Checkin Travé

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Checkin Travé
• Адрес: Balmes 70, 17600 Figueres, Испания
• Контакты: +34-972-500612
• Категория: 3 звезды, бюджетный сегмент
• Количество номеров: 76
• Этажность: 2 этажа

Описание: Checkin Travé — пригородный отель, оформленный в стиле 1970–1980-х, с налётом ретро и очевидными следами времени. Основной маркетинг строится на близости к Музею Сальвадора Дали (15 минут пешком) и наличии парковки. В описаниях агрегаторов позиционируется как комфортный вариант с бассейном, террасой, рестораном и бесплатным Wi‑Fi. Реальность чаще расходится с картинкой: гости отмечают запущенность, устаревшую мебель и сомнительное соответствие заявленным трём звёздам.

Целевая аудитория:

• Водители на транзите (остановка на 1–2 ночи)
• Любители искусства, приехавшие исключительно ради Музея Дали
• Туристы с собаками (отель pet‑friendly)
• Группы, организующие экскурсионные туры
• Непритязательные путешественники, для которых главный критерий — низкая цена

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине Фигереса, в тихом жилом районе. До исторического центра пешком около 15–20 минут. Рядом нет ресторанов или баров, поэтому вечером район кажется безлюдным, а некоторые гости отмечали отсутствие чувства безопасности.

Ключевые точки интереса:

• Музей Сальвадора Дали: ~800–1000 метров, 15 минут пешком
• Центр города, Церковь Сан-Педро, Toy Museum of Catalonia: 15–20 минут пешком
• Пляж Росес (Platja de Roses): ~20 км, доступен на автомобиле
• Торговый центр Gran Jonquera: ~21 км

Общественный транспорт: Информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах практически нет. Большинство гостей приезжают на личном транспорте. Для передвижения по окрестностям и достопримечательностям рекомендуется такси или арендованный автомобиль.

Пешая доступность: Дойти до центра и Музея Дали можно пешком, но район вокруг отеля не располагает к прогулкам. Вечером освещение и активность минимальны. Некоторые гости писали, что не чувствовали себя в безопасности в тёмное время суток.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку. Некоторые отзывы называют её «сопровождаемой» или условно охраняемой, но в реальности ворота открыты 24/7, охранника нет. В качестве преимущества для водителей используется термин «памятный парк» с тенью от деревьев.

Парковка:

• Наличие: Да, бесплатная самообслуживание
• Безопасность: Номинальная, ворота открыты круглосуточно, отсутствие кодового доступа
• Особенности: Места под тенью, возможность выгула собак на территории парковки

Номера и чистота

Качество номеров: Ощутимая разница между зданием отеля и пристроенным корпусом. В главном здании номера более приличные, в пристройке — ветхие и хуже оборудованные. Интерьер застрял в прошлом: старая мебель, шторы с пятнами, изношенная обивка. Есть «раскладные» семейные номера, но и они вызывают нарекания: гости жаловались, что вместо одной двуспальной кровати им просто сдвинули две односпальные, оставив зазор.

Оснащение:

• Плоскоэкранный телевизор (в большинстве номеров)
• Отсутствуют: мини-бар/холодильник, сейф в части номеров
• Климат-контроль есть, но работает с перебоями: летом духота, зимой — холод
• Фен: частые жалобы на то, что разваливается в руках
• Розетки: в некоторых номерах установлены неудобно или неисправно

Чистота: Уровень чистоты плавающий и вызывает споры. Многие отмечают, что ежедневная уборка есть и общий уровень приемлемый, но встречаются отвратительные исключения: грязь в щелях, плесень на стенах и в душе, паутина на потолке, пыль, подозрительные пятна на текстиле.

Шум и звукоизоляция: Это болевая точка отеля. Межкомнатные двери — обычные деревянные, как в квартирах времён постройки, а не современные сейф-двери. Слышно абсолютно всё: шаги и разговоры в коридоре, работающую технику у соседей (ванна или душ звучат как водопад), крики детей в ресторане, поздние «гулянки». Один из самых частых поводов для жалоб — невозможность выспаться из-за постоянных шумов.

Сервис

Персонал: Оценки персонала сильно разнятся. Есть хвалебные отзывы об отдельных сотрудниках (например, работник ресторана Pellegrino, сотрудница по имени Dulce), которые производят приятное впечатление. Однако преобладают жалобы на недружелюбие, некомпетентность и слабое владение английским и французским языками. Некоторые гости сталкивались с откровенной грубостью на ресепшене.

Владение языками персонала:

• Персонал говорит на испанском, английском, французском, итальянском
• Частая проблема: сносное, но ограниченное владение английским. Гости жалуются, что персонал «очень-очень ограниченно говорит по-английски», и коммуникация затруднена. Некоторые ресепшионисты говорили на ломаном французском. Грубые инциденты с хамством в адрес не до конца понимающих по-испански гостей также случались.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: долгое заселение, случаи отказа в помощи (например, нежелание решать проблему с горячей водой или заменой номера)
• Консьерж-услуги: базовые, могут подсказать с маршрутами
• Отсутствие круглосуточной работы ресепшена: в некоторые часы (например, днём или после 22:00) персонал может отсутствовать, гостей выгоняли из зоны бассейна без возможности обсудить проблему

Проблемы: Неоднократно отмечались: нежелание решать возникающие проблемы, отказ от замены неисправных номеров, случаи оскорблений, медлительность при исполнении просьб (например, смена белья, заправка воды). Некоторые гости жаловались на мошенничество с двойным списанием средств.

Питание

Завтраки:

• Формат: Типичный европейский завтрак. В некоторых случаях — буфет с базовым набором (бекон, сосиски, фриттата, йогурты, круассаны, тосты, фрукты, выпечка). В других отзывах — только обслуживание по меню с ограниченным выбором и платными дополнениями (второй кофе, хлеб).
• Качество: Оценки от «вполне съедобно» до «катастрофа». Часто жалуются на долгое ожидание и невнимательность персонала. Наплыв гостей приводит к дезорганизации.
• Цена: Обычно 8–10 € (согласно отзывам).

Обеды и ужины: Ресторан — один из редких плюсов отеля. Многие гости хвалят местную кухню (включая гриль), хорошее соотношение цены и качества, а также обслуживание. Порции большие. В отдельных отзывах отмечали, что ужин был «на высоте», включая вечерние концерты джаза. При этом есть и встречные жалобы на скудность меню по системе «полупансион», одинаковые блюда на обед и ужин, долгое ожидание.

Бары и напитки:

• Wi‑Fi-бар/лаунж: Есть, но работает от случая к случаю. Частые жалобы: закрыт до 17:00–20:00 и уже после 23:00 отказываются обслуживать.
• Автоматы с напитками: Есть, но гости часто не знают об их существовании до позднего вечера.
• Цены: Напитки в баре дорогие (например, 2 банки Fanta за 5,60 €). Отсутствие холодильника в номере вынуждает гостей закупаться.

Поздние опции питания: Очень ограничены. Если приехать после 22:00, поужинать в отеле уже не получится. Придётся ехать в город или в соседний Ibis.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Небольшой открытый бассейн и терраса есть, но деталей много:

• Состояние: Сломана лестница для входа, не починяют. В некоторых отзывах — жалобы на грязную воду.
• Зона отдыха: На 5–6 лежаков одновременно претендуют все гости. Недостаточно мебели.
• Использование: Много жалоб на неуправляемых детей, которые прыгают и обрызгивают окружающих.
• Доступ: Часы работы ограничены, иногда рано закрывают без предупреждения.

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах, видимо, отсутствует.

Спа / Wellness: Не упоминается.

Бизнес-центр: Упомянут в описании отеля как круглосуточный, с конференц-залом и переговорными. Практического подтверждения из отзывов нет.

Другие удобства:

• Прачечная и химчистка: есть, работает оперативно
• Игровая комната для детей: есть (настольный теннис), но отзывов о работе мало
• В отеле есть лифт, но его состояние не описывается

Wi‑Fi:

• Проблемный в пристройке: В основном здании работает приемлемо, но в пристройке сигнал очень слабый или отсутствует. Гости в пристройке жаловались, что не могут проверить почту.
• В некоторых отзывах упоминается шум о работе «глушилки», хотя подтверждений этому нет.

Климат-контроль: Многочисленные жалобы на неработающий кондиционер летом (в номерах жарко), а в декабре — на отсутствие отопления или неработающие кондиционеры («только холодный воздух»). Вентиляция в ванных часто отсутствует, из-за чего появляется запах сырости.

Важные замечания

Цена и качество:

• Для 50–60 € за ночь отель терпим как транзитный. За 100–150 € — явно переоценён. Соотношение цена/качество разочаровывает многих, особенно учитывая платный завтрак.

Возраст здания: Отель выглядит обветшалым, нуждается в капитальном ремонте. Покраска, обновление мебели и инженерных систем могли бы исправить ситуацию.

Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах нет, но гости жаловались на мошенничество с двойным списанием денег.

Языковые барьеры: Ограниченное владение английским и французским усложняет решение проблем при заселении и во время отдыха.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: парковка, адекватная еда в ресторане, возможность размещения с собаками, близость к Музею Дали.
• В минусах: шум, ветхость, плохая звукоизоляция, холод зимой/духота летом, проблемы с горячей водой, мусора на территории и ощущение небезопасности.

Практические советы для гостей

• Звоните заранее: Убедитесь в наличии парковки и уточните часы работы ресторана и бассейна.
• Выбирайте номер в основном здании: В пристройке условия хуже. Избегайте внутренних номеров с окнами на световой колодец — там темно и некомфортно; просите номер с балконом.
• Предполагайте, что холодильника не будет: Возьмите термокружку или сумку-холодильник, если нужны прохладительные напитки.
• Планируйте питание заранее: После 22:00 поесть в отеле почти невозможно. Закупите воду и еду в городе.
• Проверьте воду и климат-контроль сразу: Если что-то не работает, требуйте замены номера при заселении.
• Берите с собой беруши: Шумоизоляция минимальна, ночью могут быть слышны гулянки и звуки из соседних номеров.
• Оценивайте цену заранее: Бронируйте только по низкой цене и на краткий срок (1–2 ночи, максимум). Платить больше 70–80 € за ночь не стоит.
• Отдых с детьми: Учитывайте, что дети могут шуметь в ресторане и у бассейна, что усиливает дискомфорт от отсутствия звукоизоляции. Возможно, стоит выбрать другое место для отдыха.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Бесплатная парковка на огороженной территории
2. 2Неплохой ресторан с приемлемым соотношением цены и качества
3. 3Возможность размещения с собаками без дополнительной платы
4. 4Удобная база для посещения Музея Дали
5. 5Некоторые сотрудники производят приятное впечатление

Ключевые слабые стороны:

1. 1Катастрофическая шумоизоляция, мешающая спать
2. 2Нестабильная работа инженерных систем (климат-контроль, горячая вода) и отсутствие нормального отопления зимой
3. 3Устаревшие и грязные номера (включая плесень, пыль, неприятные запахи), особенно в пристройке
4. 4Неопрятная территория и бассейн, чувство небезопасности
5. 5Несоответствие цены и качества для заявленных трёх звёзд

Пояснение итоговой оценки: Отель едва дотягивает до уровня 3 звезды. Слабые стороны (шум, грязь, износ) слишком существенны для комфортного отдыха. Отель может быть терпим только как кратковременное пристанище на транзите, но не как место для полноценного отпуска.

Итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (удобно для визита в Музей Дали, но удалённость от центра и отсутствие транспорта ощутимы)
• Номера и чистота: 4.5/10 (проблемы с чистотой, ветхость, плесень)
• Сервис: 5.0/10 (некомпетентность, языковой барьер, грубость)
• Питание: 6.0/10 (ресторан получше завтрака, но общее качество посредственное)
• Инфраструктура: 4.5/10 (ветхий бассейн, слабый Wi‑Fi, холод/духота в номерах)
• Цена/качество: 5.0/10 (в низком ценовом сегменте и на 1 ночь — приемлемо, в остальном — нет).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Непритязательным водителям на 1–2 ночи с главной целью посетить Музей Дали; владельцам собак, которым важно наличие open space для выгула; туристическим группам с низкими требованиями к комфорту.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, путешественникам, ценящим тишину и комфортный сон; парам на романтический отдых; деловым людям, нуждающимся в надёжном Wi‑Fi и чётком сервисе; туристам, планирующим длительную остановку и пляжный отдых.