Aparthotel Veramar

Aparthotel Veramar в Фуэнхироле — неоднозначный вариант «эконом с кухней» в пешей доступности от моря и центра. По соотношению цены и локации он приемлем для нетребовательных туристов или тех, кому нужна база, а не курортный отдых. Большинство хвалят чистоту (когда она есть), дружелюбие персонала, близость пляжа и супермаркетов, а также открытый в сезон Sky Bar на крыше с видами на город. При этом в отзывах много нареканий: нестабильная уборка (часто раз в два дня), устаревшая или сломанная техника, теснота ванных, проблемы со звукоизоляцией и шумом с верхнего этажа. Особенно много претензий к бассейну — мал для отеля, лежаки старые, нет контроля за «резервированием» полотенец. Заявленные 4 звезды большинство гостей считают завышением; реалистичный рейтинг — 3 звезды. Мы рекомендуем Veramar как бюджетную базу для самостоятельных путешественников, готовых мириться с несовершенствами ради экономии и удачной локации.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Aparthotel Veramar
• Адрес: Calle Burgos, 4, Edificio Veramar III, Фуэнхирола, Испания
• Категория: 4 звезды (по классификации отеля), эконом-сегмент
• Год открытия: 1975
• Год реновации: 2019
• Количество номеров: 127

Описание:

Veramar позиционируется как апарт-отель — то есть гости получают номер с собственной мини-кухней (плита, раковина, холодильник), а не полноценный отель с ежедневным сервисом. Отель явно пережил частичную реновацию (отремонтированы отдельные комнаты, холл), но многие зоны и мебель остаются устаревшими или изношенными. Это влияет на впечатление: если холл выглядит современно, то коридоры и лифты выдают возраст здания.

Целевая аудитория:

• Бюджетные путешественники и семьи, ищущие доступный вариант рядом с пляжем и без pretensions.
• Самостоятельные туристы, которым нужна кухня для готовки и которые проводят дни вне отеля.
• Парам и пожилым людям, которые ценят тихий район и не планируют ночную жизнь в самом отеле.
• Тем, кому не стоит выбирать Veramar:
  • Ценителям комфорта, ежедневной уборки и безупречного сервиса.
  • Гостям, для которых важен большой бассейн и лежаки в достаточном количестве.
  • Тем, кто не переносит шум — стук от водостоков или соседей сверху может мешать.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в спокойном жилом районе Фуэнхиролы, в 5–10 минутах пешком от пляжа и главной набережной. Это не самый центр ночной жизни (до баров и ресторанов нужно пройти 10–15 минут), что многие гости считают плюсом — по вечерам тихо, а днём легко дойти до всего необходимого.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Фуэнхиролы: 5–10 минут пешком.
• Биопарк Fuengirola (зоопарк): ~10–15 минут пешком, многие называют его must-visit.
• Ж/д вокзал и автовокзал: ~10–15 минут пешком, удобно для поездок в Малагу, Бенальмадену.
• Торговый центр Miramar: ~15 минут пешком.
• Супермаркет и пекарня: в минуте ходьбы напротив отеля (LIDL, местная пекарня).

Общественный транспорт:

• Такси: доступно, отель помогает с заказом.
• Автобусы и поезд (Cercanías): остановки и станция в пешей доступности, на них можно быстро добраться в любой пункт побережья Коста-дель-Соль.
• Трансфер: некоторые гости жаловались, что на запрос о трансфере из аэропорта им сообщили о забастовке, хотя шаттл был доступен. Возможно, это единичный случай, но факт был зафиксирован.

Пешая доступность:

• Удобство: отличное — до моря, магазинов и кафе можно дойти пешком, район безопасный для прогулок днем и вечером.
• Безопасность: жалоб на криминал нет, за исключением единичного случая (см. ниже).

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер и такси: персонал помогает организовать, арендовать машину (гости отмечают, что через отель аренда дешевле, чем в аэропорту).
• Консьерж-услуги: помогают с бронированием экскурсий и решением бытовых вопросов.

Парковка:

• Наличие: самостоятельная парковка рядом с отелем доступна, но платная. Многие гости находят бесплатную парковку на соседних улицах.
• Особенности: в высокий сезон мест может не хватать.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: номера оценивают как «скромные», «тесные», «вполне достаточно для сна и завтрака». Кухня-ниша с минимумом мебели, ванная очень маленькая (особенно туалет за дверью). Семейные апартаменты немного просторнее, но обстановка всё равно скудная.
• Состояние мебели и отделки: после реновации 2019 года кое-где появился свежий ремонт, но мебель, холодильники и плиты часто старые, с признаками износа. Гости описывают «отклеенные обои», «отслоившийся ламинат с зазорами», «открученные дверцы шкафов». Встречаются номера, где техника и сантехника откровенно устарели.
• Оснащение и удобства:
  • Техника: холодильник, индукционная/электроплита, микроволновка (в некоторых); СВЧ может оказаться грилем; телевизоры старые.
  • Мини-бар: отсутствует как услуга; свои продукты хранят в холодильнике.
  • Рабочее место: не предусмотрено.
  • Виды из окон: часто на соседние дома или внутренний двор. Некоторые жалуются на вид на заброшенные здания и мусор на крышах.
  • Кондиционер: не во всех номерах есть штатный; иногда предлагают портативный за дополнительную плату.

Чистота:

• Общий уровень: самый противоречивый пункт. Многие пишут «безупречно чисто», «убирали каждый день», но столь же часто встречаются жалобы: «волосы на полу и в ванной», «песок на полу с первого дня и до последнего», «неприятный запах», «оборванный душ», «грязь в ящиках кухни». Есть отзывы, где гости сами покупали чистящие средства, чтобы перемыть номер по приезде.
• Качество и частота уборки: отель заявляет уборку раз в два дня или даже реже (каждые 3–4 дня), что соответствует формату апарт-отеля, но не соответствует ожиданиям гостей от «4 звезд». Часто ограничиваются сменой полотенец и выносом мусора, не делая полноценную уборку. Некоторые просили убрать номер и получали отказ или уборку только на следующий день.
• Конкретные проблемы: встречались жалобы на:
  • Насекомых: тараканы (в том числе на высоких этажах), мошки.
  • Засор в душе: вода уходит медленно или стоит, образую «ванночку». Гости жаловались, но решали проблему не всегда и не сразу.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: большинство называют ночи тихими, так как отель стоит в стороне от центральных улиц. Единственная жалоба — на вывоз мусора рано утром у баков на улице.
• Шум из коридора: звукоизоляция дверей слабая — могут быть слышны голоса и шаги соседей.
• Шум между номерами и сверху: серьёзная проблема. Гости жалуются на шум водостоков (слышен стук воды при каждом смыве), а номера под крышей страдают от Sky Bar — музыка и топание до 2 часов ночи. Персонал может делать замечания шумным соседям, но не всегда успешно.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: большинство гостей хвалят сотрудников ресепшена за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Многим понравилось, как персонал решал проблемы с заселением, арендой авто, хранением багажа или организацией трансфера. Единичные жалобы на холодность.
• Конкретные имена: несколько гостей выделили Мирабель (Mirabel) на ресепшене (помогала, решала вопросы), Сандру Отеро (Sandra Otero) (организовала ранний завтрак), Нестора (Nestor) (вежливый, помогал по мелочам).
• Владение языками: персонал говорит на испанском, английском; некоторые сотрудники владеют французским или немецким. Проблем с общением на английском не отмечено, русскоговорящих сотрудников нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: в целом хорошая. Гостям шли навстречу: разрешали ранний заезд, хранили багаж после выезда, меняли сломанную технику (правда, иногда не с первого раза), помогли снять номер на солнечной стороне без доплат.
• Работа ресепшена: особых нареканий нет; заселение и выезд проходят обычно без проблем.
• Консьерж-услуги: помогают с экскурсиями, транспортом, ресторанами.

Проблемы:

• Несоответствия: самый частый упрек — разрыв между заявленными 4 звездами и реальностью. Гости приезжают с одними ожиданиями, а получают 2–3 звезды по факту.
• Грубость: единичные случаи; в основном персонал вежлив.
• Медлительность: когда речь идет о замене сломанной техники или ремонте, реакция может быть не моментальной.

Примеры:

• Положительные: помощь с ранним завтраком в день вылета; вызов такси и бронирование столиков; организация аренды машины со скидкой.
• Отрицательные: некоторые гости просили поменять номер из-за проблем (грызуны, шум), но получали отказ или предложение взамен менее комфортный вариант (например, две студии вместо апартаментов).

---

Питание

Завтраки:

• Предложение: шведский стол оплачивается отдельно (€8 на человека). Формат разный — иногда это полноценный буфет, иногда весьма скудный выбор.
• Качество и разнообразие: мнения полярные. Кто-то называет завтрак «великолепным» (хороший выбор, свежие продукты), а кто-то — «скудным», «холодным», «безвкусным». Жалобы на разогретые яйца, мало мяса/колбас, «водичку вместо сока». Некоторые отмечали, что еда заканчивается быстро и нужно приходить рано.
• Атмосфера ресторана: зал без окон, «немного клаустрофобичный». Персонал на кухне работает оперативно.

Другие опции:

• Обед/ужин: в отеле есть ресторан, но многие гости предпочитали питаться вне отеля. Рядом — популярный стейк-бар и тапас-бар (Tipi Tapas), пекарня напротив.
• Рум-сервис: не упоминается как активная услуга.
• Поздние опции питания: практически нет; даже Sky Bar может закрываться раньше заявленного времени.
• Бары и напитки: в отеле обычно работает Sky Bar на крыше (виды на город, коктейли; в низкий сезон может не работать) и иногда — бар у бассейна с снэками (пиццы, картошка фри). Гости хвалят атмосферу на крыше, особенно по вечерам.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Список на основе реальных отзывов. Если инфраструктура не упомянута гостями, мы не перечисляем её.

• Бассейн: Сильно критикуется. Маленький для размера отеля; вода чистая, но лежаков катастрофически не хватает. Система «резервирования» полотенец с утра никем не контролируется. Глубина 1–1,85 м, что небезопасно для детей без присмотра. Нет постоянного спасателя. Закрыт с вечера до 9 утра.
• Тренажёрный зал: не упомянут ни в одном отзыве.
• Спа / Wellness: не упомянуты.
• Бизнес-центр: упоминается на сайтах бронирования, но гости не описывают его использование.
• Терраса / Sky Bar: самый яркий плюс отеля. Работает в сезон; вечером может быть живая музыка или сальса; вид на город и море; коктейли по доступным ценам. Некоторые гости выбирают отель именно из-за этого бара. Минус — шум для тех, кто живёт на верхних этажах.
• Сауна / Fitness: не упомянуты.
• Дополнительные платные услуги:
  • Сейф в номере: €2 в день.
  • Парковка: платная.
  • Кондиционер: в некоторых номерах может предлагаться портативный кондиционер за залог €50 + аренда €49.
• Химчистка / прачечная: не упомянуты.
• Камера хранения: есть и бесплатна (после выезда можно оставить багаж на несколько часов).

Wi-Fi:

• Упоминается редко. Большинство гостей не жалуются, значит работает нормально. Есть единичные замечания, что доступен только в холле или медленный. В целом, для бюджетного отеля уровень связи приемлемый.

Климат-контроль:

• Проблемы с отоплением/кондиционированием: встречаются жалобы на неработающий кондиционер (или его отсутствие), а в холодное время — на слабое отопление.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Соотношение: большинство считает, что цена адекватна качеству, если рассматривать отель как 3-звездочный. Основная претензия — к завышенной категории «4 звезды». Если вы бронируете Veramar как эконом-апарт-отель, вы получите ожидаемое; если ждете премиум-сервис — разочаруетесь.

Возраст здания:

• Влияние на впечатление: зданию почти 50 лет, и даже реновация 2019 года не смогла убрать все следы времени. Это проявляется в старых лифтах (могут долго ждать), трубах в стенах (шум слива), неровных полах и местами устаревшей сантехнике. Вид из окон на соседние дома тоже может не радовать.

Скрытые сборы:

• Туристический налог: стандартно для региона; уточняйте при бронировании.
• Депозит: не всегда требуется, но иногда могут попросить залог за ключи или технику.
• Сервисные платы: завтрак, сейф, парковка и аренда кондиционера — платные.
• Сбор за устойчивость: не упомянут.

Языковые барьеры:

• Коммуникация: персонал говорит на испанском и английском. Жалоб на языковой барьер в англоязычных отзывах нет.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистота в большинстве номеров, дружелюбный персонал, отличное расположение, хороший Sky Bar, близость всего необходимого.
• Минусы: несоответствие 4 звездам, тесные номера и ванные, маленький бассейн, проблемы с уборкой, шум сверху.

---

Практические советы для гостей

Что учесть перед бронированием и во время пребывания:

• Звёздность: не ждите уровня 5* или даже 4*; это скорее 3 звезды, местами 2+. Настройтесь на простое размещение с базовым сервисом и кухней.
• Выбор номера:
  • Этаж: Если не хотите шума от крыши, избегайте 8–9 этажи (рядом с Sky Bar). Первые этажи могут быть шумными из-за коридора.
  • Вид: Уточняйте заранее, какой вид вас устроит. Многие номера смотрят во двор или на соседние дома.
  • Тип номера: Для семьи лучше брать семейные апартаменты; студии очень тесные.
• Парковка: В высокий сезон парковка в округе может быть занята. Если едете на машине, прибудьте пораньше или готовьтесь искать место на соседних улицах.
• Бассейн и лежаки: Лежаков мало, и их «занимают» с утра. Если планируете отдыхать у бассейна, будьте готовы к борьбе за место.
• Лучшее время для визита:
  • Высокий сезон (июль–август): Sky Bar и бассейн работают, много туристов, жарко. Возможны проблемы с паркингом и лежаками.
  • Бархатный сезон (май–июнь, сентябрь–октябрь): погода комфортная, меньше народа, но некоторые сервисы могут работать не на полную.
  • Низкий сезон (ноябрь–апрель): тихо, некоторые сервисы закрыты (бар у бассейна, Sky Bar может работать по погоде).
• Что взять с собой:
  • Предметы гигиены: гель/шампунь могут быть в минимуме или не пополняться оперативно.
  • Кухонные принадлежности: если планируете готовить, берите основное — отель предоставляет минимум (глубокую сковороду, нож, открывалку может и не быть).
  • Тапочки для душа: на всякий случай.
• Как избежать типичных проблем:
  • При заселении сразу проверьте технику, сантехнику и чистоту. Если что-то не работает или грязно — сразу к ресепшену, требуйте замены/ремонта/уборки.
  • Просите сейф заранее: если нужен, уточните при бронировании, что в вашем номере будет сейф (или готовьтесь платить €2/день).
  • Шумные соседи: если вам мешают — не стесняйтесь жаловаться на ресепшен.
  • Кухня: приготовьтесь к тому, что посуды и техники может не хватить. Оплачивайте завтрак заранее, если не хотите готовить.
• Безопасность:
  • Район безопасный для прогулок днём и вечером. Небольшой карманный риск есть, но он не выше среднего по курорту.
  • Единичный случай кражи из номеров был описан много лет назад — используйте сейф для ценностей.
• Трансфер: Если нужен трансфер из аэропорта, бронируйте заранее или уточняйте у отеля подлинность информации (гости жаловались, что им говорили «трансфер на забастовке», хотя это было не так).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Супер-локация: близко к пляжу, магазинам, транспорту, но в тихом районе.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал: многие гости отмечают помощь и человеческое отношение.
• Цена/качество для бюджетного проживания: если брать как апартаменты с кухней для самостоятельных туристов, стоимость оправдана.
• Чистота в целом: большинство номеров чистые (хотя и неидеально) и регулярно обслуживаются.
• Sky Bar и атмосфера: крыша с видами — главная изюминка отеля в сезон.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Несоответствие заявленным 4 звездам: интерьер, сервис и инфраструктура на 2–3 звезды.
• Проблемы с уборкой: частота раз в 2 дня, а качество оставляет желать лучшего (грязь, песок, волосы, неприятные запахи).
• Теснота и возраст здания: маленькие ванные, старые лифты, шум водостоков, попадаются сломанные холодильники/плиты.
• Маленький бассейн и дефицит лежаков: для 127 номеров бассейн слишком мал, «резервирование» полотенец никем не контролируется.
• Шум: ночные вечеринки на крыше и плохая звукоизоляция могут мешать отдыху на верхних этажах.

Итоговая оценка: 7.0/10

По сумме факторов отель получает среднюю оценку. Для эконом-сегмента он держится на плаву, но жирный минус — это несоответствие звездности и бытовые недочеты, которые встречаются слишком часто.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеально для пляжного и городского отдыха без машины.
• Номера и чистота: 6.5/10 — Средний уровень; уборка нестабильна, а возраст здания сказывается.
• Сервис: 8.0/10 — Персонал работает хорошо; минусы — редкие, но досадные провалы.
• Питание: 6.0/10 — Завтраки неоднозначны; питаться лучше вне отеля.
• Инфраструктура: 6.0/10 — Sky Bar — большой плюс, но бассейн и лежаки — провал.
• Цена/качество: 7.5/10 — При правильных ожиданиях соотношение приемлемое.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  • Бюджетным путешественникам и семьям, готовым мириться с мелкими неудобствами ради хорошей цены и локации.
  • Самостоятельным туристам, которые планируют много гулять и нуждаются в базе с кухней.
  • Парам и компаниям, которые ценят Sky Bar и планируют вечера вне отеля.
• Кому НЕ стоит:
  • Требовательным гостям, ожидающим от 4+ звёзд комфорта, ежедневной уборки и безупречной инфраструктуры.
  • Тем, кто планирует весь день проводить у бассейна — он мал и лежаков не хватает.
  • Семьям с маленькими детьми, для которых важна тишина и безопасный бассейн с мелководьем.

---

Обзор подготовлен на основе анализа 42 отзывов с Trip.com и Ostrovok.ru с учётом повторяющихся тем, конкретных примеров и честного соотношения сильных и слабых сторон.