Leonardo Hotel Fuengirola Costa del Sol

Leonardo Hotel Fuengirola Costa del Sol — четырёхзвёздочный отель на побережье Коста-дель-Соль, занимающий удачное положение в центре Фуэнхиролы. Основные козыри: удобная локация в шаговой доступности от пляжа, разнообразные и качественные завтраки, в целом дружелюбный персонал и просторные номера. Гости отмечают хорошую транспортную доступность и близость торговых точек, кафе и баров.

Однако отель не лишён заметных минусов. Неоднозначное качество ужинов (многие туристы выбирают питание вне отеля), устаревшие или требующие обновления зоны (бассейн, отделка) и повторяющиеся претензии к чистоте в номерах уменьшают общее впечатление. Некоторые гости считают, что заявленным четырём звёздам он не соответствует, больше подходит под категорию «трёх звёзд с хорошей локацией».

Общая итоговая оценка: 7.2/10. Отель подойдёт тем, кто планирует много времени проводить вне гостиницы, ценит удобство расположения и обильный завтрак, готов мириться с ограниченной вечерней анимацией и непоследовательностью сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Leonardo Hotel Fuengirola Costa del Sol
• Адрес: Calle Doctor Galvez Ginachero, Фуэнхирола, Испания
• Звёзды и категория цены: 4 звезды, средний ценовой сегмент
• Год открытия/реновации: открыт в 2006 году, реновация в 2022 году
• Количество номеров и этажей: 184 номера, 12 этажей

Описание:

Отель относится к сети Leonardo Hotels и позиционируется как комфортабельная гостиница для отдыха на побережье. После смены владельца (ранее Florida Spa) произошли изменения в оформлении общественных зон, но ряд зон всё ещё нуждается в обновлении. Основной акцент в отзывах делается на удобном расположении в пешей доступности от пляжа, порта и транспортных узлов.

Целевая аудитория:

В отзывах преобладают путешественники старшего возраста (от 50+), семьи с детьми, а также молодые пары. Многие гости отмечают, что вечерние развлечения рассчитаны на взрослую аудиторию. Часть туристов выбирает отель для коротких поездок из-за близости к общественному транспорту и возможности легко добраться до других городов побережья.

Позиционирование:

Отель находится на первой линии набережной, но отделён от пляжа дорогой. Считается вариантом с хорошим соотношением цены и качества для тех, кто не готов переплачивать за прямой выход к морю, но хочет быть рядом с инфраструктурой города.

---

Локация и транспорт

Расположение: центр города, набережная

Отель находится практически в центре Фуэнхиролы вдоль главного променада Paseo Marítimo. Он расположен напротив входа в порт и недалеко от городских достопримечательностей (парк Sould Park, паромный причал Puerto Deportivo de Fuengirola).

Ключевые точки интереса:

• Пляж Лос-Боличес и Пляж Фуэнхирола: 2–3 минуты пешком
• Железнодорожный вокзал и автовокзал: 5–10 минут пешком
• Аэропорт Малаги (AGP): в среднем 25–30 минут на автомобиле; на поезде (станция Cercanías линии C1) или автобусе — около 40–50 минут
• Городской рынок, магазины, кафе и рестораны: в пределах 5–10 минут ходьбы
• Миджас Пуэбло (Mijas Pueblo): живописная деревня в горах, 25–30 минут на автобусе (стоимость билета около 1,60 евро в одну сторону)

Общественный транспорт:

Отель имеет отличное транспортное сообщение благодаря близости к станциям. Многие гости используют поезда Cercanías для поездок вдоль побережья (в сторону Малаги или обратно).

Пешая доступность:

Очень удобная для прогулок: набережная, порт, городские парки и основная торговая зона расположены рядом. Гости отмечают, что район безопасен и живописен.

Транспортные услуги отеля:

Как таковые трансферы и шаттлы в отзывах не упоминаются; гости чаще всего пользуются общественным транспортом или такси. Персонал помогает с вызовом такси.

Парковка:

На территории есть собственная подземная платная парковка (стоимость: 10 евро/сутки, хотя есть отзыв с упоминанием 20 евро/сутки, что, вероятно, зависит от сезона или типа бронирования). Парковка вмещает ограниченное количество мест, в высокий сезон может не хватать. Гостям советуют заранее бронировать места или искать альтернативные парковки в округе. Некоторые пользуются муниципальными зонами или платными парковками рядом с отелем.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле в основном оцениваются как просторные и функциональные. Расположение окон и балконов различается: есть номера с видом на море и порт, частичным видом на море, а также выходящие на внутренний двор или бассейн. Видовые номера чаще получают похвалу за панорамы, особенно с верхних этажей (9–12).

Ключевые характеристики:

• Размер: гости называют комнаты «просторными», «хорошо оборудованными», «стандартными»
• Балкон: чаще всего есть (стандартно для категории Superior), многие гости отмечают его наличие как приятный бонус
• Мебель и отделка: неоднозначная оценка. Многие пишут о признаках устаревания («нуждается в обновлении», «старая мебель», «ванная — следы износа»). У некоторых гостей встречаются жалобы на элементы декора: старые краны, плохо работающие двери шкафов, неудобные кровати («кровати на роликах не подходят для романтики»)
• Оснащение и удобства:
  • Техника: TV с английскими каналами, бесплатный сейф
  • Мини-бар/холодильник: пустой, но есть возможность хранить свои продукты
  • Кофемашина/чайные принадлежности: в номерах категории Superior есть кофемашина (чаще — Nespresso), чай/кофе ежедневно пополняются
  • Рабочее место: стол и стулья присутствуют, но некоторые гости жалуются на нехватку мебели (например, «только один стул в номере на двоих»)
  • Воздушное пространство: кондиционер и потолочный вентилятор (в некоторых номерах вентилятор шумит, кондиционер местами дует холодом или гудит)
  • Хранение: встроенные шкафы, но часть гостей отмечает недостаток вешалок или полок в ванной

Чистота:

Оценка чистоты неоднозначна. Многие гости хвалят ежедневную уборку и замену полотенец; однако немало жалоб на недостаточное качество уборки. Повторяющиеся претензии включают:

• Волосы и грязь в ванной: несколько гостей находили волосы, пятна или следы мыла в душевой/ванне
• «Мутная уборка»: встречаются упоминания пыли на поверхностях, неубранные зоны под кроватью
• Несвежий гель/шампунь: были случаи, когда дозаторы были пустыми или не пополнялись
• Запахи: некоторые жалуются на неприятные канализационные запахи из душа или раковины

В целом чистоту можно охарактеризовать как нестабильную: кто-то остался доволен, но критических замечаний достаточно, чтобы считать это слабым местом.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция между номерами и коридором — не самая сильная сторона отеля. В отзывах встречается:

• Шум из коридоров: слышны шаги, разговоры и хлопанье дверей (отмечают, что «двери постоянно хлопают»)
• Соседские звуки: дети сверху, звуки из смежных номеров
• Шум с улицы: если не закрывать окна, слышен шум с набережной (вечерние гуляния, автомобили), но гости подтверждают, что окна в целом неплохо изолируют
• Внутренние шумы: некоторым мешал гул кондиционера или вентилятора

Гости, проживавшие на верхних этажах (10–12), реже жаловались на уличный шум, но звуки из коридора остаются общей проблемой.

---

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала разделилась: в большинстве случаев гости называют сотрудников дружелюбными, профессиональными и готовыми помочь. Однако есть несколько критических отзывов, в которых туристы столкнулись с грубостью или некомпетентностью.

Общая оценка:

• Позитивных отзывов больше: гости хвалят гостеприимство и отзывчивость, особенно в ресторане и на ресепшене.
• Сотрудники, которых хвалят по именам:
  • Моника (Monica) — сотрудница ресепшена, неоднократно отмеченная за профессионализм и дружелюбие
  • Лоли (Loli) — официантка в ресторане, гости уезжали со слезами на глазах, настолько теплым было её отношение
• Негативные примеры:
  • Ванесса (Vanessa) — сотрудница на ресепшене, чьё поведение один из гостей описал как крайне грубое («кричала, угрожала, отсутствие отношений с клиентом»)
  • Проблемы с восточными туристами: японский гость жаловался на холодный приём, утверждая, что с англичанами персонал дружелюбнее, чем с азиатскими гостями

Владение языками персонала:

Отель работает с международной клиентурой. Персонал говорит на испанском и английском; многие также знают французский, немецкий и итальянский. Встречаются гости, которые сетуют, что русифицированные сервисы или русскоговорящего персонала нет, но это редкость и не считается стандартным требованием для отелей на Коста-дель-Соль.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

В основном гости довольны скоростью регистрации и решения вопросов. Некоторые жаловались на задержки при заселении (например, комната была готова на 2 часа позже обещанного времени), но это не является массовой проблемой.

Работа ресепшена:

• Регистрация обычно проходит быстро, персонал даёт необходимую информацию, помогает с картой города и ориентированием
• Встречаются противоречия в бронировании: нескольким гостям изначально предлагали номера хуже заказанной категории (например, «в боковом крыле» вместо вида на море), но после настойчивости их переводили в нужный тип комнаты

Консьерж-услуги:

Не являются основной частью сервиса, но багаж можно оставить до/после выезда, персонал помогает вызвать такси — в целом, базовый набор есть.

Примеры:

• Положительные: гости с пищевой аллергией (непереносимость лактозы) отметили, что ресторанный персонал оперативно подобрал для них альтернативные продукты, приготовил специальные блюда и принёс безопасные продукты на следующий день. Этот уровень заботы заслужил высокую оценку.
• Отрицательные: один гость отменил бронь из-за экстренной ситуации (инсульт у родственника) и попросил перенести оплаченные ночи на другой срок, но ему категорически отказали. В другом случае японская семья столкнулась с недружелюбным приёмом на стойке регистрации («у вас нет брони», хотя ваучеры были при себе).

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

Завтраки — главный козырь отеля. Подавляющее большинство гостей оценивает их очень высоко. Отмечают богатый выбор блюд: выпечка, тосты, каши, мюсли, фрукты, горячие блюда (омлеты, яичница, бекон, сосиски, фасоль), панкейки, сыры и колбасы, овощи. В одном из отзывов упоминается даже шоколадный фонтан. Многие гости пишут, что это «один из лучших завтраков на отдыхе», «великолепный», «огромный выбор», «качество на высоте».

Атмосфера ресторана чаще описывается как комфортная: просторный зал, быстро убирают посуду, персонал вежливый и внимательный. Есть отдельные столы для гостей с особыми диетическими потребностями.

Другие опции

Обед и ужин:

Мнения о вечернем питании разделились. Часть гостей довольна ужинами (средняя цена около 20 евро за шведский стол), отмечая разнообразие и хороший выбор.

Однако немало негативных отзывов (около 30–40% гостей, упоминающих ужины):

• Еда часто «чуть тёплая», недостаточно горячая
• Ограниченный выбор («нет выбора, кроме супа и хлеба», «соотношение цена/качество неоправданно»)
• «Ориентация на английскую кухню»: преобладание простых блюд (стейки, картофель, фасоль), мало испанских или средиземноморских опций
• Овощи «переваренные» или безвкусные

Из-за этого многие, забронировавшие полупансион, предпочитали ужинать в ресторанах за пределами отеля.

Рум-сервис:

Упоминается («обслуживание номеров по расписанию»), но в отзывах подробностей нет.

Поздние опции питания:

Шведский стол на ужин открыт до 22:00–22:30. Некоторые гости отмечают, что это слишком раннее время для отдыхающих, привыкших к более позднему ужину.

Бары и напитки:

• Бар у бассейна: предлагает лёгкие закуски и напитки; гости ценят напитки и бургеры за умеренную цену.
• Лобби-бар: работает вечером (обычно до 01:00), где подают алкоголь и кофе. Многие хвалят Happy Hour (два напитка по цене одного).
• Вечерняя анимация: в основном представлена живой музыкой, по неделям проходит фламенко, иногда выступают местные музыканты. Гости отмечают, что вечерних развлечений маловато, и многим хотелось бы большего разнообразия.

Важный нюанс по напиткам:

Некоторые гости жаловались, что приветственный напиток (ваучер) не включает безалкогольные опции (вода, безалкогольное пиво), и это вызвало недоумение. Также есть жалоба, что несладкий кофе (эспрессо) не включён в стоимость завтрака — приходится доплачивать отдельно или довольствоваться кофе из автомата, который сравнивают с «кофейной водой».

Executive Lounge / Club Lounge

В отзывах не упоминается. Разделов о наличии лаунджа в описании отеля нет, поэтому данный пункт пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: информация приводится строго на основе данных из отзывов. Если аспект не упомянут, раздел отсутствует.

Бассейн

Бассейн — спорное место в отеле. Мнения расходятся.

• Размер и состояние: Большинство гостей называют его «маленьким», «небольшим» или «не соответствующим размеру отеля». Некоторые описывают его как «зелёный» (неприятного оттенка), «мутный» или с «неухоженным дном». В другом отзыве, наоборот, пишут, что вода чистая, её проверяют и чистят каждую ночь с помощью робота.
• Температура: В основном нормальная, «не ледяная» и подходящая для комфортного купания.
• Расположение: На мансардном уровне, обозреваемый с балконов.
• Шезлонги: Не хватает на всех. Многие гости отмечают утром «забронированные» шезлонги (полотенцами), что вызывает недовольство. Количество лежаков недостаточное в пик сезона.
• Атмосфера: Район бассейна воспринимается как устаревший, «без должной атмосферы», с неровными стульями и мебелью «из прошлого».
• Внутренний бассейн: Есть небольшой крытый бассейн, который входит в комплекс спа. Он считается небольшим, но пригодным для расслабления.

Тренажёрный зал

В отзывах не упоминается. Пропущен.

Спа-центр / Wellness

Спа-центр получил положительные и отрицательные отзывы.

• Стоимость: Чаще всего спа-комплекс предлагается за 15 евро/час, включая неограниченное пользование сауной, паровой баней, джакузи, гидромассажным бассейном.
• Массажи и процедуры: Есть спа-процедуры (массажи, уход за лицом и телом). Гости хвалят профессионализм массажистов и хорошее качество услуг (отдельная стоимость, около 50 евро за массаж).
• Отрицательные моменты: Некоторые гости жаловались, что спа не работал во время их пребывания без предварительного уведомления, или что реальный спа не соответствовал фотографиям. Размеры спа называют скромными.

Бизнес-центр

В отзывах не упоминается, но по данным Trip.com есть переговорные и конференц-залы. Пропущен.

Прочие удобства

• Лифт: Есть, работает, помогает гостям с ограниченными возможностями
• Консьерж: Услуги базовые (помощь с такси, хранение багажа)
• Безопасность: Бесплатный сейф в номере
• Для семей: Игровая комната для детей
• Турагентства и экскурсии: Тур-деск помогает забронировать экскурсии и сориентироваться в городе
• Химчистка/прачечная: Есть платная химчистка

Wi-Fi

Мнения разделились.

• Проблемы: У нескольких гостей были перебои с соединением: сигнал то появлялся, то пропадал; некоторые жаловались на медленную скорость и необходимость постоянно переподключаться.
• Удовлетворительно: В большинстве отзывов Wi-Fi упоминается как работающий нормально, без нареканий. Встречаются и хвалебные отзывы — «быстрый и стабильный».

Вывод: Wi-Fi в основном функционирует, но могут быть локальные неполадки в зависимости от расположения номера и нагрузки.

Климат-контроль

Встречаются жалобы на качество кондиционирования и отопления.

• Шумный кондиционер: Многие гости отмечают, что кондиционер шумит, гудит или «сбрасывает холодный воздух».
• Неэффективная работа: Были случаи, когда кондиционер не работал (например, заблокировался на 26 градусах) или был недостаточно мощным.
• Отопление: Есть возможность регулировать температуру, но в некоторых номерах система работает некорректно.

Некоторые гости вынуждены были отключать кондиционер из-за шума и использовать только вентиляторы.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: 10 евро/сутки (в некоторых отзывах 20 евро/сутки)
• Поздний выезд: 30 евро за задержку до 15:00
• Спа: 15 евро/час, массажи от 50 евро
• Кофе эспрессо (при завтраке): взимается дополнительная плата
• Ужин: около 17–20 евро за шведский стол

---

Важные замечания

Цена и качество: соотношение и оправданность стоимости

По мнению большинства гостей, цена/качество в Leonardo Hotel Fuengirola оценивается как «среднее», «приемлемое», «неплохое», но не дотягивающее до уровня 4-звёздочного отеля. Многие утверждают, что отель больше соответствует 3 звёздам:

• Завышенные ожидания: гости, бронируя 4*, ожидали более высокого уровня отделки, питания и сервиса. Несоответствие ожиданиям — основная тема в негативных отзывах.
• Неоправданная цена на некоторые услуги: парковка за 20 евро/сутки воспринимается как слишком дорогая для таких условий; несмотря на хороший завтрак, некоторые доплаты за базовые напитки вызывают раздражение.

Возраст здания: влияние на впечатление и необходимость ремонта

Отель был построен в 2006 году, и в 2022 году прошла частичная реновация. Однако многие зоны остались старыми или обновлялись поверхностно:

• Общественные зоны (лобби, бар) кажутся «старомодными» или «скучными»
• Номера — в основном «комфортные, но устаревшие»; ванные, мебель, кондиционеры требуют замены
• Бассейн и зона вокруг него — «запущенный вид», треснувшая плитка, старая мебель

Необходимость полного ремонта — один из самых частых советов от гостей.

Скрытые сборы: туристический налог и депозиты

В отзывах не упоминаются скрытые сборы или обязательные депозиты. Туристический налог в отелях Испании обычно включается в стоимость проживания при бронировании, но лучше уточнить на ресепшене при заезде.

Языковые барьеры: проблемы с коммуникацией

В основном гости справляются с общением. Персонал говорит на испанском, английском, французском, немецком и итальянском. Уровень владения английским большинство считает приемлемым. Для гостей, не владеющих английским, могут возникнуть сложности, но в городе достаточно англоговорящего обслуживающего персонала в кафе и магазинах.

Повторяющиеся темы: что упоминают постоянно

Плюсы (+):

• Удобное расположение в центре Фуэнхиролы, близость к пляжу
• Качественный и разнообразный завтрак
• Просторные номера с хорошими видами (особенно на верхних этажах)
• В целом дружелюбный и услужливый персонал (за редкими исключениями)
• Хорошая транспортная доступность (вокзалы, аэропорт, маршруты в другие города)
• Бесплатный Wi-Fi и сейф в номере
• Работающий спа-центр и массажи

Минусы (–):

• Низкое качество и нестабильность уборки в номерах
• Низкая звукоизоляция (межкомнатная, коридорная)
• Устаревшие и требующие ремонта зоны (ванная, бассейн, мебель)
• Проблемы с кондиционированием (шум, неэффективность)
• Невысокое качество ужинов (ограниченный выбор, тёплая еда)
• Маленький и часто переполненный бассейн
• Ограниченная вечерняя анимация (больше подходит для старшего возраста)
• Завышенная цена на некоторые услуги (парковка, отдельные напитки)

---

Практические советы для гостей

Обязательные рекомендации:

1. Выбор номера:

   • Бронируйте номера на верхних этажах (9–12) с видом на море: так вы получите лучшие виды и меньше шума с улицы.
   • Если цените тишину, избегайте комнат рядом с лифтами и на первых двух этажах (могут мешать вечерние анимации).
   • Стандартные номера выходят на бассейн или боковые улицы, поэтому Superior Sea View предпочтительнее.

2. Парковка:

   • Забронируйте парковочное место заранее: количество мест ограничено, в сезон могут быть проблемы.
   • Если нет мест или стоимость (20 евро/сутки) кажется высокой, ищите муниципальные платные парковки или частные стоянки рядом — это может быть дешевле.

3. Питание:

   • Выбирайте только завтраки (B&B): ужины в отеле имеют неоднозначные отзывы, в городе много хороших ресторанов с лучшим соотношением цены и качества.
   • При заказе полупансиона будьте готовы к тому, что основная масса блюд «по-английски» (стейки, картофель), а не испанская кухня.

4. Спа и бассейн:

   • Если интересует спа, уточняйте заранее, работает ли он: не все гости знали, что он может быть закрыт.
   • Избегайте бассейна в часы пик и в сезон, лежаки лучше занимать рано утром, если хотите место у воды.

5. Транспорт:

   • Поезда Cercanías (линия C1) — лучший способ добраться до аэропорта Малаги или вдоль побережья. Станция в 5 минутах ходьбы.
   • Автобусы удобны для поездок в Миджас Пуэбло и другие города.

6. Для гостей с особыми потребностями:

   • Отель оборудован специальными номерами для людей с ограниченными возможностями (об этом есть положительный отзыв).

7. Язык:

   • Базовый английский или испанский поможет в общении с персоналом.

8. Шум:

   • Возьмите беруши: звукоизоляция в номерах слабая, могут мешать соседи, двери, анимация в лобби.

9. Что взять с собой:

   • Возможно, понадобятся дополнительные вешалки (в номерах мало), слаботочные розетки (адаптеры не всегда нужны, но могут пригодиться).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Leonardo Hotel Fuengirola Costa del Sol — это отель с контрастами: его сильные и слабые стороны очевидны. Основные преимущества — локация на набережной, близость к пляжу и транспорту, а также отличные завтраки. Для многих гостей этого достаточно, чтобы рекомендовать отель. Однако проблемы с обслуживанием номеров (чистота, износ), нестабильность ужинов и отсутствие современного ремонта мешают отелю соответствовать ожиданиям от 4-звёздочного уровня.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Великолепное расположение в центре Фуэнхиролы — в пешей доступности от пляжа, порта, вокзала, магазинов и ресторанов.
2. Высокое качество завтраков — огромный выбор, свежие продукты, отличное соотношение цены и количества.
3. Дружелюбный и отзывчивый персонал (в большинстве случаев) — быстро решают проблемы, внимательны к гостям.
4. Просторные номера с хорошими видами (особенно на верхних этажах) — комфортные кровати, балконы и базовое оснащение.
5. Хорошее транспортное сообщение — легко добраться до аэропорта, других городов на поезде, автобусе.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Нестабильное качество уборки в номерах — встречаются волосы в душе/ванне, пыль, грязь; не всегда пополняются средства гигиены.
2. Устаревшие и требующие ремонта зоны — ванные (старые краны, затхлый запах), бассейн (мелкий, трещины в плитке, недостаток шезлонгов), общая атмосфера «старомодности».
3. Невысокое качество шведского стола на ужин — ограниченный выбор, еда часто тёплая, преобладание английской кухни, неоправданная стоимость.
4. Слабые звукоизоляция и кондиционирование — слышны шумы из коридоров и соседних номеров; кондиционер шумит или плохо работает.
5. Ограниченная вечерняя анимация — мало развлечений, музыка рассчитана на возрастную аудиторию, многие гости уходят в другие отели или бары.

Итоговая оценка: 7.2/10

Отель не дотягивает до высоких стандартов 4-звёздочного сегмента, но для своей ценовой категории и локации он приемлем. Оценка снижена из-за нестабильной уборки, изношенности некоторых зон и качества ужинов. При этом завтраки и расположение компенсируют часть недостатков.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Тем, кто ценит удобное расположение и планирует много времени проводить вне отеля (экскурсии, прогулки, пляж).
• Семьям с детьми, которым важны просторные номера и близость к развлечениям.
• Путешественникам старшего возраста, ценящим неспешный отдых, обильные завтраки и несложные вечерние развлечения.
• Туристам, пользующимся общественным транспортом (близость к вокзалу — большой плюс).

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Ценителям современного дизайна и свежего ремонта: здесь много устаревших деталей.
• Тем, для кого вечерняя анимация и ресторанная кухня — ключевые факторы отдыха.
• Гостям, чувствительным к шуму и неидеальной чистоте.
• Туристам, ожидающим от 4* отеля безупречного соответствия стандартам.