Hotel Cibeles Playa

Name: Hotel Cibeles Playa
Address: Гандия
Price range: 4718-6947 ₽
Rating: 6.8

6.8

109 отзывов

🇪🇸 автономное сообщество Валенсия, провинция Валенсия, Гандия, Calle del Clot de la Mota, 9

Выбрать от 4 718 ₽

Внешний вид отеля Hotel Cibeles Playa в Гандии, фото 5

TL;DR

Hotel Cibeles Playa — бюджетный трёхзвёздочный отель с оценкой 6.8/10, где высокие баллы за расположение и чистоту снижаются серьёзными проблемами с питанием. Находится в пляжной зоне Грау-де-Гандия, в 5-7 минутах ходьбы от моря, порта и супермаркета Carrefour. Сильные стороны включают просторные номера с балконами, хорошую ежедневную уборку и отзывчивый персонал на рецепции. Ключевые минусы — низкое качество еды (есть случаи отравлений), грубость персонала в ресторане, медленные и часто ломающиеся лифты, а также платная парковка (20€/день). Соотношение цены и качества хорошее только при бронировании номера без питания. Отель подходит для непритязательных путешественников на машине, готовых питаться в городе, но не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто рассчитывает на качественное питание в отеле.

Hotel Cibeles Playa — бюджетная трёхзвёздочная гостиница в пляжном районе Гандии, открытая в 2001 году и обновлённая в 2008-м. Мы оцениваем её как надёжный вариант эконом-класса для путешественников, которым важнее локация и функциональность, чем роскошь. Основные козыри — удачное расположение (5–7 минут до пляжа, порт и променад рядом), просторные номера с балконами и часто бесплатная парковка на улицах рядом. Отель популярен у испанских семей и отдыхающих на выходные, поэтому атмосфера скорее местная, чем интернациональная. Персонал в большинстве своём дружелюбен и готов помочь, однако владение английским языком ограничено.

Ключевые сильные стороны: чистота в номерах, хорошее соотношение цены и качества для базового размещения, близость к морю и инфраструктуре. Главные минусы: серьёзные и повторяющиеся проблемы с питанием (многие гости жалуются на качество еды, единичные случаи отравлений, агрессивный настрой персонала ресторана и систему жёстких «очередей»), медленные или неработающие лифты, слабая звукоизоляция в некоторых номерах и платная парковка в отеле (€20 в день), что стало неприятным сюрпризом для многих. Общая итоговая оценка: 6.8/10. Мы рекомендуем этот отель тем, кто ищет недорогую базу для сна и завтрака рядом с пляжем, но советуем питаться вне отеля или быть готовым к рискам.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel Cibeles Playa
Адрес: Автономное сообщество Валенсия, провинция Валенсия, Гандия, Calle del Clot de la Mota, 9
Звёздность: 3 звезды
Год открытия: 2001
Год реновации: 2008
Количество номеров: 70
Этажи: 10

Описание:

Hotel Cibeles Playa позиционируется как недорогой городской отель в курортной зоне Гандии, в ~4 км от исторического центра города. Основной акцент — доступное жильё в шаговой доступности от широкого песчаного пляжа, порта и набережной. Целевая аудитория — испанские семьи и пары на уик-эндах, самостоятельные путешественники на машине, а также иностранные гости, ищущие бюджетный вариант с базовым комфортом. Отель не стоит рассматривать как курорт «всё включено»: скорее, это удобная отправная точка для знакомства с побережьем Коста-дель-Асаар.

Локация и транспорт

Расположение: Пляжный район Грау-де-Гандия (Grao de Gandia), 4–5 линия от моря. Отель находится не на первой линии, но в спокойной части курортной зоны, застроенной многоэтажками. Это не центр города, а именно туристическо-пляжная локация с развитой обслуживающей инфраструктурой.

Ключевые точки интереса:

Пляж (Platja Nord/Gandia Beach): 5–7 минут пешком. Широкая песчаная полоса, променад вдоль набережной.
Порт Гандии: 5–10 минут пешком. Зона с барами, ресторанами, прогулочными пирсами до маяка.
Супермаркет Carrefour: 2–3 минуты пешком. Очень удобно для самостоятельных завтраков и покупки воды.
Остановки общественного транспорта: Рядом несколько остановок, откуда автобус (например, линия L2) за €1,50 доставляет до исторического центра Гандии (время в пути ~20 минут).
Окрестные кафе и рестораны: В шаговой доступности множество бюджетных кафе, пиццерий и баров. По вечерам район оживает.

Общественный транспорт:

Автобус: Лучший способ добраться до старого города. Остановки в нескольких минутах ходьбы. Билеты можно купить у водителя.
Такси: Доступно, но большинство гостей передвигаются пешком или на автобусе.

Пешая доступность:

Для прогулок к пляжу и порту — идеально. Район безопасный, туристический, вечером освещён и многолюден.
До основных достопримечательностей Гандии (дворец герцогов Борджиа и т.п.) лучше ехать на автобусе.

Транспортные услуги отеля:

В отзывах не упоминаются трансферы, шаттлы или активная помощь с такси. Отель работает с самостоятельными гостями.

Парковка:

Уличная парковка: Многие гости отмечают, что нашли бесплатные места рядом с отелем, особенно в несезон или после 21:00. Некоторые парковались бесплатно на всё пребывание.

«Fácil de aparcar en los alrededores» (Легко припарковаться в окрестностях)
«Places de parking gratuites autour de l’hôtel» (Бесплатные парковочные места вокруг отеля)
Платная парковка в отеле (подземная): €20 в день. Многие гости восприняли это как неожиданный и завышенный сбор.

«No se puede aparcar y el hotel tiene parking pero te cobran 20 euros por día» (Парковаться негде, а у отеля есть парковка, но с тебя берут €20 в день) «SINVERGÜENZAS CHORIZOS» (Бесстыжие жулики) — эмоциональная реакция на невозврат денег после отказа от номера.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер: Большинство отзывов сходятся во мнении, что номера просторные и функциональные. Впечатляет метраж для трёхзвёздочного отеля.

«Las habitaciones muy espaciosas, y muy limpias» (Очень просторные и очень чистые номера)
«La habitación es amplia, al igual que la terraza y el baño» (Номер большой, как и терраса, и ванная)
Мебель и отделка: Мебель скорее простая, без излишеств. Некоторые гости отмечают, что она «странная» или устаревшая, но функциональная. Ванные комнаты часто большие, с двумя раковинами, ванной/душем и биде.

«Номера мега простые с очень стринной мебелью»
«La stanza molto accogliente, con bagno privato con 2 lavelli, televisore, cassaforte e frigobar. Niente male per un 3 stelle» (Очень уютный номер, с ванной с двумя раковинами, ТВ, сейфом и мини-баром. Неплохо для трёх звёзд)
Оснащение: В номерах есть кондиционер, мини-бар (холодильник), небольшой сейф (включён в стоимость), ЖК-телевизор (в основном испаноязычные каналы, иногда ARTE). Наличие балкона отмечается как большой плюс, особенно на высоких этажах.

«Отель определенно нуждается в проведении косметического ремонта номеров, обновлении сантехники, полотенец»
Виды: Вид на море зависит от этажа и расположения. С верхних этажей (8–10) вид частично на море, порт или город.

«Todas las habitaciones con vistas al mar» — маркетинговое заявление, но реальность такова, что многое загораживают соседние дома.

Чистота:

Общий уровень: В большинстве отзывов чистоту хвалят. Уборка ежедневная, постельное бельё меняют регулярно.

«Limpieza muy bien tanto en habitaciones como zonas comunes» (Чистота очень хорошая и в номерах, и в общих зонах)
«Room was very standard, some pubic hairs on the bed and other hair in the bathroom» (Номер очень стандартный, волосы на кровати и в ванной) — единичный, но тревожный случай. «Pavimento sempre pieno di capelli e polvere e pulsanti… non proprio pulitissimi si percepiva un senso di “appiccicoso” al contatto» (Пол всегда в волосах и пыли, кнопки не самые чистые, ощущение липкости)
Конкретные проблемы: Изредка встречаются жалобы на недостаточную глубину уборки (волосы на полу, пыль).

Шум и звукоизоляция:

Проблема: Очень частая жалоба. Номера на нижних этажах (особенно первый этаж) страдают от уличного шума (бары, кафе, музыка до 3:00 ночи).

«Mucho ruído y no hay quien duerma» (Много шума, и никто не может спать)
«La habitación pequeña y muy ruidosa, se oyen absolutamente todos los ruidos» (Номер маленький и очень шумный, слышно абсолютно все звуки)
Рекомендация: Гости советуют выбирать номера на верхних этажах (с 5-го и выше) и быть готовыми к шуму, если окна выходят на оживлённые улицы.

Сервис

Персонал:

Общая оценка: В большинстве отзывов персонал ресепшена хвалят за дружелюбие, отзывчивость и профессионализм. Многие отмечают отдельных сотрудников.

«Antonio, el recepcionista quien nos dio la entrada, fue muy amable con nosotros y muy servicial» (Антонио на ресепшене был очень мил и услужлив)
«personal muy atento, sobre todo Iván en recepción» (Очень внимательный персонал, особенно Иван на ресепшене)
«El trato del personal es excelente» (Отличное обращение персонала)
Владение языками: Отель ориентирован на испаноговорящих гостей. Уровень английского у персонала ресепшена ограничен («pidgeon English», «hablan poco inglés»). Французский встречается реже, русского языка нет.

«You have to be aware this area is predominantly holiday spot/area for the Spanish, so the use of the English language is limited»
«Struggle a little as English is not spoken often here» (Боролись, так как английский здесь редко говорят)

Качество обслуживания:

Ресепшен: Заселение, как правило, проходит быстро. Однако есть несколько критичных жалоб на отказ в удовлетворении претензий и негибкость при решении проблем.

«Entregamos la llave para irnos y en ese momento nos dice que tienen dos habitaciones para emergencias y nos la enseñan. En la última planta… La primera tenía un ruido de maquinas… Decido marcharme y les pido que me devuelvan el dinero pero no lo hacen» (Мы сдали ключ, чтобы уйти, и нам сказали, что есть две аварийные комнаты… В итоге деньги не вернули)
«Nos engañaron bien ,pagar coger la llaver ver la habitación ,bajar y decirlo y decirnos q no podían hacer nada» (Нас хорошо обманули: заплатили, посмотрели комнату, вернулись сказать, а нам ответили, что ничего не могут сделать)

Проблемы:

Персонал ресторана: Очень частая и серьёзная жалоба. Гости описывают грубость, недружелюбие, агрессивное поведение и стремление убирать тарелки до того, как гость закончил есть.

«La responsable del comedor de malas formas y muy maleducada nos dijo que los turnos están para cumplirlos. Sin informarse previamente y encima lo dijo delante de otros clientes» (Ответственная в столовой была груба и невежлива, сказала, что очередь надо соблюдать, не разобравшись и при других клиентах)
«Los camareros están deseando verte el plato casi vacío para quitártelo. Tuve hasta que decirle que me dejara al menos 2 min mas» (Официанты готовы унести тарелку, как только она почти пуста. Пришлось попросить оставить ещё на две минуты)

Питание

Завтраки:

Оценки очень противоречивые. Одни гости считают завтрак достойным, другие называют его скромным и однообразным.

«Desayuno bueno» (Хороший завтрак)
«El desayuno desastroso, toda la bollería industrial, de mala calidad; zumo de polvos» (Завтрак катастрофический, всё промышленная выпечка, низкого качества, сок из порошка)
Состав: Типичный испанский завтрак — выпечка, тосты, ветчина, сыр, йогурт. Горячих блюд (омлеты, яичница, сосиски) часто нет.

«Завтраки могут показаться вполне однообразными, но, в любом случае, голодными мы не уходили»
«Breakfast was really good, a mix of hot and cold fair (again very Spanish but totally delicious)» — здесь гость, вероятно, имел в виду холодные закуски и тосты.
Качество: Многие сетуют на качество соков (порошковые, слишком сладкие) и однообразие фруктов.

Другие опции:

Обед и ужин: Большинство сходится во мнении, что ужины худшая часть пребывания. Жалобы на низкое качество продуктов, замороженную продукцию, плохое приготовление овощей и недостаточную гигиену.

«La comida y la cena mal. Lo único que se salva es el desayuno» (Еда и ужин плохие. Единственное, что спасает, — завтрак)
«La comida algo pobre pero todo bueno» (Еда бедноватая, но всё съедобное)
«La comida bastante aceptable» (Еда вполне приемлемая)
Проблемы со здоровьем: Есть несколько упоминаний об отравлениях после ужина.

«después de la cena de la primera noche me pase el día siguiente vomitando y el resto de días con mucho dolor de estómago» (После ужина в первый день на следующий день я провёл, рвотой, и остальные дни с сильной болью в желудке)
«debido a la cena del buffet hicimos toda la familia el viaje de vuelta vomitando» (Из-за ужина-буфета вся семья провела обратную поездку с рвотой)
Система очередей (turnos): Очень негативный опыт. Гостей принудительно распределяют по временным слотам на ужин и обед (например, фиксированное время на 1 час).

«Turnos para desayunar, comer y cenar… en nuestro caso pedimos un turno fijo por la peque, y nos dieron el ok en recepción, pero cuando llegamos al comedor… la responsable del comedor de malas formas y muy maleducada» (Очереди на завтрак, обед и ужин. Нам дали один фиксированный, но в столовой отказали и были грубы)
Рум-сервис: Доступен, но не пользуется популярностью в отзывах.

Бары и напитки:

Есть бар у бассейна и в холле. Цены на алкоголь очень демократичные (бутылка вина ~€5).
Важный момент: Даже на программах «полупансион» или «полный пансион» напитки за ужином (включая воду) часто не включены и оплачиваются отдельно.

«La bebida no incluye, al menos agua» (Напитки не включены, даже вода)
«we were not allowed to even bring our own water to the desk and was told off for doing so» (Нам не разрешили проносить свою воду к столу и отчитали за это)

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: Небольшой, скорее декоративный. Подходит для охлаждения, но не для плавания.

«La piscina es diminuta y sirve para poco» (Бассейн крошечный и мало на что годится)
«Piscina de verano pequeña y con muy pocas hamacas» (Летний бассейн маленький и с очень малым количеством шезлонгов)
Тренажёрный зал / Спа: Не упоминаются в предоставленных отзывах.
Лифты: Значительная проблема. Медленные, их всего два на 10-этажное здание, часто ломаются или выходят из строя.

«Los ascensores son solo dos para un edificio de diez plantas» (Лифтов всего два на 10 этажей)
«За время нашего отдыха то один, то другой выходил из строя. Был даже случай, что не работали одновременно оба лифта»
«El de los ascensores que van lentísimo» (Лифты очень медленные)
Wi-Fi: В целом работает, но качество нестабильно. Кто-то хвалит скорость и стабильность, другие жалуются на слабый сигнал в номерах.

«Leider WiFI sehr schlecht 2 gemeldete an der Reception ohne Verbesserung» (К сожалению, Wi-Fi очень плохой, дважды жаловались на ресепшен без улучшений)
«Gute WLAN-Verbindung in der Halle» (Хорошее соединение Wi-Fi в холле)
Кондиционирование/Отопление: Есть жалоба на некорректную работу кондиционера.

«El aire acondicionado no funciona bien y aunque lo apagues sigue saliendo» (Кондиционер работает плохо, и даже если его выключить, он продолжает дуть)
Лаунж / Executive lounge: Не упоминается.
Дополнительные услуги: Есть сейф в номере (бесплатно), услуги прачечной (платно), возможна аренда машины через отель.

Важные замечания

Цена и качество: Отель преподносится как хорошее соотношение цены и качества для базового размещения. Многие гости довольны, если рассматривают его как место для сна и завтрака.

«Buen hotel relación calidad precio» (Хороший отель по соотношению цены и качества)
«Sehr Gutes 3 Stern Hotel… für eine Nacht auf der Durchreise» (Очень хороший трёхзвёздочный отель для ночёвки в дороге)
Возраст здания: Гостиница 2001 года постройки с реновацией 2008 года. Внешний вид и общественные зоны выглядят прилично, но в номерах заметны следы старения и износа (сантехника, мебель).

«Отель определенно нуждается в проведении косметического ремонта»
«У всех номеров на верхних этажах частичный вид на море»
Скрытые сборы: Туристический налог в отелях Валенсии обычно составляет ~€2–3 с человека за ночь (для 3*) и оплачивается на месте. Парковка в отеле платная (€20/день), что становится неожиданностью. Всегда уточняйте эти детали при бронировании.
Языковые барьеры: Серьёзный фактор. Если вы не говорите по-испански, будьте готовы к сложностям в ресторане, на ресепшене и при общении с обслуживающим персоналом. Местные меню в ресторанах также часто только на испанском.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: расположение, чистота номеров, просторные номера с балконами, бесплатная (уличная) парковка вокруг, дружелюбный персонал ресепшена.
- Минусы: качество питания, поведение персонала в ресторане, медленные и ненадёжные лифты, шумные номера на нижних этажах.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Заблаговременно запрашивайте номер на высоком этаже (8–10 этаж), желательно в углу. Это увеличит шансы на хороший вид и снизит влияние уличного шума.

«Nos tocó la planta 10 en esquina y con unas vistas impresionantes» (Нам достался 10-й этаж в углу с потрясающими видами)
Питание: Если вы не готовы рисковать желудком, берите только завтрак или бронируйте полностью без питания. Вокруг отеля масса кафе и супермаркетов с более разнообразной и качественной едой по разумным ценам.

«Recomiendo 100% el hotel si solo vais a dormir, si queréis pensión completa mejor otro hotel» (Рекомендую отель на 100%, если только спать, для полноценного питания лучше другой отель)
Транспорт: Приезжая на машине, ищите уличную парковку — она бесплатная. Не рассчитывайте на гостиничную парковку из-за её стоимости (€20/день).
Бронирование: Старайтесь избегать номеров на первом и втором этажах, особенно выходящих на главные улицы — высок риск шума до поздней ночи от баров.
Заезд/выезд: Прибывайте до вечера, чтобы не столкнуться с ситуацией «всё занято, денег не вернём». Есть несколько негативных отзывов о прибывших поздно гостях.
Заранее звоните: Если важны детали (номер, вид, питание), лучше созвонитесь и подтвердите на ресепшене (по-испански или на простом английском).
Альтернатива бассейну: Бассейн отеля не стоит рассчитывать как основное место отдыха. Море и пляж Гандии — вот главная достопримечательность.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Удачное расположение: 5–10 минут до пляжа, порта, променада и многочисленных кафе и магазинов, включая Carrefour.
Просторные номера: Для трёхзвёздочного отеля номера и ванные комнаты приятно удивляют размерами, хорошими балконами и базовым набором удобств (холодильник, сейф).
Чистота: Большинство гостей отмечают хороший уровень уборки в номерах и общих зонах.
Персонал на ресепшене: Как правило, дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь в рамках своих компетенций.
Соотношение цены и качества: Если рассматривать отель как бюджетную базу для сна и завтрака на пляжном отдыхе, он оправдывает свои деньги.

Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов):

Качество питания и сервис в ресторане: Это самая острая и часто упоминаемая проблема. Еда часто низкого качества (замороженная продукция, невкусные овощи), есть случаи отравлений. Персонал ресторана груб и нетерпелив, система очередей на питание вызывает недоумение и стресс.
Лифты: Два медленных и ненадёжных лифта на 10-этажное здание часто ломаются, создавая большие неудобства, особенно для пожилых людей и семей с детьми.
Плата за парковку: Собственная парковка отеля стоит €20 в день, что существенно для бюджетного отеля. Бесплатная уличная парковка доступна, но зависит от сезона и удачи.
Шумоизоляция и кондиционирование: Номера на нижних этажах страдают от уличного шума (бары, музыка до 3:00). Изредка встречаются жалобы на неисправные кондиционеры.
Негибкость в решении проблем: Были случаи отказа в возврате денег при несоответствии номера описанию и отсутствии альтернатив, что создало у гостей ощущение обмана.

Пояснение итоговой оценки:

Мы поставили отелю 6.8/10, так как он справляется со своей главной задачей — предоставить недорогое, чистое и удобное место для сна в шаговой доступности от пляжа. Однако, серьёзные и повторяющиеся проблемы с питанием, плохой сервис в ресторане, неоднозначное состояние инфраструктуры (лифты) и некоторые претензии к шумоизоляции и управлению проблемными ситуациями не позволяют дать оценку выше 7.0.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличное расположение, близость к пляжу и инфраструктуре, доступный общественный транспорт и бесплатная уличная парковка рядом)
Номера и чистота: 7.5/10 (Просторные, чистые, но есть следы старения, шум на нижних этажах и редкие случаи некачественной уборки)
Сервис: 6.5/10 (Персонал ресепшена дружелюбен, но услуги в ресторане вызывают резкую критику, языковой барьер)
Питание: 3.5/10 (Низкое качество, плохое приготовление, отравления, грубость персонала ресторана и система очередей)
Инфраструктура: 5.5/10 (Небольшой бассейн, медленные и ненадёжные лифты, нестабильный Wi-Fi в номерах)
Цена/качество: 7.5/10 (Отличное для «базового» размещения или без питания, но очень посредственное при включении ужинов и платной парковки)