Hotel Safari — устаревший бюджетный отель с итоговой оценкой 6/10, где низкая цена компенсируется многочисленными недостатками. Его главное преимущество — расположение в 5 минутах ходьбы от пляжа Грау-де-Гандиа. Сильные стороны включают acceptable чистоту в номерах и работу части персонала. Ключевые минусы: крайне изношенные и тесные номера, плохая звукоизоляция, шумный служебный лифт, скудный и однообразный шведский стол, а также отсутствие заявленного тренажерного зала. Соотношение цены и качества оправдано лишь при очень низкой стоимости проживания. Отель подходит только для непритязательных туристов, ищущих максимально дешёвое место для ночлега у моря, и категорически не рекомендуется семьям с маленькими детьми и тем, кто ценит комфорт.
Hotel Safari — классический бюджетный трёхзвёздочный отель на второй линии пляжа в Гандии, ориентированный на семьи с детьми и пожилых туристов, ищущих доступный отдых у моря. Основные плюсы включают удачное расположение в пешей доступности от пляжа, чистоту в номерах и на территории, а также в целом доброжелательный персонал. Однако отель сильно устарел и нуждается в капремонте: многие гости жалуются на маленькие, аскетичные номера с изношенной мебелью, плохую звукоизоляцию, недостатки с системой климат-контроля, шумные лифты и ограниченный выбор в буфете. Общая оценка отеля — на грани «удовлетворительно», он подходит лишь тем, кто ищет только место для сна вблизи пляжа.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Safari
- Адрес: Гандия, Legazpi, 3
- Год открытия: 1966
- Год реновации: 2009 (многие гости отмечают, что она почти не ощущается)
- Позиционирование и категория: 3 звезды (по мнению некоторых гостей, завышены до 2), бюджетный сегмент
Описание:
Hotel Safari — заведение с многолетней историей, в последние годы сохраняющее формат «рабочей лошадки» для пляжного отдыха без изысков. Это типичный городской отель «старой закалки», который выбирают в первую очередь за близость к морю и демократичные цены, закрывая глаза на возраст и скромный сервис.
Целевая аудитория: семьи с детьми, пожилые туристы (в том числе по программам IMSERSO/INSERSO), молодёжь, ищущая доступное размещение у моря. Рассчитан в основном на испанских отдыхающих.
Локация и транспорт
Отель находится в пешей доступности от пляжа Грау-де-Гандиа и Platja Nord, что гости единогласно называют его главным преимуществом. Дорога до воды занимает не более 5 минут пешком, что очень удобно для пляжного отдыха с детьми.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Гандиа и Platja Nord — в 5 минутах ходьбы
- Порт Гандии — примерно 1,1 км от отеля
- Развлекательные заведения для молодёжи (Eclipse, Baccarå) — в непосредственной близости
- Гольф-клуб «Олива Нова» — в 18,4 км
Общественный транспорт:
Отели не сообщают подробностей о прямом доступе к остановкам общественного транспорта, но общее впечатление — район преимущественно жилой, ориентированный на пешеходов и личные автомобили.
Пешая доступность:
Район безопасен и удобен для прогулок днём. Однако некоторые номера, выходящие на боковые улицы, страдают от ночного шума из ближайших клубов из-за плохой звукоизоляции окон.
Транспортные услуги отеля:
Информации о наличии трансфера, шаттла или помощи с такси в отзывах нет.
Парковка:
У отеля отсутствует собственная парковка. Гости вынуждены пользоваться уличной парковкой в окрестностях, что в высокий сезон может стать проблемой.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размеры: Отмечают крайнюю неравномерность — есть просторные номера с балконом, а есть «чуланы» или «клетушки», особенно на нижних этажах. Семьям с колясками или дополнительной кроватью может оказаться тесно.
- Оснащение: Базовое. Бесплатный Wi‑Fi, кондиционер (с проблемами), телевизор (маленький, иногда неисправный), телефон, письменный стол.
- Мебель и отделка: Значительная часть мебели (особенно шкафы) старая, изношенная, зелёного цвета. Стены могут быть с пятнами, общее ощущение — аскетичный совковый санаторий экономкласса.
Чистота:
Общий уровень уборки большинство гостей оценивают как хороший или отличный. Постельное бельё и полотенца чистые, однако есть единичные, но яркие жалобы на песок в простынях и пятна на полотенцах. Уборка номеров — ежедневная, правда, некоторым гостям попадались плохо заправленные, мятые простыни.
Шум и звукоизоляция:
Это слабое место. Многие жалуются на тонкие стены, слышимость из коридора и соседних комнат, а также на уличный шум. Отдельная проблема — ряд номеров с окончанием на 19–23: они расположены рядом с служебным лифтом для персонала, который создаёт инфернальный грохот с 8 утра до 15:30.
Сервис
Персонал:
Оценки неоднозначны. Многие гости высоко оценивают работу горничных, официантов и барменов, отмечая их трудолюбие, доброжелательность и эффективность. Некоторые даже называют имена сотрудников (Кирина, Энрике, Оскар). Однако есть и откровенно негативные отзывы о персонале: в них упоминают грубость сотрудников ресепшен, нежелание решать проблемы (например, отказ в замене номера), насмешки над гостями и непрофессиональное поведение в ресторане (убирают тарелки, не спрашивая разрешения).
Качество обслуживания:
Низкая оперативность и игнорирование запросов гостей — распространённая претензия. Типичные ситуации: бронирование дополнительной кровати или люльки не выполняется, несмотря на подтверждение по телефону; на просьбу о помощи сотрудники реагируют либо грубо, либо смущением, не предлагая решения (история с отказом выдать плед и предложением использовать полотенца в качестве одеяла).
Проблемы:
- Несоответствие забронированным условиям
- Отсутствие холодильника в номерах (отмечается как крайне неудобное упущение для семей с маленькими детьми)
- Случаи халатности (работник включил кондиционер на полную мощность в знак протеста)
- Наличие русскоговорящих сотрудников не упоминается.
Питание
Завтраки:
Шведский стол предлагается ежедневно с 08:30 до 10:30. Позиционируется как базовый и недорогой вариант. Некоторые гости считают его приемлемым, другие называют скудным, однообразным и малопривлекательным. В негативных отзывах отмечают холодную готовую еду (например, яичницу), отсутствие горячих опций, базовый выбор фруктов и сладких хлопьев для детей, что не соответствует ожиданиям даже для трёхзвёздочного отеля.
Другие опции:
- Обед и ужин (буфет): Единого мнения нет. Одни хвалят разнообразие и вкус, особенно рис, отмечают отсутствие излишне жирных блюд. Другие категорически недовольны скудным выбором, отсутствием свежеприготовленных блюд на гриле, невкусной и некачественной едой.
- Обслуживание номеров: Предоставляется, но качество не комментируется.
- Бары: Есть бар у бассейна и в лобби, что удобно для гостей.
Процесс обслуживания:
Ресторан в пиковые часы переполнен и очень шумно. Некоторые официанты могут быть навязчивы и торопить гостей с уборкой посуды.
Executive lounge / Club lounge:
В отзывах не упоминаются, что для отеля этой категории ожидаемо.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Открытый, сезонный. Мнения разделились: одни называют его хорошим и большим, другие — непрактичным. Частые жалобы:
- Отсутствие тени: зонтиков на территории возле шезлонгов крайне мало или нет вообще, что делает отдых мучительным в жару.
- Затенение: большая часть зоны бассейна оказывается в тени уже после 17:00, что сокращает время для принятия солнечных ванн.
- Отсутствие детского бассейна: есть только мелководный участок в общем бассейне, который переполнен и небезопасен для маленьких детей.
- Чистота: замечены жалобы на песок на дне, загрязнение (белая пена), отсутствие душевых перед входом в бассейн.
- Отсутствие спасателя: на бортиках нет службы спасения.
Тренажёрный зал: Заявлен отелем, но на самом деле отсутствует. Этот факт подтвердили несколько гостей, что является откровенным введением в заблуждение.
Спа / Wellness: Не упоминается.
Бизнес-центр: Технически есть конференц-центр и переговорные комнаты, но в отзывах нет информации об их использовании.
Прочие удобства:
- Лифты: Их всего два на 9-этажное здание, что создаёт огромные очереди и задержки, особенно во время завтраков и обедов.
- Теннисные столы: Не упоминаются.
- Прокат велосипедов: Не упоминается.
- Консьерж-услуги: Упоминаются как имеющиеся.
Wi‑Fi: В целом работает нормально, и большинство гостей им довольны. Отрицательных отзывов практически нет.
Климат-контроль: Жалобы на отсутствие или неэффективность кондиционера, невозможность регулировать температуру, а также один отчёт о злонамеренном включении на максимальный холод сотрудником.
Дополнительные платные услуги: Информации о конкретных платных опциях в отзывах недостаточно.
Обманчивое позиционирование: Гости отмечают, что фотографии на сайтах бронирования создают ложное впечатление о более крупном и стильном отеле с садом и зонами отдыха, которых в реальности нет.
Важные замечания
- Цена и качество: Общее мнение — приемлемо только при очень низкой цене (по мнению некоторых гостей, не более £30 за ночь). Если вы платите полную стоимость, вы будете разочарованы. Это «бюджетный вариант для сна у моря», а не полноценный курортный отдых.
- Возраст здания: Год открытия (1966) очевиден во всём: износ, планировка, устаревшее оборудование. Единичные попытки косметического ремонта (2009) не меняют общей картины.
- Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи в отзывах не обсуждаются.
- Языковые барьеры: Персонал в основном говорит на испанском. Английский понимают не все, что может затруднить общение для иностранных туристов.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: близость к пляжу, чистые комнаты, хорошее отношение персонала в ресторане и уборке, соотношение цены и качества (если очень дешёво).
- Минусы: тесные, устаревшие номера, шум (особенно в номерах 19–23 и возле лифта), плохое питание, мало лифтов, отсутствие теней у бассейна.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Настойчиво просите номер на верхних этажах (желательно 3–5 этаж), с видом на бассейн или внутренний двор, и обязательно избегайте номеров с номерами 19–23 из-за шума служебного лифта.
- Услуги и удобства: Если вам нужны детская кроватка или дополнительные услуги, подтверждайте их не только при бронировании, но и лично при заселении.
- Транспорт: Будьте готовы к поиску уличной парковки. Если вы путешествуете на машине, уточните о наличии парковочных мест заранее.
- Питание: Если вы привередливы в еде, возможно, стоит рассмотреть вариант проживания без питания или ограничиться завтраком.
- Шум: Возьмите беруши, особенно если ваш номер выходит на задние улицы или находится на нижних этажах.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Удачное расположение: пешая доступность до пляжа и порта
- Качество уборки: основная часть номеров содержится в чистоте, несмотря на их возраст
- Дружелюбный и трудолюбивый персонал в ресторане и уборке (за исключением некоторых сотрудников ресепшена)
- Большой открытый бассейн (при наличии замечаний по нему)
- Привлекательная цена при раннем бронировании или спецпредложениях
Ключевые слабые стороны:
- Сильный износ здания: аскетичные и тесные номера, старый мебельный гарнитур, тонкие стены, общая усталость пространства
- Качество питания: ограниченный ассортимент, однообразие меню, несоответствие ожиданиям по уровню кухни
- Транспортная доступность: всего 2 лифта на большое здание, что создаёт постоянные очереди и неудобства
- Звукоизоляция: высокий уровень шума из коридоров, от соседей и улицы, особенно в определённых номерах
- Несоответствие описанию: отсутствие тренажёрного зала и введение в заблуждение фотографиями
Итоговая оценка: 6.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 5.5/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 5.5/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Тем, кто ищет исключительно дешёвое место для ночлега и сна у моря, планирует проводить основное время на пляже и не нуждается в высоком уровне сервиса, инфраструктуры и анимации.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит комфорт, тишину, качественное питание, современные условия, семьям с маленькими детьми (из-за отсутствия детского бассейна и качественной колясочной доступности), туристам, рассчитывающим на отдых в самом отеле.