Hotel Costabella

Name: Hotel Costabella
Address: Жирона
Price range: 6293-15578 ₽
Rating: 8.2

8.2

136 отзывов

🇪🇸 Жирона, Avinguda de Franca 61 Sant Ponc

Выбрать от 6 293 ₽

Внешний вид отеля Hotel Costabella в Жироне, фото 5

TL;DR

Hotel Costabella — современный трёхзвёздочный отель с оценкой 8.2/10, который регулярно превосходит ожидания гостей благодаря безупречной чистоте и высокому уровню сервиса. Расположен на окраине Жироны, в районе Fontajau, в 15-20 минутах пешком от исторического центра; удобен для автопутешественников благодаря бесплатной парковке. Сильные стороны включают стильные номера с сантехникой Rituals, очень хорошие завтраки-буфет и исключительно дружелюбный персонал (отмечают Sebi, Miguel, Joan). К минусам относятся удалённость от центра, небольшой бассейн, жёсткие матрасы и платный сейф в номерах. Соотношение цены и качества высоко ценится гостями. Идеален для транзитных остановок, автопутешественников и семей, но не подходит тем, кто хочет жить в пешеходной доступности от достопримечательностей.

Hotel Costabella в Жироне — это современный трёхзвёздочный отель, который регулярно получает оценки на уровне 4-звёздочных заведений. Расположен на окраине города, в 15–20 минутах пешком от исторического центра, что обеспечивает спокойную атмосферу и бесплатную парковку. Ключевые преимущества — безупречная чистота, стильные номера с качественной сантехникой Rituals, дружелюбный персонал (особенно отмечают Sebi, Miguel и Joan), хороший завтрак-буфет и приятная зона бассейна. Основные минусы — удалённость от центра (хотя это же даёт тишину), довольно жёсткие матрасы, небольшой бассейн и редкие жалобы на работу ресепшена. Соотношение цены и качества высоко ценится гостями; это отличный выбор для транзитных остановок, автопутешественников и тех, кто предпочитает спокойную базу для знакомства с Жироной.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Costabella
Адрес: Жирона (Испания), Avinguda de Franca 61, Sant Ponc, район Фонтахау
Контактные данные: Телефон +34-972202524
Категория: 3 звезды
Ценовой сегмент: Средний
Позиционирование: Семейный и транзитный отель повышенного комфорта с собственным рестораном, бассейном и wellness-зоной. Рассчитан на туристов, бизнесменов и автопутешественников, делающих остановку в Жироне или использующих город как базу для изучения Каталонии.

Описание

Краткая характеристика с акцентом на ключевые особенности:
Hotel Costabella — это образец того, как трёхзвёздочный отель может ощущаться на уровне 4–5 звезд. Внешний вид здания (фасад в жёлтых тонах) не внушает особых ожиданий, но внутренние помещения полностью меняют впечатление: современный ремонт, стильный минималистичный дизайн с акцентами из натурального дерева, чистота и внимание к деталям. Отель позиционируется как заведение для спокойного отдыха вдали от городской суеты, но с лёгкой доступностью центра Жироны. Это идеальная база для тех, кто ценит тишину, индивидуальные поездки на автомобиле и возможность расслабиться у бассейна после дня в городе или дороги.

Целевая аудитория:

Транзитные путешественники: Останавливаются на 1–2 ночи по пути к морю (Коста-Брава) или вглубь Испании, особенно удобно с домашними животными.
Автопутешественники: Широкий выбор бесплатной парковки и лёгкий доступ к автомагистралям.
Семьи с детьми: Просторные семейные номера, детская игровая комната, бассейн.
Пары: Романтичная атмосфера, уютные зоны отдыха, возможность арендовать джакузи.
Соло-путешественники, в том числе женщины: Отмечают безопасность и дружелюбие персонала.

Локация и транспорт

Расположение:
Район Fontajau на окраине Жироны, на Avinguda de França (одной из основных магистралей), напротив большого госпиталя (Hospital Trueta).

Ключевые точки интереса:

До центра Жироны (исторический Старый город): 2–3 км, ≈15–30 минут пешком вдоль тенистого парка или ≈7 евро на такси.
До реки Onyar: ≈1.6 км.
До аэропорта Жироны (GRO): на такси ≈37 евро (в вечернее время), удобно для транзитных остановок.
До железнодорожного вокзала Жироны: ≈25 минут пешком или короткая поездка на такси.
Другие города Каталонии: Хорошая отправная точка для однодневных поездок в Фигерас или на побережье Коста-Бравы.

Общественный транспорт:

Автобус: Остановка находится прямо напротив отеля. Довольно регулярное сообщение с центром (автобусная линия L2 упоминается гостями).
Метро: В Жироне нет метрополитена.
Такси: Доступно, отель рекомендует пользоваться приложением Girona taxi app.
Качество транспортного сообщения: В целом хорошее, жалоб на сложность перемещений нет.

Пешая доступность:

Комфортность прогулок: Многие гости предпочитают ходить в центр пешком (15–20–30 минут). Путь проходит сначала по оживлённой улице с магазинами, но затем — вдоль тенистого велопешеходного пути через парк.
Безопасность района: В отзывах не зафиксировано опасений по поводу безопасности, гуляют и днём, и вечером.

Транспортные услуги отеля:

Трансферы: Предлагается платный трансфер до аэропорта и с вокзала (круглосуточно).
Консьерж-услуги: Персонал активно помогает с заказом такси и планированием маршрутов.

Парковка:

Наличие: Бесплатная открытая парковка на территории отеля. Это один из главных плюсов для автопутешественников. Количество мест достаточное, хотя в пик сезона может быть тесно. Отмечают, что рядом есть обширная дополнительная бесплатная парковка.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер, современность, комфорт:
Номера просторные, особенно семейные/квад-номера (существуют варианты Quad и Triple, а также Double и Single). Многие гости подчёркивают, что уровень отделки и дизайна соответствует гостиницам 4–5 звёзд: современная мебель, светлые тона, напольные покрытия из натурального дерева, акцентные стены с тканевой отделкой. Ощущение чистоты и функциональности сохраняется во всех категориях номеров.

Состояние мебели и отделки:
Отличное. Отель неоднократно ремонтировался в последние годы (ряд гостей упоминают, что им говорили про недавний ремонт), поэтому мебель и отделка выглядят современными, свежими и ухоженными.

Возраст и признаки износа:
Износ минимален. Единичные замечания: стена у бассейна могла бы быть чище, светодиодная индикация на дверях (зелёный огонёк) может мешать спать, некоторые мелкие детали недосмотра (пыль, отсутствие ложек для чая).

Оснащение и удобства:

Техника: Большие современные Smart-телевизоры (плазменные) с хорошим изображением; в некоторых номерах есть компьютер/рабочее место.
Мини-бар: Во всех номерах присутствует холодильник (мини-бар).
Рабочее место: Просторный письменный стол, удобный стул, настольная лампа, розетки.
Чай/кофе: Электрический чайник, чашки, бесплатные пакетики чая/растворимого кофе, сахар.
Другие детали: В некоторых номерах есть гидромассажная ванна или душ с несколькими режимами (дождь+телефонная насадка), электронный сейф в шкафу (но внимание: у части гостей выявилась плата за использование сейфа — см. раздел «Важные замечания»), просторная гардеробная зона без дверей.
Виды из окон: Комнаты ориентированы либо на улицу (Avinguda de França) и госпиталь, либо во внутренний двор. Виды не всегда живописные (вид на госпиталь, на откос), но это компенсируется отличной звукоизоляцией.

Чистота

Общий уровень: Безупречный. Подавляющее большинство гостей пишут о безукоризненной, идеальной, «империальной» чистоте. Грязи и пыли практически нет.

Качество и частота уборки: Персонал по обслуживанию номеров (Housekeeping) работает профессионально и заботливо, убирает всё до мелочей, ежедневно заменяет полотенца.

Конкретные проблемы (если есть):

Редкое единичное замечание о пыли на поверхностях в номере.
Некоторые гости обращали внимание, что завтрак мог быть немного запущен в плане своевременного пополнения, если гости задерживались до конца завтрака (≈9:30–10:30).

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы:
Феноменально низкий. Отель находится на оживлённой дороге напротив большого госпиталя, но настолько хорошо изолирован, что звуков с улицы практически не слышно. Несколько гостей отметили, что в комнатах на первом этаже, выходящих на дорогу, всё же может быть слышен трафик.

Шум из коридора:
Нареканий в основном нет. Постояльцы отмечают тишину и покой в здании.

Шум между номерами:
Несколько гостей отметили, что из соседних номеров могут доноситься разговоры (стены не самые толстые), но в целом шум незначительный.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Большинство гостей в восторге от сотрудников. Их описывают как невероятно дружелюбных, профессиональных, готовых помочь, заботливых, гостеприимных, создающих домашнюю атмосферу. Именно сервис часто называют определяющим фактором, который возвышает этот трёхзвёздочный отель до четырёхзвёздочного уровня.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

Sebi (Себи): Несколько раз упомянут как очень доброжелательный и полезный сотрудник ресепшена.
Miguel (Мигель): Отдельно отмечен за потрясающую помощь и доброту, которые сделали пребывание особенным.
Joan (Жоан): Персонал ресепшена, который предоставляет гостям ценную информацию о Жироне и окрестностях.
Также хвалят молодого человека на ресепшене, помогавшего с экскурсиями, и сотрудников ресторана.

Владение языками персонала:
Учитывая, что отель находится в Испании (вне пределов России и Беларуси):

Положительные отзывы: Штат свободно говорит на испанском, английском, французском и, по некоторым данным, даже на японском.
Жалоб на языковой барьер почти нет. Некоторые гости, владеющие французским, отмечали, что им удобно общаться, так как на ресепшене хорошо говорят по-французски.
Нюанс в ресторане: Единичное упоминание, что официанты в ресторане не говорят по-французски, но это не создавало проблем.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:
Сотрудники отеля всегда готовы помочь с любыми вопросами: от бронирования такси и поиска достопримечательностей до нестандартных просьб (например, столик в отдельной комнате вместе с собаками). Персонал проявил заботу даже в нестандартной ситуации, когда одна гостья-одиночка почувствовала себя некомфортно из-за внимания другого гостя — её поддержали и перепроверили, всё ли в порядке.

Работа ресепшена (заселение, решение проблем):
Большинство гостей остались довольны. Оперативная регистрация, подробный инструктаж по услугам, быстрый чек-аут. Однако есть и пара жалоб на медлительность или недружелюбие — всё зависит от конкретного сотрудника в конкретную смену.

Консьерж-услуги:
Неоднократно отмечена отличная работа: помогают с экскурсиями, маршрутами, заказом такси, рекомендуют рестораны.

Проблемы

Несоответствия: Единичные жалобы на небольшую неразбериху с уведомлениями об изменении политики по животным и отдельный случай проблем с канализацией, который оперативно решили (гостя бесплатно переселили в улучшенный номер).
Трудности при заселении: Один гость остался недоволен атмосферой на ресепшене (охарактеризован как «недружелюбный»).
Отсутствие ложек для чая: Мелкий, но показательный недочёт.

Примеры:

Негативный: Гость оплатил 10 евро за собаку, но ему не предоставили обещанных мисок и подстилки.
Позитивный: Семью с тремя собаками «любезно» допустили на ночь, несмотря на новые правила ограничения веса животных, о чём их не предупредили заранее.
Выдающийся: Персонал сам предложил поужинать в отдельной комнате с собаками, не дожидаясь просьбы гостей.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:
Завтрак-буфет — одно из сильных мест отеля. Поставляется с 07:00 до 10:30 за отдельную плату (около 10–10,5 евро). Описывается как очень хороший, вкусный, обильный и качественный. Меню включает:

Горячие блюда: Яичница-болтунья (tortilla española, которая многим очень понравилась), бекон, сосиски, сэндвичи, тосты.
Сырная и мясная нарезка: Высокого качества, вкусный фуэт, ветчина и пр.
Выпечка и сладкое: Печенье, круассаны, хлеб разных сортов, пироги (например, tarta de manzana), блинчики.
Здоровые опции: Свежие фрукты, нарезанные фрукты, йогурты, мюсли, хлопья.
Напитки: Свежевыжатый апельсиновый сок (отмечают как особенно вкусный), обычные соки, хороший свежий кофе (некоторые просят у персонала кофе из кофемашины).

Атмосфера ресторана:
Светлая, просторная и современная обеденная зона с приятным видом. Люди хвалят интерьер, но критикуют фоновую музыку (по их мнению, она устаревшая и не меняется годами, некоторые находят её раздражающей).

Другие опции

Обед:
В основном хвалят бизнес-ланч (menú del mediodía) за ≈19 евро: высокое качество приготовления и хорошее соотношение цены и качества. Есть и отдельные положительные отзывы об обеде в ресторане.

Ужин:
Ресторан Costabella специализируется на средиземноморской кухне. Гости отмечают, что меню короткое, но блюда приготовлены с душой, тарелки красиво поданы, ингредиенты свежие. Особо хвалят рыбные блюда и риоху Carravalseca crianza. Цены умеренные.
Предостережение: Не все отзывы исключительно положительны. Одна гостья жаловалась, что порции маленькие, а еда невкусная: ребрышки жирные, куриный бургер сделан из фарша, а терияки недостаточно пряный.

Рум-сервис:
Предоставляется по расписанию; в отзывах подробностей нет.

Бар:
Есть Honesty Bar (бар самообслуживания) — это инновационная идея: гости сами берут напитки и снэки из холодильника, а потом оплачивают их на ресепшене. В нём есть вино (включая бутылочки по 10 евро), пиво (цена не указана), небольшие закуски. Также отмечена кофемашина для гостей (≈1,5 евро за кофе).

Процесс обслуживания

Заказ: В ресторане — традиционное обслуживание официантами.
Меню: Сбалансированная карта, с упором на местные продукты.
Температурный комфорт в зале: Жалоб нет, работают кондиционеры.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что отмечено в отзывах.

- Бассейн: Наружный бассейн, довольно небольшой, но для размера отеля достаточный. Вокруг — уютная зона отдыха с лежаками, шезлонгами и зонтиками. Стена вокруг бассейна нуждается в обновлении. Некоторые гости говорили о наличии насекомых (осы), особенно ближе к концу сезона. Вода не подогревается, в межсезонье может быть прохладно.

- Тренажёрный зал: Есть, чистое и современное помещение, оборудование позволяет провести полноценную тренировку в дороге.

- Спа / Wellness:

Сауна: Бесплатная, в хорошем состоянии.
Гидромассажная ванна (джакузи): Платная услуга: 7 евро/человека, требует предварительного бронирования. Говорят, что она очень хорошая, чистая, с приятной атмосферой. Обеспечивают халатами и тапками.
Массаж: Есть упоминание о массажном кабинете, но подробностей нет.
Солярий: Упоминается в описаниях, но гости об этом не пишут.

- Бизнес-центр: Предназначен для деловых встреч; есть конференц-зал.

- Прочие удобства:

Хранение велосипедов: Есть безопасная стоянка для велосипедов (актуально для велотуристов).
Библиотека/игровая комната для детей: Небольшой уголок с игрушками и книгами, гости с детьми его хвалили.
Камера хранения: Не упоминается как проблемная.
Лифт: Есть, но медленный и тесный. Гости шутят, что он соответствует каталонскому колориту. Движется неторопливо, может быть тесно с багажом.

Wi-Fi

Упоминается только в позитивном или нейтральном ключе. «Доступен», «работает отлично», «стабильный и быстрый». Серьёзных жалоб на качество Wi-Fi нет — значит, он функционирует на хорошем уровне.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием/отоплением (только при наличии жалоб):

В основном отлично: системы кондиционирования современные, мощные, тихие и хорошо работают (описывали как «воздушный кондиционер»).
Отопление: Есть повторяющиеся жалобы на проблемы с отоплением. Некоторые гости жаловались, что в номерах очень холодно, а радиаторы не работают. Другие, наоборот, хвалили подогрев в ванной («змеевик»). Проблема с отоплением не является системной (большинство довольны), но такие случаи есть.

Дополнительные платные услуги

Завтрак: ≈10–10,5 евро с человека.
Гидромассажная ванна: 7 евро/человека.
Собаки: Плата варьируется (например, 10 евро за собаку или бесплатно, зависит от условий бронирования).
Сейф в номере: Платная услуга! Взимается депозит (10 €) и дневная плата (4 €/день). Это расстроило некоторых гостей, засекречивание счёта.
Аэропортовый трансфер: Платный.

Важные замечания

- Цена и качество: Практически все отзывы сходятся в том, что соотношение очень хорошее, некоторые даже говорят «исключительное». Гости считают, что комфорт, чистота и сервис существенно превосходят ожидания от трёхзвёздочного отеля. Он конкурирует по качеству с 4-звёздочными заведениями, но по более низкой цене.

- Возраст здания: Отель находится в здании, которое выглядит довольно просто снаружи (иногда даже описывается как «не внушающее доверия»). Внутри проведены современные ремонты, в основном в нейтральных тонах. Некоторым нравится стиль шале, другим — более современный вид. Возраст самого здания может ощущаться, но он не сказывается на комфорте.

- Скрытые сборы:

Сейф: Депозит + ежедневная плата.
Домашние животные: Стоимость варьируется, иногда неожиданно. Некоторые гости заблаговременно не уведомляются о новых правилах в отношении животных (например, о весовых ограничениях).
Отель честно предупреждает о платности завтрака и не включает его в базовую цену (но гости иногда этого не замечают при бронировании).

- Языковые барьеры: Нет, персонал владеет английским и французским, в целом проблем с коммуникацией не возникает.

- Повторяющиеся темы:

Плюсы: Безупречная чистота, отличный персонал, удобные кровати, качественные сантехника Rituals, парковка, бассейн, тишина.
Минусы: Расположение не в самом центре (хотя многим это нравится), небольшой бассейн, жёстковатые матрасы, иногда проблемы с отоплением, платный сейф.

Практические советы для гостей

Как добраться: Если вы пешком из аэропорта или вокзала, имейте в виду, что путь занимает 20–25 минут. Идеальный вариант — такси или арендованный автомобиль. Автобус останавливается прямо на дороге напротив отеля.
Выбор номера:
- Забронируйте номер с видом во внутренний двор или в противоположной части от главной дороги, если вы чувствительны к шуму.
- Семейные номера (Quad/Triple) очень удобные для путешествий с детьми — у них есть собственная зона с телевизором.
Парковка: Она бесплатная, но не для 100% гостей в пик сезона, так что лучше прибыть пораньше.
Бронируйте заранее: Заблаговременно резервируйте джакузи (она пользуется популярностью).
Втчёркиванием с животными: Всегда уточняйте новейшие правила размещения с животными (особенно если собаки весят больше 20 кг), так как политика может меняться.
Еда: Ресторан отеля — достойный вариант для ужина, особенно если вы не хотите ехать в центр. Бизнес-ланч (≈19 €) — хорошая возможность сэкономить.
Кофе: Если вам не понравился растворимый кофе в номере, попросите в баре свежий за 1,5 евро или закажите в ресторане во время завтрака.
Сезонность: Отели на Коста-Браве лучше посещать с мая по сентябрь для купания в бассейне; в межсезонье может быть прохладно.
Безопасность: Район в целом безопасный, но, как и везде, будьте бдительны в тёмное время суток на дороге.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:
Hotel Costabella — это прекрасный пример того, как современные технологии, внимание к дизайну и настоящая забота о гостях превращают трёхзвёздочный отель в место, где многие чувствуют себя как в 4–5 звёздах. Это не роскошный пятизвёздочный курорт, а уютный, практичный и до мелочей продуманный отель, который отлично подходит для транзитной остановки, семейного отдыха или короткого визита в Жирону.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Безупречная чистота и современный дизайн: Номера выглядят свежо и ухоженно, сантехника Rituals, отличная звукоизоляция.
Профессиональный и дружелюбный персонал: Сотрудники регулярно получают восторженные отзывы, что крайне положительно влияет на впечатления гостей.
Отличное соотношение цены и качества: За демократичную цену гости получают уровень сервиса, превышающий формальную категорию.
Удобство для автопутешественников: Бесплатная парковка и хорошая транспортная доступность.
Разнообразная и качественная еда: Завтрак-буфет, хороший ресторан с доступными ценами и удобный бассейн с баром.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Удалённость от центра Жироны: Это не минус для всех (для многих — плюс для тишины), но нужно быть готовым к 15–30-минутной прогулке или поездке на автобусе/такси.
Небольшой бассейн: Размеры бассейна скромные, в сезон может быть тесно.
Скрытые платежи: Особенно раздражает многих плата за использование сейфа в номере.
Единичные проблемы с отоплением: В холодное время года некоторые гости жаловались на холодные номера.
Повторяющиеся упоминания о жёстких матрасах и недостатке подушек: Субъективно, но неприятно для тех, кто любит мягкую постель.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 7.5/10 (Для автопутешественников идеально. Для тех, кто без машины и хочет быть ближе к центру, — средняя.)
Номера и чистота: 9.5/10 (Чистота безупречна, номера — лучший аспект этого отеля.)
Сервис: 9.0/10 (Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, но есть пара мелких погрешностей.)
Питание: 8.5/10 (Отличный завтрак, хороший ресторан, хотя есть редкие критические отзывы об ужине.)
Инфраструктура: 8.0/10 (Есть всё необходимое для комфортного отдыха, но некоторые детали нуждаются в улучшении: размер бассейна, скорость лифта.)
Цена/качество: 9.0/10 (Одно из самых сильных мест отеля.)

Оценка по шкале (0–10):
8.2/10 — это уровень «Очень хорошо», что означает высокое качество с повторяющимися мелкими проблемами, но в целом — это отель, который значительно превосходит ожидания для своей трёхзвёздочной категории.