Hotel Gran Ultonia

Hotel Gran Ultonia в Жироне представляет собой современный четырёхзвёздочный отель, который получает стабильно высокие оценки благодаря своему исключительному расположению, чистым и просторным номерам, а также профессиональному обслуживанию. Большинство гостей отмечают лёгкую пешую доступность до старого города и основных достопримечательностей, что делает отель удобной базой для знакомства с городом.

Ключевые сильные стороны: безупречная чистота, удобные кровати и просторные душевые, многоязычный и отзывчивый персонал (особенно на ресепшене), качественный и разнообразный завтрак, а также наличие крытой парковки. Для велосипедистов отель предлагает отличное решение — специальную комнату с ремонтной станцией.

Главные минусы: заметная разница в качестве номеров (некоторые гости жалуются на тесноту ванных, вид на внутренний двор или технические шахты), высокий уровень уличного шума в комнатах, выходящих на оживлённые улицы (особенно в выходные), а также дорогая и очень узкая парковка, которая может стать проблемой для крупных автомобилей.

Общая итоговая оценка: Hotel Gran Ultonia — это надёжный и комфортный вариант для деловых поездок и туристических визитов, который полностью оправдывает свою категорию 4 звезды, но требует внимательного выбора конкретного номера. Мы оцениваем его на 8.1/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Gran Ultonia (иногда упоминается как Hotel Ultonia)
• Адрес: Жирона, Gran Via de Jaume I, 22 B (район Эшампле)
• Год открытия: 2010
• Позиционирование и категория: Современный городской отель категории 4 звезды, средний ценовой сегмент. В здании также располагается трёхзвёздочный Hotel Ultonia, что иногда вызывает путаницу у гостей.

Описание: Отель выделяется своим современным дизайном, использованием тёмных тонов в оформлении (доминирует тёмно-коричневый цвет) и функциональным подходом к организации пространства. Он позиционируется как городской отель для деловых путешественников и туристов, делающих акцент на удобстве расположения и комфорте после насыщенного дня.

Целевая аудитория:

• Деловые туристы: отель популярен среди участников конференций и фестивалей (например, Temporada Alta, Festival del Circ Elefant d'or), благодаря близости к выставочному центру и наличию рабочих зон в номерах.
• Туристы: идеальная база для знакомства с историческим центром Жироны.
• Велосипедисты: отель активно позиционирует себя как bike-friendly, предоставляя специальную инфраструктуру.
• Путешественники с домашними животными: отель является pet-friendly, хотя с некоторыми ограничениями в ресторане.
• Пары и семьи: просторные номера подходят для пар, но стандартные номера с двумя раздельными кроватями могут быть неудобны для романтического отпуска.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Эшампле, на границе с историческим центром. Это стратегически удачное место — достаточно близко к главным достопримечательностям, но при этом в менее шумной части города по сравнению с узкими улочками старого квартала.

Ключевые точки интереса:

• Исторический центр (Старый город): 5–7 минут пешком.
• Кафедральный собор Жироны: около 10 минут пешком.
• Onyar River и Эйфелев мост: около 5–10 минут пешком.
• Железнодорожный и автовокзал (вокзал Girona): 10–15 минут пешком.
• Площадь Независимости (Plaça de la Independència): в нескольких минутах ходьбы.
• Музей кино (Museum of Cinema): в непосредственной близости.

Общественный транспорт: Благодаря центральному расположению, отель удобен для тех, кто прибывает на поезде или автобусе. Главный вокзал находится в пешей доступности. Остановки городского транспорта также расположены рядом.

Пешая доступность: Основное преимущество отеля — возможность исследовать Жирону пешком. Все основные достопримечательности, магазины и рестораны находятся в шаговой доступности. Район безопасен для прогулок.

Транспортные услуги отеля: Гости положительно отзываются о помощи персонала в вызове такси и предоставлении информации о городском транспорте.

Парковка:

• Наличие: Да, отель располагает собственной подземной крытой парковкой, что является большим плюсом в центре города.
• Стоимость: Платная. Цены варьируются от €14 до €28 за 24 часа (в зависимости от сезона и ситуации), чаще всего упоминается стоимость в €18–19.
• Особенности:
  • Очень узкий проезд и места: это самая частая жалоба. Въезд и маневрирование между колоннами затруднительны, особенно для автомобилей класса SUV или минивэнов.
  • Удобство: от парковки есть прямой доступ в отель на лифте, что очень ценится гостями с багажом.
  • Альтернатива: некоторые гости отмечают наличие бесплатной уличной парковки в 5 минутах ходьбы от отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Впечатления гостей о номерах сильно различаются, что указывает на неоднородность их качества. Вероятно, это связано с наличием в здании двух категорий отелей (3 и 4 звезды), хотя администрация может размещать гостей в номерах более высокого класса при наличии свободных мест.

• Положительные отзывы (их большинство):

  • Просторные и современные: многие гости описывают номера как большие, светлые, с качественной мебелью и красивыми деревянными полами.
  • Комфортная кровать: матрасы и постельное бельё часто получают высокие оценки ("кровать, от которой не хочется вставать").
  • Хороший душ: отмечается как один из главных плюсов — большая "итальянская" душевая кабина с хорошим напором воды.
  • Оснащение: наличие сейфа, рабочего стола, плоского телевизора, Wi-Fi. Мини-бар присутствует, в том числе в некоторых отзывах отмечается, что цены в нём не завышены.

• Отрицательные отзывы (меньшинство, но повторяющиеся):

  • Маленькие или неудобные ванные комнаты: некоторые гости жалуются, что в ванной "не развернуться" или некуда поставить вещи.
  • Плохой вид из окна: в номерах, выходящих во внутренний двор или на технические шахты, вид отсутствует вовсе ("вид на трубы").
  • Устаревшая техника: в отдельных номерах телевизоры описываются как старые.
  • Отсутствие чайника/кофемашины: это общая претензия к отелю уровня 4 звезды. Некоторые гости отмечают, что за чайник нужно платить отдельно.
  • Матрасы на грани срока службы: одна из гостей отметила, что матрасы "на пределе своего жизненного цикла".

Чистота: Это абсолютно сильная сторона отеля. Подавляющее большинство отзывов подчёркивают безупречную, идеальную чистоту номеров и общественных зон. Уборка проводится ежедневно и качественно.

Шум и звукоизоляция: Это самая проблемная зона отеля, которая может испортить впечатление от пребывания.

• Внешний шум: номера, выходящие окнами на оживлённые улицы (в частности, на сторону ночного клуба), подвержены сильному шуму по ночам, особенно в выходные. Гости жалуются на крики и пение до 4–5 утра.
• Шум из коридора и между номерами: звукоизоляция стен и дверей в целом нормальная, но некоторые гости отмечают, что слышат шум из соседних номеров (например, работу душа или унитаза).
• Хорошая изоляция: многие гости, которым достались номера с видом на тихий внутренний двор или боковую улицу, отмечают поразительную тишину и крепкий сон.

---

Сервис

Персонал: Обслуживание — одна из сильнейших сторон Gran Ultonia. Персонал на ресепшене получает самые восторженные отзывы.

• Общая оценка: гости описывают сотрудников как дружелюбных, профессиональных, отзывчивых и готовых помочь 24 часа в сутки.
• Конкретные имена: несколько сотрудников удостоились личных благодарностей в отзывах: Гленда (Glenda), Анаис (Anaïs), Жерар (Gerard), Мохаммед (Mohammed), Гильермо (Guillermo), Луис (Louis).
• Владение языками: персонал многоязычен. Гости отмечают свободное владение английским, французским, испанским, итальянским, немецким и русским языками. Это делает пребывание комфортным для международных путешественников.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: заселение и выезд обычно проходят быстро и эффективно. Персонал активно помогает с рекомендациями по ресторанам и маршрутам.
• Готовность помочь: несколько гостей отметили случаи исключительного сервиса, например, бесплатное повышение категории номера при переполненности или небольшой подарок (кекс) на день рождения ребёнка.

Проблемы: Несмотря на общую высокую оценку, есть несколько негативных моментов:

• Эпизоды недружелюбия: В одном отзыве гостья описывает холодный приём и отказ в мелких услугах со стороны сотрудницы ресепшена.
• Закрытие ресепшена ночью: Несколько лет назад были жалобы на отсутствие персонала на ресепшене в ночное время, однако последние отзывы подтверждают, что сейчас служба работает круглосуточно.
• Обслуживание в баре: Некоторые гости отмечают медленное обслуживание на террасе и недостаточное количество мест в маленьком баре на шестом этаже.

---

Питание

Завтраки: Завтрак в отеле получает преимущественно положительные отзывы и считается одним из плюсов.

• Качество и разнообразие: подаётся в формате шведского стола. Гости отмечают широкий выбор: свежевыжатый апельсиновый сок, разнообразная выпечка, ветчина, сыры, йогурты, свежие фрукты, а также горячие блюда. Качество продуктов оценивается как высокое.
• Атмосфера и обслуживание: зал для завтраков приятный, светлый. Во время пандемии COVID-19 отель перешёл на формат обслуживания сидячих мест, когда гости выбирали блюда из меню, и это было воспринято очень положительно. Персонал зала завтраков описывается как приветливый и улыбчивый.
• Стоимость: многие считают завтрак дороговатым для своей категории, хотя и признают его качество.
• Минусы: Некоторые гости называют завтрак "средним" или "столовочным" (cantina), отмечая, что он не дотягивает до уровня 5 звёзд.

Другие опции:

• Ресторан Room 118: предлагает обеды и ужины. Отзывов о его работе в обычном режиме не так много.
• Кафе на первом этаже: некоторые гости отмечали возможность недорого позавтракать или выпить кофе здесь, не оплачивая основной завтрак.
• Рум-сервис: доступен по расписанию.

Бары и напитки:

• Главная достопримечательность — терраса на 5/6 этаже: это огромный плюс отеля. Гости в восторге от крытой террасы с баром, откуда открывается красивый вид на город, особенно на закате. Это отличное место для вечернего аперитива.
• Однако есть и минусы:
  • Частые закрытия: одна из самых серьёзных претензий — террасу часто закрывают для проведения частных мероприятий, а маленький бар на 4 этаже не справляется с потоком гостей.
  • Высокие цены на напитки по сравнению с барами в городе.
  • Есть жалобы на долгое ожидание заказа и неоригинальные закуски.

Executive lounge / Club lounge: Отзывы не упоминают наличие Executive lounge.

---

Инфраструктура и удобства

Мы упоминаем только то, о чём говорится в отзывах.

Бассейн: В отзывах информация о бассейне отсутствует.

Тренажёрный зал: Упоминается наличие фитнес-центра, но без подробностей об оснащении или размерах.

Спа / Wellness: Информация о спа-услугах в отзывах не встречается.

Бизнес-центр: Указан в описании отеля. Один из отзывов подтверждает наличие конференц-зала, подходящего для семинаров.

Велосипедная инфраструктура (BIKE-FRIENDLY): Это уникальная и очень ценная особенность отеля, особенно для велосипедистов.

• Велосипедная комната: отель предоставляет специальное помещение для хранения велосипедов с доступом по ключ-карте.
• Оснащение: в этой комнате есть вешалки на стенах и, что самое главное, мойка для велосипедов. Это выделяет отель на фоне других.

Wi-Fi: Отзывы практически единодушны: Wi-Fi работает очень хорошо, быстро и стабильно. Это является плюсом.

Климат-контроль: Проблемы с кондиционированием/отоплением в большинстве отзывов не упоминаются. Один гость отметил, что система охлаждения воздуха работала бесшумно, но была сложна в управлении.

Дополнительные услуги:

• Прачечная и химчистка: услуги доступны.
• Консьерж: персонал ресепшена выполняет функции консьержа и хорошо справляется с этой задачей.
• Услуги для домашних животных: отель позитивно относится к питомцам. Однако есть важное ограничение: животных не разрешают оставлять одних в номере и не пускают в зал для завтраков, что создаёт неудобства для их владельцев.

---

Важные замечания

Цена и качество: Мнения по этому вопросу разделились. Многие гости считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно если удалось забронировать по акции. Другие, особенно те, кто получил номер с плохим видом или маленькой ванной, считают его переоценённым. Завтрак и парковка многими воспринимаются как излишне дорогие.

Возраст здания: Отель был открыт в 2010 году. Номера и ванные комнаты выглядят современно и обновлёнными. Однако некоторые детали (старые телевизоры в некоторых номерах, стареющие матрасы) указывают на то, что часть инфраструктуры нуждается в постепенном обновлении или что качество номеров неоднородное. Есть мнение, что здание изначально не строилось как гостиница, что объясняет нелогичную планировку некоторых коридоров.

Скрытые сборы: Явных жалоб на скрытые сборы нет, но стоит учитывать:

• Туристический налог: стандартен для Каталонии.
• Депозит: информацию о нём лучше уточнять при бронировании.
• Парковка: платная и дорогая, о чём лучше знать заранее.

Языковые барьеры: Благодаря многоязычному персоналу проблем с коммуникацией практически не возникает.

Повторяющиеся темы:

• В плюсах: фантастическое расположение, чистота, комфортные кровати, отличный душ, дружелюбный персонал, качественный завтрак, терраса на крыше, велосипедная инфраструктура, хороший Wi-Fi.
• В минусах: уличный шум, узкая и дорогая парковка, несоответствие некоторых номеров ожиданиям от 4 звёзд (маленькие ванные, плохой вид, отсутствие чайника), частые закрытия террасы для частных мероприятий.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Критически важный момент. Обязательно запрашивайте номер не на главную улицу, а во внутренний двор или на тихую боковую улочку, чтобы избежать ночного шума от баров. Если вам важен вид, уточните об этом заранее, так как многим достаются окна на техническую шахту или соседние стены.
• Парковка: Если вы путешествуете на крупном автомобиле (SUV, минивэн), будьте готовы к сложностям с парковкой. Заранее сообщите отелю о размерах вашего транспорта, чтобы получить более удобное место. Рассмотрите альтернативу в виде уличной парковки, о которой упоминали некоторые гости.
• Терраса: Если терраса на крыше — ключевой фактор вашего выбора, перед визитом стоит уточнить, не запланированы ли на неё частные мероприятия в ваши даты.
• С животными: Учитывайте, что с питомцем вы не сможете позавтракать в отеле, так как их нельзя ни оставлять в номере одних, ни брать в ресторан. Планируйте завтрак в местных кафе.
• Для велосипедистов: Этот отель — отличный выбор для вас благодаря специальной комнате и мойке.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Hotel Gran Ultonia — современный, чистый и очень удобно расположенный отель, который идеально подходит для знакомства с Жироной. Его сильные стороны — в безупречном обслуживании, комфорте и продуманных деталях для отдельных категорий гостей (велосипедистов, путешественников с животными). Однако, как и у многих городских отелей, у него есть заметные слабые места: риск получить шумный номер, высокая стоимость дополнительных услуг и некоторая неоднородность в оснащении комнат.

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение в шаговой доступности от исторического центра и вокзала.
2. Исключительная чистота во всех помещениях отеля.
3. Очень удобные кровати и просторные душевые кабины.
4. Профессиональный, многоязычный и по-настоящему дружелюбный персонал на ресепшене.
5. Уникальные удобства для велосипедистов (защищённое хранение и мойка).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Проблема с шумом: номера на главную улицу подвержены высокому уровню ночного шума из-за расположенных поблизости баров.
2. Неравномерное качество номеров: Ощутимая разница между "хорошими" и "плохими" номерами (вид на техническую шахту, маленькие или неудобные ванные, устаревшая техника).
3. Дорогая и неудобная парковка: очень узкие проезды и места, высокая суточная стоимость.
4. Отсутствие базовых удобств: для многих гостей на уровне 4 звёзд не хватает чайника/кофемашины в номере.
5. Ненадёжность ключевой фишки: терраса на крыше, являющаяся главным украшением отеля, часто недоступна из-за частных мероприятий.

Итоговая оценка: 8.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.7/10 (Почти безупречно. Главный козырь отеля.)
• Номера и чистота: 8.4/10 (Чистота на высоте, комфорт в среднем очень хороший, но минус за неоднородность и уличный шум.)
• Сервис: 9.2/10 (Персонал ресепшена выводит оценку на высокий уровень.)
• Питание: 8.3/10 (Завтрак качественный, но дорогой. Терраса-бар — большой плюс, но с оговорками.)
• Инфраструктура: 8.7/10 (Велосипедная комната — уникальный плюс. Минус за фитнес-центр без подробностей и отсутствие спа.)
• Цена/качество: 7.7/10 (Соответствует категории, но требует внимательного бронирования, чтобы избежать разочарования.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам, активным туристам, которые ценят чистоту и удобное расположение как базу для экскурсий, велосипедистам, путешественникам с домашними животными.
• Кому НЕ стоит: Парам, ищущим романтический уик-энд с гарантированным спокойствием в номере (риск шума), а также гостям, для которых принципиально важен вид из окна или стабильная работа террасы-бара.