Апартаменты Campo del Príncipe в Гранаде получают оценку 8.5/10 за отличную локацию в историческом центре, в пешей доступности от Альгамбры и кафедрального собора. Ключевые преимущества — полностью оборудованная кухня, наличие стиральной машины и исключительно дружелюбный персонал (Елена, Ирен). Существенные минусы включают проблемы с качеством уборки (грязные полы, душевые), отсутствие круглосуточной стойки администратора (не решить проблему шумных соседей ночью) и обязательную оплату парковки (€9-16.50/день). Цена в целом оправдана для самостоятельных путешественников без машины. Идеальны для семей и туристов, ценящих независимость, но не подходят автомобилистам и тем, кому критически важны тишина и безупречная чистота.
Apartamentos Campo del Príncipe — современные апартаменты в историческом центре Гранады с отличной локацией в нескольких минутах ходьбы от Альгамбры и кафедрального собора. Большинство гостей высоко оценивают чистоту, оснащение кухни и дружелюбный персонал (особенно Елену и Ирен). Тем не менее, были жалобы на плохую уборку полов, проблемы с отоплением и кондиционированием, а также остро стоит вопрос парковки. Отель является хорошим выбором для самостоятельных путешественников и семей, которые ценят независимость и возможность готовить, но могут быть сложности с ночным шумом и некоторыми бытовыми проблемами. Мы рекомендуем эти апартаменты с некоторыми оговорками, в частности, тем, кто путешествует на автомобиле, стоит заранее предусмотреть парковку.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Apartamentos Campo del Príncipe
- Адрес: Calle Escutia 4, Гранада, Испания
- Категория: 2 звезды
- Год открытия: 2015
- Количество номеров: 12
Описание
Апарт-отель Apartamentos Campo del Príncipe представляет собой современную резиденцию, открытую в 2015 году, которая расположена в отреставрированном здании в историческом квартале Гранады. Апартаменты организованы вокруг внутреннего двора-патио, оснащены лифтом и предлагают гостям 12 функциональных и хорошо оснащенных номеров.
Целевая аудитория: Семьи с детьми, самостоятельные путешественники и туристы, предпочитающие готовить сами и иметь больше пространства, чем в стандартном гостиничном номере. Также подходит для деловых поездок благодаря наличию кухни и Wi-Fi.
Локация и транспорт
Расположение
Апартаменты находятся в самом сердце Гранады, в тихом переулке, в бывшем еврейском квартале. Несмотря на то что снаружи улица выглядит непрезентабельно, внутри здание современное. Район отличается спокойной атмосферой, но при этом находится в непосредственной близости от основных достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Альгамбра: 10–15 минут ходьбы (дорога в гору)
- Кафедральный собор: 10 минут ходьбы
- Площадь Изабель ла Католика: 10 минут ходьбы
- Площадь Кампо дель Принсипе: в шаговой доступности
- Кафе, бары и рестораны: всего в паре минут ходьбы (особо отмечают ресторан Hicuri Art Vegan)
- Супермаркеты: очень близко, в пешей доступности
- Остановка общественного транспорта: расстояние до остановки зависит от маршрута, рекомендуется использовать небольшой автобус до Альгамбры за углом (ходит каждые 5 минут)
Общественный транспорт
- Доступность: Ближайшая автобусная остановка находится рядом, что удобно для поездок к удаленным достопримечательностям.
- Качество: Отмечается регулярность движения, в частности, для автобуса до Альгамбры.
Пешая доступность
- Удобство прогулок: Локация идеальна для пеших прогулок по историческому центру Гранады, позволяет легко дойти до основных достопримечательностей.
- Безопасность района: В целом район безопасен, но ночью рекомендуется проявлять осмотрительность. Некоторые гости жаловались на шум от других туристов, устраивающих вечеринки до поздней ночи.
Транспортные услуги отеля
- Трансфер от/до аэропорта: Осуществляется круглосуточно за дополнительную плату.
- Помощь с такси: Предоставляется по запросу, персонал оперативно помогает с вызовом такси.
Парковка
- Наличие: Собственной парковки нет.
- Стоимость: Парковка El Campos находится в 5 минутах ходьбы и стоит около €16,50 в день (крытая). Есть и более доступный открытый паркинг Ave Maria по цене около €9–12 в день.
- Особенности: Улицы в районе очень узкие и входят в зону ограниченного движения (ZTL), поэтому категорически не рекомендуется пытаться подъехать к апартаментам на автомобиле напрямую. Следуйте инструкциям от отеля для избежания проблем.
Номера и чистота
Качество номеров
Апартаменты получили преимущественно положительные оценки за свой дизайн, функциональность и оснащение. Мы выделяем следующие аспекты:
- Размер и современность: Просторные, новые, современные и светлые апартаменты, хорошо продуманная планировка. Часть гостей отмечает, что студия небольшая, но уютная.
- Состояние мебели и отделки: Мебель современная и качественная, высоко оценивается постельное белье и стеганые одеяла.
- Оснащение и удобства:
- Кухня: Полностью оснащена всем необходимым (холодильник, плита, микроволновая печь, посудомоечная и стиральная машины). Однако некоторые отмечают отсутствие духовки и посуды для приготовления больших блюд. Также есть замечания, что электрические плиты нагреваются очень медленно.
- Техника: Плоскоэкранные телевизоры, цифровое ТВ, Netflix. Есть Wi-Fi, который работает стабильно.
- Балконы: Наличие отдельных балконов.
- Рабочее место: Подходит для недолгой работы.
- Кондиционирование/отопление: Есть, но были жалобы на медленную работу кондиционера/обогревателя (20 минут для нагрева) и некорректную работу пульта.
Чистота
- Общий уровень: В большинстве отзывов отмечается хороший уровень чистоты (часто используется словосочетание «spotlessly clean»).
- Качество уборки: Есть несколько серьезных жалоб на недостаточную уборку полов (следы грязи на носках), плохо вымытый душ, волосы на плите для душа, пятна на полотенцах (которые меняют каждые 2 дня), а также неприятные запахи от канализационных стоков. Это вызывает особое беспокойство в контексте вопросов гигиены во время пандемии.
- Постельное белье: Практически все отзывы сходятся в том, что постельное белье всегда чистое и качественное.
Шум и звукоизоляция
- Уровень шума с улицы: Район тихий, поэтому шум с улицы минимален.
- Шум из коридора и между номерами: Основная проблема — шумные соседи. Несколько гостей столкнулись с вечеринками, которые продолжались до поздней ночи, мешая отдыху. Также были случаи шума от молодых туристов, устраивавших посиделки на балконах. При этом нет возможности быстро связаться с персоналом для решения проблемы, так как ресепшн не работает круглосуточно.
Сервис
Персонал
- Общая оценка работы: Персонал получает преимущественно высокие оценки за дружелюбие, профессионализм и отзывчивость.
- Конкретные сотрудники: Гости отдельно отмечают работу Елены (Elena) и Ирен (Irene) на ресепшене, называя их «чудесными», «исключительными» и отмечая, что они предоставляют ценные рекомендации по городу.
- Владение языками: Персонал говорит на испанском, английском и французском языках. Многие гости из Франции и Италии отмечают высокое качество коммуникации на родных языках.
Качество обслуживания
- Оперативность и готовность помочь: Персонал неизменно помогает с организацией трансфера, предоставляет детальные инструкции по парковке и заселению, работает через WhatsApp для решения срочных вопросов.
- Работа ресепшена: Процесс заселения проходит четко, используется система кодов вместо ключей. Проверка документов и предоставление информации занимает минимум времени.
- Консьерж-услуги: Предоставляется помощь с багажом, хранение вещей, заказ такси и трансфера.
- Экстра-услуги: Отель пошел навстречу гостям, которые забыли вещи, и организовал доставку багажа в Мадрид.
Проблемы
- Отсутствие круглосуточной поддержки: Отсутствие дежурного администратора в ночное время, что затрудняет решение проблем с шумными соседями.
- Трудности со связью: В одном случае гость сообщил, что не мог связаться с администрацией по поводу отмены брони, что привело к потере денег.
- Медлительность: Были единичные жалобы на задержки при устранении мелких неисправностей.
Питание
Завтраки
В апартаментах нет ресторана, поэтому завтраки и другие приемы пищи гости организуют самостоятельно на кухне.
Другие опции
- Обед и ужин: Гости могут готовить самостоятельно в полностью оборудованной кухне или заказывать еду навынос из ближайших ресторанов и баров.
- Рум-сервис: Не предоставляется.
- Бары и напитки: В непосредственной близости есть бары и рестораны. Отмечается шумная улица тапас, но в целом район спокоен.
Процесс обслуживания
- Самостоятельное обслуживание: Комфортное использование кухонного оборудования, наличие посуды и техники, позволяет легко готовить еду.
Executive lounge / Club lounge
Данная услуга в апартаментах не предоставляется.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания
Мы указываем только то, что упомянуто в отзывах.
Прачечная/Стирка:
- В апартаментах есть стиральная машина, что является большим преимуществом для длительных поездок. Однако есть жалобы на отсутствие сушилки или сушилки для белья.
Бизнес-центр:
- Не упоминается.
Тренажёрный зал/Спа/Бассейн:
- Не упоминаются.
Прочие удобства:
- Химчистка: Предоставляется за дополнительную плату.
- Лифт: Есть в здании, что удобно для гостей с детьми и багажом.
- Терраса на крыше: Можно наслаждаться красивым видом.
- Камера хранения: Есть услуги хранения багажа.
Wi-Fi
- Качество: В большинстве отзывов Wi-Fi работает стабильно и быстро.
- Проблемы: Некоторые гости отмечали медленную скорость, но это не является массовой проблемой.
Климат-контроль
- Проблемы: Встречаются жалобы на медленную работу кондиционера и отопления, а также на то, что для полного прогрева помещения требуется продолжительное время.
Дополнительные платные услуги
- Трансфер из аэропорта: За дополнительную плату.
- Парковка: Не относится к отелю, но по факту является обязательной платной услугой для гостей на автомобиле. Стоимость €9–16,50 в день в зависимости от парковки.
- Химчистка: За дополнительную плату.
Важные замечания
Цена и качество
- Соотношение: Большинство гостей считают цену оправданной. Многие называют эти апартаменты лучшими в соотношении цена/качество в Гранаде. Они дороже некоторых отелей, но предлагают значительно больше возможностей для самостоятельного проживания.
- Оправданность стоимости: Несмотря на отдельные недостатки, качество и локация подтверждают справедливость цены.
Возраст здания
- Реновация: Здание было полностью отреставрировано в 2015 году и все еще выглядит современным. Внешний вид исторического района может ввести в заблуждение, но внутри все совершенно новое.
Скрытые сборы
- Туристический налог: Уточняется при бронировании.
- Депозит: Условия депозита и отмены брони рекомендует уточнять заранее, т. к. были жалобы на проблемы с возвратом денег через Expedia/Chase Travel.
- Обязательные платежи: Гости, пользующиеся автомобилем, должны быть готовы к обязательной оплате парковки €9–16,50 в день.
Языковые барьеры
- Коммуникация: Персонал свободно говорит на испанском, английском и французском. В самом городе много людей, говорящих по-французски. Обычно языковых барьеров не возникает.
Повторяющиеся темы
Положительные:
- Отличная локация в центре всего.
- Чистота и новые апартаменты.
- Очень доброжелательный и профессиональный персонал (Елена, Ирен).
- Хорошее оснащение кухни.
Отрицательные:
- Проблемы с парковкой.
- Шумные соседи и отсутствие дежурного администратора по ночам.
- Перебои с уборкой (полы).
- Медленная работа плиты/кондиционера.
Практические советы для гостей
Необходимость звонить заранее
- Парковка: Обязательно свяжитесь с отелем заранее, чтобы получить детальные инструкции по парковке, трек парковок и точные координаты. Не пытайтесь подъехать к отелю на автомобиле самостоятельно, особенно если прибываете вечером или ночью.
Рекомендации по выбору номера
- Этаж/Вид: Уточните при бронировании наличие балкона, вид из окна и уровень шума. Возможно, имеет смысл запросить номер на верхнем этаже.
- Расположение в здании: Избегайте апартаментов рядом с потенциально шумными гостями. Запросите тихое расположение, если планируете спокойный отдых.
Советы по безопасности
- Прибытие в темное время суток: Помните, что здание находится в узком переулке. Следуйте инструкциям отеля, чтобы безопасно найти вход.
- Хранение ценностей: Используйте сейф в апартаментах для хранения документов и ценностей.
Лучшее время для визита
- Периоды с минимальным количеством молодежных групп и вечеринок могут быть предпочтительнее для спокойного отдыха (весна, осень).
Что брать с собой
- Для кухни: Возьмите с собой моющие средства и дополнительные кухонные принадлежности, если планируете готовить сложные блюда.
- Гигиена: На всякий случай имейте при себе основные средства личной гигиены, т. к. качество уборки может быть нестабильным.
- Для детей: Если путешествуете с маленькими детьми, узнайте о наличии детской кроватки, но, по отзывам, она предоставляется.
Как избежать типичных проблем
- Прибытие в позднее время: Заблаговременно согласуйте процедуру получения кода доступа по электронной почте, так как ресепшн закрывается после 14:00.
- Шум: При первых признаках шумных соседей имеет смысл обратиться к персоналу немедленно, пока ресепшн работает. Также можно попросить у администрации советы по общению с соседями.
- Парковка: Всегда используйте рекомендованные отелем паркинги и не пытайтесь найти место на узких улочках.
- Проблемы с чистотой: При обнаружении недостатков в уборке сразу сообщайте персоналу (в идеале с фото), чтобы оперативно устранить. Это особенно важно в контексте санитарных норм.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Отличная локация — в шаговой доступности от Альгамбры, собора, ресторанов и магазинов.
- Современные и хорошо оборудованные апартаменты — просторные, светлые, с полной кухней и стиральной машиной.
- Дружелюбный и профессиональный персонал — высокие оценки за работу Елены, Ирен и всей команды.
- Качественная мебель — удобные кровати, хорошая постель, современная техника.
- Хороший Wi-Fi и прочие бытовые удобства.
Ключевые слабые стороны:
- Отсутствие собственной парковки, что создает дополнительные расходы и неудобства для гостей на автомобиле.
- Проблемы с уборкой — не везде идеально моют полы, замечания к чистоте душа и полотенец.
- Шумные соседи — отсутствие контроля со стороны персонала ночью, что приводит к вечеринкам и беспокойному сну.
- Медленное кондиционирование/отопление — иногда требуется много времени на нагрев помещения.
- Перебои в качестве сервиса — единичные случаи проблем с возвратом денег и отсутствие постоянной поддержки в ночное время.
Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает оценки 8.5/10 благодаря своему расположению, современному оборудованию и хорошему персоналу. Однако проблемы с уборкой, шумом и парковкой не позволяют подняться выше. Мы считаем, что он может быть идеальным выбором для тех, кто путешествует без автомобиля и ценит независимость, но может не подойти для тех, кто ищет полный спектр гостиничных услуг и круглосуточную поддержку.
Итоговая оценка
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 7.0/10 (без ресторана)
- Инфраструктура: 8.0/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Семьи с детьми, которым нужна кухня и стиральная машина.
- Самостоятельные путешественники, предпочитающие готовить сами.
- Туристы, желающие исследовать Гранаду пешком и находиться в центре города.
- Гости, приезжающие без автомобиля.
- Те, кто ценит современный дизайн и хорошее оснащение.
Кому НЕ стоит:
- Автомобилисты, не готовые платить за парковку и иметь дело с ограничениями движения в исторической части города.
- Гости, которые рассчитывают на тишину и покой 24/7 (могут возникнуть проблемы с шумными соседями).
- Те, для кого критична идеальная чистота, особенно в ванной комнате и на полу.
- Туристы, желающие пользоваться гостиничными услугами (ресторан, круглосуточный ресепшн и т.д.).