Hotel Ciudad del Mar — небольшой городской отель эконом-класса с высокой оценкой 8/10 благодаря идеальной чистоте, отличному сервису и превосходному расположению. Находится в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, всего в 3 минутах ходьбы от пляжа Лас-Кантерас и в шаговой доступности от остановок транспорта и кафе. Сильные стороны включают современные отремонтированные номера с хорошей звукоизоляцией, исключительно дружелюбный персонал (особенно хвалят Хуана и Найру) и лифт. Ключевые минусы — нестабильный Wi-Fi в некоторых номерах, скудный и непредсказуемый завтрак, а также отсутствие круглосуточной работы ресепшена. Соотношение цены и качества очень высокое для своей категории. Идеален для бюджетных путешественников и пар, ценящих чистоту и локацию, но не подходит тем, кто ждет разнообразного питания или надежного интернета.
Hotel Ciudad del Mar — небольшой трёхзвёздочный отель эконом-класса в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, который получил высокие оценки за превосходное расположение (3 минуты до пляжа Лас-Кантерас), чистые отремонтированные номера и исключительно дружелюбный персонал. Гости единодушно отмечают, что соотношение цены и качества здесь очень хорошее. При этом отель имеет ряд особенностей: столовая не всегда работает, а Wi-Fi в некоторых номерах может быть нестабильным. Заведение идеально подходит для бюджетных путешественников, которые ценят комфорт, тишину и возможность быстро дойти до моря.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Ciudad del Mar
- Адрес: Calle la Naval 38, Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Испания
- Звёзды: ★★★
- Категория цены: Эконом
- Тип размещения: Отель
- Количество номеров: 15 номеров, 5 этажей
Описание:
Hotel Ciudad del Mar позиционируется как городской отель эконом-класса, основная специализация которого — предоставить гостям комфортное и недорогое место для отдыха в паре минут ходьбы от пляжа Лас-Кантерас. Это небольшой семейный отель, полностью отремонтированный в современном стиле. Главные акценты в отзывах гостей — безупречная чистота, новая мебель и техника, хорошая звукоизоляция, а также персонал, который действительно заботится о комфорте постояльцев.
Целевая аудитория: Отель ориентирован на туристов-экономов, которые путешествуют самостоятельно и ценят удобное расположение, а не широкий набор услуг. Отлично подходит для пар и друзей, путешествующих налегке, а также для туристов с ограниченными возможностями (есть оборудованные номера и лифт).
Локация и транспорт
Расположение — одна из сильнейших сторон отеля. Он находится недалеко от центра города, в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и развлечений.
Ключевые точки интереса:
- Пляж Лас-Кантерас: Отель находится всего в 2–3 минутах неспешной прогулки до пляжа, что гости считают огромным плюсом.
- Транспортная доступность: Рядом с отелем есть несколько остановок общественного транспорта, что позволяет легко передвигаться по городу и острову.
- Инфраструктура: В шаговой доступности супермаркет, прачечная самообслуживания, а также разнообразные кафе и рестораны вдоль набережной.
Общественный транспорт:
- Близость к остановкам автобусов позволяет легко добраться до других районов Лас-Пальмаса и острова в целом. Отель находится в городе, поэтому такси и общественный транспорт доступны без проблем.
Пешая доступность:
- Удобство прогулок — одно из главных преимуществ. Можно легко дойти до пляжа, порта, парка Санта-Каталина и музеев. Район безопасный и оживлённый.
Транспортные услуги отеля:
- Персонал может заказать трансфер и помочь с вызовом такси.
Парковка:
- Отель не имеет собственной парковки, однако в двух минутах ходьбы находится платная городская парковка. Цены и условия лучше уточнять заранее.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера небольшие, но современные, чистые и хорошо оборудованные. Гости хвалят недавнюю реконструкцию, свежий ремонт и продуманное оформление.
- Стандартное оснащение: телевизор с поддержкой Netflix, мини-бар/небольшой холодильник, бесплатный Wi-Fi, микроволновая печь (в некоторых номерах).
- Отдельно отмечается комфортная кровать и хорошее качество матраса.
- Есть номера, выходящие во внутренний двор — они очень тихие, несмотря на шумный город за окнами. Также упоминается отличная звукоизоляция в целом.
Чистота:
- Общий уровень: Безупречный — это одна из самых часто упоминаемых похвал. Гости в один голос говорят, что в номерах и ванных комнатах идеально чисто.
- Качество уборки: Уборка производится регулярно и качественно. Тем не менее, некоторые гости обратили внимание, что полотенца могут не менять ежедневно, даже если об этом попросить.
- Проблемы: Проблем с чистотой не выявлено, если не считать единичную жалобу на запах табака в номере (которую персонал оперативно устранил озонированием).
Шум и звукоизоляция:
- Несмотря на то, что отель находится в центре, гости почти не жалуются на шум с улиц. Отличная звукоизоляция позволяет спокойно отдыхать даже в дни карнавала и праздников, когда на улице много гуляющих.
Сервис
Персонал:
- Работа персонала — это визитная карточка отеля. Гости в восторге от дружелюбия, отзывчивости и готовности помочь.
- Особенно часто упоминают сотрудников: Хуана (Juan), Хуана Фернандо (Juan Fernando), Найру (Nayra) и Леопольдо (Leopoldo). Их хвалят за терпение (даже при языковом барьере), внимательность и профессионализм.
- Многие отмечают, что персонал говорит на английском языке и всегда готов помочь с любыми вопросами. Испанский, естественно, основной язык общения.
Качество обслуживания:
- Заселение и выселение проходят гладко и быстро.
- Персонал готов пойти навстречу: например, при заселении учитывают пожелания гостей по поводу этажа или вида из окна. Есть случаи бесплатного апгрейда номера.
- Администрация всегда на связи, и если нужно, решает проблемы оперативно.
Проблемы:
- Единственное замечание — ресепшн не всегда работает круглосуточно, поэтому важно заранее сообщить о времени прибытия.
Примеры:
- Гостям с инвалидностью предоставили полностью оборудованный номер и обеспечили комфортное пребывание.
- При жалобе на запах табака в номере сотрудница Найра сразу же провела дополнительную уборку и обработку озоном.
Питание
Завтраки:
- Мнения о завтраке разделились.
- Некоторым гостям завтрак нравится из-за того, что владелец лично готовит яичницу, а на столе всегда есть стандартный набор: хлеб, мясная нарезка, сыр и хлопья.
- Другие сочли завтрак «несуществующим» или «скудным», ожидая большего разнообразия.
- Возможно, качество и наличие завтрака зависят от сезона или дня недели (отзыв «Disappointing» был оставлен на Новый год).
Другие опции:
- В отеле есть небольшое кафе/бар, но подробностей о меню или качестве не приводится.
- Информации о наличии обеда, ужина или полноценного ресторана нет.
Процесс обслуживания:
- Завтрак, по-видимому, подаётся в небольшом зале, но некоторые гости остались недовольны, отметив, что столовая практически пуста или не работает.
Executive lounge / Club lounge:
Отсутствует
Инфраструктура и удобства
Отметим только то, что действительно упомянуто в отзывах и описании отеля.
- Лифт: Есть, обеспечивает доступ на все этажи и для гостей с ограниченными возможностями.
- Доступность для людей с инвалидностью: Отель адаптирован для гостей на инвалидных колясках (специальные номера, лифт).
- Стильная отделка: Гости отмечают современный дизайн и некоторые интересные детали, например, светодиодную подсветку на потолке в номерах.
- Терраса на крыше: Приятная бонусная зона для отдыха с видом на город.
- Wi-Fi: Большинство гостей отмечают, что Wi-Fi работает хорошо, но есть и жалобы на нестабильность и частые отключения в некоторых номерах.
- Дополнительные платные услуги: Чёткой информации о стоимости и перечне нет, но доступны услуги прачечной, химчистки, прокат автомобилей и консьерж-сервис.
Климат-контроль:
Никаких жалоб на кондиционирование или отопление не поступало.
Важные замечания
- Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считают соотношение цены и качества превосходным. Отель предлагает чистые, современные номера в отличном месте по бюджетной цене.
- Возраст здания: Зданию может быть много лет, но недавняя и качественная реконструкция скрывает все следы возраста. Впечатление от номеров и общего состояния отеля — свежее и современное.
- Скрытые сборы: Никакой информации о дополнительных сборах (кроме стандартных туристических налогов) в отзывах нет.
- Языковые барьеры: Персонал хорошо говорит по-английски, поэтому проблем с коммуникацией у иностранных туристов обычно не возникает. Испанский язык полезен, но не обязателен.
- Повторяющиеся темы: Чаще всего хвалят персонал, чистоту и расположение. Из минусов иногда упоминают скромный завтрак, не всегда стабильный Wi-Fi и отсутствие ежедневной смены полотенец.
Практические советы для гостей
- Обязательно сообщите о времени прибытия. Ресепшн не всегда работает круглосуточно, поэтому, чтобы избежать проблем с заселением, лучше заранее уточнить, когда вы планируете приехать.
- Выбирайте номера, выходящие во внутренний двор. Этот совет особенно актуален для тех, кто предпочитает тишину и покой. Гости, жившие в таких номерах, остались очень довольны.
- Не полагайтесь на завтрак как на полноценный приём пищи. Если вы любите плотно позавтракать, лучше иметь запасной план в виде кафе неподалёку.
- Проверьте интернет в номере сразу после заселения. Если ваша работа или отдых зависят от стабильного соединения, убедитесь, что Wi-Fi работает нормально. При необходимости попросите помощи у персонала.
- Изучите возможности общественного транспорта. Отель находится не в самом центре, но в пешей доступности от моря. Если планируете много передвигаться по городу, уточните на ресепшене расписание и маршруты автобусов.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Исключительно выгодное расположение в нескольких шагах от пляжа Лас-Кантерас.
- Безупречная чистота и качественный недавний ремонт во всех помещениях.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал, который действительно заботится о гостях.
- Отличная звукоизоляция, обеспечивающая спокойный сон.
- Ценность за деньги: гости получают качественный сервис и комфорт за весьма скромную плату.
Ключевые слабые стороны:
- Непостоянный и скромный завтрак — для некоторых гостей он практически отсутствовал.
- Проблемы со стабильностью Wi-Fi в некоторых номерах.
- Полотенца могут не менять ежедневно, даже при наличии соответствующих просьб.
- Ресепшн не всегда работает круглосуточно, что может создать сложности при позднем заезде.
Итоговая оценка: 8.0/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.5/10 — Почти идеальное расположение для любителей пляжного отдыха.
- Номера и чистота: 9.0/10 — Современные, уютные и безупречно чистые номера.
- Сервис: 9.5/10 — Персонал на высоте, работает на опережение ожиданий.
- Питание: 5.5/10 — Низкий балл из-за непредсказуемого качества и разнообразия завтрака.
- Инфраструктура: 7.0/10 — Компактный городской отель с базовыми удобствами, Wi-Fi нуждается в улучшении.
- Цена/качество: 9.5/10 — За свою ценовую категорию отель даёт максимум.
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, парам и друзьям, которые ищут чистый, современный и тихий отель в шаговой доступности от пляжа и не собираются проводить много времени в номере. Отличный выбор для тех, кто ценит человеческое отношение.
- Кому НЕ стоит: Туристам, которые ожидают от отеля широкого спектра услуг, круглосуточного ресепшена, богатого и разнообразного завтрака или бесперебойного интернета для работы. Любителям роскоши следует выбрать гостиницу более высокого класса.