Occidental Las Canteras

Occidental Las Canteras — это современный городской отель в центре Лас-Пальмаса, главный козырь которого — безупречное расположение в паре минут ходьбы от знаменитого пляжа Лас-Кантерас. Гости в восторге от уровня чистоты, комфортабельных кроватей и выдающегося качества завтраков. Персонал consistently получает высокие оценки за профессионализм и дружелюбие. Однако у отеля есть и существенные слабые стороны: ряд номеров не имеет окон или выходит на неприглядный вид, звукоизоляция между комнатами иногда подводит, и самое главное — многократно отмечались проблемы с работой центрального кондиционирования, особенно в жаркий сезон. Несмотря на принадлежность к сети Barceló, некоторые аспекты, вроде планировки санузлов в отдельных номерах, могут разочаровать. Отель идеально подойдёт для тех, кто ищет качественное размещение у пляжа для прогулок и изучения города, но может не оправдать ожиданий гостей, планирующих проводить много времени в самом отеле или чувствительных к климат-контролю.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Occidental Las Canteras
• Адрес: Calle Sargento Llagas, Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Канарские острова, Испания.
• Категория: 4 звезды.
• Позиционирование: Современный городской отель среднего класса, ориентированный на отдых у пляжа и туристические поездки. Отель является частью сети Barceló (Occidental).

Описание:

Occidental Las Canteras — это современный отель, расположенный практически в эпицентре пляжной жизни Лас-Пальмаса. Фокус отеля сделан на предоставлении комфортного и чистого проживания в нескольких шагах от пляжа Лас-Кантерас, что является его главным преимуществом. Многие гости отмечают свежий, современный ремонт и продуманные детали в номерах. Отель подходит для разных типов путешественников: пар, друзей, туристов, желающих исследовать город, и даже деловых людей, которым важна центральная локация.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель расположен в самом центре курортной зоны Лас-Пальмаса, в непосредственной близости от главной достопримечательности города — пляжа Лас-Кантерас. Район представляет собой оживлённый туристический центр с множеством ресторанов, баров и магазинов. При этом отель находится на небольшой боковой улочке, что обеспечивает относительный покой по сравнению с номерами, выходящими непосредственно на променад.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Лас-Кантерас: В нескольких десятках метров от отеля. Большинство гостей говорят о «минуте-двух ходьбы».
• Парк Санта-Каталина: В 5 минутах ходьбы.
• Другие достопримечательности: Торговый центр El Muelle и концертный зал Alfredo Kraus Auditorium находятся примерно в 2,2 км.

Общественный транспорт:

Отель находится в центре города, поэтому добраться до него или уехать в другие части острова на общественном транспорте несложно. Остановки автобусов расположены неподалёку. Аэропорт и основные вокзалы доступны на такси или при аренде автомобиля.

Пешая доступность:

Локация идеальна для прогулок. Весь променад, пляж, кафе и рестораны доступны пешком. Район безопасен для вечерних прогулок, однако в отзывах отмечается, что ночью могут быть слышны шумы от баров и гуляющих туристов.

Транспортные услуги отеля:

Информации о наличии трансфера или шаттла от отеля в предоставленных отзывах нет. Персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси или предоставить информацию о транспорте.

Парковка:

Отель не предоставляет собственной парковки. Это является частой проблемой для гостей, путешествующих на автомобиле. Многие отмечают сложность с поиском места для парковки поблизости и рекомендуют использовать платные паркинги, такие как паркинг Thomas Miller.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Отзывы о номерах противоречивы и являются одним из ключевых моментов при выборе отеля. Встречаются два совершенно разных типа комнат:

1. Стандартные номера: Часто описываются как небольшие, современные и хорошо продуманные, с удобными кроватями, современной техникой (большой телевизор, безопасный) и качественными аксессуарами. В таких номерах есть сейф, мини-бар (небольшой холодильник), рабочий стол, чайник и кофеварка. Некоторые номера оборудованы гладильной доской или пароочистителем.
2. Номера без окон / с плохим видом: Это самая частая и серьёзная жалоба. Некоторые гости получали комнаты без окон или с окнами во внутренний двор, не пропускающими не только вид, но и свежий воздух. Такие номера создают ощущение «коробки» и могут быть очень душными.
3. Проблема планировки: В нескольких отзывах отмечается странная и неудобная планировка санузла, где туалет, душ и раковина могут быть разнесены по разным углам комнаты, а раковина и вовсе находиться в спальной зоне. Как выразился один гость: «планировка ванной комнаты наносит ущерб качественному бренду Barceló».

Чистота:

Уровень чистоты — одно из главных преимуществ отеля. Подавляющее большинство отзывов отмечают безупречную чистоту номеров, общественных зон и высокое качество ежедневной уборки. Персонал службы уборки работает оперативно и аккуратно.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция — слабое место отеля. Многие гости жалуются на плохую изоляцию между номерами, из-за чего хорошо слышно соседей. Кроме того, в зависимости от расположения номера, может быть слышен шум из коридоров (например, пинги лифта) или ночные гуляния на улице, что особенно актуально для номеров на нижних этажах.

---

Сервис

Персонал:

Это одна из сильнейших сторон отеля. Персонал (особенно на ресепшене) получает исключительно положительные отзывы. Гостей хвалят за дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и прекрасное владение английским языком. Некоторые сотрудники получают личные комплименты: например, несколько раз упоминают Анну (Anna), а также Пабло, Энеиду, Викторию и Паулу. Персонал всегда готов помочь с решением проблем, предоставить информацию о городе или подсказать хороший ресторан.

Качество обслуживания:

Обслуживание на высшем уровне. Ресепшен работает круглосуточно. Процесс заселения, как правило, проходит быстро и гладко. Гости отмечают, что сотрудники очень внимательны и стремятся сделать пребывание комфортным. Есть примеры выдающегося сервиса, например, когда гостям после выезда предоставили отдельную комнату, чтобы они могли принять душ в середине дня.

Проблемы:

Единичные жалобы на грубость или недостаточное знание английского, но они встречаются крайне редко на фоне массы положительных отзывов.

---

Питание

Завтраки:

Завтрак — настоящий хит отеля. Отзывы о нём практически единодушны: гости называют его «превосходным», «безупречным» и «одним из лучших». Шведский стол предлагает огромное разнообразие как сладких, так и солёных блюд: свежая выпечка, сыры, мясные нарезки, фрукты, йогурты. Особо отмечается качество свежеприготовленных блюд (например, яиц) и свежевыжатого апельсинового сока. Единственный минус — небольшой размер обеденного зала, из-за чего в часы пик может потребоваться немного подождать. Стоимость завтрака составляет около 12 евро.

Другие опции:

В отеле есть ресторан Rocktop Las Canteras и бар на крыше. Рофтоп-бар — одно из любимых мест гостей. Он открывается вечером (примерно с 16:00) и с него открывается потрясающий вид на пляж и закат. Это отличное место, чтобы выпить коктейль или пиво. Цены в баре гости считают вполне разумными для отельного заведения.

Информации об обедах, ужинах и room-сервисе в отзывах недостаточно, чтобы делать выводы.

---

Инфраструктура и удобства

Несмотря на то что отель позиционируется как 4-звёздочный, его инфраструктура довольно скромная.

• Тренажёрный зал: Присутствует, но описывается как небольшой и оснащённый лишь базовым оборудованием. Некоторых гостей это вполне устраивает, другие считают его слишком маленьким.
• Рофтоп-терраса (солнечная палуба): Это одна из приятных особенностей отеля. Терраса на крыше предлагает великолепные панорамные виды, но она не предназначена для принятия солнечных ванн. Там нет шезлонгов, поэтому она служит скорее смотровой площадкой и местом для вечернего отдыха в баре.
• Бассейн: Отсутствует. Этот факт неоднократно упоминается гостями как существенный минус. Отель компенсирует это близостью к пляжу, но для тех, кто любит поплавать, это может стать решающим фактором.
• Спа/Wellness, Бизнес-центр: В отзывах не упоминаются.

Wi-Fi:

В большинстве отзывов не содержится жалоб на интернет, что говорит о его нормальной работе. Однако в одном отзыве прямо указана проблема: Wi-Fi работает в лобби, но не работает в номерах. Это может быть критично для деловых путешественников.

Климат-контроль:

Это самая больная тема отеля. Проблемы с центральным кондиционированием возникают регулярно, особенно в жаркие месяцы. Гости жалуются, что кондиционер либо не работает, либо плохо охлаждает, либо работает только на обдув тёплым воздухом. В некоторых случаях администрация признавала, что проблема системная и существует уже несколько недель, что не мешает отелю продолжать продавать номера по полной цене, не предупреждая гостей заранее. Эта проблема может полностью испортить впечатление от отдыха в летний период.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что соотношение цены и качества на хорошем уровне, особенно если удалось избежать проблем с кондиционером и получить нормальный номер. Отель предлагает качественный сервис и чистоту за разумные деньги.
• Возраст здания: Здание не новое, но недавно было отремонтировано. Однако в некоторых номерах признаки возраста могут проявляться (проблемы с сантехникой в некоторых отзывах). Ремонт в целом выполнен на высоком уровне.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Лучшая в мире локация у пляжа, безупречная чистота, фантастический завтрак, супер-персонал, удобные кровати.
  • Минусы: Отсутствие бассейна, риск получить номер без окон или с плохой вентиляцией, проблемы с кондиционером (AC), парковка.

---

Практические советы для гостей

Основываясь на отзывах гостей, вот несколько важных советов:

• Выбор номера — это ключ ко всему! При бронировании обязательно заранее свяжитесь с отелем и попросите комнату с окнами и видом (sea view или city view), а также номер подальше от лифта. Будьте готовы, что, возможно, стоит доплатить за категорию повыше (Superior room), чтобы гарантированно избежать варианта без окон. Гости, которые сделали апгрейд, остались довольны.
• Проблема с кондиционером: Если вы едете в жаркий сезон (лето, начало осени), уточните на ресепшене при заезде, как работает кондиционер именно в вашей комнате. Если есть проблемы — настаивайте на смене номера или даже отеля.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, не надейтесь припарковаться у отеля. Заранее изучите расположение ближайших платных паркингов (например, Thomas Miller) и заложите их стоимость в бюджет.
• Бассейн: Чётко осознавайте, что бассейна в отеле нет. Ваше место для плавания — это пляж Лас-Кантерас, что для большинства и так является целью поездки.
• Шум: Если вы чутко спите, просите номер на верхнем этаже и не смотрящий на боковые улочки с барами.
• Завтрак: Приходите на завтрак либо к открытию, либо ближе к его завершению, чтобы избежать очередей в небольшом ресторанном зале.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Occidental Las Canteras — это отель с двумя лицами. С одной стороны, он предлагает всё, что нужно для идеального пляжного отдыха в городе: идеальную локацию, чистоту, комфорт и отличный сервис. С другой — его существенные недостатки (риск нарваться на плохой номер и проблемы с кондиционированием) могут превратить отдых в испытание. Успех вашего пребывания здесь во многом зависит от тщательности подготовки к бронированию.

• Основные сильные стороны:

  1. Локация: Буквально в минуте ходьбы от одного из лучших городских пляжей Европы.
  2. Персонал: Исключительно дружелюбный, профессиональный и готовый помочь, что значительно повышает качество отдыха.
  3. Чистота: Высочайший уровень чистоты во всех зонах отеля.
  4. Завтрак: Разнообразный и высококачественный шведский стол.
  5. Рофтоп-терраса: Потрясающий вид на закат и уютный бар.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Номера без окон/вида: Критически важный недостаток. Получить такую комнату — значит испортить себе весь отдых.
  2. Кондиционирование: Системная проблема с климат-контролем, о которой отель не предупреждает гостей.
  3. Отсутствие бассейна: Для 4-звёздочного отеля в курортной зоне это серьёзный минус.
  4. Проблемы со звукоизоляцией: Шум от соседей и с улицы — частое явление.
  5. Нет своей парковки: Создаёт трудности для гостей на автомобиле.

Итоговая оценка: 7.5/10

Оценка отражает высокое качество ключевых услуг (сервис, чистота, питание) и потрясающую локацию, но сильно снижена из-за значительных рисков, связанных с качеством проживания в номерах (кондиционер, окна, шумоизоляция).

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, главная цель которых — пляжный отдых и прогулки по городу, и которые готовы провести дополнительную работу по выбору правильного номера и перепроверке его состояния при заезде. Отель также отлично подойдёт тем, кто ценит высокий уровень сервиса и чистоты.
• Кому НЕ стоит: Гостям, желающим проводить много времени в отеле у бассейна. Людям с ограниченным бюджетом, которые не могут позволить себе доплату за гарантированно хороший номер. Тем, кто очень чувствителен к жаре и для кого наличие работающего кондиционера является вопросом первостепенной важности. Путешественникам, планирующим активно передвигаться по острову на арендованном автомобиле.