Rk Farallón Canteras

Отель RK Farallón Canteras представляет собой современные апартаменты в самом центре Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, всего в 3-5 минутах ходьбы от знаменитого пляжа Лас-Кантерас и парка Санта-Каталина. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, отличное расположение и исключительно дружелюбный персонал, особенно сотрудников ресепшена. Апартаменты оснащены полноценной мини-кухней, новой техникой и удобной мебелью, что делает их идеальными для самостоятельных путешественников. Однако серьезной проблемой является шум от расположенной рядом латиноамериканской дискотеки и с уличных террас, что делает некоторые номера непригодными для полноценного отдыха. Общая оценка — 8.0/10 с рекомендацией выбирать номера подальше от шумных зон.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: RK Farallón Canteras
• Адрес: Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, C. Nicolás Estévanez 38
• Телефон: +34-639334227
• Звездность: 3 звезды
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Апартаменты-отель

Описание: RK Farallón Canteras — это современные апартаменты, открывшиеся относительно недавно (судя по состоянию помещений, упоминаемому гостями как «новый», «чистый», «с запахом свежести и чистоты»). Основная концепция — предоставить гостям независимое проживание с элементами отельного сервиса: полноценная мини-кухня, бесплатная уборка раз в два дня и круглосуточная стойка регистрации.

Целевая аудитория:

• Самостоятельные путешественники и туристы, предпочитающие готовить сами
• Деловые путешественники (есть коворкинг и хороший Wi-Fi)
• Молодежь и компании друзей (благодаря локации и социальным зонам)
• Семьи, которым нужна кухня для детей

---

Локация и транспорт

Расположение: центр города

Отель находится в самом сердце Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, это его главное преимущество. Все ключевые точки города доступны пешком.

Ключевые точки интереса:

• Плайя-де-лас-Кантерас (пляж): 3–5 минут пешком. Гости постоянно отмечают эту фантастическую близость к одному из лучших городских пляжей Канарских островов.
• Парк Санта-Каталина: 5 минут пешком, популярное место для прогулок и мероприятий.
• Автовокзал Санта-Каталина: 5 минут пешком. Отсюда можно добраться до аэропорта, южной части острова и других городов. Также рядом находится автовокзал Сан-Тельмо, открывающий доступ к историческому центру.
• Музей современного искусства La Regenta: 0,4 км, в пешей доступности.
• Музей науки и технологии Elder: рядом с парком Санта-Каталина.
• Порт Лас-Пальмас: 4,9 км, доступен на автобусе или такси.

В непосредственной близости от отеля расположено бесчисленное количество ресторанов, баров, кафе и магазинов. Напротив отеля есть супермаркет, где можно купить все необходимое для приготовления еды.

Общественный транспорт:

• Превосходное сообщение благодаря близости двух автовокзалов.
• Метро: не упоминается гостями.
• Автобусы: доступны повсеместно, остановки рядом.
• Такси: легко поймать рядом с отелем, персонал помогает с вызовом.

Пешая доступность:

• Высокая. Гости могут полностью отказаться от аренды автомобиля, если их интересует исследование города.
• Окружающий район оживленный и безопасный для вечерних прогулок.
• Ночная жизнь в районе интенсивная, что может как радовать, так и беспокоить.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату, круглосуточно. Персонал помогает с организацией.

Парковка:

• У отеля нет собственной парковки.
• Рядом находится частная платная парковка, что очень удобно для гостей с арендованными автомобилями.
• Стоимость и детали не уточняются в отзывах, требуется бронирование или предварительное информирование отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Отличный. Несмотря на то, что одна группа гостей упомянула «необычно маленькую форму комнаты», большинство отзывов описывают номера как «просторные», «удобные» и «большого размера».
• Состояние и современность: Помещения совершенно новые, с современной отделкой, что неоднократно отмечается гостями.
• Мебель и оборудование:
  • Большая и очень удобная кровать.
  • Оборудованная мини-кухня: полноценный холодильник с морозильной камерой, плита, микроволновая печь, тостер, кофемашина, электрический чайник. Укомплектована посудой, губками и кухонными полотенцами.
  • Отличная ванная комната с большим душем, обилием горячей воды.
  • В некоторых номерах есть балкон с видом на узкие улочки Лас-Пальмас.
  • Кондиционер, который работает эффективно.
  • Большой 50-дюймовый Smart TV с кабельным телевидением.
  • Wi-Fi: неоднократно не упоминается как проблема, что говорит о его стабильной работе.
• Состояние: Нет никаких признаков износа. Все выглядит свежим и ухоженным.

Чистота:

• Общий уровень: Безупречный. Это один из самых часто упоминаемых аспектов отеля. Фразы вроде «безупречная чистота», «чистота на 10/10», «запах чистого и нового» повторяются постоянно.
• Качество и частота уборки: Уборка производится раз в два дня и включает замену полотенец и постельного белья. Данная услуга предоставляется бесплатно, что является огромным плюсом и нечасто встречается в апартаментах.
• Конкретные проблемы: Никаких проблем с чистотой не зафиксировано.

Шум и звукоизоляция:

• Это самая большая и критически важная проблема отеля, которая выражена крайне негативным отзывом.
• Шум с улицы: Из-за чрезвычайно неудачного расположения — под террасами и рядом с латиноамериканской дискотекой — гости испытывают сильнейшие неудобства. Ночной шум (музыка, дискотека, крики, споры и драки) делает сон в таких номерах невозможным.
• Шум из коридора: Добавляется утренний шум от персонала уборки, которые громко разговаривают и перемещают уборочные тележки рано утром.
• Шум между номерами: Не упоминается как проблема, что говорит о хорошей изоляции стен между соседними комнатами.

Важно отметить, что эта проблема может быть локализована в конкретных номерах (возможно, выходящих окнами во внутренний двор или на определенную сторону улицы), так как только один гость описывает ее столь катастрофически. Однако даже единичный такой отзыв — серьезный повод для беспокойства.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Исключительно положительная. Персонал, особенно на ресепшене, постоянно получает восторженные отзывы. Гости описывают их как «дружелюбных», «приветливых», «профессиональных», «внимательных», «очаровательных», «симпатичных» и «гостеприимных».
• Конкретные имена сотрудников: Гости неоднократно хвалят девушку по имени Йоселин (Yoselin) с ресепшена, отмечая ее особую приветливость и доброту. Профессионализм других сотрудников ресепшена также высоко оценен. Персонал уборки (женщины) также заслужил похвалу за качество работы и внимание.
• Владение языками: В отзывах не упоминается о языковых проблемах. Персонал успешно обслуживает гостей из разных стран, включая тех, кто говорит на русском, английском, испанском, турецком и итальянском языках. Дополнительных проблем с коммуникацией не отмечено.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Очень высокая. Работа круглосуточной стойки регистрации позволяет решить любой вопрос в любое время суток.
• Работа ресепшена: Процедура заселения проходит гладко, гостям даже позволяют заселиться раньше официального времени check-in, если номер готов. Персонал предоставляет исчерпывающую информацию о городе и услугах отеля.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет услуги туристической помощи и бронирования билетов.

Проблемы:

• Единственный случай, когда сервис не смог решить проблему (или не был готов к ее решению), был связан с шумом от дискотеки, описанный в отзыве «Imposible dormir y descansar». Этот гость явно остался недоволен невозможностью предоставить ему тихий номер или решить вопрос.

Примеры:

• Гости отмечают случаи, когда персонал шел навстречу, позволяя раннее заселение.
• Персонал уборки всегда готов был помочь, если гостям чего-то не хватало.
• Отсутствие грубости или медлительности в обслуживании, что является большим плюсом для отеля эконом-класса.

---

Питание

Завтраки:

• В отеле не предусмотрено питание (завтраки, обеды, ужины). Это характерно для формата апартаментов.

Другие опции:

• Гости полностью обеспечивают себя питанием благодаря наличию мини-кухни в каждом номере.
• Рядом с отелем огромный выбор ресторанов и кафе на любой вкус и бюджет.
• Рум-сервис не упоминается и, скорее всего, отсутствует.

Процесс обслуживания:

• Не применимо, так как своего ресторана/бара в отеле нет.

Executive lounge / Club lounge:

• Не предусмотрен.

Несмотря на отсутствие собственной кухни, гости воспринимают это как плюс, так как наличие полноценной мини-кухни в номере дает им полную свободу в выборе питания.

---

Инфраструктура и удобства

Инфраструктура: Отель предлагает ряд услуг и удобств, которые выгодно отличают его от обычных апартаментов:

• Спа-зона / Сауна: В подвальном помещении отеля есть сауна, доступная для гостей. Это приятный бонус для отдыха и расслабления.
• Тренажёрный зал: Находится в подвале вместе с сауной. Небольшой, но «достаточный», по отзывам гостей. Оборудование базовое, но позволяет поддерживать физическую форму во время поездки.
• Коворкинг-зона / Бизнес-центр: Отличная и неожиданная опция для апартаментов. Пространство для работы, встреч, оснащенное всем необходимым.
• Прачечная: В подвале есть прачечная (платная или бесплатная — не уточняется, но услуги прачечной в целом предоставляются).
• Лифт: Наличие лифта позволяет легко подниматься на верхние этажи, доступен для гостей с ограниченными возможностями.

Wi-Fi:

• Упоминание: Бесплатный Wi-Fi указан в описании отеля и доступен во всех номерах. Никаких жалоб на качество или скорость интернета в отзывах нет, что свидетельствует о его стабильной работе. Гости, которым важен интернет для работы, отмечают наличие коворкинга, что косвенно подтверждает хорошее качество подключения.

Климат-контроль:

• В каждом номере установлен эффективный кондиционер. Гости, которым пришлось его использовать, остались довольны. Никаких жалоб на работу систем отопления/кондиционирования не поступало.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из аэропорта: платная услуга, организуется отелем.
• Парковка: платная, в соседнем частном паркинге.
• Прачечная: уточняется при заселении.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости единодушно отмечают отличное соотношение цены и качества. За свои деньги гости получают современные, чистые апартаменты с кухней, бесплатной уборкой, новым оборудованием и дополнительными удобствами (сауна, тренажерный зал). Это делает объект чрезвычайно привлекательным для бюджетных и самостоятельных путешественников.
• Возраст здания: Здание выглядит современным, все отделочные материалы и мебель новые. Никаких признаков устаревания или необходимости ремонта не наблюдается.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах (туристический налог, депозит) в отзывах нет. Стоит уточнять подобные детали при бронировании.
• Языковые барьеры: Многонациональная команда и положительные отзывы на разных языках говорят о том, что языковых барьеров нет. Персонал гибко подходит к коммуникации.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Отличная локация, чистота, дружелюбный персонал, современность, наличие кухни, соотношение цены и качества.
  • Минусы: Шум от дискотеки и улицы является самой главной и серьезной проблемой, упомянутой в негативном отзыве.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: При бронировании настоятельно рекомендуем попросить номер подальше от дискотеки и уличных террас, особенно если вы чувствительны к шуму и планируете отдыхать. В идеале — уточнять эту проблему на ресепшене при заселении.
• Для тех, кто на автомобиле: Заранее узнавайте о наличии мест на ближайшем частном паркинге и его стоимости. Это поможет избежать неожиданных расходов или проблем с парковкой.
• Для самостоятельных путешественников: Смело бронируйте этот отель, мини-кухня полностью укомплектована всем необходимым для приготовления простых блюд. Супермаркет напротив отеля очень удобен.
• Для деловых путешественников: Коворкинг-зона, хороший Wi-Fi и близость к транспортным узлам делают этот отель отличным вариантом для рабочих поездок.
• Для тех, кто планирует впервые посетить Гран-Канарию: Отель находится в идеальной точке для знакомства с севером острова и столицей. Дальние поездки легко осуществить с автовокзала Санта-Каталина.
• Как избежать типичных проблем: Главная проблема — шум. Решается выбором правильного номера. В остальном, отель работает слаженно и профессионально.

---

Финальный вердикт

RK Farallón Canteras — это не просто апартаменты, а хорошо управляемый отель-апартамент с сервисом высокого уровня. Его сильные стороны настолько яркие, что он легко мог бы претендовать на оценку выше, если бы не критическая проблема с шумом.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеальное расположение для городского отдыха.
• Номера и чистота: 9.0/10 — Современные, удобные и безупречно чистые.
• Сервис: 8.5/10 — Персонал исключительно дружелюбен и профессионален, но не смог эффективно решить проблему с шумом для одного из гостей.
• Питание: 8.0/10 — Отсутствие собственного питания компенсируется наличием полноценной кухни и обилием ресторанов рядом.
• Инфраструктура: 8.5/10 — Наличие сауны, тренажерного зала и коворкинга для отеля такого класса — огромный плюс.
• Цена/качество: 9.0/10 — Феноменальное соотношение для предоставляемого уровня комфорта и услуг.

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение в центре города в шаговой доступности от пляжа и транспортных узлов.
• Абсолютная чистота и современное состояние номеров и общего пространства.
• Экстремально дружелюбный и профессиональный персонал.
• Отличная комплектация номеров, включая полноценную мини-кухню.
• Наличие приятных бонусов: сауна, небольшой тренажерный зал, коворкинг.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Критически важный недостаток — шум от дискотеки и уличных террас. Проблема локализована, но полностью портит впечатление гостям, которые попадают в «неправильные» номера.
• Отсутствие собственной парковки (решается частным паркингом рядом, но это дополнительная плата).
• Отсутствие собственного ресторана/бара (не является критичным минусом ввиду формата апартаментов).
• Возможна некоторая вариативность в размерах и планировках номеров (кому-то покажутся тесными).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам, путешествующим самостоятельно и предпочитающим готовить себе еду.
  • Деловым путешественникам, которым нужна близость к центру и пространство для работы.
  • Молодежи и компаниям друзей, планирующим активный отдых и исследование города.
  • Бюджетным путешественникам, ищущим лучшее соотношение цены и качества.
  • Всем, кто планирует передвигаться по острову на общественном транспорте.

• Кому НЕ стоит:

  • Людям, чувствительным к шуму, особенно если нет гарантии получения тихого номера.
  • Семьям с маленькими детьми, которые рано ложатся спать (из-за возможного шума).
  • Тем, кто ищет классический курортный отель с собственным пляжем, бассейном и системой «все включено».