Evenia Olympic Garden

Evenia Olympic Garden располагается в Ллорет-де-Мар на территории большого курортного комплекса Evenia Olympic Resort, состоящего из нескольких отелей. Открытый в 1993 году, этот 4-звездочный семейный отель позиционируется как курорт для отдыха с детьми, предлагая систему «всё включено» и полупансион. Основные преимущества отеля — обширная территория с аквапарком, множеством бассейнов и горок, а также дружелюбный персонал, который гости часто называют главным достоинством. Многие семьи возвращаются сюда ежегодно и отмечают высокий уровень сервиса, чистоту и разнообразие развлечений для детей.

Однако у отеля есть и существенные недостатки. Многие гости жалуются на недостаточную звукоизоляцию номеров, что критично при большом количестве семей с детьми и активной анимации до позднего вечера. В низкий сезон и при малой загрузке отеля качество питания и уровень развлечений заметно снижаются. Некоторые номера и зоны нуждаются в обновлении, а размеры стандартных комнат не всегда соответствуют ожиданиям для семейного размещения. Также встречаются жалобы на неустойчивое качество обслуживания в пиковые часы в ресторане.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название отеля: Evenia Olympic Garden
• Адрес: Pasaje Senyora de Rossell, Ллорет-де-Мар, провинция Жирона, автономное сообщество Каталония, Испания
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 1993
• Тип размещения: Семейный курортный отель
• Количество номеров: 132

Evenia Olympic Garden — часть крупного курортного комплекса Evenia Olympic Resort, включающего четыре отеля и общую инфраструктуру. Отель позиционируется как семейный курорт с упором на развлечения для детей и отдых по системе «всё включено». Основная целевая аудитория — семьи с детьми всех возрастов, пары и компании друзей, ищущие активный отдых с бассейнами и анимацией. Отель хорошо подходит для тех, кто планирует отдых, максимально используя возможности комплекса, и меньше времени проводит в центре города или на пляже.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине Ллорет-де-Мар, в жилом районе. До центра города и главного пляжа — около 15–20 минут пешком.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Ллорет-де-Мар — около 15–20 минут пешком
• Пляж Феналс — 1,7 км
• Water World (аквапарк) — 15 минут пешком
• Пляж Тосса-де-Мар — 12,2 км
• Центр города с магазинами, ресторанами и ночными клубами — 15 минут пешком
• Супермаркет Lidl — 2 минуты пешком (многие гости отмечают это как большое преимущество)
• Автовокзал — 10 минут пешком

Общественный транспорт: Общественный транспорт гости практически не упоминают, так как до центра и пляжа легко дойти пешком. Такси доступны, отель помогает их заказать.

Пешая доступность: Прогулки до центра и пляжа комфортны и безопасны, хотя из-за холмистого ландшафта обратная дорога может быть утомительной после дня на пляже.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер до пляжа для гостей на «всём включено» (расписание уточняется в отеле)
• Помощь в заказе такси на стойке регистрации

Парковка: На отельной территории есть собственная парковка, но гости отмечают несколько моментов:

• Платный сервис (около 10 евро/ночь)
• Узкие места, требуется много времени для маневрирования
• Некоторые отмечают неудобство из-за тесноты

---

Номера и чистота

Качество номеров: Гости отмечают неоднородность номерного фонда. Размеры стандартных номеров часто описывают как недостаточные для семьи из 4–5 человек. Основные характеристики:

• Стандартные номера с балконом, кондиционером и спутниковым ТВ
• В некоторых номерах есть небольшая кухня и гостиная зона (двухкомнатные)
• Мебель и отделка в части номеров выглядят устаревшими
• Состояние мебели и сантехники не всегда идеальное (встречаются сколы на плитке, проблемы с дверьми)
• Кондиционеры работают исправно
• Мини-бары нет в стандартных номерах
• Комнаты в основном светлые, с видом на сад или улицу
• Стены очень тонкие, слышно все, что происходит у соседей

Чистота: Общий уровень чистоты в большинстве отзывов оценивается как хороший:

• Регулярная ежедневная уборка и замена полотенец
• Уборка в общественных зонах проводится тщательно и часто
• Смена постельного белья происходит раз в 2–3 дня
• Несколько гостей жаловались на неидеальную уборку в номерах (волосы на полу, пыль)

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых частых жалоб в отзывах:

• Плохая звукоизоляция между номерами и коридорами
• Гости жалуются на шум от детей и соседей, крики до поздней ночи
• Номера, выходящие на дорогу, страдают от уличного шума с раннего утра до позднего вечера
• Музыка от анимации и вечерних шоу может мешать отдыху
• Многие советуют просить номер подальше от лифтов и в конце коридоров

---

Сервис

Персонал: Обслуживание — один из самых сильных аспектов этого отеля. Большинство гостей высоко оценивают персонал:

• Приветливый, дружелюбный и профессиональный подход
• Персонал говорит на нескольких языках: испанском, английском, французском, русском, немецком, итальянском
• Гости отдельно хвалят конкретных сотрудников: официанта Хосе Луиса, метрдотеля Абрахама (Abraham), сотрудника ресепшна Давида (David), менеджера Рафаэля Серрано (Rafael Serrano), менеджера ресепшна Кению (Kenia), Румыло (Romolo), аниматоров Карлоса (Carlitos), Клаудию (Claudia), Ноэлию (Noelia), Серхи (Sergi), Пабло (Pablo) и Хабиби (Habbibi)
• Многие отмечают, что персонал запоминает гостей, которые возвращаются из года в год, и создает семейную атмосферу

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает быстро и эффективно даже в часы заезда
• При заезде до времени check-in (до 13:00) гостям выдают временные браслеты для доступа в отель
• Сотрудники помогают решать возникающие проблемы и идут навстречу
• На ресепшне можно забронировать медицинскую помощь, такси и другие услуги

Проблемы:

• Во время низкого сезона или при малой загрузке отеля гости отмечают снижение качества обслуживания в барах и ресторане
• Некоторые гости жаловались на медленное обслуживание в барах в пиковые часы
• Отдельные гости описывают невнимательность персонала в ресторане Coral

Примеры:

• Положительный пример: гости, которые возвращались несколько раз, отмечают, что персонал помнит их и приветствует как членов семьи
• Отрицательный пример: несколько гостей жаловались на шумных соседей и отсутствие реакции со стороны службы безопасности после многочисленных просьб

---

Питание

Завтраки: Завтраки обычно получают хорошие оценки:

• Большой выбор блюд (хлеб, выпечка, овощи, фрукты, сыры, мясо)
• Есть варианты для детей, включая хлопья и выпечку
• Некоторые гости отмечают достаточное качество, но типичный испанский стиль

Другие опции: Отель работает по системе «всё включено» (All Inclusive), полупансиона (Half Board) или только завтраков (Bed & Breakfast):

• Основной ресторан Coral (шведский стол) — основной пункт приема пищи
• Снек-бар у бассейна (бургеры, пицца, сэндвичи, картошка фри)
• Бар у бассейна и лобби-бар

Качество и разнообразие питания: Мнения о еде сильно различаются:

• Многие хвалят разнообразие и качество, особенно в пиковый сезон
• Гости отмечают хороший выбор: мясные, рыбные, паста, пицца, большой отдел с овощами, салаты, выпечка, десерты
• Ежедневные или еженедельные тематические ужины (мексиканский, китайский, итальянский и т.д.)
• Напитки (пиво, вино, соки) доступны в баре
• Отдельные гости отмечают наличие хамона и хороший выбор сыров
• Есть опции для детей, включая детское меню и отдельный столик со сладостями
• Мороженое (Magnum, Solero) доступно в течение дня по системе «всё включено»

Однако есть и жалобы:

• Некоторым гостям еда кажется пресной и невыразительной
• В низкий сезон ассортимент и качество заметно снижаются
• Пища иногда подается теплой или холодной, особенно в непиковое время
• Очереди к станциям раздачи во время пиковых часов в ресторане
• Повторяемость меню, особенно при длительном пребывании

Процесс обслуживания:

• Ресторан работает в определенные часы, и гости отмечают, что в пиковые дни он переполнен, создается ощущение суеты и шума
• Сотрудники ресторана приносят напитки, но иногда нужно привлечь их внимание
• Маски и перчатки доступны, но не все гости их используют

Executive lounge / Club lounge: Эта услуга в отзывах не упоминается, поэтому мы ее не рассматриваем.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Это одна из сильных сторон отеля:

• Несколько бассейнов на территории (открытые и крытый)
• Аквапарк с горками для детей и взрослых
• Бассейн с морской водой
• Джакузи и душевые Шарко
• Бассейн с баром (swim-up bar)
• Детский бассейн с тематическими элементами
• Гости в основном хвалят чистоту и обслуживание бассейнов
• На некоторых бассейнах работают спасатели
• Один из гостей описал крытый бассейн как «заброшенный лягушатник», но большинство отзывов положительные

Тренажёрный зал:

• Есть фитнес-центр хорошего уровня
• Доступ по системе «всё включено Gold» или за дополнительную плату

Спа / Wellness:

• Спа-центр с массажем и различными процедурами (платно)
• Сауна и другие оздоровительные услуги (платно)
• Есть услуги врача (платно, через страховку)

Бизнес-центр:

• 15 конференц-залов для мероприятий
• Оборудование для встреч и конференций

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка (платно)
• Услуги консьержа
• Камера хранения
• Мини-клуб для детей и анимация
• Прокат автомобилей (за доплату)
• Бесплатный Wi-Fi в лобби-зонах (в номерах платный или отсутствует в некоторых тарифах)
• Магазины на территории

Wi-Fi:

• В большинстве отзывов Wi-Fi не упоминается как проблема, что говорит о нормальной работе
• Одни гости описывают его как платный и дорогой (35 евро за 15 дней на 2 устройства)
• Другие отмечают, что во многих зонах он работает стабильно и включен в некоторые тарифы

Климат-контроль: Жалоб на климатическую систему нет, кондиционеры в номерах работают исправно.

Дополнительные платные услуги:

• Wi-Fi в номерах (стоимость варьируется)
• Депозит за сейф — 20 евро за 4 дня (или входит в тариф «Gold»)
• Парковка — 10 евро/ночь
• Спа и массаж — от 15 евро
• Трансфер до пляжа — бесплатный для гостей «всё включено»

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель относят к среднему ценовому сегменту. Гости в основном считают соотношение цены и качества справедливым, особенно в высокий сезон. В низкий сезон некоторые чувствуют, что не получают за свои деньги тот же уровень обслуживания, что и в пиковые даты.

Возраст здания: Отель был открыт в 1993 году, и во многих отзывах отмечают, что ему требуется обновление. Несмотря на это, гости хвалят чистоту и ухоженность общих зон и номеров. Однако устаревшая сантехника, мебель и мелкие дефекты (сколы на плитке) могут создавать впечатление невысокого качества.

Скрытые сборы: Гости предупреждают о дополнительных расходах:

• Туристический налог не упоминается, но он обычно взимается в Каталонии
• Депозит за сейф — 20 евро за 4 дня
• Замена браслета «всё включено» в последний день на желтый (без полного доступа к напиткам) — несколько гостей пожаловались, что платили за полный день, а фактически лишились сервиса после обеда

Языковые барьеры: Персонал в целом хорошо владеет английским и другими языками (французский, русский, немецкий). Гости редко жалуются на непонимание, хотя некоторые отмечают, что отдельные аниматоры говорят только по-испански.

Повторяющиеся темы: Плюсы: приветливый персонал, чистые бассейны, хорошая анимация для детей, удобства для семейного отдыха. Минусы: шум, пища в непиковый сезон, устаревшие номера, дороговизна дополнительных услуг.

---

Практические советы для гостей

1. Выбор времени для визита:

   • Лучшее время — высокий сезон (июнь–август), когда открыты все бассейны, аквапарк, бары, снек-бары и анимация в полном объеме.
   • Избегайте низкого сезона: некоторые гости жалуются на закрытые объекты и сниженное качество услуг (меньше развлечений, холодная или скудная еда).

2. Выбор номера:

   • Обязательно просите номер в конце коридора, подальше от лифтов и дверей.
   • Просите номер с видом на бассейн, а не на дорогу, чтобы уменьшить уличный шум.
   • Если важна тишина, уточните наличие звукоизолированных комнат.

3. Парковка:

   • Учитывайте, что парковка платная и места тесные. Заезжайте аккуратно, особенно с большими машинами.
   • Рекомендуем позвонить заранее и уточнить наличие мест.

4. Питание:

   • В высокий сезон питание и развлечения на высшем уровне. В низкий сезон приготовьтесь к ограниченным возможностям.
   • Если вы на «всём включено», узнайте про замену браслета в последний день: некоторым гостям это доставило неудобства.

5. Что взять с собой:

   • Беруши для сна (очень плохая звукоизоляция).
   • Если планируете использовать спортзал или спа, возьмите соответствующую одежду.

6. Как избежать проблем:

   • Не пытайтесь дойти до пляжа в мокром купальнике — возвращаться будет тяжело и неудобно.
   • Если вам нужен спокойный отдых и тишина, рассмотрите другие варианты: отель ориентирован на семейный отдых и развлечения, шум до поздней ночи — норма.

7. Безопасность:

   • В целом район безопасный, но вечерние прогулки до центра следует совершать с осторожностью, особенно с детьми.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Evenia Olympic Garden — хороший вариант для семей с детьми, ищущих активный отдых с большим количеством развлечений. Основные плюсы — обширная территория с бассейнами и горками, доброжелательный персонал и хороший уровень анимации для детей. Многие гости возвращаются сюда год за годом, что говорит о стабильности качества.

Однако отель имеет и заметные недостатки. Шум в номерах из-за плохой звукоизоляции — настоящая проблема для тех, кто хочет отдохнуть и выспаться. Не все номера соответствуют ожиданиям от 4-звездочного отеля, часть из них нуждается в ремонте и обновлении. Питание в несезон может разочаровать, а обслуживание в пиковые часы иногда оставляет желать лучшего.

Этот отель лучше всего подходит для тех, кто проводит время вне номера и ценит доступ к аквапарку и развлечениям. Те, кто ищет спокойствия и уединения, будут разочарованы.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 9.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми любого возраста
• Тем, кто планирует активный и шумный отдых с большим количеством развлечений
• Гостям, которые не против проводить время на территории отеля
• Тем, кто ценит персонал и атмосферу домашнего уюта
• Компаниям друзей, ищущим развлечения

Кому НЕ стоит:

• Парам, ищущим романтический или спокойный отдых
• Тем, кто чувствителен к шуму и ценит тишину
• Туристам, планирующим много времени проводить в центре города и на пляже
• Путешественникам, которые придирчиво относятся к обстановке и ремонту в номерах