Hotel GHT Aquarium & SPA

Hotel GHT Aquarium & SPA — четырёхзвёздочный отель в районе Феналс (Льорет-де-Мар), который стремится соответствовать высоким стандартам, но сталкивается с рядом системных проблем. Большинство гостей отмечают чистоту, приветливый персонал и удобное расположение в 5–10 минутах ходьбы до пляжа. Завтраки и ужины по системе «шведский стол» разнообразны, хотя качество и температура блюд не всегда удовлетворяют гостей.

Главные плюсы: ежедневная уборка, тихая локация (не в центре ночной жизни), наличие СПА и двух бассейнов, доброжелательное обслуживание.

Главные минусы: слабый Wi-Fi, платность многих услуг (сейф, холодильник, парковка), шум из коридоров или от соседей, устаревшие кондиционеры, проблемы со звукоизоляцией.

Итоговая оценка: 7,5/10. Сбалансированный вариант для семейного или спокойного отдыха, но с набором досадных мелочей, которые мешают получить полноценное удовольствие.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel GHT Aquarium & SPA
• Адрес: Calle Buenos Aires, 34, Льорет-де-Мар, Жирона, Каталония, Испания
• Категория и звёзды: 4 звезды, позиционируется как «four-star superior»
• Год открытия: 1986
• Год реновации: 2019
• Количество номеров: 240

Описание: Отель ориентирован на смешанную аудиторию: семьи с детьми, пары и туристы, ценящие относительно тихое расположение в стороне от шумных дискотек. Основные преимущества — чистота, наличие СПА с крытым бассейном, фитнес-зала, и близость к пляжу (номинально 500–700 метров). Много лет функционирует как часть сети GHT, известной в регионе.

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Феналс (Fenals) — жилой и спокойный квартал в Льорет-де-Мар, который многие хвалят за тишину по сравнению с центром города.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Феналс: 5–10 минут пешком. Тихий, с крупным песком (мелкой галькой), лежаки и зонты платные (около 6–8 € за комплект).
• Центр Льорет-де-Мар: 15–20 минут пешком или 5–7 минут на такси. Есть магазины, ночная жизнь.
• Автовокзал: 10–15 минут пешком, оттуда удобно добираться в Тосса-де-Мар, Бланес, Жирону и Барселону.
• Ближайшие магазины: супермаркет Caprabo напротив отеля, несколько мелких лавочек и кафе.

Общественный транспорт:

• Автобусные остановки в шаговой доступности.
• Непосредственного выхода к метро нет (в Льорет-де-Мар нет метрополитена).

Пешая доступность:

• Удобно гулять до моря и обратно.
• Окрестности безопасные, хотя отдельные гости отмечали, что центральная улица Льорет-де-Мар может показаться «трешовой» или «не очень комфортной» вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта за доплату (например, €20 в неделю или индивидуальный тариф).
• Отель выступает хабом для туристических автобусов, но иногда высаживают за 3 квартала, так как крупные автобусы не проезжают по узким улицам.

Парковка:

• Подземная парковка отеля стоит €15–20 в сутки.
• Вход в паркинг признан многими «мировым чемпионатом по вождению» из-за узкого въезда.
• Улицы рядом с отелем часто заставлены, поэтому парковку рекомендуют бронировать заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: варьируется от «маленьких» до «просторных», иногда для семьи из 3–4 человек тесновато.
• Отделка и мебель: после реновации 2019 года номера выглядят свежими. Многие хвалят комфорт кроватей и новую сантехнику (душевые кабины, плитка), но критикуют «старомодную» мебель и следы износа.
• Оснащение:
  • Кондиционер, мини-бар (замкнут, работает за доплату ~€20 в неделю), сейф (платный, ~€2–3/день), TV с русскими каналами (некоторые модели с HDMI).
  • Нет чайника/кофейной станции — частая претензия гостей.
• Балконы: есть почти во всех номерах, иногда с видом на бассейн, иногда на улицу или соседние здания.

Чистота:

• Высокий уровень. Уборка ежедневная, полотенца меняются или по запросу, или ежедневно (по желанию гостей). Гости регулярно отмечают «идеальный» порядок.
• Конкретные проблемы: редкие жалобы на грязную посуду в ресторане, жалоба на «неразнообразную» уборку в одном русскоязычном отзыве.

Шум и звукоизоляция:

• Проблемная зона. Несмотря на общую тишину района, жалоб на шум хватает:
  • Внешние факторы: детские крики в коридорах, музыка из лобби до 22:30–23:00, уличный гул при номерах с видом на оживлённую улицу.
  • Внутренняя изоляция: шум от соседей через стены, скрип или работа систем кондиционирования.
• Рекомендации: выбирать номера со стороны бассейна, а не улицы; учитывать, что задние окна могут выходить на соседний отель.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: преимущественно положительная («дружелюбный», «внимательный», «гостеприимный»).
• Конкретные имена и должности:
  • Ресепшн: сотрудники Изабель, Амина, Эльвира, Барбара, Дэнни отмечены как исключительно внимательные.
  • Бар: Изабель, Иван .
  • Ресторан: Таня, Изабель, Дэнни (помощник ресторана).
  • Спасатель на пляже/у бассейна: Хорди .
• Языковой барьер (для Испании):
  • Часть гостей жалуются на незнание английского некоторыми сотрудниками или на то, что не все говорят по-итальянски/немецки, что затрудняет коммуникацию.
  • В то же время есть два русскоговорящих администратора на ресепшн (упомянуты Эльвира и Барбара), которые помогают русскоязычным гостям, хотя в одном отзыве была жалоба на недружелюбный тон к русскоговорящим.

Качество обслуживания:

• оперативность: быстрое заселение, решение бытовых проблем (например, поломка кондиционера) в течение часа.
• работа ресепшн: в целом положительна, но есть претензии к ограниченности полномочий («всё надо согласовывать с боссом»).
• консьерж-услуги: помощь в заказе экскурсий, трансферов и в решении медицинских вопросов (рекомендация CAP Lloret de Mar).

Проблемы:

• Платный доступ ко многим базовым услугам: сейф (€2–3/день), холодильник (~€20/неделя), СПА (бесплатно только по спецпредложениям или при бронировании с сайта), Wi-Fi (платный опционально).
• Скрытые сборы: некоторые гости отмечают, что отель не всегда афиширует скидки (например, дисконтную карту на напитки) заранее.

Примеры:

• Положительное: гостям, приехавшим после полуночи, приготовили поздний ужин.
• Отрицательное: неспособность решить проблему с неработающим кондиционером в октябре, отсутствие гибкости в оплаченных опциях (например, обед/ужин по тайм-слотам).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: внушительное количество горячих и холодных блюд, свежая выпечка, омлеты/яйца, мясные нарезки, сыры, фрукты.
• Время: строгие тайм-слоты (например, 8:00–9:00 приписки к столику), что неудобно для тех, кто любит поздно вставать или рано выезжать.
• Напитки: кофе, сок, лимонад включены. Часть гостей считает кофе из автоматических кофемашин невкусным, рекомендуют заказывать эспрессо в баре.

Другие опции:

• Обед / Ужин (по системе полупансиона или полного пансиона):
  • Широкий выбор блюд, гриль-станции (мясо и рыба на приготовлении), паэлья.
  • Ключевые недостатки: еда часто не горячая, тарелки для горячего холодные, повторяемость блюд (особенно супы овощные), слабый ассортимент десертов.
  • В субботу — рыбный день с обширным выбором морепродуктов.
  • Платные напитки за обедом и ужином (многие отмечают умеренные цены: пиво ~€2,5, вино от €8–10 за бутылку, но негативен сам факт отсутствия базовой воды).
• Рум-сервис: ограничен по времени; пикники в дорогу можно заказать бесплатно, если вы пропускаете ужин.
• Бары: два бара (в лобби и у бассейна/террасы), относительно недорогие коктейли и фирменные напитки (например, серия «Bee Brave»).

Климат-контроль в ресторане:

• Жалобы на низкую температуру воздуха в ресторане в холодное время года (отель не включает отопление до ноября/декабря), что заставляет гостей одеваться теплее.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что подтверждено гостями.

• Бассейны: два — открытый и крытый подогреваемый (теплый, около 28°C). Открытый бассейн чистый, с достаточным количеством лежаков, но в сезон бывает тесно.
  • Минусы: крытый бассейн нуждается в косметическом ремонте («мог бы использовать jet wash»), сильный запах хлорки, в холодное время года вода в открытом бассейне холодная.
• Тренажёрный зал: небольшой, базовые тренажеры (беговая дорожка, эллипс, велотренажёры), но гости жалуются на слабое крепление и риск обрушения одного из силовых блоков.
• СПА / Wellness: СПА-зона (сауна, хамам, джакузи, контрастный душ) работает по записи или ограниченному времени (как правило, 1 час в день). Есть массажи (~€37–50 за 50 минут), которые хвалят за релакс-качество.
• Бизнес-услуги: бизнес-центр не упоминается, но есть услуги прачечной, химчистки, аренды автомобилей, камеры хранения.

Wi-Fi:

• Системная проблема. Гости часто жалуются на очень медленную (до 24 кбит/сек) или прерывистую работу бесплатного Wi-Fi. Отель предлагает платный вариант (€3–7 в зависимости от срока), но и он не всегда спасает. Стабильный сигнал только в лобби или у бассейна.

Климат-контроль:

• Жалобы на отсутствие отопления до ноября/декабря, что в октябре может привести к дискомфорту в номерах.
• Кондиционеры в номерах считают старыми, шумными и не справляющимися с обогревом/охлаждением, а также могут отключаться при открытой балконной двери.

Дополнительные платные услуги:

• Мини-бар: ~€20 в неделю.
• Сейф: €2–3 в день (€20–23 в неделю).
• Парковка: €15–20 в день.
• Массажи в СПА: ~€37–50.
• Любые напитки в ресторанах (кроме завтрака): по меню.
• Пляжные полотенца: под залог €10 (возвращается, менять можно хоть ежедневно).

---

Важные замечания

• Цена и качество: большинство гостей считают соотношение справедливым («превосходное», «приемлемое»), но есть и те, кто считает отель «3 звезды максимум» из-за скрытых сборов, отсутствия чайника и необходимости платить за мини-бар в номере.
• Возраст здания: 1986 года постройки, с реновацией 2019. Это заметно в некоторых декор-элементах (мебель, ковры) и работе инженерии (кондиционирование), но общий уровень качества поддерживается.
• Скрытые сборы: туристический налог не упоминается, но стандартно взимается в Каталонии; а вот депозит за полотенца и парковку — да.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота, персонал, еда (для большинства), тихая локация.
  • Минусы: слабый Wi-Fi, платные сейф/холодильник, холодная еда в ресторане, теснота в номерах.

---

Практические советы для гостей

• Планирование развлечений: СПА зону лучше бронировать заранее (с предыдущего вечера), иначе может не быть свободных слотов.
• Номер: при бронировании просите номер не на дорогу (улица шумная), а с видом на бассейн.
• Парковка: в сезон бронируйте парковку одновременно с номером.
• Питание: если планируете длительный отпуск, выбирайте ранние тайм-слоты в буфете, чтобы избежать очередей и холодной еды.
• Напитки: вместо бутилированной воды в баре купите её в магазине Caprabo напротив.
• Пляж: не покупайте лежаки на пляже, если это не критично; можно купить недорогой зонт и лежать на полотенце.
• Wi-Fi: при планировании рабочих поездок присмотритесь к тарифам с мобильным интернетом.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Чистота и ежедневная уборка: высокий стандарт как в номерах, так и в общих зонах.
2. Доброжелательный и отзывчивый персонал: особенно в ресторане и на ресепшн.
3. Удобная локация: тихий район с пешей доступностью пляжей, магазинов и автовокзала.
4. Качественное питание: широкий выбор блюд, неплохая паэлья и гриль-станции.
5. Наличие СПА и тёплого бассейна: однозначный плюс для межсезонья.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Очень медленный Wi-Fi: бесплатный вариант работает на минимальных скоростях, а платный не всегда кардинально лучше.
2. Множество мелких платежей: за сейф, холодильник, парковку, напитки, СПА — создают ощущение постоянной доплаты в отеле 4*.
3. Проблемы с температурой еды и посуды: часто тарелки холодные, блюда остывают до стола.
4. Шум и изоляция: вечерняя анимация до 22:30–23:00, слабая звукоизоляция стен и коридоров.
5. Недостатки в инфраструктуре: устаревший тренажёрный зал, нуждающийся в ремонте закрытый бассейн, возрастные кондиционеры.

Пояснение итоговой оценки (7,5/10): Отель приятен для отдыха, но не дотягивает до идеала. Базовая чистота и доброжелательный персонал скрашивают недостатки, но постоянные доплаты и мелкие неудобства (типа холодной еды или отсутствия чайника) подтачивают впечатление. Это хороший выбор для спокойного отпуска, если не обращать внимания на досадные мелочи.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8,0/10
• Номера и чистота: 8,0/10
• Сервис: 7,5/10
• Питание: 7,0/10
• Инфраструктура: 7,5/10
• Цена/качество: 7,5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, парам, которые ценят тишину и близость к пляжу, туристам, ищущим доступный отдых с питанием.
• Кому НЕ стоит: бизнес-путешественникам, которым критичен стабильный быстрый интернет; гостям, заточенным на явный комфорт-люкс; тем, кто не готов мириться со множеством мелких доплат и периодическими сбоями в обслуживании.