Hotel Papi

Hotel Papi — это трёхзвёздочный семейный отель эконом-класса в курортном городке Мальграт-де-Мар, работающий с 1964 года (последняя реновация — 2010). Отель расположен в 300–400 метрах от пляжа, рядом с ж/д станцией (10 минут пешком) и основными магазинами. У отеля три открытых бассейна, детская аквазона, собственная парковка (платно) и ресторан с ежевечерней тематикой кухни.

Главные плюсы:

• Отличная локация: 5 минут до пляжа, 10 минут до ж/д вокзала (легко добраться до Барселоны), рядом множество магазинов, баров и аптек.
• Хороший семейный сервис: большинство сотрудников дружелюбны, готовы помочь, есть русскоговорящий персонал; можно договориться о трансфере, печати документов, замене номера.
• Цена/качество: для трёх звёзд соотношение приемлемо; питание часто хвалят за разнообразие (но есть и жалобы на качество).

Главные минусы:

• Качество номеров и уборки: мебель местами старая, не везде идеальная чистота; гости сталкивались с забитыми сливами, пылью и следами предыдущих постояльцев.
• Шум: отель находится на оживлённой улице; номера смотрят на дорогу или на вечернюю анимацию у бассейна — до 23:00 громко; иногда по ночам (особенно в субботу) слышна близлежащая дискотека.
• Климат-контроль: у некоторых гостей кондиционер работал плохо или включался по расписанию, а не по потребности.

Общая оценка: Отель подходит для непритязательных туристов, семей с детьми и тех, кому нужна удобная база для поездок в Барселону. Высокий сервис или премиум-условия здесь искать не стоит.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Papi
• Адрес: Автономное сообщество Каталония, провинция Барселона, Мальграт де Мар, Проспект Барселоны, 30
• Звёзды: 3
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Отель
• Год открытия: 1964
• Год реновации: 2010

Описание: Отель позиционируется как семейный, предлагающий недорогой отдых у моря и в шаговой доступности от основных транспортных узлов. Это скорее база для пляжного отдыха и коротких вылазок в Барселону и окрестности. Целевая аудитория: семьи с детьми, непритязательные туристы, пенсионеры (в межсезонье последних большинство).

---

Локация и транспорт

Отель расположен в центральной части Мальграт-де-Мар, в одном квартале от набережной. Это курортная зона, застроенная отелями, барами, сувенирными лавками и ресторанами.

Ключевые точки интереса:

• Море (Platja de Malgrat): 300–400 метров; медленным шагом — 5–7 минут.
• Железнодорожная станция Мальграт-де-Мар: 10–15 минут пешком; до Барселоны (станция Sants или Plaça de Catalunya) можно доехать примерно за 1,5 часа; билет около 4,30 €.
• Ближайшие пляжи:
  • Calella — около 7,7 км
  • Santa Susanna — доступен на автобусе/поезде
• Достопримечательности: сам городок небольшой, но рядом расположены прибрежные променады, парки (Parc Francesc Macià), в сезон — местные аттракционы. До Тосса-де-Мар можно добраться на пароме.

Общественный транспорт:

• Ж/д: станция рядом, есть прямые поезда до Бланеса, Барселоны и других городов побережья.
• Автобусы: сеть региональных автобусов вдоль побережья. Остановки — буквально в паре кварталов.
• Такси: доступно, особенно у ж/д вокзала и на пляжах.

Пешая доступность:

• Центр города и променад — в 5–10 минутах ходьбы. Район безопасный, ориентирован на туристов.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер: по запросу; один из гостей отметил, что отель помог организовать срочный трансфер, когда у другого отеля его отменили.
• Помощь с такси: ресепшен помогает вызвать такси.

Парковка:

• Есть платный подземный/закрытый паркинг отеля — 10–12 € в сутки; требуется бронировать заранее. Количество мест ограничено (15–20).
• Есть бесплатные места на улице, но они не гарантированы. Гости жаловались, что иногда бронируют парковку, но из-за недостатка мест их отправляют на удалённую стоянку (300–500 метров, что неудобно с багажом).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размеры: номера небольшие, для двоих — достаточно, но для семьи с двумя детьми может быть тесно (особенно если две двуспальные кровати занимают почти всю комнату).
• Мебель: преимущественно старая или с признаками износа; некоторые гости отмечали, что кровати из двух соединённых односпальных имеют тенденцию разъезжаться («риска превращается в пропасть»). Есть и обновлённые номера (путь Papi Blau), которые отличаются современной отделкой, LED-подсветкой и просторной ванной.
• Оснащение:
  • Кондиционер (но есть жалобы на нестабильную работу или период включения: например, с 15:00 до 04:00)
  • Телевизор (пульт — под залог 20 €)
  • Сейф (залог)
  • Фен (залог 20 €)
  • Утюг (залог 20 €)
  • Холодильник (в части номеров; за дополнительную плату)
  • В номерах Papi Blau — два USB-порта в изголовье, современная сантехника.
• Балкон: небольшой, во многих номерах — с видом на жилые дома, что снижает комфорт.

Чистота:

• Общий уровень: большинство гостей оценивают уборку положительно, но многие столкнулись с конкретными проблемами:
  • Качественная уборка только в первый день после заселения, дальше — поверхностная.
  • Случаи, когда находили чужие вещи (одежду), волосы в душе, пыль.
  • Не везде меняют постельное бельё: смена раз в неделю или по запросу (в некоторых случаях гости жаловались на песок в постели).
• Сантехника: жалобы на запахи из канализации, течи из бачка унитаза, недостаточную чистоту ванной.
• Номера часто получают противоречивые оценки: кто-то называет их чистыми и аккуратными, другие — грязными и требующими ремонта.

Шум и звукоизоляция:

• Очень большой минус:
  • Номера с видом на улицу страдают от шума автомобилей, автобусов, мотороллеров и поездов (линия проходит недалеко). Утром — мусоровозы и стройка.
  • Номера с видом на бассейн — от вечерней анимации (до 23:00).
  • В некоторых отзывах гости писали, что слышат ночную дискотеку по субботам до 5 утра.
  • Звукоизоляция слабая — слышно разговоры соседей, слив воды, шаги по коридору.
• Тем, кто хочет выспаться, стоит выбирать номера выше этажом и не выходящие на дорогу.

---

Сервис

Персонал:

• Положительные оценки: многие хвалят команду за доброжелательность, отзывчивость и готовность помочь:
  • По именам отмечают руководителя Мигеля (Miquel), аниматора Андреа (Andrea), бармена Риту (Rita), сотрудников ресторана Айну (Aina) и Моник (Monique), а также Сандру (Sandra) — наиболее часто упоминаемую за улыбку и энтузиазм.
  • Некоторые гости рассказывают о выдающемся сервисе: помогли распечатать документы, быстро решили проблемы с номером, предложили воду и перекус при позднем заезде.
• Отрицательные оценки: контингент неоднороден; часть гостей называет персонал неприветливым, медлительным и даже грубым (особенно в ресторане). Один из гостей описывает инцидент с директором, который в присутствии ребёнка отчитал его за положенный на поднос подпорченный персик.
• Языковой барьер:
  • На ресепшене есть русскоговорящий сотрудник.
  • Остальной персонал владеет английским, испанским, немецким, французским.
  • В анимации (детский клуб) русского/французского не было, что ограничивало участие.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: в целом оперативен; иногда медленно решают проблемы (например, с парковкой). При заселении могут выдать не тот номер, который бронировали (история с оплатой улучшенного номера, который на деле оказался стандартным).
• Консьерж-услуги: помогают с трансфером, экскурсиями, такси.

Проблемы:

• Известен случай, когда гостям после конфликта на ресепшене вызвали полицию для эвакуации их машины (при этом у отеля стояли и другие авто).
• Меньшинство описывает откровенно некомпетентное поведение сотрудников.

---

Питание

Завтрак и ужин (полупансион):

• Время:
  • Завтрак — 7:45–10:00 или 8:00–10:00 (в зависимости от сезона и загрузки отеля).
  • Ужин — 18:00–21:00 (очень ранний для многих туристов; некоторые просят продлить).
• Формат: шведский стол; тематические вечера (мексиканский, итальянский, азиатский, британский воскресный, каталонский).
• Качество и разнообразие: мнения полярные:
  • Позитив: «хорошо готовят», «огромный выбор», «каждый вечер новая тема», «есть шоу-кухня (гриль, планча)», «десерты красиво оформлены», «подходит для непривередливых детей».
  • Негатив: «замороженные или несвежие продукты», «всё очень жирное», «ризотто и паста переваренные», «супы и второе — холодные», «десерты безвкусные, из порошка», «ощибки поваров в санитарных нормах» (использование одного инвентаря для сырого и готового).
• Ограничения: напитки (кроме завтрака) — за дополнительную плату: вода 2 €/пол-литра; соки, вино — от 8,50 €; с собой приносить напитки нельзя.
• Особенности: постояльцы, выбравшие полупансион, иногда сталкиваются с проблемой пропуска привета по уважительной причине (экскурсия) — отель не всегда идёт навстречу и не предлагает ланч-бокс.

Бары и напитки:

• Внутренний бар и бар у бассейна работают в разное время (например, внутренний открывается в 9:00).
• Цены в баре считаются доступными; есть алкогольные коктейли.
• В некоторых номерах не было чайника — гости жаловались, что бар открывается поздно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: включаем только то, что фигурирует в отзывах.

Бассейн:

• Три открытых бассейна:
  • Главный — просторный, с водопадом (работает с перебоями; по просьбе включают на 5 минут).
  • Детская аквазона — с горками, фонтанами; дети в восторге.
  • Третий — небольшой.
  • Чистота: в основном положительно (солнцезащитные козырьки, лежаки чистят), но некоторые гости видели зелёный осадок на дне и жаловались на холодную воду в межсезонье.
• Зона отдыха: шезлонги есть, но в пик сезона их не хватает. Много тени в утренние часы.

Тренажёрный зал: не упоминается.

Спа/Wellness: не упоминается.

Бизнес-центр: не упоминается.

Прочие удобства:

• Игровая комната для детей, мини-диско, анимация (в основном для малышей).
• Бильярд за дополнительную плату (€2).
• Торговые автоматы (снеки, напитки).
• Детский клуб (часы работы: 11:00–13:00, 15:00–17:00).

Wi-Fi:

• Доступен бесплатно в холле (ограниченное время — от 60 до 90 минут).
• В номере — платно (3 €/день, 5 €/2 дня и так далее).
• Качество: у многих медленный или нестабильный; гости жаловались, что соединение то и дело пропадает.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием — частый минус:
  • У кого-то он работал с перебоями (например, с 15:00 до 04:00), не справлялся с жарой или, наоборот, дул слишком сильно.
  • Некоторых устроил режим и мощность.

---

Важные замечания

Цена и качество: Это эконом-отель с адекватной ценой для своего уровня. Те, кто ожидают многого от трёх звезд, часто остаются довольны. Те, кто ожидает четырёхзвёздочного сервиса, — разочарованы.

Возраст здания: Год постройки — 1964. Реновация (2010) затронула не все зоны одинаково: есть свежие номера (Papi Blau — 4*), но большая часть здания осталась с советским налётом.

Скрытые сборы:

• Депонирование за ключи, пульт, фен, утюг, сейф (5–20 € за каждый предмет).
• Парковка — 10–12 €/сутки.
• Wi-Fi в номере — 3 €/день.
• Завтрак/ужин за пределами полупансиона (для гостей, живущих без питания) — доплата около 8 € на человека, но качество так себе.
• Напитки во время ужина — воды/соки/алкоголь не включены.

Языковые барьеры: На ресепшене есть русскоговорящий сотрудник, в остальном — базовый английский, испанский, немецкий. Не для всех аниматоров французский/русский — родной.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы — отзывчивость персонала (особенно Мигеля), близость пляжа и ж/д, чистота.
• Минусы — шум (дискотека по субботам до 5 утра), старые номера, некачественные кровати.

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению перед бронированием:

• Выбор номера:
  • Просите тихий номер выше 2–3 этажа, не выходящий на дорогу и не над зоной анимации.
  • Если хотите больше пространства и современный ремонт — бронируйте Papi Blau (4*). Изучите отзывы об этой категории — там другие цены и условия.
  • Номера с видами на соседние дома часто лишены уединения.
• Бронирование парковки:
  • Звоните заранее, чтобы забронировать парковку (мест мало). Уточните, что она будет именно у отеля, а не на удалённой стоянке.
• Связь и интернет:
  • Если нужен Wi-Fi — берите тариф оплачиваемый в номере, но ожидайте, что он может быть нестабильным.
  • Не надейтесь на бесплатную сеть в холле дольше 90 минут.
• Питание:
  • Изучите отзывы — качество еды очень неоднородно. Если в вашем пакете включён только завтрак или вообще без питания, лучше обедать ужинать в городе.
• Шум и безопасность:
  • Избегайте приезда в выходные, особенно в сезон. Субботние ночи из-за близлежащей дискотеки могут испортить сон.
  • Берите беруши.
• Предметы первой необходимости:
  • Берите с собой чайник (если планируете чай/кофе в номере), сушку для белья (веревку и прищепки — в номерах нет балконных сушек), штопор, зубные щётки и шампунь (в номерах часто только гель для душа).
  • Если привезли напитки в стекле — охлаждайте их в принесённом леднике, потому что холодильник платный или отключается при выносе ключа.
• Трансфер:
  • Некоторые туристы рекомендовали брать индивидуальный трансфер от аэропорта, а не групповой: групповой автобус может ехать 2–2,5 часа с многочисленными остановками.
• Депозиты:
  • При заезде наличные для депозитов (ключ, пульт и т. д.), будьте готовы оставлять от 20 до 50 € залог.

Как избежать типичных проблем:

1. Не надейтесь, что у вас будет тот номер, что вы забронировали. Проверьте тип номера в квитанции (категория, количество кроватей).
2. Если номер не соответствует — сразу на ресепшене добивайтесь замены.
3. Сразу уточните режим работы кондиционера и попросите скорректировать, если это возможно.
4. Не набирайте еду с общего шведского стола в самый пик: к концу часа блюда могут быть холодными и неаппетитными.
5. Если вы очень чувствительны к шуму, лучше выбрать отель в более тихой части города.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация для пляжного отдыха и поездок в Барселону: 300–400 м до моря, 10 минут до ж/д вокзала.
• Отзывчивый персонал: большинство сотрудников (особенно Мигель и команда анимации/бара) помогают решать проблемы и создают дружелюбную атмосферу.
• Хороший семейный отдых: детский клуб, анимация, аквапарк — всё для непритязательного отдыха с детьми.
• Терпимое соотношение цены и качества для эконом-тревела.
• Адекватное разнообразие в питании (а для кого-то оно и вовсе «превосходное»).

Ключевые слабые стороны:

• Шум (улица, анимация, близлежащая дискотека) — главный минус для 30–40 % гостей.
• Нестабильное качество уборки: от «чисто» до «остались вещи предыдущих постояльцев, пыль, волосы в душе».
• Техническое состояние: старые номера, кондиционер, который работает не всегда и не везде, слабая звукоизоляция, ненадёжный Wi-Fi.
• Кровати: качество матрасов и подушек — частый предмет жалоб.
• Холодные или неаппетитные блюда в ресторане, доплаты за напитки.

Пояснение итоговой оценки: Это трёхзвёздочный отель эконом-класса, где не всё гладко. Если вы едете за пляжем, дешёвой базой и базовым комфортом — он оправдает ожидания. Если вы ищете тишину, современный дизайн и безупречный сервис — вам лучше поискать другой вариант. Оценка основана на среднем качестве по всем категориям и сочетании положительных/негативных отзывов.

---

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, которые много времени проводят на море и нуждаются в недорогом семейном отеле с простой анимацией и бассейном.
• Непритязательным туристам, для которых отель — это лишь база для сна и питания.
• Тем, кто путешествует на поезде по побережью и ценит близость к ж/д вокзалу.
• Группам и компаниям, которые ищут бюджетное размещение в Каталонии.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто не переносит шум: ночная улица, анимация и дискотека по субботам не дадут выспаться.
• Ценителям высокого сервиса и роскоши: это не четырёх- или пятизвёздочный отель.
• Гостям с высокими требованиями к клинингу и свежести белья.
• Тем, кто планирует много времени проводить в номере: маленькие комнаты, не всегда работающий кондиционер и слабый Wi-Fi.

---