Hotel Monarque El Rodeo

Name: Hotel Monarque El Rodeo
Address: Марбелья
Price range: 7747-14167 ₽
Rating: 6.8

6.8

97 отзывов

🇪🇸 Марбелья, Calle de Victor de la Serna, s/n

Выбрать от 7 747 ₽

Внешний вид отеля Hotel Monarque El Rodeo в Марбелье, фото 5

TL;DR

Hotel Monarque El Rodeo — это трехзвездочный городской отель с оценкой 6.8/10, главным плюсом которого является феноменальное расположение в сердце Марбельи. Он находится в 5 минутах ходьбы от пляжа Венера и Каско-Антигуо, напротив парка Аламеда. Сильные стороны включают чистые просторные номера с балконами, исключительно дружелюбный персонал и безупречную пешую доступность ко всем достопримечательностям. Ключевые минусы — крайне низкая звукоизоляция между номерами, устаревшие ванные комнаты и посредственные завтраки с жалобами на холодную еду. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества как "база" для сна, но не для отдыха в самом отеле. Подходит бюджетным туристам и парам без машины, но не рекомендуется семьям с детьми, водителям и тем, кто чутко спит.

Hotel Monarque El Rodeo представляет собой классический трёхзвёздочный городской отель, расположенный в самом сердце Марбельи. Его главный козырь — исключительная локация: в пешей доступности от пляжа, старого города (Каско-Антигуо), парка Аламеда и всех ключевых достопримечательностей. Отель отличает дружелюбный и отзывчивый персонал, а также чистые, просторные номера с большими балконами.

Однако, есть и существенные минусы. Низкая звукоизоляция между номерами — наиболее частая жалоба, которая может испортить отдых чутким к шуму гостям. Некоторых также не устраивает качество завтраков (простые, без изысков) и состояние ванных комнат, которые требуют реновации. Общая оценка — 6.8/10: хороший выбор для тех, кто ищет недорогую, чистую "базу" в центре города и планирует проводить основное время вне отеля.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Monarque El Rodeo Адрес: Марбелья, Calle de Victor de la Serna, s/n Категория цены: Бюджетный Категория по звёздам: 3 звезды Год открытия: 1971 Год реновации: 2007

Описание

Hotel Monarque El Rodeo — это классический городской отель, открывшийся более полувека назад. После реновации 2007 года была обновлена отделка фасада, внутренних холлов и дверей номеров. Имеет 100 стандартных и комфортабельных номеров, расположенных на 6 этажах. Это классический пример испанского трёхзвёздного отеля 70-х годов постройки, который подойдет тем, кто ценит удобное расположение и простоту, а не роскошь и современный дизайн.

Целевая аудитория

Отель привлекает смешанную публику: бюджетных туристов, желающих исследовать Марбелью пешком, молодёжь, ищущую доступное жилье в центре, а также взрослых гостей и пары, для которых отель служит скорее "базой" для сна и завтрака, а основное время они проводят на пляже или гуляя по городу. Это не самый подходящий вариант для длительного "ленивого" отдыха у бассейна или для семей с маленькими детьми, требующими постоянного развлечения.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре Марбельи, в непосредственной близости от парка Аламеда, в районе с высокой транспортной доступностью и обилием кафе, ресторанов и магазинов. Это один из самых сильных козырей заведения.

Ключевые точки интереса

До моря (пляж Венера): 2–5 минут неспешной прогулки. Это одно из самых частых упоминаний в отзывах.
Старый город (Каско-Антигуо): 3–5 минут пешком до Оранжевой площади (Plaza de los Naranjos).
Парк Аламеда: Буквально напротив отеля.
Знаменитое кафе-мороженое: Находится прямо на углу у отеля.
Променад (Paseo Maritimo): 5 минут пешком.
До Пуэрто-Банус: На автомобиле около 10 минут.

Общественный транспорт

В нескольких шагах от отеля расположены несколько автобусных остановок, откуда можно добраться как до Пуэрто-Бануса, так и до других городов. Остановка такси находится прямо напротив входа в отель, что очень удобно для прибытия, отъезда или поездок в другие районы. С транспортом проблем не возникает.

Пешая доступность

За счёт центрального расположения пешая доступность к основным достопримечательностям, магазинам, ресторанам и пляжу абсолютно безупречна. В этом плане отель — идеальный вариант. Район спокойный, по вечерам гулять безопасно.

Транспортные услуги отеля

В отзывах нет упоминаний о предоставлении отелем собственного трансфера или шаттла. Персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси.

Парковка

Это ключевой минус. У отеля отсутствует собственная парковка. Гостям с автомобилем придется либо искать место на платной уличной синей зоне (zona azul) в окрестностях, либо пользоваться платными подземными паркингами в шаговой доступности (около 10 минут ходьбы).

Стоимость платной парковки: около 12 €/день.

Оценка за "Локация и транспорт": 9.2/10 (Локация — идеальная, отсутствие парковки — небольшой, но ожидаемый минус для центрального отеля, а транспортная доступность — отличная).

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Просторные для своего класса. Многие гости отмечают, что номера больше, чем в большинстве отелей аналогичного уровня. Много места для хранения вещей: два плательных шкафа, комод, письменный стол со стулом.
Состояние и отделка: Уровень "прилично". Мебель в основном в хорошем состоянии, но в некоторых номерах может быть виден возраст. Кто-то упоминает, что стенам не помешал бы свежий слой краски. В то же время, многие гости довольны состоянием комнат, особенно после реновации общих зон и дверей.
Оснащение: В каждом номере есть балкон (подчеркивается многими) с мебелью (стол и два стула), на котором можно с комфортом провести вечер. Также есть холодильник (встроен в мебель), телевизор с ограниченным набором каналов (включая пару британских), кондиционер.
Замечание по кондиционеру: В нескольких отзывах жаловались на недостаточную мощность кондиционера, особенно на верхних этажах (были случаи поломки) и в пиковую жару. Это может быть проблемой для тех, кто плохо переносит тепло.

Чистота

Чистота — однозначный плюс этого отеля. Подавляющее большинство отзывов хвалят работу горничных.

Общий уровень: Очень высокий, практически безупречный.
Качество и частота уборки: Комнаты и санузлы убираются каждый день, полотенца меняются. Гости отмечают, что видели уборщиц, постоянно моющих полы в коридорах и поддерживающих чистоту во всем отеле.
Единичные жалобы на несоблюдение стандартов: Встречались редкие отзывы о неидеальной уборке в конкретный день (например, не убрали песок с балкона).

Шум и звукоизоляция

Это главная и самая частая слабость отеля.

Уровень шума с улицы: Мнения разделились. Некоторые гости жалуются на шум от мусоровозов (развозят мусор ночью), такси, людей на улице. Другие, особенно те, кто жил на 5-6 этажах, утверждают, что в номере было очень тихо.
Шум из коридора: Гости слышат разговоры в коридорах, звук закрывающихся дверей.
Шум между номерами: Крайне плохая звукоизоляция. Гости в деталях описывают, что слышат телевизор, разговоры, включающиеся краны и даже работающий туалет в соседнем номере. Это может сильно мешать отдыху, особенно если соседи шумные.

Оценка за "Номера и чистоту": 6.8/10 (Чистота и размер — на высоте, но износ мебели и особенно ужасная звукоизоляция сильно снижают этот показатель).

Сервис

Персонал

Одно из главных достоинств отеля. Подавляющее большинство отзывов единогласно хвалят персонал за его дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

Общая оценка работы: Персонал описывают как приветливый, услужливый, внимательный и гостеприимный. Отмечается, что многие сотрудники работают здесь давно, что создаёт ощущение стабильности и "дома". Часто пишут "the staff are incredibly friendly and welcoming", "персонал очень приятный", "todo el personal es amable".
Конкретные имена: Гости с теплотой упоминают сотрудников ресепшена, таких как Мария (Maria) и Лоренсо (Lorenzo), отмечая их особую любезность и профессионализм. Также хвалят "Sra. Mª José y Santiago".
Многоязычность: Персонал владеет английским, испанским и французским языками. Успешно общаются с гостями из разных стран. Единственное — гости отмечают, что горничные могут не говорить по-английски, что создавало небольшие сложности в общении.

Качество обслуживания

Роль ресепшена: Работа стойки регистрации оценивается как очень хорошая. Заселение происходит быстро и профессионально, персонал готов решить большинство возникающих вопросов: поменять номер в случае неисправности кондиционера, предоставить чайник (по запросу), помочь с вызовом такси.
Готовность помочь: Приводятся примеры, когда сотрудники отеля помогли починить чемодан или предложили избавить гостя от сломанного багажа. Это создает ощущение заботы о госте.
Консьерж-услуги: Наличие консьержа упоминается, но в отзывах нет конкретных примеров его работы.

Проблемы

Несмотря на общее позитивное отношение, есть и недочеты.

Единичный, но очень серьезный случай: На форуме оставлен один крайне негативный отзыв, где группа гостей была выдворена из отеля "because someone walked through reception with no top on". Данный случай описан только в одном отзыве, но сам по себе он очень существенный.
Слабое обеспечение безопасности: Один из гостей заметил, что после 1:00 ночи входная дверь в отель была открыта, а на ресепшене никого не было, что создавало угрозу безопасности.
Неисправность систем безопасности: Еще один гость жаловался, что противопожарные двери на этажах были заблокированы, а один из двух лифтов сломан на выходные, что создавало ряд неудобств.

Примеры

Выдающийся сервис: Гости в восторге от возможности получить "пакетированный ланч" (picnic) вместо обеда в ресторане, особенно если они планируют провести день на экскурсии. "Эти ланчи — первоклассный, лучшие, что мне встречались в Испании!".
Плохой сервис: Единичный случай с проявлением халатности к правилам безопасности, когда гости чувствовали себя "на тонущем корабле без капитана".

Оценка за "Сервис": 8.5/10 (Практически идеальный персонал на уровне 5* отеля, но серьезные недочеты в обеспечении безопасности и единичные инциденты с конфликтами не позволяют поставить выше).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Мнения о завтраках сильно расходятся, но в целом они соответствуют уровню 3-звездочного испанского городского отеля.
- Среднее качество: Многие описывают завтрак как "типичный шведский стол, без изысков", "неплохой", "достаточный", "простенький", "базовый" или "посредственный". Некоторые гости предпочитали завтракать в кафе рядом с отелем.
- Разнообразие: Представлены как холодные, так и горячие блюда. Часто упоминаются яичница/омлет, бекон, сосиски, грибы, помидоры, выпечка, йогурты, фрукты, сыры, колбасы. Есть и более испанские опции. Кофе гости часто считают невкусным ("awful and unbearable coffee"), "низкого качества".
- Единичные жалобы: В отзывах попадались упоминания о насекомых (муравьях) на фруктах или волосе в еде.
Атмосфера ресторана: В часы пик (утром) в ресторане может быть очень многолюдно, особенно при наплыве туристических групп. Гости описывают это как "bun fight" (толкучка, суматоха).

Другие опции

Обед и Ужин: Гости, проживающие на полупансионе, оценивают качество еды неоднозначно.
- Положительные оценки: "Хороший выбор", "большое разнообразие", "для 3* очень прилично", "все свежее и аппетитное", "приемлемо", "много рыбы".
- Негативные оценки: Встречаются жалобы на то, что еда "часто бывает чуть теплой/прохладной", а не горячей; что выбор ограничен; что блюда однообразны ("повторяющиеся"); что на ужин в основном представлены жирные или жареные блюда, и они "однозначно плавают в масле". Некоторые гости отмечали, что еда, стоящая под лампами, могла терять свой вид.
Рум-сервис: Информации о наличии Room Service в отзывах нет.
Поздние опции питания: В отзывах не упоминается, за исключением бара в холле.
Бары и напитки: На территории есть бар/кафе с разумными ценами (пиво ~3 евро). Есть также бар на крыше у бассейна, однако по некоторым отзывам он бывает закрыт (не всегда работает). В целом, угоститься напитками в отеле можно.

Процесс обслуживания

Буфет: Это основная форма питания.
Меню: Ежедневного меню для гостей нет, все блюда выставляются на шведской линии.
Особенности в период COVID: Часть отзывов описывает период с "обслуживаемым буфетом" (assisted buffet), когда гости не могли сами накладывать еду. Это приводило к очередям, особенно в часы пик ("видя очередь в 20+ человек").

Executive lounge / Club lounge

Упоминаний о наличии Executive или Club лаунжа в отеле нет.

Оценка за "Питание": 6.2/10 (Питание сильно соответствует категории и цене отеля. Оно съедобное, но часто вызывает нарекания по температуре подачи и качеству некоторых блюд, не дотягивает до хорошего).

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Небольшой открытый бассейн расположен на крыше. Это скорее место для освежиться, а не для плавания.

Размер: Очень скромный, "маленький", "скорее для детей". В отзывах его называют "smallish", "pequeñita".
Использование: Часто бывает пустым или немноголюдным. С легкостью удается найти свободный шезлонг. Некоторые гости спокойно отдыхали на террасе у бассейна.
Состояние: Большинство отзывов описывают его как чистый и приятный. Однако изредка попадаются жалобы на зеленоватую воду и наличие плесени в межплиточных швах.
Душ: Вода в душе на крыше обычно холодная.

Тренажёрный зал

Информации о наличии тренажёрного зала или фитнес-центра в отзывах нет.

Спа / Wellness

Спа-центра или wellness-услуг в отеле не предоставляется.

Бизнес-центр

Отдельного бизнес-центра не упоминается. В номерах есть письменный стол для работы.

Прочие удобства

Прачечная/Химчистка: Услуги прачечной доступны, но являются платными.
Консьерж: В отеле есть консьерж-служба, которая помогает с экскурсиями.
Камера хранения: Упоминаний о наличии камеры хранения для багажа нет.
Лифт: В здании 6 этажей, есть два лифта. Встречались жалобы на то, что один из них может быть временно неисправен, что создает задержки.
Доступность для людей с ограниченными возможностями: В отеле есть лифт.

Wi-Fi

Wi-Fi работает по всему отелю. Покрытие не распространяется на зону крыши у бассейна. В целом, гости не жаловались на скорость, но и не хвалили ее особо — значит, работает без серьезных сбоев.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием воздуха: Это довольно частая жалоба. Гости отмечают, что кондиционер "не очень мощный", "недостаточно сильный", особенно в пиковые летние месяцы (июль-август). Встречались случаи его поломки на одном из этажей на несколько дней.

Дополнительные платные услуги

Сейф в номере: Предоставляется за дополнительную плату — около €2.5 в день или 17.5 € за неделю (в разных отзывах цены отличаются).
Чайник: Не предоставляется по умолчанию в номерах, но его можно попросить у ресепшена бесплатно.
Полотенца у бассейна: Обычно не предоставляются, их нужно забирать из номера.

Оценка за "Инфраструктуру": 5.5/10 (Инфраструктура скромная, представлена только необходимым минимумом. Бассейн — скорее приятный бонус, чем полноценное место для отдыха, а неполадки с климат-контролем в летний период могут доставлять серьезные неудобства).

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — это главный конек отеля. Практически все гости, оставлявшие положительные отзывы, подчеркивают, что это "отличный вариант за свои деньги". Если вы ищете недорогую "базу" в центре Марбельи для сна и завтрака, этот отель — прекрасный выбор. Однако, если вы привыкли к высокому сервису и роскоши, он может разочаровать.

Возраст здания

Отель был построен в начале 70-х годов XX века, и это ощущается:

Архитектура и планировка: Это "отель-коробка", без изысков. Виды из окон — на соседние здания и крыши.
Состояние: Даже после частичной реновации в 2007 году ванные комнаты остались старыми. В них часто отмечают устаревшую сантехнику, трещины на плитке, отсутствие гидромассажного душа. Это одна из главных зон для улучшения.

Скрытые сборы

Туристический налог: Обычно включается в стоимость при заселении. Уточняйте при бронировании.
Депозит: Обычно не берется. Некоторые гости отмечали необходимость оплатить сейф при заселении.
Парковка: Это основная дополнительная статья расходов. €12 в день за парковку в соседнем гараже.

Языковые барьеры

Языкового барьера с основным персоналом (ресепшен, ресторан) практически нет, они хорошо говорят по-английски. Горничные могут не владеть английским языком, что может привести к недопониманию в мелочах.

Повторяющиеся темы

Главные плюсы: 1. Локация. 2. Персонал. 3. Чистота.
Главные минусы: 1. Звукоизоляция. 2. Прохладная еда. 3. Необходимость платить за парковку. 4. Устаревшие ванные комнаты.

Практические советы для гостей

Заранее бронируйте номер на высоком этаже (5-6 этаж). Это поможет снизить уровень шума с улицы от такси и прохожих.
Парковка: Если вы путешествуете на машине, будьте готовы к тому, что придется парковаться на платном подземном паркинге в 10 минутах ходьбы от отеля (~€12/день). Ищите место заранее.
Окна и шум: Если вы чутко спите, берите с собой беруши. Даже на верхних этажах может быть слышен шум из соседних номеров.
Завтрак: Если для вас завтрак — важная часть отдыха и вы любите качественный кофе и изысканные блюда, лучше позавтракать в одном из многочисленных кафе рядом с отелем.
Корзина для пикника (Packed lunch): Если вы остановились на полупансионе, обязательно попробуйте заказать пакетированный ланч на вынос. Гости в восторге от его качества и наполнения.
Время для визита: Учитывая слабую мощность кондиционеров, визит в пик сезона (июль-август) может быть не самым комфортным для тех, кто плохо переносит жару. Весна, осень и начало лета могут быть более приятными.
Что взять с собой: Возьмите с собой тапочки для душа в номере, так как ванна/душевая кабина старые.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительная локация. Пешая доступность ко всем достопримечательностям, пляжам, ресторанам и транспорту — это главное преимущество, которое перекрывает многие недостатки.
Дружелюбный и профессиональный персонал. Сотрудники отеля действительно стремятся помочь и создают теплую атмосферу.
Идеальная чистота. Комнаты и общие зоны содержатся в безупречном состоянии.
Просторные номера и террасы. Для отеля такого класса номера действительно комфортны и предоставляют достаточно места для отдыха.
Отличное соотношение цены и качества. Для своего ценового сегмента отель предлагает очень привлекательный пакет услуг.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Крайне плохая звукоизоляция между комнатами. Регулярные жалобы на то, что слышно абсолютно все из соседних номеров, является самым большим минусом.
Устаревшие и часто неудобные ванные комнаты. Сантехника, плитка, отсутствие душевой лейки — требуют срочной модернизации.
Еда может быть не горячей. Частая претензия к буфету: блюда успевают остыть, прежде чем попасть к гостям.
Слабые кондиционеры. В жару система кондиционирования может не справляться, особенно на верхних этажах.
Отсутствие парковки. Необходимость дополнительно платить за парковку и ходить до нее 10 минут — существенное неудобство для гостей на автомобиле.

Обоснование итоговой оценки

Отель Monarque El Rodeo — это типичный "хороший середнячок" с ярко выраженной индивидуальностью. Он не тянет на "отлично" из-за совокупности серьезных минусов: устаревшие ванные, плохая звукоизоляция и нестабильное качество еды. Однако его плюсы — локация, персонал и чистота — настолько сильны, что делают его прекрасным выбором для определенной категории туристов. Оценка 6.8/10 является справедливой: она отражает "хороший" уровень с весомыми, но не критичными недостатками.

Итоговая оценка

6.8/10

Разбивка по категориям

Локация и транспорт: 9.2/10
Номера и чистота: 6.8/10
Сервис: 8.5/10
Питание: 6.2/10
Инфраструктура: 5.5/10
Цена/качество: 8.5/10