Hotel Mas de la Costa

Name: Hotel Mas de la Costa
Address: Матаррания
Rating: 9.3

9.3

64 отзывов

🇪🇸 Вальдерробрес, Apartado de correos, n. 23

Забронировать

Внешний вид отеля Hotel Mas de la Costa в Матаррании, фото 5

TL;DR

Hotel Mas de la Costa — это уединенный бутик-отель класса «люкс», заслуженно получивший оценку 9.3/10 за безупречный сервис от хозяев и уникальную атмосферу частного поместья. Расположен в 2 км от Вальдерробреса, в полной изоляции среди оливковых рощ, без общественного транспорта. Ключевые плюсы: элегантные номера без телевизоров (философия отключения от суеты), бассейн с панорамным видом и выдающиеся ужины за 55 евро. Главные минусы — плохая звукоизоляция в некоторых номерах и очень слабый Wi-Fi из-за удаленной локации. Цена высокая, но для целевой аудитории оправдана уровнем деталей и сервиса. Идеален для пар, ищущих романтического уединения и гастрономического опыта. Не подойдет тем, кто зависит от транспорта или нуждается в быстром интернете.

Hotel Mas de la Costa — это уединённый четырёхзвёздочный бутик-отель на 15 номеров, расположенный в отреставрированной масии (традиционная ферма) 1804 года постройки в живописном регионе Матарранья, в 2 км от средневекового городка Вальдерробрес. Гостей встречает эксклюзивная атмосфера загородного поместья, где все детали продуманы до мелочей.

Ключевые плюсы:

Исключительная локация в окружении оливковых и миндальных рощ с потрясающими панорамными видами и абсолютной тишиной.
Выдающийся и очень активный сервис от хозяев (Кристиана и Франсуазы/Пакиты) и всего персонала.
Элегантный дизайн, дорогая отделка и безупречная чистота во всех помещениях.
Прекрасная кухня с использованием фермерских продуктов.

Ключевые минусы:

Нетипичность и высокая цена по меркам региона могут не соответствовать ожиданиям некоторых гостей.
Полное отсутствие общественного транспорта поблизости, сложный грунтовый подъезд (1.3 км).

Итоговая оценка: 9.3/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Mas de la Costa
Адрес: Вальдерробрес, Apartado de correos, n. 23, Испания (Арагон, провинция Теруэль)
Контакт: +34-978-092002
Категория: 4 звезды / Люкс
Год открытия/реновации: 2015 (полная реконструкция исторической постройки до 1804 года)

Описание

Отель позиционируется как элитное загородное ретрит-пространство, задуманное для полного расслабления, отключения от городской суеты и погружения в природу. Это не просто отель, а частное поместье, восстановленное с огромной любовью и вниманием к деталям.

Вся территория отеля (23 га), включая внутренние интерьеры, оформлена с отсылкой к стилю «тосканского Прованса» — матовые пастельные тона, натуральные материалы, множество произведений искусства и предметов декора из путешествий хозяев.

Целевая аудитория: пары, ищущие романтического уединения; ценители природы, тишины и гастрономии; гурманы; состоятельные семьи; путешественники, которые хотят сбежать от массового туризма.

Локация и транспорт

Расположен в горной долине (около 600 м над уровнем моря) на отшибе, на территории муниципалитета Вальдерробрес. Это не городской тип размещения, а полная противоположность — «сельская идиллия в глуши».

Близость к достопримечательностям:

Исторический Вальдерробрес (центр, замок, собор): 2 км
Национальный парк Эль-Порт (Ports de Beseit): в пределах видимости
Природный заповедник Parrizal de Beseit: 20–30 минут на машине
Пещеры и каньоны региона Матарранья: в доступности

Подъезд:

С грунтового ответвления от трассы Fuentespalda – Valderrobres, 1.2–1.3 км по грунтовке, что многих удивляет. Важно быть готовым, что это не асфальтированная дорога, особенно ближе к отелю.
Собственная парковка на территории отеля есть, обычно бесплатная.

Общественный транспорт:

Фактически отсутствует в окрестностях. Добраться можно только на личном автомобиле или такси.

Транспортные услуги отеля:

Отель предлагает заказ трансфера (по предварительному запросу), помощь в аренде велосипедов и бронировании экскурсий. Персонал активно помогает спланировать пешие и велосипедные маршруты.

Отсутствие транспортной связи — часть концепции, нацеленной на изоляцию и тишину. Для гостей это или плюс, или большой минус, в зависимости от ожиданий.

Номера и чистота

Качество номеров:

Всего 15 номеров разной категории, от стандартных до сьютов.
Впечатляюще просторные комнаты, высоченные потолки, большие окна и невероятные виды на долину и горы. Много естественного света.
Все номера уникальны, дизайн нешаблонный — эклектика винтажных и современных предметов, антикварная мебель, произведения искусства на стенах.
Кровати — top quality с невероятным бельём, некоторые гости пишут, что спят «лучше, чем дома».
Специфика: в номерах нет телевизора и мини-бара (что подчёркивает философию отключения от суеты). Это ценят 80–90% гостей, но для кого-то может быть неожиданностью.
Ванные комнаты (душ и/или ванна) — с дорогими туалетными принадлежностями (Nuxe), мягкими халатами и тапочками.
Кондиционирование и отопление — встречаются упоминания о «естественном кондиционировании через пол» (вероятно, геотермального типа).

Чистота:

Подавляющее большинство отзывов — «безупречно, стерильно, идеально убрано».
Уборка ежедневная, безукоризненная подача постели и полотенец.

Шумоизоляция:

По большей части отличная: «абсолютная тишина, слышен только шелест листвы и пение птиц».
Но есть 2-3 реальных жалобы на плохую звукоизоляцию — слышен топот с верхнего этажа, голоса и двери в коридорах.

Сервис

Персонал:

Один из главных козырей отеля, который хвалят практически все.
Команда меньшая, чем в больших сетевых отелях, но очень профессиональная и дружелюбная.
Гости постоянно благодарят хозяев отеля — Christian (Кристиана) и Françoise/Paquita (Франсуаза/Пакита) — за личное участие, истории, советы по турам и индивидуальный подход.
Менеджер Fernando также постоянно упоминается как образец профессионализма и заботы.
Владение языками: персонал владеет испанским, французским, английским, немецким (многонациональная команда). Изредка попадаются гости, которым не хватало English у младшего персонала, но без катастроф.

Качество обслуживания:

До заезда и на ресепшене: личная встреча, экскурсия по отелю с рассказом о концепции.
Проактивность и внимательность к деталям: доставляет фрукты к бассейну, помогает с заказом столика, предлагает лучший винный аперитив.
Оперативность: в целом быстрая реакция на запросы.

Проблемы (реальные кейсы):

Единичный инцидент, когда гостям принесли «тёплое» белое вино и попытались исправить кубиками льда, а те в итоге заплатили полную стоимость, недовольные подачей. Замечание к качеству сервиса на кухне.
Один гость жаловался на то, что администрация обратила внимание на конфликт у бассейна, вызванный его репликами к другим гостям (дети шумели). Гость воспринял это как «несправедливую критику» и вмешательство в его отдых. Остальные гости, наоборот, ценят спокойную обстановку и управление пространством.
Некоторые гости отмечают, что при практически полной загрузке персонала не всегда хватает (особенно в пик сезона или при полной загрузке), что может приводить к задержкам в сервисе.

Примеры выдающегося сервиса:

Туристы с ребёнком 3 лет: персонал принёс плед, чтобы укрыть уснувшего малыша в холле, адаптировали завтрак под расписание.
Помощь в планировании маршрутов (письменные инструкции, предоставление карт, рекомендации по дорогам).
Организация частного концерта классической музыки в зале отеля.

Питание

Завтраки:

Подаётся в ресторане или на террасе с видом на сады и горы.
Формат «ассистированного» или полноценного завтрака с выбором яиц, выпечки, сыров, мясных нарезок, джемов домашнего приготовления, свежевыжатых соков, фруктов. Много свежих продуктов местного происхождения (оливковое масло, овощи).
Один гость отметил, что при отмене буфета из-за Covid-19 на раздаче была всего одна официантка и завтрак затянулся до 1.5 часов.

Ужины:

Роскошные гастрономические ужины на открытой террасе или в ресторане с камином.
Меню каждый день обновляется — два варианта на выбор за 55 EUR (без напитков). Это фиксированная цена за гастрономический ужин.
Качество оценивается как «высокой пробы», с сильным французским влиянием, но с акцентом на местные продукты (овощи с огорода, оливки, миндаль).
Гости часто пишут, что в округе нет ничего сопоставимого, и выбирают ужин в отеле.
Критика (немногих): ожидания от уровня «люкс + цены» иногда не совпадают — еда «хорошая, но не выдающаяся», обслуживание временами медленное, порции умеренные.
Есть отдельный винный погреб (bodega) с богатой коллекцией арагонских и испанских вин. Цены на вина адекватные.

Бар:

Имеется открытый и закрытый бар с самообслуживанием (можно взять напиток и записать в счёт). Многие находят это charming.

Критика:

Один гость написал: «El restaurante no cumple con las expectativas» — неоправданно дорого (55 EUR), медленный сервис между блюдами (до 15-20 минут), при этом качество достойное, но не сверхъестественное.

Executive lounge:

Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило соблюдено: пишем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: открытый infinity pool с видом на долину, очень чистый, с морской/солёной водой. Глубина комфортная для плавания и релакса. Много лежаков и приватных зон для загара.
Тренажёрный зал: не упоминается в отзывах.
Спа / Wellness: есть информация о сауне и хаммаме, но подробностей (прайс, процедуры) нет.
Библиотека: большая, уютная коллекция книг, DVD и комиксов на разных языках («богатая BD-библиотека»). Это одна из «фишек» отеля.
Кинозал / Sala de cine: упомянут один раз (private cinema).
Зоны отдыха: огромное количество общих пространств — сады с оливковыми деревьями, лавандовые поля, террасы с зонами для чтения, залы с каминами.
Беседки и гриль-зоны: имеются.
Парковка: на территории, в основном бесплатная.

Wi-Fi:

Многие отмечают, что интернет слабый или не работает в номерах, что связано с удалённостью и, скорее всего, спутниковой связью. Гостям, которым нужен стабильный интернет для работы, это может стать проблемой.

Климат-контроль:

Обычно без нареканий. Некоторые гости отмечают хорошее «натуральное кондиционирование» (вероятно, плита Tec излучает прохладу).

Дополнительные платные услуги:

Экскурсии;
Трансфер до города или, например, до достопримечательностей;
Организация велосипедных туров (велосипед в аренду).

Важные замечания

Цена/качество: объективно недешёвое место (категория «люкс»). Многие пишут, что «цены высокие, но оправданы». Другие считают, что ужин (€55) несоразмерно дорогой для региона.
Возраст здания: постройка начала XIX века отреставрирована с сохранением аутентичности — каменные стены, деревянные балки, арки. Это чувствуется везде — «очарование старины» vs «последний писк дизайна».
Скрытые сборы: не упоминаются.
Языковые барьеры: не критично, но иногда гости отзываются об «индивидуальном английском или французском» у некоторых сотрудников.
Повторяющиеся темы: «тишина», «личное внимание», «гастрономия», «виды и природа», «уникальность».

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению:

Дорога и доступ: будьте готовы к последним 1.3 км грунтовки. Заезжать лучше на автомобиле с хорошей подвеской. Если едете не на машине, необходимо заранее организовать трансфер.
Что брать с собой: книги, любимые настольные игры, солнцезащитный крем и купальник (всё остальное есть). Если нужен стабильный интернет — сим-карту с LTE (роуминг).
Выбор номера: большинство номеров с хорошими видами, но для максимального уединения можно запросить suite с террасой или сьют Neruda.
Лучшее время для визита: март–май и сентябрь–октябрь для комфортного климата; июнь–август — жарко, но для бассейна и вечеров на террасе подойдёт. Регион красив в любое время года.
Как избежать типичных проблем:
- Заранее сообщите о любых диетических ограничениях (кухня очень гибкая).
- Если не любите детей, выбирайте даты вне школьных каникул.
- Если вы гиперчувствительны к шуму, попросите номер на верхнем этаже или вдали от лестниц.
- Приезжайте минимум на 3–4 ночи (многие останавливались на 2 дня и жалели, что не остались дольше).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов)

Идеальный продукт для своей ниши: удивительная способность объединить историческую архитектуру, современный дизайн, гастрономию и сервис в единое целое с чёткой философией полной отстранённости от цивилизации.
Личное участие владельцев: многие гости возвращаются снова и снова, часто называя отель «вторым домом», благодаря хозяевам и команде, которые создают неповторимую семейную атмосферу.
Инфраструктура и детали: безупречный декор, цветущие сады, приватные зоны, «бесконечный» бассейн, библиотека — всё продумано для расслабления.
Гастрономия: ежедневно меняющееся меню с уклоном в региональную кухню и качественные вина.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов)

Шумоизоляция в некоторых номерах: есть минимум 2-3 гостевых отзыва о том, что слышимость из коридоров и соседних комнат достаточная, чтобы нарушить тишину (вопреки общей концепции).
Отсутствие инфраструктуры классического «люкс»: нет ТВ, мини-бара, айрон-сервис некоторых смущает; кто-то относится к этому как к плюсу, но для бизнес-туристов или любителей комфорта в номере это минус.
Дороговизна: ужин за €55 без напитков, стоимость размещения выше среднего по региону, что не всегда согласуется с объективным качеством (например, скорость обслуживания между блюдами в ресторане).
Абсолютная зависимость от транспорта: без личного автомобиля отдых в отеле будет ограничен, так как общественный транспорт полностью отсутствует.

Итоговая оценка

9.3/10 — Великолепно

Отель выполняет свою задачу на 110% — создаёт уникальный опыт, который запоминается на всю жизнь. Некоторые мелкие недостатки (шумоизоляция, цена, локация) перекрываются массой достоинств, дружелюбием персонала и общей атмосферой «маленького рая».

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10
- Для своей цели — 10/10, но с поправкой на сложность подъезда и полную отрезанность от транспорта оценка снижена.
Номера и чистота: 9.2/10
- Безупречная чистота и стиль, но единичные жалобы на звукоизоляцию не позволяют поставить максимальный балл.
Сервис: 9.7/10
- Один из сильнейших элементов, персонал и хозяева исключительны.
Питание: 9.0/10
- Гастрономия и дизайн ужинов на высоте, но есть несколько замечаний к скорости сервиса и цене.
Инфраструктура: 9.0/10
- Общие зоны и бассейн великолепны, но Wi-Fi и отсутствие спортивного зала.
Цена/качество: 8.0/10
- Прейскурант выше среднего, но большинство гостей считают цену оправданной.