Hotel Toboso Chaparil

Hotel Toboso Chaparil в испанской Нерхе — это трёхзвёздочный отель с одной из лучших локаций в городе: до пляжа и центральной набережной Balcon de Europa всего 5–10 минут пешком. Большинство гостей хвалят исключительную чистоту номеров, доброжелательность персонала и обильный завтрак-буфет с широким выбором. Ключевая проблема — сильный разброс в качестве комнат: попадаются как просторные современные номера с балконом, так и тесные каморки с окном во внутренний дворик-колодец. Многие отмечают отсутствие мини-бара и слабую звукоизоляцию. Отель подойдёт тем, кто ищет чистую, безопасную базу для прогулок, но может разочаровать тех, кто рассчитывает на полноценный отельный сервис. Итоговая оценка: 7,5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Toboso Chaparil
Адрес: Calle el Chaparil, 16, Nerja, Испания
Категория: 3 звезды
Год открытия: 1998
Год реновации: 2016
Количество номеров: 58

Позиционирование: городской трёхзвёздочный отель для отдыхающих, ориентированный на туристов, которые ценят центральное расположение и чистоту. Отель не претендует на люксовый статус и позиционируется как база для исследования Нерхы и окрестностей.

Описание

Hotel Toboso Chaparil находится в самом сердце Нерхы, в тихом переулке, но в шаговой доступности от всех ключевых достопримечательностей, пляжей и ресторанов. Отель был построен в конце 1990-х, а в 2016 году прошёл реновацию, которая затронула в основном общественные зоны и часть номеров, но не все. Лобби выглядит современно и ухоженно, в то время как некоторые номера сохранили очевидные признаки возраста — об этом прямо говорят в отзывах.

Целевая аудитория: активно отдыхающие туристы (пары, друзья, семьи), которые целыми днями гуляют по городу и используют отель как место для сна и завтрака. Бизнес-туристов здесь практически нет. Пожилые пары и семьи с детьми составляют значительную часть гостей.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в центре Нерхы, в пешей доступности от всего, что может понадобиться туристу. Это главный и бесспорный плюс отеля, который отмечают абсолютно все гости.

Ключевые точки интереса:

• Balcon de Europa (центральная набережная) — 5–10 минут пешком. Это главная видовая точка города.
• Пляж Бурриана (Playa Burriana) — около 10–15 минут пешком.
• Автовокзал Нерхы — 15 минут пешком. Многие гости успешно добирались до отеля пешком с автовокзала.
• Торресилья Бич (Torrecilla Beach) — в нескольких минутах ходьбы.
• Рестораны и бары — буквально за углом в изобилии.

Общественный транспорт

До отеля легко добраться на автобусе — остановка находится практически у входа. Гости хвалили транспортное сообщение с другими городами региона, например, поездку на автобусе во Фрихилиану обошлась в 1,30 евро и заняла 15 минут.

Пешая доступность

Удобство прогулок — на высоте. Район безопасный и днём, и ночью. Отель находится в стороне от шумной площади Plaza Tutti Frutti, поэтому ночью, если не брать номера на первой линии, довольно тихо.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно). Горничная или портье может помочь вызвать такси.

Парковка

Собственной парковки у отеля нет. Это серьёзная проблема, особенно в высокий сезон. Многим гостям приходилось по 20–30 минут кружить в поисках места на улице. Бесплатная парковка на окрестных улицах возможна, но найти свободное место — это лотерея. Стоит иметь это в виду, если вы планируете арендовать автомобиль или приезжаете на нём.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров разнятся сильно, и это самая противоречивая часть отзывов.

Контраст качества:

• Положительные впечатления: многим достались «просторные», «современные», «удобные» номера, особенно с балконом во внутренний дворик. Обычно это были номера после реновации.
• Негативные впечатления: некоторые гости получили «крошечные» комнаты (2×2 метра), «устаревшие» или «старые» номера с окном в тесный колодец внутреннего двора. Были жалобы на то, что две односпальные кровати, сдвинутые вместе, образовывали неудобную щель посередине.

Оснащение:

• ✅ Есть: большой телевизор с большим количеством каналов, включая британские, бесплатный сейф, рабочий стол, ванная комната с душем (в некоторых — с ванной, по запросу).
• ❌ Часто нет: мини-бара (нет почти по умолчанию), чайника (можно взять напрокат на ресепшене). Многие гости отмечают отсутствие холодильника как серьёзный минус для хранения воды, закусок или лекарств. Некоторые также жаловались на дефицит вешалок в гардеробе (всего 6 штук на двоих на неделю).
• Виды из окон: от «красивого вида на горы с балкона» до «стена в двух метрах» или «вид на внутренний двор, где вас могут видеть из окон напротив». Внутренние номера могут выходить на глухую стену.

Чистота

Здесь оценки тоже неоднозначны, но превалируют положительные отзывы.

• Положительные отзывы: большинство гостей считают отель «безупречно чистым», «идеально убранным». Хвалят «белоснежное» постельное белье, которое меняют ежедневно, так же часто, как и полотенца. Уборка в номерах производится каждый день.
• Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с единичными инцидентами:
  • Грязная унитаз или ванна по приезде.
  • Недостаточная уборка: полотенца не менялись, а складывались, хотя были оставлены для замены; пол не мылся.
  • В редких случаях — волосы в постели или на полотенцах, грязная душевая.

Процент негативных отзывов о чистоте: относительно невелик (менее 10% из представленных), но они есть и касаются именно качества ежедневной уборки, а не общего состояния номеров.

Шум и звукоизоляция

Главный минус, который упоминает значительная часть гостей (около 30%).

• Тонкие стены: «стены как бумага», «слышно всё — и в коридоре, и в соседнем номере».
• Шум с улицы: номера, выходящие на фасад или во внутренний двор, могут страдать от шума местных баров, компаний на улице или других гостей, возвращающихся поздно вечером. Один из отзывов указывает, что из-за бара под окнами было шумно по ночам.
• Шум в здании: гости жалуются на слышимость шагов в коридоре, разговоров постояльцев, а также на то, что персонал начинает уборку рано утром, что будит до 9 утра.

---

Сервис

Персонал

Один из сильнейших плюсов отеля, который неоднократно подчёркивается в отзывах. Большинство гостей отмечают исключительную вежливость, дружелюбие и готовность помочь всего персонала — от администраторов до горничных.

• Конкретные имена: несколько раз были отмечены сотрудники Carmen на ресепшене и Вольфганг (Wolfgang), описываемые как «очень дружелюбные», «профессиональные и готовые помочь». Также добрых слов удостаивались работники завтрака и уборщицы.
• Владение языками: персонал в целом хорошо владеет английским, многие также говорят по-немецки. Конкретных жалоб на языковой барьер в отзывах не было. Знание русского персоналом не упоминалось.

Качество обслуживания

• Ресепшен: работает круглосуточно (24/7), что обеспечивает безопасность и позволяет решать вопросы в любое время. Процедура заселения и выезда обычно проходит быстро и без проблем. Гостей при заселении спрашивают о предпочтительном времени завтрака.
• Помощь и консьерж-услуги: сотрудники активно помогают с информацией: как доехать до Мálaga, где лучше поесть, какие пляжи посетить.
• Оперативность: в большинстве отзывов персонал описывается как отзывчивый и быстрый.

Проблемы

Несмотря на общую похвалу, есть единичные, но серьёзные жалобы:

• Некоторые гости столкнулись с безразличием, особенно при попытке решить проблему: например, жалоба на протекающий душ, который так и не починили за несколько дней.
• Один отзыв описывает персонал как «чрезвычайно сварливый» и «супернеприятный».
• Другой гость отметил, что время завтрака жёстко фиксируется при заселении, и попасть вне своего слота было проблемно.
• Было несколько претензий к менеджменту, например, в случае с закрытием бассейна без внятных причин.

Примеры:
Конкретный случай выдающегося сервиса: «Девушка в ресепшене, Кармен, очень дружелюбна и помогла нам с вопросами по пляжам и ужину.»
Конкретный случай плохого сервиса: «Мы сообщили о проблеме с душем в день приезда, но за четыре дня ничего не изменилось.»

---

Питание

Завтраки

В основном, всё очень хорошо. Это второй главный плюс отеля после локации. Завтрак обслуживается по времени (посадочные места для управления потоком).

• Ассортимент: очень разнообразный. Многие гости называют его «отличным», «изобильным», «с большим выбором».
  • Английский завтрак: яичница, сосиски, бекон, помидоры, фасоль.
  • Континентальный завтрак: разнообразная выпечка, круассаны, тосты, джемы.
  • Прочее: свежие фрукты, йогурты, каши, сыры, ветчина, соки в коробках, чай и кофе. Особо отмечается наличие безглютеновых опций.
• Качество: в большинстве отзывов качество горячих блюд оценивается высоко, хотя несколько гостей жаловались, что горячее было лишь «тёплым» из-за недостаточного нагрева шведской линии.
• Обслуживание: персонал в ресторане хвалят за постоянное пополнение блюд и чистоту.

Мнения меньшинства: несколько гостей сочли завтрак «базовым», «средним» или «без большого разнообразия», но они в явном меньшинстве.

Другие опции

Ресторан и ужины:

• У отеля есть ресторан, но, судя по отзывам, он работает только для частных мероприятий. Несколько гостей отметили, что фотографии ресторана введены в заблуждение — он не доступен для ежедневных обедов и ужинов.
• Лишь в нескольких отзывах упоминаются ужины (например, «ужин на Новый год»), и они были оценены как «отличные».

Кафе/бар:

• В отеле есть кафе/кофейня с лёгкими закусками.
• В отеле нет полноценного бара или лаунжа для вечернего отдыха, но это не проблема из-за обилия баров и ресторанов поблизости.
• На крыше также нет бара, что некоторые гости считают упущенной возможностью в жаркую погоду.

---

Инфраструктура и удобства

Крыша (бассейн и солярий)

На крыше есть открытый бассейн и терраса с шезлонгами.

• Бассейн: все сходятся во мнении, что он небольшой, около 4×2×1,2 м. Подходит исключительно для того, чтобы «освежиться», «немного поплескаться», но не для плавания. Температура воды в основном описывается как «очень холодная». Некоторые гости также жаловались, что бассейн иногда закрывали без веских причин (например, если по прогнозу был дождь).
• Солнечная терраса: хвалят за чистоту, наличие новых и удобных шезлонгов, обилия мест обычно не было. Вид с крыши — на горы и окрестности — красивый.

Wi-Fi и климат-контроль

• Wi‑Fi: в нескольких отзывах отмечается, что сигнал Wi‑Fi слабый, периодически пропадает. В остальных отзывах про Wi‑Fi не упоминается, что косвенно подтверждает его нормальную работу для большинства.
• Кондиционирование/отопление: большинство гостей довольны кондиционером. Одна жалоба касалась протекающего кондиционера, который капал на кровать.

Прочие удобства

• Лифт: есть (что удобно).
• Камера хранения/сейф: сейфы в номерах бесплатные, что гости ценят.
• Бизнес-услуги: есть конференц-зал (400 кв. м) и переговорная комната, но туристы ими, как правило, не пользуются.
• Прачечная/химчистка: есть за дополнительную плату.
• Экскурсионное бюро: на ресепшене помогают с информацией о городских и региональных экскурсиях.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — тема постоянных споров.

• Позитивные отзывы: многие гости считают, что цена полностью оправдана, особенно с учётом чистоты, сервиса и питания.
• Негативные отзывы: большая часть тех, кто был разочарован, указывает, что цена завышена для предлагаемых условий, особенно для очень маленьких или старых номеров и с учётом отсутствия бара, небольшого бассейна и других удобств. Вероятно, многое зависит от того, за сколько и в какой именно номер вы попадёте.

Возраст здания

Отель был построен в 1998 году, реконструирован в 2016 году. Реновация затронула общественные зоны и часть номеров, но не все. Неоднородность — ключевая характеристика. Одни номера выглядят современно и стильно, другие — устарели. Мебель в некоторых комнатах «не новая», как отмечали гости. Это создаёт «лотерею» при заселении.

Скрытые сборы

В отзывах нет информации о скрытых сборах или обязательных дополнительных платежах, помимо стандартного туристического налога.

Языковые барьеры

Конкретных жалоб на языковой барьер нет, персонал владеет английским на рабочем уровне.

Повторяющиеся темы

Часто упоминаемые плюсы:

• Отличное расположение.
• Очень чистые и уютные номера (для большинства).
• Дружелюбный и услужливый персонал.
• Хороший и разнообразный завтрак.
• Безопасность (ресепшен 24/7).

Часто упоминаемые минусы:

• Отсутствие мини-бара/холодильника в номере.
• Небольшой и холодный бассейн.
• Плохая звукоизоляция.
• Отсутствие собственной парковки.
• Разброс в качестве и размере номеров.
• Нет бара для гостей.

---

Практические советы для гостей

Выбор номера

• Обязательно запрашивайте номер с балконом или террасой с видом на заднюю часть отеля. Это значительно увеличивает комфорт и снижает уровень шума.
• Избегайте внутренних номеров с окнами в «колодец». Вид будет ограничен стеной в двух метрах от окна, а также может пострадать конфиденциальность.
• Если вы чутко спите, возьмите с собой беруши. Шум может доставлять дискомфорт, особенно в номерах на нижних этажах или выходящих на улицу.

Питание

• Заранее уточните время вашего завтрака при заселении. Если планируете изменить время на другой день, лучше согласовать это с ресепшеном.

Планирование визита

• Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к тому, что парковка станет проблемой в высокий сезон. Полезно будет уточнить в отеле заранее, есть ли какие-то альтернативы (например, платные парковки поблизости).
• Лучшее время для посещения Нерхы и этого отеля — вне пикового сезона, когда город менее переполнен и легче найти парковку.

Удобства

• Берите с собой прищепки, если планируете сушить вещи на балконе — бельевых верёвок нет.
• Если вам необходим чайник или холодильник, уточните их наличие в номере при бронировании; чайник можно взять напрокат на ресепшене.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Toboso Chaparil — это очень хороший выбор для тех, кто ищет чистый, безопасный и удобно расположенный отель для знакомства с Нерхой и её окрестностями. Его главные козыри — безупречная, по мнению большинства, чистота, дружелюбный персонал и обильный завтрак. Однако отель страдает от определённой неоднородности: качество номеров значительно варьируется, и если вам не повезет, можно попасть в тесную старую комнату с окнами в стену. Отсутствие парковки, мини-бара и слабая звукоизоляция — его очевидные минусы. Отель заслуживает высокой оценки за исполнение своей основной миссии — быть комфортной базой для активного отдыха, но не дотягивает до уровня отеля для продолжительного расслабленного отдыха внутри самого отеля.

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация: в пешей доступности от всего важного.
• Высокий уровень чистоты: ежедневная уборка, свежее бельё.
• Внимательный персонал: отзывчивость и профессионализм.
• Обильный завтрак: разнообразный и качественный.
• Круглосуточная работа ресепшена: безопасность и удобство.

Ключевые слабые стороны:

• Неоднородность номеров: качество и размер могут значительно различаться, есть старые и тесные комнаты.
• Отсутствие мини-бара/холодильника: неудобство для длительного пребывания.
• Слабая звукоизоляция: слышимость из соседних номеров и коридора.
• Отсутствие собственной парковки: проблема для путешествующих на автомобиле.
• Бассейн: крошечный и холодный, скорее декоративный, чем функциональный.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристам, для которых главное — исследовать город и иметь чистую, безопасную базу для сна и завтрака.
• Парам и друзьям, планирующим активно проводить время за пределами отеля.
• Гостям без автомобилей (или тем, кто готов к сложностям с парковкой).
• Тем, кто ценит гостеприимный персонал и хороший завтрак.

Кому НЕ стоит:

• Туристам, которые рассчитывают на романтический отдых в отеле с баром и хорошим бассейном для купания.
• Гостям, планирующим много времени проводить в номере (есть риск попасть в тесный или шумный номер).
• Путешественникам на автомобиле, которые хотят гарантированно иметь парковку у отеля.
• Очень требовательным гостям, для которых важен стабильно высокий уровень номеров, и которые не готовы к «лотерее» при заселении.