Alda Castillo de Olite

Alda Castillo de Olite позиционируется как современный городской отель в сердце исторического города, предлагающий просторные номера и удобное расположение в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Ключевые сильные стороны — удачная локация, чистые и большие номера с качественными ванными комнатами, а также доброжелательный персонал. Однако отель сталкивается с рядом проблем: нестабильная работа ресепшена (отсутствие администратора в определенные часы), спорные вопросы с отоплением и горячей водой, слабый Wi-Fi и сложности с парковкой. Несмотря на бюджетную категорию и три звезды, ориентирован на туристов, путешествующих на автомобиле, ценящих комфорт и близость к историческим объектам. Общая итоговая оценка: 7.5/10 — хороший вариант для короткой остановки при условии, что гости готовы мириться с некоторыми организационными недостатками.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Alda Castillo de Olite
• Адрес: Олите, C. Rúa de Medios, 23
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 24
• Телефон: +34-948-741303

Описание

Alda Castillo de Olite размещен в исторической части города в здании с традиционной каменной архитектурой, которое недавно прошло реновацию. Отель отличается современным внутренним оформлением при сохранении колорита старинной постройки. Основной акцент сделан на просторные номера и удобства, включая гидромассажные душевые кабины. На территории работает ресторан, бар и кафе.

Целевая аудитория: Отель подходит для туристов, путешествующих на автомобиле, пар, семей с детьми, а также для деловых поездок благодаря центральному расположению и наличию парковки.

Локация и транспорт

• Расположение: Исторический центр города, спокойная и тихая зона.

Ключевые точки интереса

• Крепость в Олите (Palacio Real de Olite): 0.3 км (в нескольких минутах ходьбы).
• Церковь Санта-Мария-ла-Реаль: 5 минут пешком.
• Площадь Карлоса III (главная площадь города): 2 минуты ходьбы.
• Музей вина: 5 минут пешком.
• Природный парк Барденас-Реалес: 22.6 км (доступен на автомобиле).

Общественный транспорт

• Отель расположен в пешеходной зоне исторического центра, доступ на автомобиле ограничен из-за узких улиц.
• Общественный транспорт в центр города ограничен, основной способ передвижения — пешком или на личном автомобиле.

Пешая доступность

• Удобства: В пешей доступности (2–5 минут) находятся главные достопримечательности, бары, рестораны и магазины.
• Безопасность: Район тихий и безопасный.

Транспортные услуги отеля

• Помощь с парковкой (только платной).
• Других транспортных услуг (трансфер, шаттл) не упоминается.

Парковка

• Наличие: Собственный подземный гараж.
• Стоимость: 10–15 евро в сутки.
• Особенности:
  • Доступен только с 8:00 до 22:00.
  • Узкий въезд, сложен для крупных автомобилей.
  • Темное и тесное помещение, места не отмечены.
  • Альтернатива: бесплатные парковки за пределами центра (10–12 минут ходьбы).

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Просторные и комфортные номера, включая варианты с отдельным холлом или террасой.
• Мебель и отделка: Современный дизайн, качественная мебель, есть балконы (некоторые выходят во внутренний двор).
• Оснащение:
  • Кондиционер (в некоторых номерах отмечается недостаточная мощность).
  • Плоскоэкранный телевизор (отмечаются проблемы с количеством каналов).
  • Мини-бар отсутствует (гости отмечают нехватку холодильника для напитков).
  • Бесплатные туалетные принадлежности, фен.
• Состояние: Здание отремонтировано недавно, но есть замечания по мелкому ремонту (люки, жалюзи).

Чистота

• Общий уровень: Очень высокий, большинство гостей довольны.
• Проблемы:
  • Редкие жалобы на уборку (оставленные тарелки в номере не убрали).
  • Отдельные замечания по состоянию ванной (требуется обновление сантехники).

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Минимальный (тихий район).
• Внутренний шум:
  • Четко слышен шум из внутреннего двора и ресторана во время работы террасы.
  • Недостаточная звукоизоляция между номерами (гости слышали соседей).

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Дружелюбный, вежливый и готовый помочь.
• Конкретные имена: Гости выделяют Марту за отличное обслуживание (включая бесплатный апгрейд номера).
• Владение языками:
  • Персонал говорит на испанском, английском и французском.
  • Некоторые сотрудники говорят по-русски (отмечается в отдельных отзывах).
  • В ресторане персонал может не владеть английским, но это не вызывает проблем.

Качество обслуживания

• Оперативность: В целом быстро, но есть замечания по отсутствию персонала в определенные часы.
• Ресепшн:
  • Основная проблема: Ресепшн не работает круглосуточно, персонал часто отсутствует.
  • Для связи предлагается мобильный телефон, однако некоторые гости жаловались, что на звонки не отвечают.

Проблемы

• Несоответствия: Не всегда наличие персонала соответствует потребностям гостей.
• Грубость: Не отмечена.
• Медлительность: Нет критических жалоб, но ожидание ответа по телефону может быть долгим.

Примеры

• Положительные: Марта предоставила бесплатный апгрейд в сьюит.
• Отрицательные: Утром в номере не было горячей воды, дозвониться до администрации не удалось, пришлось уехать без душа.

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие:
  • Континентальный завтрак с выбором: тосты или круассан с ветчиной и сыром.
  • Дополнительно: йогурт, выпечка, джем, масло, сок и кофе/чай.
  • Некоторые гости отмечают свежевыжатый апельсиновый сок.
  • Обслуживание организовано с учетом санитарных норм, возможен учет аллергий.
• Атмосфера: Спокойная и приятная.

Другие опции

• Ресторан: Предлагает блюда по меню и комплексные обеды (≈13 евро с напитком или кофе).
  • Гости хвалят качество еды, особенно морепродукты и домашние десерты.
  • Ресторан может быть закрыт в вечернее время (после 22:00–22:45 лучше найти альтернативу).
• Бар / лаунж: Приятная атмосфера, можно провести вечер.
• Рум-сервис: Предлагается.

Процесс обслуживания

• Заказ: В ресторане персонал вежливый и услужливый, но языковой барьер возможен.
• Температурный комфорт: Жалоб нет.

Инфраструктура и удобства

Основные удобства

• Лифт: Есть, соединяет все этажи и паркинг.
• Терраса / внутренний двор: Приятное место для отдыха.
• Консьерж: Услуги доступны, включая помощь с экскурсиями.

Wi-Fi

• Негативные отзывы:
  • Wi-Fi часто работает медленно или нестабильно.
  • В некоторых номерах на верхних этажах сигнал слабый.

Климат-контроль

• Проблемы с отоплением:
  • В зимний период в номерах может быть холодно (система отопления не справляется).
  • В летний период кондиционер может быть недостаточно мощным.
• Проблемы с горячей водой:
  • Единичные, но серьезные случаи отсутствия горячей воды по утрам.

Дополнительные услуги

• Хранение багажа: Доступно.
• Прачечная и химчистка: Отмечаются в некоторых источниках.
• Камера хранения: Не упоминается.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение адекватное для заявленной категории. Отель предлагает хорошие условия для короткой остановки.
• Возраст здания: Историческое здание с обновленным интерьером. Некоторый износ заметен в коммуникациях (сантехника, Wi-Fi).
• Скрытые сборы:
  • Парковка стоит 10–15 евро в сутки, информация не всегда предоставляется при бронировании.
  • Туристический налог может взиматься дополнительно.
• Языковые барьеры: Английский язык понимают в основном на ресепшене, в ресторане могут быть сложности, но персонал старается помочь.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Расположение, большие номера, чистота, персонал (особенно Марта).
  • Минусы: Отсутствие круглосуточного ресепшена, холод в номерах, слабый Wi-Fi, проблемы с горячей водой.

Практические советы для гостей

• Для бронирования номера:
  • При регистрации уточните наличие горячей воды и температуру в номере, особенно зимой.
  • Если нужна тишина, выбирайте номера, выходящие не во внутренний двор.
  • Для семей подойдут сьюты с дополнительными кроватями.
• Для парковки:
  • Если у вас большой автомобиль, лучше воспользоваться бесплатной парковкой за городом (10–12 минут пешком).
  • Въезд в гараж с 8:00 до 22:00, убедитесь, что сможете припарковаться в это время.
• Для питания:
  • Ресторан в отеле работает не всегда, уточняйте график заранее.
  • На центральной площади есть альтернативные варианты (рекомендуют Bar Ducay, открыт до 23:00).
• Для связи:
  • Сохраните номер телефона отеля при заселении, ресепшн не работает круглосуточно.
  • Проверьте работу Wi-Fi сразу по прибытии.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Отличное расположение в историческом центре Олите.
• Просторные, чистые и современно обставленные номера с удобными ванными.
• Дружелюбный и услужливый персонал (особенно Марта).
• Качественные завтраки и хороший ресторан.
• Наличие парковки (пусть и платной).

Ключевые слабые стороны:

• Отсутствие круглосуточного ресепшена и ненадежная связь по телефону.
• Проблемы с отоплением и горячей водой (особенно зимой).
• Слабый и нестабильный Wi-Fi.
• Сложности с парковкой для крупных автомобилей.
• Недостаточная звукоизоляция между номерами.

Итоговая оценка: 7.5/10
Отель подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, но не лишен досадных недостатков, связанных с организацией сервиса и техническим обслуживанием.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 8.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам, путешествующим на автомобиле и желающим осмотреть Олите и окрестности.
  • Парам, ценящим уют и тишину исторического центра.
  • Семьям с детьми (просторные номера и близость достопримечательностей).

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает круглосуточного сервиса и быстрого решения проблем (придется мириться с отсутствием ресепшена).
  • Гостям, чувствительным к холоду или нестабильному Wi-Fi.
  • Владельцам крупных автомобилей, не желающих искать альтернативную парковку.