Barceló Oviedo Cervantes

Barceló Oviedo Cervantes — это современный дизайн-отель категории «люкс» в самом сердце Овьедо, отличающийся безупречным расположением и выдающимся уровнем сервиса. Большинство гостей в восторге от просторных номеров с невероятно комфортными кроватями, безупречной чистоты и элегантного дизайна интерьеров. Персонал получает массу комплиментов за профессионализм, дружелюбие и готовность помочь, а завтрак consistently называют одним из лучших в городе. Основные минусы касаются некоторых недоделок в функциональности номеров (отсутствие полок для чемоданов, тесные раковины), очень тесного подземного паркинга, а также редких жалоб на систему кондиционирования и отдельные эпизоды невнимательного обслуживания в ресторане. В целом, это отличный выбор для тех, кто ценит комфорт, стиль и пешую доступность достопримечательностей.

Итоговая оценка: 8.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Barceló Oviedo Cervantes
• Адрес: Calle Cervantes, Овьедо, Астурия, Испания
• Категория: 5 звезд, люкс-отель
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2022
• Количество номеров: 82

Описание: Отель сочетает исторический фасад с ультрасовременным интерьером, создавая атмосферу изысканного городского убежища. После реновации 2022 года пространства обновили, сохранив при этом элегантность и внимание к деталям. Это тихий, стильный отель, идеально подходящий для пар, деловых путешественников и туристов, которые хотят исследовать Астурию с комфортной базы. Впечатляет тщательно продуманный дизайн общественных зон и номеров, а также высочайший уровень сервиса, который отмечает подавляющее большинство гостей. Отсутствие классического спа-центра и бассейна компенсируется близостью к главным достопримечательностям и паркам города.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, но в тихом переулке. Отель находится на границе делового и исторического районов, в шаговой доступности от всего самого важного.

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность: Главное преимущество. Старый город, Кафедральный собор, статуя Вуди Аллена, университет, театр Campoamor — всё в пределах 10–15 минут неспешной прогулки.
• Парк Campo San Francisco: Буквально в нескольких минутах ходьбы, идеальное место для утренних или вечерних прогулок.
• Торговая улица Calle Uria: Рядом, для любителей шопинга.
• Железнодорожный и автобусный вокзалы: В пределах 15–20 минут пешком, что очень удобно для прибывающих на общественном транспорте.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в центре Овьедо развит хорошо, но благодаря удачному расположению отеля в нём редко возникает необходимость. Такси доступно, остановки автобусов рядом.

Пешая доступность: Исключительно удобна. Район безопасный, освещённый, вечерние прогулки не вызывают дискомфорта.

Транспортные услуги отеля: Персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси или предоставить информацию о лучших маршрутах и расписаниях общественного транспорта. Некоторые гости отмечают, что им даже помогли спланировать дальнейший путь по Испании.

Парковка:

• Наличие: Есть собственный подземный паркинг с прямым доступом в отель на лифте.
• Стоимость: Платная, около 18 евро за 24 часа. Многие считают цену завышенной.
• Особенности: Это самая частая проблема. Парковочные места чрезвычайно узкие, с очень ограниченным пространством для манёвра. Гостям с большими автомобилями (седаны, внедорожники) может быть очень сложно или даже невозможно припарковаться.
• Для электромобилей: Отель предоставляет 4 часа бесплатной зарядки, что является весомым плюсом.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Номера просторные, особенно категории Deluxe. Кровати — визитная карточка отеля — невероятно большие (King size), с ортопедическими матрасами и качественным бельём, что единогласно хвалят все гости. Спать здесь — одно удовольствие.
• Состояние мебели и отделки: После реновации 2022 года номера выглядят современно и стильно. Мебель и отделка в хорошем состоянии, хотя некоторые гости упоминают о мелких следах износа или пыли на декоративных элементах (например, на подносе для чайника).
• Дизайн: Очень современный, местами даже авангардный. В некоторых номерах используются цепные занавески вместо дверей, что создаёт ощущение открытого пространства, но может не понравиться тем, кто ценит классическую приватность.
• Оснащение и удобства: Все номера оснащены ЖК-телевизором, мини-баром. В некоторых есть кофемашины, в других — чайник с чаем. Главный минус — практически полное отсутствие функциональной мебели для размещения вещей: нет багажных стоек, тумбочек в достаточном количестве, полок в душе для собственных принадлежностей. Раковины в ванной часто располагаются очень близко друг к другу, из-за чего на столешнице не хватает места для туалетных принадлежностей.

Чистота:

• Общий уровень: В подавляющем большинстве отзывов чистота названа безупречной. Уборка ежедневная, качественная.
• Исключения: Встречаются единичные, но серьёзные жалобы на несоблюдение стандартов: грязные или испачканные простыни, неубранные в течение нескольких дней номера, выгоревшие лампочки, которые персонал не спешит менять.

Шум и звукоизоляция: Несмотря на центральное расположение, отель очень тихий. Многие гости специально отмечают, что не слышат городского шума. Однако звукоизоляция между номерами не всегда идеальна: некоторые жалуются на то, что слышно соседей или шум из коридора.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это одна из самых сильных сторон отеля. Персонал неизменно получает высочайшие оценки за дружелюбие, профессионализм, отзывчивость и искреннее желание помочь. Гостей часто встречают прохладительными напитками и ценными советами по городу.
• Русский язык: В отзывах нет упоминаний о персонале, говорящем по-русски.
• Английский язык: Персонал на ресепшене и в ресторане хорошо владеет английским, что отмечают многие иностранные гости. Однако были единичные замечания о том, что на ресепшене язык знают не все или уровень владения может быть недостаточным для решения сложных вопросов.
• Кого хвалят особо: Несколько гостей с восторгом отзывались о работе сотрудников Габриэля (Gabriel) и Альберто (Alberto) на ресепшене, а также Исы (Isa) в зале завтраков.

Качество обслуживания: За редким исключением, сервис быстрый, чёткий и клиентоориентированный. Персонал оперативно решает возникающие вопросы, помогает с трансфером или экскурсиями. Check-in и check-out обычно проходят очень гладко.

Проблемы:

• В ресторане: Иногда обслуживание в ресторане бывает медленным, официанты могут выглядеть перегруженными и проявлять недружелюбие или невнимательность.
• Избирательность: Редкие, но яркие инциденты, когда гостям отказывали в обслуживании в баре под предлогом частного мероприятия.
• Реакция на жалобы: Не все претензии находят отклик. Некоторые гости жаловались, что их проблемы (например, сломанный кондиционер или перегоревшая лампочка) не были решены в течение всего пребывания.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Почти все гости в восторге от завтрака. Шведский стол предлагает огромный выбор: свежая выпечка, сыры, колбасы, яйца, приготовленные на заказ, региональные специалитеты Астурии, свежие фрукты, йогурты и соки. Качество продуктов называют высочайшим.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в отдельном уютном зале или в основном ресторане La Palmera del Indiano. Обслуживание быстрое и приветливое.

Другие опции:

• Ужин: Ресторан отеля получает в основном положительные отзывы. Гости хвалят качество блюд (особенно стейки и местную кухню), их подачу и атмосферу. Цены соответствуют уровню отеля.
• Бар / лаунж: Бар в лобби — приятное место для вечерних коктейлей. Цены разумные.
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно.

Процесс обслуживания: Несмотря на общие похвалы, есть и жалобы. Некоторым не понравилось, что в определённое время (после 15:00) кухня закрывается и невозможно заказать даже простые закуски. Другие критиковали качество некоторых блюд, например, яиц Бенедикт.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах нет упоминаний о наличии Executive или Club lounge. Этот раздел не входит в описание отеля и не упоминался гостями.

---

Инфраструктура и удобства

Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах. Официально у отеля нет собственного спа-комплекса или бассейна.

Тренажёрный зал: Отеля не имеет собственного фитнес-центра, но предоставляет гостям скидку на посещение близлежащего спортзала. В отзывах нет подробностей об этом сервисе.

Бизнес-центр: У отеля есть конференц-зал и переговорные комнаты, подходящие для деловых мероприятий. Это подтверждается как официальной информацией, так и положительными отзывами бизнес-путешественников.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: Услуги доступны.
• Консьерж: Персонал оказывает помощь с бронированием столиков, организацией экскурсий и прочими пожеланиями гостей.
• Камера хранения багажа: Вероятно, доступна по запросу.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi в отеле работает. Мы не нашли ни массовых жалоб на его скорость или качество, ни восторженных отзывов о сверхбыстром соединении. Это означает, что интернет функционирует стабильно и соответствует ожиданиям гостей.

Климат-контроль: Есть жалобы на неисправную или неэффективную систему кондиционирования. Некоторым гостям было слишком жарко в номерах даже в прохладное время года, и открытые окна не спасали ситуацию.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка (около 18 евро/сутки).
• Завтрак (стоимость варьируется, но в большинстве случаев он включён в тариф или оплачивается отдельно).
• Поздний завтрак по выходным (отдельная плата).

---

Важные замечания

• Цена и качество: При раннем бронировании или в рамках специальных предложений отель демонстрирует отличное соотношение цены и качества. За стандартную цену некоторые гости ожидали бы большего от 5-звёздочного отеля (например, бассейн, безупречную работу всех систем).
• Возраст здания: Отель открыт в 2007 году и был полностью обновлён в 2022-м. Внешний фасад частично исторический, но внутри всё современно. Следы возраста проявляются в мелочах.
• Скрытые сборы: Явных жалоб на скрытые сборы нет, но стоимость парковки и некоторых услуг лучше уточнять заранее.
• Языковые барьеры: Проблемы с коммуникацией на английском возникали у очень небольшого процента гостей.
• Повторяющиеся темы: Сильные стороны — кровать, персонал, завтрак и локация. Слабые — тесный паркинг, недостаточная функциональность мебели в номерах и редкие сбои в сервисе.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Если вы путешествуете на большом автомобиле, имейте в виду, что въезд и парковочные места в гараже могут быть очень тесными. Рассмотрите альтернативные варианты парковки на улице, если они доступны.
• Выбор номера: Многие рекомендуют запрашивать номера на верхних этажах, так как номера на первом этаже могут быть темнее из-за архитектурных особенностей здания. Также при заселении уточняйте вид из окна, если для вас это важно — некоторые номера выходят на крыши соседних зданий.
• Питание: Если вы планируете обедать или ужинать в городе, помните, что многие рестораны в Испании открываются поздно (ужин с 20:00). Отель может предоставить лёгкие закуски, но полноценная кухня работает не круглосуточно.
• Кондиционер: В случае проблем с температурой в номере (слишком жарко или холодно) сразу сообщайте на ресепшен, чтобы персонал мог оперативно помочь или предложить другой номер.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: В тихом переулке, но в пешей доступности от всех главных достопримечательностей, парков и ресторанов Овьедо.
2. Экстраординарно комфортные номера: Просторные, стильные, с невероятно удобными кроватями, которые упоминаются в каждом втором отзыве. Несмотря на отдельные недоделки в функциональности, общее впечатление от проживания крайне положительное.
3. Безупречный сервис: Дружелюбный, профессиональный и очень отзывчивый персонал, который стремится сделать пребывание гостей максимально приятным. Многие называют его лучшим в городе.
4. Великолепный завтрак: Огромный выбор свежих и качественных продуктов, включая региональные деликатесы. Часто называется одним из лучших за заграничных поездок гостей.
5. Чистота и дизайн: Современный, тщательно продуманный интерьер и высокие стандарты чистоты во всех зонах отеля создают ощущение настоящего 5-звёздочного уровня.

Ключевые слабые стороны:

1. Крайне тесный паркинг: Пожалуй, самый распространённый и серьёзный минус для путешествующих на автомобиле. Места узкие, манёвры затруднены, цена при этом высокая.
2. Определённые недостатки в функциональности номеров: Отсутствие багажных стоек, неудобное расположение раковин, нехватка полок в душе — эти мелочи не соответствуют заявленному уровню комфорта.
3. Периодические сбои в работе систем: Единичные, но неприятные жалобы на неработающий кондиционер (в жару), неисправные элементы в номерах (чайники, лампочки).
4. Неоднозначная работа ресторана: В то время как многие хвалят кухню и сервис, некоторые гости сталкивались с медлительностью, невнимательностью официантов или несоответствием цены и качества отдельных блюд.
5. Отсутствие полноценного спа-комплекса: Для 5-звёздочного отеля отсутствие бассейна или спа может считаться недостатком, но он компенсируется другими преимуществами.

Итоговая оценка: 8.5/10

Это очень сильный, стильный и удобный отель, который заслуживает высокой оценки. Он ненамного не дотягивает до 9.0 из-за ряда досадных, но системных минусов, таких как парковка и функциональность комнат. Без этих проблем рейтинг был бы значительно выше.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (практически идеально)
• Номера и чистота: 8.5/10 (дизайн и комфорт на высоте, но мешают недоделки)
• Сервис: 9.0/10 (выдающийся персонал, редкие сбои)
• Питание: 8.5/10 (завтрак — 10/10, ужины могут быть нестабильны)
• Инфраструктура: 6.5/10 (отсутствие бассейна и спортзала снижает оценку для отеля 5*)
• Цена/качество: 8.0/10 (при удачном бронировании — отличное, по полной цене — соответствует).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, желающим устроить романтическое или культурное путешествие по Астурии. Деловым путешественникам, которым важна центральная локация и комфортное рабочее пространство. Туристам, которые планируют много гулять по городу и ценят пешую доступность достопримечательностей и хороший сервис.

• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми. Открытая планировка ванных комнат, цепные занавески, стеклянная мебель и отсутствие классического бассейна могут быть неудобны. Автолюбителям с крупногабаритными автомобилями из-за проблем с парковкой. Гостям, для которых наличие спа-комплекса или просторного фитнес-центра является обязательным условием.

Этот отель — прекрасный выбор для тех, кто ищет не просто место для ночлега, а полноценную часть позитивного впечатления от поездки в Овьедо. Он дарит комфорт, стиль и отличное расположение, а мелкие недочёты в большинстве случаев не портят общего выдающегося впечатления.