Exe Oviedo Centro

Exe Oviedo Centro — четырёхзвёздочный отель 2005 года постройки, расположенный в непосредственной близости от железнодорожного и автобусного вокзалов Овьедо. Отель позиционируется как городской отель для деловых и туристических поездок. Основные сильные стороны — исключительное расположение для тех, кто путешествует на общественном транспорте, просторные и в целом чистые номера, а также, по мнению многих, дружелюбный и профессиональный персонал. Завтрак-буфет получает неоднозначные оценки: одни гости довольны разнообразием, другие считают его скромным и отмечают проблемы с качеством продуктов и организацией в часы пик.

Главные минусы отеля носят системный характер. Наиболее частая и серьёзная жалоба — сильный шум от проходящих поездов и городского транспорта, особенно в номерах, выходящих на железнодорожные пути. Многие гости отмечают устаревший интерьер, изношенные и грязные ковровые покрытия, а также проблемы с климатическими системами (недостаток отопления зимой и шумный центральный кондиционер). Отдельные отзывы содержат шокирующие подробности о нарушениях санитарных норм (насекомые в еде, волосы в ванной, грязь), однако такие претензии не являются массовыми. Общая оценка — крепкий средний отель с серьёзными проблемами в обслуживании номеров у железной дороги и ощутимым возрастным износом, который не соответствует заявленному уровню четырех звезд.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Exe Oviedo Centro
• Адрес: автономное сообщество Астурия, провинция Астурия, Овьедо, Сьюдад Наранко
• Год открытия: 2005
• Позиционирование и категория: 4 звезды, городской отель среднего ценового сегмента.
• Описание: Крупный 7-этажный отель на 118 номеров, позиционирующийся как удобная база для знакомства с Овьедо и путешествий по Астурии. Основной акцент в описании сделан на близости к транспортным узлам и пешей доступности центра города.
• Целевая аудитория: Отель подходит для самых разных гостей: туристов, исследующих Астурию с помощью общественного транспорта (автобусы, поезда Renfe и Feve), деловых путешественников, а также индивидуальных туристов, ищущих хорошее соотношение цены и качества. Из-за проблем с шумом и некоторой обезличенности он менее подходит для пар, рассчитывающих на романтический отдых.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в районе Сьюдад Наранко, на оживленной автомагистрали, непосредственно между автовокзалом и железнодорожным вокзалом Овьедо.

Ключевые точки интереса

• Близость к вокзалам: Расположение — главный козырь отеля. Расстояние до автовокзала и ж/д вокзала составляет не более 2-3 минут пешком. Это делает его идеальным выбором для тех, кто прибывает в город поездом или автобусом или планирует активные поездки по региону.
• Достопримечательности: Исторический центр Овьедо, включая фонтан Фонкалада и статую Вуди Аллена, находится примерно в 10-15 минутах неспешной прогулки. Кафедральный собор также находится в пешей доступности.
• Инфраструктура: Рядом с отелем есть супермаркеты, а также многочисленные бары, сидрерии и рестораны.

Общественный транспорт

• Метро: Отсутствует.
• Автобусы и поезда: Остановки и вокзалы в шаговой доступности, что обеспечивает отличное транспортное сообщение как в пределах города, так и с другими населенными пунктами Астурии.

Пешая доступность

Прогулки до основных достопримечательностей вполне комфортны. Район безопасен днем, вечером может быть оживленным из-за близости к транспортным узлам.

Транспортные услуги отеля

Прямых упоминаний о трансфере или шаттле в отзывах нет. Персонал готов помочь с вызовом такси и предоставить информацию о маршрутах.

Парковка

• Наличие: Подземный паркинг на территории отеля.
• Стоимость: 12 евро в день. Некоторые гости отмечают, что парковка была включена в стоимость проживания по специальным предложениям.
• Особенности: Паркинг удобен, имеет прямой доступ в отель через лифт. Многие гости довольны его наличием и безопасностью. Некоторые отмечают, что въезд и выезд могут быть узкими, а стыковка с машиной — затруднительной.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера, пожалуй, являются самой противоречивой частью гостевого опыта.

• Размер: Большинство гостей единогласно хвалят номера за просторность. Стандартные и особенно superior-номера очень большие, с большим количеством места для багажа и передвижения.
• Состояние и мебель: Здесь мнения расходятся кардинально. Многие отмечают, что мебель устарела, а ковровые покрытия («моqueta») изношены, имеют дыры, пятна и въевшуюся грязь. Некоторые сравнивают обстановку с худшими образцами времен СССР. Однако другие гости называют номера уютными, аккуратными и вполне соответствующими ожиданиям.
• Оснащение: Стандартный набор для отеля 4*: большой телевизор, мини-бар, сейф (бесплатный). Не хватает кофе- или чайных принадлежностей в номере (некоторым гостям по запросу приносили чайник). Виды из окон могут быть как на город, так и на железнодорожные пути.

Чистота

Оценки чистоты варьируются от «идеально» до «шокирующе грязно».

• Общий уровень: Если не принимать во внимание устаревшие ковры, многие гости считают уборку приемлемой или хорошей.
• Конкретные проблемы: В отзывах есть единичные, но очень резкие жалобы на вопиющие недоделки: присохшая грязь и плесень в ванной, пожелтевший и почерневший герметик, волосы в ванне/душе, жучки в кровати, грязь на стенах и картинах. Это не массовая практика, но такие случаи имели место.
• Запахи: Некоторые отмечали стойкий запах дезинфицирующего средства или инсектицида, а также запах табака в некурящих номерах.

Шум и звукоизоляция

Это самый большой и повторяющийся недостаток отеля.

• Уличный шум: Отель стоит на оживленной автомагистрали, поэтому шум транспорта с улицы — это данность.
• Железнодорожный шум: Подавляющее большинство негативных отзывов связано с номерами, выходящими на железнодорожные пути. Гости жалуются, что поезда ходят с 5:30 утра до глубокой ночи с интервалом в 10-15 минут, что делает сон невозможным. Звукоизоляция этих номеров не справляется с шумом. Замена номера по этой причине, по словам гостей, практически невозможна.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала — одна из самых сильных сторон отеля.

• Общая оценка: Абсолютное большинство гостей высоко оценивают персонал, называя его профессиональным, дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь 24/7. Особенно часто хвалят сотрудников ресепшена.
• Готовность помочь: Персонал охотно дает рекомендации по ресторанам и достопримечательностям, помогает с организацией парковки, решает возникающие проблемы (например, приносит вентилятор, если не работает кондиционер).
• Владение языками: Персонал владеет испанским, английским, французским, итальянским.

Качество обслуживания

• Ресепшн: Работает круглосуточно. Процесс заселения и выселения большинство гостей считают быстрым и эффективным.
• Консьерж-услуги: Присутствуют.

Проблемы

Несмотря на общую похвалу, есть и негативные моменты. Несколько гостей, путешествовавших с группами IMSERSO, жаловались на «механические» ответы на претензии и нежелание решать проблемы, связанные с шумом или качеством питания. Также есть единичные, но очень эмоциональные жалобы на якобы «высокомерное и грубое» поведение персонала, хотя это скорее исключение.

---

Питание

Завтраки

Впечатления от завтрака крайне неоднозначны.

• Качество и разнообразие: Варианты «завтрак хороший/нормальный» и «скудный/ужасный» встречаются примерно одинаково часто. Положительные отзывы отмечают достаточный выбор холодных и горячих блюд, свежую выпечку. Отрицательные — указывают на недостаток выпечки и фруктов, наличие вчерашних или испорченных продуктов (гнилые фрукты), а также на то, что завтрак выглядит «просто и бюджетно».
• Организация: Основная претензия — зал для завтрака часто не справляется с наплывом гостей, особенно в составе групп. Образуются очереди, не хватает посадочных мест. Многие отмечают, что одной кофемашины категорически недостаточно.

Другие опции

• Ресторан / Ужин: Гости, путешествующие индивидуально, практически не упоминают ужин в отеле, что говорит о том, что ресторан вечером не работает или работает нерегулярно. Для групповых туров (IMSERSO) предлагается ужин по фиксированному меню, который получает огромное количество нареканий: плохое качество блюд, их чрезмерная соленость, отсутствие выбора («бери или уходи»), а также инциденты вроде появления муравьев на столе.
• Рум-сервис: Некоторые гости отмечают его наличие (с 20:00, ожидание около 20 минут), однако для отеля 4 звезды его работа кажется ограниченной.
• Бары: Бар при отеле и кафетерий, судя по отзывам, не работают или работают нерегулярно. Многие гости отмечают отсутствие возможности выпить кофе или коктейль вечером.

---

Инфраструктура и удобства

Бизнес-центр

В отеле есть конференц-зал и переговорные комнаты. Упоминаний об их использовании в отзывах немного, но отель позиционируется как место для деловых мероприятий.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка: Упоминаются как доступные услуги.
• Камера хранения: Доступна на ресепшене.

Wi-Fi

Интернет в отеле есть, он работает, и большинство гостей не высказывают претензий. Есть как беспроводной, так и проводной доступ. В отзывах нет восторженных отзывов о сверхскорости, но и массовых жалоб на неработоспособность тоже нет.

Климат-контроль

Это слабое место отеля. Из отзывов следует, что система центральная и управляется отелем. Гости жалуются:

• В холодное время года (январь) отопление в номерах и общих зонах работает неэффективно или отключено.
• Система кондиционирования/охлаждения очень шумная, ее постоянный гул мешает спать даже при закрытых окнах.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В большинстве отзывов гости отмечают, что при хорошей цене отель дает хорошее соотношение качества. Однако те, кто получил номер с видом на железную дорогу или столкнулся с проблемами чистоты, считают цену завышенной для предлагаемого продукта.
• Возраст здания: Отель открыт в 2005 году, и ему срочно требуется реновация. Устаревшие ковры, изношенная мебель и несовременные сантехника/кондиционирование снижают впечатление и не соответствуют статусу 4 звезды.
• Скрытые сборы: Туристический налог или другие скрытые платежи в отзывах не упоминаются.
• Повторяющиеся темы: Наиболее часто повторяющиеся темы в отзывах — крайне негативные: шум от поездов, грязные ковры, холод в номерах зимой. В позитивных отзывах — большие номера, хорошее расположение и приветливый персонал.

---

Практические советы для гостей

Этот раздел основан исключительно на пожеланиях и предостережениях гостей из отзывов.

• Выбор номера: Это самый важный совет. При бронировании настоятельно попросите номер НЕ с видом на железнодорожные пути (избегайте «ala de las vías del tren»). Просите номер как можно выше (6-7 этаж) и желательно с видом на город, чтобы минимизировать шум.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, бронируйте место на парковке заранее, так как свободных мест может не оказаться.
• Завтрак: Если вы не любитель толп и очередей, постарайтесь прийти на завтрак до или после основного наплыва гостей.
• Обед и ужин: Не рассчитывайте на ужин в отеле. В Овьедо множество отличных ресторанов и сидрерий в пешей доступности — лучше воспользоваться ими.
• Холодный сезон: Если вы едете зимой, будьте готовы к тому, что в отеле и номерах может быть прохладно. Возьмите с собой теплые вещи.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение для путешествующих на поездах и автобусах, в пешей доступности от центра.
• Просторные номера с удобными кроватями.
• Дружелюбный и профессиональный персонал, всегда готовый помочь.
• Доступный подземный паркинг, что является большим плюсом в центре города.
• В целом адекватное соотношение цены и качества при условии отсутствия проблем.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Критически высокий уровень шума от проходящих поездов в значительной части номеров, что делает проживание в них некомфортным.
• Сильный износ и устаревший интерьер, особенно заметный в ковровых покрытиях и некоторых элементах мебели. Отель не соответствует современным стандартам четырех звезд.
• Нерегулярное качество питания: завтрак — на любителя, ужины для групп получают разгромные отзывы. Отсутствие работающего бара или кафе.
• Проблемы с климат-контролем: шумная центральная система и недостаток тепла зимой.
• Нестабильность чистоты: хотя в большинстве номеров чисто, встречаются единичные шокирующие случаи антисанитарии.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Тем, кому критически важна близость к автовокзалу и ж/д вокзалу для поездок по Астурии. Туристам, которые ищут просторную комнату на одну-две ночи как базу для экскурсий и планируют проводить вечера в городе. Тем, кто путешествует на автомобиле и ценит наличие парковки.
• Кому НЕ стоит: Парам, ищущим романтический и тихий отдых (из-за риска шума). Гостям, для которых наличие работающего ресторана и бара в отеле обязательно. Тем, кто очень требователен к состоянию интерьера и современности номеров. Всем, кому могут предложить номер с видом на железную дорогу.