Ibis Oviedo — бюджетный отель на 110 номеров с оценкой 6.8/10, которая отражает типичные для этого сегмента компромиссы между ценой и комфортом. Расположен в промзоне на окраине, в 15–30 минутах пешком от центра города; главный плюс локации — бесплатная парковка для гостей с авто. Сильные стороны включают вполне удобные кровати, работу части отзывчивого персонала (особенно отмечают Андреу и Софию) и хорошую звукоизоляцию между номерами. Ключевые минусы — нестабильное качество уборки, неработающие кондиционеры и полный хаос в организации завтраков с очередями и нехваткой еды. Отель предлагает адекватное соотношение цены и качества для своего класса. Подходит строго для экономных путешественников с автомобилем или паломников на пути в Сантьяго, но не рекомендован семьям с детьми и тем, кто ценит локацию и стабильный сервис.
Ibis Oviedo — бюджетный отель сети Accor, открытый в 2010 году в промышленной зоне на окраине города. Отель подходит для кратковременных остановок и экономных путешественников, предлагая базовый комфорт по демократичной цене. Ключевые плюсы включают чистые номера (в большинстве случаев), удобные кровати, бесплатную парковку рядом с отелем, профессиональную работу части персонала (особенно отмечают Андреу, Софию, Роберто и Фати). Главные минусы — удаленность от центра (15–30 минут пешком), нестабильное качество уборки, проблемы с кондиционированием, шумные комнаты с видом на дорогу и хаотичная организация завтраков. Общая оценка: 6.8/10 — отель соответствует бюджетному сегменту с типичными для него компромиссами.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Ibis Oviedo
- Адрес: Calle Ernesto Winter Blanco 6, Oviedo, Испания
- Категория: 1 звезда, бюджетный отель
- Год открытия: 2010
- Количество номеров: 110
- Контакты: +34-985-114375, h6818@accor.com
Описание: Отель представляет собой типичного представителя сети Ibis с минималистичным подходом к оснащению. Расположен в районе Лас-Кампас-и-Сан-Клаудио, в промышленной зоне на окраине Овьедо. Основная целевая аудитория — экономные туристы, паломники на пути в Сантьяго-де-Компостела, деловые путешественники, студенческие группы и семьи с автомобилем, предпочитающие доступность и простоту роскоши.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в промышленной/спальной зоне на окраине Овьедо, рядом с автомагистралью. Это не центральное расположение, но обеспечивает легкий выезд из города.
Ключевые точки интереса:
- Пешком до центра города: 15–30 минут в зависимости от пункта назначения
- Достопримечательности: Калье-Урия и Фонтан Фонкалада в 5 минутах езды
- Astur Paintball — 2 км
- Центр интерпретации Прерроманико — 2.3 км
- Ближайший супермаркет в 200 метрах
Общественный транспорт: Транспортное сообщение слабое — многим гостям приходится либо ходить пешком, либо пользоваться такси. Автобусное сообщение неудобное.
Пешая доступность: До центра можно дойти пешком за 15–30 минут по безопасному, но не самому живописному маршруту через промзону. Некоторым гостям район показался небезопасным для вечерних прогулок.
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с заказом такси на ресепшене (6–8 евро до центра)
- Информация о городском транспорте
Парковка: Основное преимущество отеля — наличие парковки.
- Бесплатная открытая парковка: большой грунтовый/асфальтовый участок рядом с отелем
- Платная подземная парковка: 7 евро/сутки, безопасная, с прямым доступом в отель через лифт
- Проблем с поиском места нет
Номера и чистота
Качество номеров: Стандартные для Ibis номера — небольшие, минималистичные, но функциональные.
- Размер: маленький (15–18 м²), некоторые сравнивают с каютой на корабле
- Планировка: умывальник в основной части комнаты рядом с кроватью, отдельный компактный санузел с душевой кабиной
- Особые конструкции: некоторые номера имеют двухъярусную конфигурацию (двуспальная кровать внизу, односпальная наверху-литера)
- Мебель и отделка: простые, современные, но с признаками износа
- Техника: плоский телевизор (по некоторым отзывам меньше 32 дюймов), кондиционер (не во всех номерах работает исправно)
- Отсутствует: фен (в большинстве номеров), мини-бар, сейф
- Виды: часть номеров выходит на горы (тихие), часть — на дорогу (шумные)
Чистота: Нестабильное качество — отличные отзывы перемежаются с жалобами.
- Положительные моменты: многие отмечают чистоту постельного белья и общую опрятность
- Проблемы: повторяющиеся жалобы на недостаточную уборку — пыль в коридорах, волосы в ванной, грязные полотенца, плесень на потолке ванной, несвежий запах в коридорах
- Системные недочеты: всего одно полотенце на человека, грубые ткани
Шум и звукоизоляция:
- Хорошая звукоизоляция: внутренние стены между номерами — гости практически не слышат соседей
- Плохая шумоизоляция от улицы: номера с видом на дорогу страдают от шума транспорта, особенно при открытых окнах
Сервис
Персонал: Самый противоречивый аспект отеля — качество обслуживания сильно варьируется в зависимости от сотрудника и смены.
- Положительные отзывы: многие отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь
- Часто хвалят Андреу (Andrea) и Софию (Sofia) за выдающийся сервис
- Роберто (Roberto) на ресепшене отмечен за компетентность и доброжелательность
- Фати (Fati), отвечающая за завтраки, получила восторженные отзывы
- Негативные отзывы: некоторые сотрудники демонстрировали равнодушие, медлительность и некомпетентность
- Жалобы на нежелание помочь с ранним заселением даже за 25 минут до официального времени
- Отказ помочь с переносом багажа при смене комнаты по вине отеля
- Равнодушное отношение к проблемам гостей (поломка кондиционера, грязь)
Качество обслуживания:
- Ресепшен: работает 24/7, но бывают очереди; иногда создается впечатление временного пункта с ноутбуком вместо полноценной стойки
- Языковой барьер: персонал говорит на испанском, английском и французском, но уровень владения языками разный, что иногда затрудняет коммуникацию
- Скорость реакции: не всегда оперативно решают проблемы, замена карточек-ключей может затягиваться
Проблемы:
- Единичные, но серьезные жалобы на расовые предубеждения при обслуживании
- Отсутствие гибкости при решении стандартных вопросов
- Нежелание идти навстречу гостям даже при невысокой загрузке
Питание
Завтраки: Основная болевая точка отеля — организация завтрака вызывает больше всего нареканий.
- Качество: стандартный набор Ibis — хлебобулочные изделия, мясная нарезка (хамон), сыры, яйца/тортилья (в выходные), йогурты, фрукты, хлопья, соки, кофе
- Проблемы: хаотичная подача, вечные очереди к единственной кофе-машине, постоянная нехватка продуктов (молоко, столовые приборы, тарелки), медленная пополнение запасов
- Организация: необходимо бронировать временной слот накануне, что неудобно для туристов
- Цена: около 7 евро (включен в некоторые тарифы)
- Атмосфера: столовая зона маленькая и переполненная, особенно в пиковые часы; столы не всегда убираются между гостями
Другие опции:
- Ужин: ресторан работает, но качество еды среднее или ниже
- Жалобы на соленую пищу, ограниченное меню, отсутствие заявленных блюд
- Случаи неправильного расчета
- Непрофессиональное поведение барменов (зависали в интернете вместо работы, не убирали столы)
- Бар: работает 24 часа, стандартный набор напитков
- Welcome-напиток: для участников программы лояльности — пиво или сок в бутылках
Поздние опции питания: Бар работает круглосуточно, но качество еды в позднее время вызывает нарекания.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: не упоминается.
Тренажёрный зал: не упоминается.
Спа/Wellness: не упоминается.
Терраса на крыше: есть, с видом на горы — приятное место для отдыха.
Бизнес-центр: неоминается в отзывах.
Wi-Fi:
- Работает в большинстве помещений, но есть жалобы на отсутствие сигнала на 3 этаже
- Не упоминается как сверхбыстрый, проблем с подключением немного
Климат-контроль:
- Жалобы на неработающий кондиционер в некоторых номерах, который отель пытается компенсировать вентиляторами
Дополнительные услуги:
- Прачечная и химчистка (платно)
- Прокат велосипедов
- Помощь в организации экскурсий
- Камера хранения багажа (не всегда предлагают при раннем прибытии)
Важные замечания
Цена и качество: Соотношение адекватное для бюджетного сегмента: платите меньше — получаете меньше. Отель подходит тем, кто ищет место переночевать, а не проводить время в номере.
Возраст здания: Построен в 2010 году и выглядит современно, но некоторые элементы уже требуют косметического ремонта (плесень в ванных, изношенная мебель, грязные стены).
Скрытые сборы:
- Парковка: 7 евро/сутки (есть бесплатная альтернатива)
- Туристический налог: стандартно для Испании
- Несоответствие цен при телефонном бронировании (87 евро вместо обещанных 37)
- Завтрак отдельно (если не включен)
Языковые барьеры: Большинство персонала говорит по-английски, но качество сильно разнится. Русскоговорящих сотрудников нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: чистота в большинстве номеров, удобные кровати и подушки, дружелюбный персонал (часть), хорошая парковка
- Минусы: удаленность от центра, хаос на завтраках, маленькие номера, нестабильная уборка, шум
Практические советы для гостей
- Транспорт: Если нет машины, используйте такси до центра (6–8 евро). Пешая прогулка займет 20–30 минут.
- Парковка: Паркуйтесь на бесплатной открытой стоянке рядом с отелем — безопасно и бесплатно.
- Выбор номера: Заблаговременно запросите номер с видом на горы (внутренний двор) — они значительно тише.
- Кондиционер: При заселении сразу проверьте работу кондиционера.
- Завтрак: Бронируйте временной слот накануне, приходите сразу к открытию или в конце — меньше очередей.
- Время прибытия: Планируйте прибытие после 13:00 — раннее заселение маловероятно.
- Безопасность: Будьте осторожны при вечерних прогулках в районе отеля — некоторым он показался небезопасным.
- Уборка: Проверьте чистоту сразу при заселении — если есть проблемы, требуйте замены номера.
- Паломникам: Отель удобен для ночевки перед началом Primitive Camino.
- Семьям: Номера маленькие, для семей с детьми лучше рассмотреть другие варианты.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Соответствие бюджетному сегменту — адекватное соотношение цены и качества
- Отличная парковка (бесплатная и платная) — большое преимущество для путешествующих на авто
- Удобные кровати и подушки — большинство гостей хорошо высыпаются
- Компетентность и дружелюбие части персонала (особенно Андреу, София, Роберто)
- Хорошая звукоизоляция между номерами
Ключевые слабые стороны:
- Удаленность от центра — неудобно для пеших прогулок, особенно вечером
- Организация завтраков — хаос, очереди, постоянная нехватка продуктов и посуды
- Нестабильная чистота — отличная в одних номерах и откровенно плохая в других
- Маленькие номера — для некоторых гостей тесно, особенно при длительном проживании
- Непредсказуемость сервиса — огромный разрыв между лучшими и худшими сотрудниками, отсутствие стандартов
Итоговая оценка: 6.8/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 5.5/10 (удаленность компенсируется парковкой)
- Номера и чистота: 6.5/10 (нестабильное качество)
- Сервис: 6.0/10 (сильный разброс в зависимости от смены)
- Питание: 5.5/10 (завтраки — главная проблема)
- Инфраструктура: 6.0/10 (базовый набор)
- Цена/качество: 7.5/10 (соответствует бюджетному сегменту)
Рекомендации:
- Стоит бронировать: Экономным путешественникам с автомобилем, паломникам на Camino, студенческим группам, тем, кто ищет место для ночлега, а не полноценного отдыха.
- Не стоит бронировать: Тем, кто планирует проводить много времени в отеле, семьям с детьми, путешественникам без автомобиля, желающим комфорта и близости к достопримечательностям.
Отель выполняет свою основную функцию — предоставляет недорогое место для ночлега с базовыми удобствами, но не стоит ожидать от него большего.