Bo Hotel

BO Hotel — очаровательный 4-звездочный бутик-отель, открытый в 2016 году в самом сердце исторического центра Пальмы-де-Майорка. Отель предлагает всего 19 номеров, что создает интимную и персонализированную атмосферу. Основные преимущества — идеальное расположение в пешей доступности от кафедрального собора и главных достопримечательностей, исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, а также стильные, хорошо оборудованные номера с высококачественными удобствами. Ключевой проблемой, которую отмечает значительная часть гостей, является шум из-за расположения отеля в оживленном районе с барами и ресторанами, особенно в ночное время, а также недостаточная звукоизоляция окон. Общая оценка — 8.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: BO Hotel
• Адрес: Carrer Jaume Ferrer 2, Пальма-де-Майорка, Испания
• Контактные данные: Телефон +34-971-715982
• Год открытия: 2016
• Позиционирование и категория: 4-звездочный люксовый бутик-отель

Описание: BO Hotel позиционируется как дизайнерский бутик-отель премиум-класса. Это небольшая, но изысканная гостиница на 19 номеров, расположенная в историческом здании, но с современным ремонтом и оборудованием. Отель ассоциирован с рестораном Ritzi на первом этаже, предлагающим итальянскую и средиземноморскую кухню.

Целевая аудитория: в первую очередь, пары, путешествующие для отдыха и знакомства с городом; также подходит для деловых поездок и коротких городских путешествий. Не рекомендуется для гостей, чувствительных к шуму и seeking absolute tranquility.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пешеходной зоне исторического центра Пальмы (старый квартал Lonja/La Lonja), в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Пальмский собор (La Seu): примерно 400–800 метров, 5–10 минут пешком
• Пасео-дель-Борн (Passeig des Born): 5 минут ходьбы
• Площадь Plaza de la Reina: 5 минут ходьбы
• Порт Пальмы и набережная: 10–15 минут пешком
• Рынок Оливар (Mercat de l'Olivar): около 1.9 км
• Аэропорт Пальма-де-Майорка: примерно 10–15 минут на такси

Общественный транспорт: Гости отмечают, что отель находится в пешеходной зоне, поэтому доступ на автомобиле ограничен. Ближайшие автобусные остановки и маршруты общественного транспорта находятся в нескольких минутах ходьбы. Такси доступно по вызову и останавливается рядом с пешеходной зоной. Многие гости прибывают из аэропорта на такси и далее передвигаются пешком.

Пешая доступность: Местоположение — одно из главных достоинств отеля. Гости могут легко дойти до лучших ресторанов, баров, магазинов, художественных галерей, кафедрального собора и порта. Район очень оживленный, особенно вечером и ночью.

Безопасность района: Район считается безопасным, но очень оживленным, особенно по вечерам. Некоторые гости отмечали запах марихуаны от посетителей близлежащих баров по ночам.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно)
• Местный автобус: доступен по запросу за дополнительную плату
• Персонал помогает с вызовом такси и предоставляет транспортную информацию.

Парковка: Парковки непосредственно при отеле нет из-за расположения в пешеходной зоне. Ближайший подземный паркинг находится на проспекте Antoni Maura в 5 минутах ходьбы. Гостям рекомендуется заранее планировать парковку.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Гости единогласно хвалят стильный и современный дизайн номеров, их просторность и высокое качество отделки. Мебель новая, кровати King-size очень удобные с матрасами премиум-класса. В номерах есть балконы (в некоторых), LED-телевизоры, док-станция для iPod, звуковая система Bose, мини-бар, кофемашина Illy с бесплатными капсулами, сейф, халаты и тапочки. Оснащение ванных комнат — отдельная сильная сторона: просторные ванные с двойными раковинами, большой душ типа «тропический душ» (Regenwalddusche), качественная сантехника. Туалетные принадлежности — марки Molton Brown, высокого качества.

Состояние мебели и отделки: Отель открыт в 2016 году, и номера выглядят современно и поддерживаются в отличном состоянии. Однако есть отдельные упоминания о незначительных дефектах: например, шаткая полка в ванной или неисправное крепление унитаза, на что гостям приходилось обращать внимание персонала.

Чистота: Уровень чистоты оценивается как очень высокий. Гости отмечают «безупречную чистоту», ежедневную уборку, смену полотенец дважды в день. Персонал службы housekeeping работает оперативно и качественно.

Шум и звукоизоляция: Это самая большая и повторяющаяся проблема, которую отмечает значительная часть гостей (не менее 30–40% отзывов):

• Шум с улицы: Отель расположен в оживленном районе с барами, ресторанами и пабами. Гости жалуются на громкие разговоры и крики посетителей баров до 3–4 часов ночи, особенно в выходные дни.
• Шум из коридора: не отмечался как проблема.
• Шум между номерами: также не упоминался как основная проблема.
• Звукоизоляция окон: Многие гости указывают, что звукоизоляция окон недостаточная («изоляция практически отсутствует»), и шум с улицы проникает даже при закрытых окнах. Некоторые гости рекомендуют брать с собой беруши. Проблема усугубляется, если в жаркую погоду (когда кондиционер может быть не включен или недостаточно эффективен) приходится открывать окна для проветривания, что привлекает комаров.

Отметим, что некоторые гости (особенно в номерах с видом во внутренний двор или на верхних этажах) не жаловались на шум.

---

Сервис

Персонал: Персонал — это одна из сильнейших сторон отеля, которую хвалят практически все гости. Многие отзывы описывают его как «исключительно дружелюбный», «профессиональный», «внимательный», «сердечный» и «готовый помочь». Гости чувствовали себя «как дома» и отмечали индивидуальный подход. Некоторые гости благодарили конкретных сотрудников: Bruno (менеджер, отмечен за выдающуюся работу), Toni Garau (сотрудник ресепшена, «превосходный»), Jairo (сотрудник ресепшена, «великолепные рекомендации»), Lisa (сотрудница ресепшена, за улыбку и гостеприимство).

Качество обслуживания:

• Гибкость: Отель часто идет навстречу гостям: предлагает ранний заезд (early check-in), задерживает выезд, бесплатно хранит багаж.
• Приветственный напиток: При заезде гостям часто предлагают бесплатный приветственный напиток (кава, кофе, вино) в баре Ritzi, пока готовится номер.
• Дополнительные услуги: Персонал помогает с рекомендациями ресторанов, заказом такси, организацией трансфера. Консьерж-услуги работают отлично.
• Работа ресепшена: Круглосуточная стойка регистрации, которая всегда укомплектована дружелюбным персоналом. Гости отмечают быструю регистрацию и решение любых проблем.
• История с негативным отзывом: Один гость жаловался на невозможность сна из-за шума, отсутствие реакции со стороны руководства (Sra. Kathy) и предложение размещения в не принадлежащем отелю апартаменте вместо решения проблемы. Это единичный, но серьезный случай.

Владение языками персонала: Персонал говорит на английском, испанском, немецком, итальянском, русском языках (согласно информации на Ostrovok.ru и подтверждениям в отзывах). Некоторые русскоязычные гости подтверждают возможность общения на русском, что является плюсом.

---

Питание

Завтраки: Завтрак подается в ресторане Ritzi (который находится на первом этаже отеля) в формате континентального завтрака или завтрака по меню. Мнения о завтраке разные:

• Положительные отзывы: Гости хвалят свежесть продуктов, домашний хлеб, качественное приготовление яиц по заказу, хороший кофе (на основе профессиональной кофемашины), свежие соки, наличие безглютеновых опций.
• Критические отзывы: Некоторые гости считают выбор «очень ограниченным» для цены (€18 с человека). Отмечают отсутствие информации о полном меню, необходимость дополнительно просить основные вещи (масло, сок), непоследовательность в обслуживании (одним гостям предлагали яичницу с беконом по запросу, другим — нет). Есть жалобы на размер чашек (только крошечные эспрессо), из-за чего гости просили большие.
• Формат обслуживания: Завтрак подается за столиком, а не в виде шведского стола. Некоторым это нравится, но другие хотели бы больше самостоятельности.

Другие опции:

• Ресторан Ritzi: Гости высоко оценивают кухню, особенно итальянские блюда, пасту, морепродукты. Есть как меню, так и дегустационные сеты. Ресторан популярен и среди местных жителей.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бар Ritzino и ресторанный бар: Гости отмечают хороший выбор напитков, качественные коктейли. Гости отеля получают 20% скидку в ресторане Ritzi и баре Ritzino.
• Вечерний ужин / Cocktail hour: Не упоминается в предоставленных отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

Крыша и джакузи: Это визитная карточка отеля. На крыше находится терраса с зоной отдыха, шезлонгами (с оригинальными зонтами в форме листьев) и большим джакузи с подогревом. Виды с террасы захватывающие: панорама на кафедральный собор, крыши старого города, порт и море. Многие гости называли это «настоящей жемчужиной» и «изюминкой». Вход на террасу бесплатный для гостей, но закрывается в 21:00 (с 9 вечера). Гости пентхауса с собственной террасой могут пользоваться ей в любое время. Есть небольшой нюанс: некоторым гостям терраса показалась меньше, чем ожидалось, но большинство довольны.

Спа / Wellness:

• Массаж: Персонал может организовать массаж по запросу.
• Солярий: Упоминается в информации, но в отзывах не детализируется.
• Джакузи: См. выше.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах. Отель позиционируется больше для отдыха, чем для бизнес-мероприятий, но в номерах есть хорошие рабочие зоны.

Бассейн: В отеле нет полноразмерного бассейна. Только джакузи на крыше.

Тренажёрный зал: Не упоминается.

Прочие удобства:

• Лифт: Есть, работает исправно.
• Химчистка и прачечная: Доступны за дополнительную плату.
• Бесплатные газеты: В холле.
• Консьерж: Очень хорошо работает, рекомендации отличные.
• Камера хранения: Доступна.

Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi оценивается как хороший и быстрый. Есть упоминания о «супер-быстром Wi-Fi». Серьезных жалоб на подключение или скорость нет.

Климат-контроль: Есть несколько жалоб на работу кондиционера/отопления. Некоторые гости отмечали, что кондиционер был в «зимнем режиме» даже в теплую погоду, из-за чего приходилось открывать окна. Один гость отметил, что кондиционер работал не так хорошо, как хотелось бы. Также есть единичное упоминание о присутствии комаров при открытых окнах.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: €18 с человека (по отзывам)
• Трансфер из аэропорта: за дополнительную плату (цена не уточняется)
• Услуги прачечной/химчистки
• Парковка в ближайшем подземном паркинге (стоимость не уточняется отелем)

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель относится к премиум-сегменту с ценами, начинающимися от £165 за ночь (по отзывам) или до €450 за ночь для сьюта. Многие гости считают соотношение цены и качества хорошим, но некоторые отмечают, что для такой стоимости ожидали бы лучшей звукоизоляции и более разнообразного завтрака. Люди, ценившие стиль, чистоту и сервис, оставались очень довольны.
• Возраст здания: Отель открыт в здании в историческом центре, но внутри полностью отремонтирован в 2016 году. Все выглядит современно, ново и свежо.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных скрытых сборах (кроме туристического налога, который стандартен для Майорки) в отзывах нет.
• Языковые барьеры: Персонал многоязычен, включая русский язык. Барьеров не отмечается.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Идеальное расположение, выдающийся сервис, стильные номера, чистота, терраса с джакузи.
  • Минусы: Шум по ночам, недостаточная звукоизоляция окон, ограниченный выбор на завтрак и его стоимость.

---

Практические советы для гостей

• Берите беруши, если у вас чуткий сон. Особенно актуально для номеров с видом на центральные улицы и в выходные дни.
• Выбирайте номер на верхних этажах и желательно с видом во внутренний двор, если хотите меньше шума. Пентхаус с собственной террасой — лучший вариант для максимального комфорта и видов.
• Бронируйте заранее трансфер из аэропорта через отель, если не хотите искать такси по прилету.
• Парковку автомобиля планируйте заранее — ближайший подземный паркинг на Av. Antoni Maura.
• Пользование террасой: Общая терраса закрывается в 21:00. Уточняйте время работы заранее, если планируете вечерний отдых там.
• Поздний заезд: Официальное время заезда — 15:00, но персонал очень гибкий и часто готов предоставить ранний заезд без дополнительной платы, если номер готов. Рекомендуется заранее связаться с отелем.
• Завтрак: Если вы любите разнообразный завтрак, возможно, стоит рассмотреть альтернативные кафе поблизости, так как завтрак в отеле имеет ограниченный ассортимент и довольно дорогой. Но если цените сервис и качество продуктов — смело берите.
• Ресторан Ritzi: Гости отеля получают скидку 20%. Стоит воспользоваться, так как кухня очень хорошая.
• Лучшее время для визита: Если вы чувствительны к шуму, избегайте пиковых туристических сезонов и выходных дней, когда активность баров максимальна. Весна и осень могут быть более спокойными.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: BO Hotel — это прекрасный пример современного бутик-отеля, который идеально подходит для тех, кто хочет быть в центре событий. Его главные козыри — безупречное расположение в сердце исторического центра Пальмы, выдающийся и очень персонализированный сервис, а также стильные и комфортабельные номера высокого класса. Терраса на крыше с джакузи добавляет очарования и создает запоминающийся опыт.

Однако отель не лишен серьезных недостатков. Основная проблема — это высокий уровень ночного шума из-за расположения в оживленном районе и недостаточная звукоизоляция окон. Это делает его не самым подходящим выбором для гостей, ценящих абсолютный покой и тишину, особенно во время сна. Завтрак, хотя и качественный, получает неоднозначные оценки по соотношению цены и разнообразия.

Отель отлично подходит для пар, молодых путешественников и тех, кто планирует активно исследовать город и не проводить много времени в номере. Для семей с маленькими детьми или пожилых людей, ищущих тишины, он может быть неоптимальным выбором.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (Идеально для пеших прогулок по городу, но парковка и доступ на авто затруднены, небольшой шум для тех, кто на авто)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Превосходно, но есть мелкие недочеты и шумовая проблема)
• Сервис: 9.8/10 (Один из лучших аспектов отеля)
• Питание: 7.5/10 (Хорошая кухня в ресторане, но завтрак вызывает противоречия)
• Инфраструктура: 7.5/10 (Есть терраса и джакузи, но нет бассейна, тренажерного зала)
• Цена/качество: 8.0/10 (Хорошо, но оправдано только при отсутствии проблем со сном)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары и молодые путешественники, которые планируют активный отдых и ночную жизнь.
  • Гости, ценящие стильный дизайн, персонализированный сервис и центральное расположение.
  • Те, кто хочет легко исследовать старый город и основные достопримечательности пешком.

• Кому НЕ стоит:

  • Гости, чувствительные к шуму, которые планируют рано ложиться спать или предпочитают абсолютно тихий отдых.
  • Семьи с маленькими детьми, которым может помешать ночной шум.
  • Путешественники, которые планируют много времени проводить за рулем и ожидают удобную парковку у отеля.