Calatrava

Name: Calatrava
Address: Пальма-де-Мальорка
Price range: 25088-47822 ₽
Rating: 8.8

8.8

134 отзывов

🇪🇸 Пальма, Calle Villalonga, 8

Выбрать от 25 088 ₽

Внешний вид отеля Calatrava в Пальма-де-Мальорке, фото 5

TL;DR

Calatrava Mediterranean Sea House — бутик-отель категории люкс для взрослых с оценкой 8.8/10, получивший высокие баллы за исключительный сервис и уникальную атмосферу. Расположен в тихом историческом квартале Са-Калатрава в Пальме, в нескольких метрах от собора Ла-Сеу и в 10 минутах ходьбы от пляжа. Сильные стороны включают панорамную террасу на крыше, изысканные завтраки и просторные дизайнерские номера. К минусам относятся отсутствие бассейна и собственной пляжной зоны, а также возможность недостаточного освещения в некоторых номерах. Цены высокие, что может не соответствовать ожиданиям некоторых гостей. Идеален для пар, ценителей дизайна и тишины, но не подходит для семей с детьми и тех, кто ищет полноценный курорт с бассейном.

Calatrava Mediterranean Sea House — изысканный бутик-отель «взрослые только» категории люкс, расположенный в историческом районе Са-Калатрава в старом городе Пальмы. Отель открылся в 2013 году в отреставрированном историческом здании и предлагает 15-16 номеров с индивидуальным дизайном. Ключевые преимущества включают исключительное расположение в нескольких шагах от кафедрального собора и моря, потрясающую террасу на крыше с панорамным видом на бухту, а также выдающийся уровень сервиса, который гости единодушно называют главным достоинством отеля. Персонал демонстрирует профессионализм, дружелюбие и готовность помочь по любому вопросу — от бронирования столиков до организации трансфера. Завтраки на террасе получают восторженные отзывы, а спа-услуги в приватном формате позволяют полностью расслабиться. Однако есть и минусы: некоторые гости считают цены завышенными, часть номеров может показаться недостаточно освещённой, а отсутствие бассейна и лежаков несколько ограничивает пляжный отдых. Общая оценка — 8.8/10: великолепный выбор для пар и индивидуальных путешественников, ценящих интимную атмосферу, дизайн и исключительный сервис, но не для тех, кто ищет полноценный курортный отдых с собственной пляжной инфраструктурой.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Calatrava Mediterranean Sea House
Адрес: Пальма, Calle Villalonga, 8
Контакты: Телефон +34-971-728110, email info@calatravahotel.com
Год открытия: 2013
Позиционирование и категория: Люкс-бутик-отель, концепция «Adults Only»

Описание

Отель занимает здание в историческом квартале Са-Калатрава (район старого города) в нескольких метрах от городских стен и знаменитого Пальмского собора (Ла-Сеу). Это современная интерпретация архитектурных традиций Майорки: дизайнеры сохранили дух старинного здания, дополнив его изысканным оформлением с использованием дизайнерской мебели, работ местных художников и скульптур. Пять этажей, 15 номеров с интимной атмосферой, арт-объекты в общих зонах — всё работает на создание особой эстетики.

Целевая аудитория: Отель ориентирован на пары и индивидуальных путешественников, ценящих уединение, дизайн и высокий уровень сервиса. Идеально подходит для романтических поездок, медового месяца, отдыха ценителей культуры и гастрономии. Людям с детьми поиск другого варианта обязателен (концепция «взрослые только»).

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре Пальмы, в районе Са-Калатрава. Это сочетание удачного расположения: тихий квартал, защищённый от шума оживлённых туристических улиц, но при этом в пешей доступности находятся главные достопримечательности и набережная.

Ключевые точки интереса

Собор Ла-Сеу — 300-800 метров, буквально несколько минут пешком
Арабские бани, Пальмская ратуша, базилика Святого Франциска — в пределах 5-10 минут ходьбы
Порт Пальма-де-Майорка — около 1 км, 10-15 минут пешком
Городской пляж — 10 минут пешком до песчаного пляжа
Набережная Пасео-Маритимо — 10 минут ходьбы, идеально для пробежек
Площадь Испании (транспортный узел) — около 1.5 км, 20 минут пешком или короткая поездка на такси
Рестораны, бары, магазины — в изобилии в окрестностях, пешая доступность

Транспорт и парковка

Аэропорт Пальмы (PMI): ~15-20 минут на такси. Стоимость такси — примерно 25-35 евро.

Общественный транспорт: Автобусы и метро (если маршруты подходят) имеют остановки в районе центра. Станция метро находится не так близко — такси или пешком около 20 минут.

Такси: Вызвать такси легко, персонал отеля помогает с заказом. Район доступен, хотя узкие улочки старого города могут немного усложнить подъезд.

Парковка: Самостоятельная парковка на территории отеля доступна за дополнительную плату. Гости отмечают, что улочки в старом городе очень узкие, односторонние, а парковаться у отеля сложно и это блокирует движение. Рекомендуют использовать платный паркинг возле собора (в нескольких минутах ходьбы). Стоимость парковки в отеле — платная (цена не уточняется в отзывах, уточняйте при бронировании).

Трансферные услуги отеля: Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно). Персонал оперативно организует трансфер или такси.

Пешая доступность

Удобство: Очень комфортно для прогулок. Главные достопримечательности исторического центра (собор, арабские бани, улочки старого города), порт и пляж — всё в шаговой доступности.
Безопасность: Район тихий и спокойный, безопасен для прогулок.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: Гости часто называют номера просторными, стильными, с высококачественной мебелью и дизайном. Размер некоторых номеров сравнивают с апартаментами. В отзывах мелькают упоминания о джуниор-сьютах, сьютах с патио и балконами с видом на море.

Состояние и отделка: Дизайн — изюминка. Комбинация антикварной майоркинской мебели, современных дизайнерских предметов, произведений искусства и скульптур. По состоянию: отель открыт в 2013 году, и судя по большинству отзывов, номера содержатся в отличном состоянии.

Оснащение и удобства:

Изысканные кровати с перьевыми подушками и стеганым одеялом, качественное постельное бельё (многие гости отмечают исключительный комфорт)
ЖК-телевизоры со спутниковым телевидением, в некоторых номерах — DVD-плеер
Минибар
Рабочее место (в некоторых номерах)
Ванные комнаты с душем с тропическим душем, дизайнерские туалетно-косметические принадлежности в больших флаконах
Халаты и тапочки, будильник
Wi-Fi (бесплатный)

Виды из окон: Однозначно — главный козырь для номеров «с видом». Панорама бухты Пальмы, порта и старого города завораживает. Некоторые гости упоминают, что в номерах на первых этажах вид может быть частично перекрыт кроной большого дерева или зданий.

Чистота

Общая оценка: Подавляющее большинство отзывов оценивает чистоту на отлично, часто используют слова «безупречно», «идеально», «очень чисто». В одном отзыве упоминается «относительная чистота в течение 7 дней», что может указывать на то, что стандартная уборка за неделю могла быть не всегда тщательной.

Качество и частота уборки: Уборка ежедневная, персонал клининговой службы гости хвалят за тщательность.

Шум и звукоизоляция

Отель находится в тихом районе, поэтому большого шума с улицы нет. Отзывы противоречивы:

Положительные отзывы: «очень тихо», «идеально для отдыха», «оазис спокойствия в центре города»
Критические замечания: Некоторые гости в номерах с видом на море упоминали, что при открытых окнах ночью может быть слышен шум с улицы.
Звукоизоляция между номерами: Не упоминается как проблема, судя по отзывам, отель обеспечивает достаточную звукоизоляцию.

Сервис

Персонал

Это — абсолютная звезда отеля. Почти каждый отзыв содержит восторженные слова о работе команды. Гости отмечают исключительную дружелюбность, профессионализм, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Языки: Персонал говорит на многих языках, включая английский, испанский, немецкий, французский, итальянский.

Сотрудники, которых особенно часто хвалят гости (по именам):

На ресепшене: Моника (Monika), Тереза (Tereza/Theresa), Chiara, Инес (Inese), Рахель (Raquel), Сара (Sara), Паула (Paula), Франсиско (Francisco)
В ресторане и на террасе: Макс (Max/Maxi/Maximiliano Nieto), Тони (Toni), Бруно (Bruno), Рекa (Reka)

Качество обслуживания

Персонал помогает с организацией трансфера, заказом такси, бронированием ресторанов, дает рекомендации по достопримечательностям, пляжным клубам (например, называют цены ~200 евро за лежаки в некоторых местах), экскурсиям. Консьерж-сервис на высшем уровне.

Отель предлагает ускоренную регистрацию заезда/отъезда и раннее размещение, если возможно (один гость из Японии был приятно удивлен ранним заселением). Также отмечают гибкость по поводу времени отъезда (гости с поздним рейсом могли оставаться в номере дольше).

Примеры выдающегося сервиса:

Помощь с бронированием столиков в ресторанах города
Персональные рекомендации для осмотра достопримечательностей
Помощь в розыске потерянного багажа (консьерж)
Гибкость в предоставлении услуг (например, возможность выпить кофе на террасе, даже если основной прием пищи был внизу)
Личное сопровождение гостей до террасы для знакомства с видом

Конкретные проблемы: В одном отзыве упоминается неприветливая и надменная девушка на ресепшене, которая не пустила гостей (не проживающих) на крышу на обед, предложив вместо этого террасу у входа напротив стройки. Это единичный, но существенный негативный опыт.

Владение языками персоналом

Персонал отеля владеет английским, испанским, немецким, итальянским и французским языками. В отзывах не отмечалось проблем с коммуникацией на английском языке. Знание русского персоналом не упоминается.

Питание

Завтраки

Общая оценка: Великолепные! Завтрак подаётся на террасе на крыше с захватывающим видом на бухту. Это одно из самых любимых впечатлений гостей отеля.

Качество и разнообразие: Очень богатый шведский стол (buffet) с широким выбором блюд. Высокое качество продуктов, внимание к деталям, изысканная выпечка. Особенно хвалят свежие фрукты, ягоды, сыры, вяленое мясо, тосты с авокадо и лососем (рекомендуют), омлеты и яичницу на заказ (спасибо шеф-повару Тони), блинчики с ягодами, мини-кексы. Есть опции для аллергиков и веганов. Гости называют завтрак «огромным», «потрясающим», «изысканным», «сервированным с душой».

Атмосфера: Расслабленная, элегантная, без суеты. Идеальное место, чтобы начать день.

Стоимость: Завтрак не включён в стоимость проживания, оплачивается дополнительно.

Другие опции

Отель предлагает и другие возможности для питания.

Бар на террасе (Rooftop bar / Sea Bar): Идеальное место для вечернего аперитива или послеобеденного коктейля, особенно на закате. Вид — потрясающий. Гости отмечают отличные коктейли (особенно часто говорят о мастерестве Макса и Реки), хорошее вино и приятную атмосферу.

Основной ресторан / кофейня на первом этаже: Предлагает блюда средиземноморской кухни, тапас для легкого перекуса. Гости, которые обедали или ужинали в отеле, оставляют хорошие отзывы о качестве еды, хотя некоторые считают, что питание могло быть более разнообразным.

Отзывы о других опциях:

«Коктейли top-notch»
«Замечательные тосты с авокадо и лососем»
«Еда простая, но из качественных продуктов»
«Ресторан скорее decent, чем выдающийся» (критическое замечание)

Room Service: Доступен круглосуточно.

Инфраструктура и удобства

Спа / Wellness: Отель располагает спа-зоной, включая сауну и джакузи. Услуги: массаж, уходовые процедуры для тела и лица. Очень ценный бонус: спа-зона предоставляется в частное пользование (по предварительной записи). Это позволяет гостям полностью расслабиться в приватной обстановке.

Тренажёрный зал: Эксплуатация спортзала в отеле не была упомянута в отзывах.

Бассейн: ОТСУТСТВУЕТ. Это важно отметить для тех, кто планирует отдых у воды. Нет также лежаков и зонтиков на террасе.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах. В номерах и лобби доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, что позволяет работать удалённо.

Другие услуги:

Консьерж-сервис (помощь с бронированием, трансферами, рекомендации)
Прокат автомобилей представительского класса (платно)
Прокат велосипедов
Камера хранения
Прачечная и химчистка (платно)

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi работает на всей территории отеля, о его скорости и стабильности нет никаких жалоб в отзывах.

Климат-контроль: Нет жалоб на работу кондиционеров или отопления. Один гость упомянул, что летом при закрытых окнах в номере было тихо, а кондиционер работал хорошо.

Информация о сборе

Транспорт и трансфер: Аэропорт находится в 15-20 минутах езды на такси (стоимость ~25-35€).

Скрытые сборы: Туристический налог на Майорке платится дополнительно (уточняется при бронировании). Парковка — платная.

Практические советы для гостей

Тип гостей: Это бутик-отель класса люкс в формате «adults only», идеален для пар и индивидуальных путешественников, ценящих уединение. Не подходит для семей с детьми.
Бронируйте спа-процедуры заранее: Чтобы гарантированно получить приватный доступ к спа-зоне в удобное время, резервируйте процедуры при заезде или заранее по email.
Уточняйте вид из окна: Если вид на море для вас принципиален, при бронировании уточняйте расположение и этаж номера. На первых этажах вид может быть частично перекрыт.
Завтрак: Обязательно включите завтрак в свой план. Это лучший способ начать день с потрясающим видом.
Закат на террасе: Закажите бокал вина или коктейль на террасе на закате — самый популярный ритуал у постояльцев и гостей бара.
Парковка: Если путешествуете на автомобиле, рекомендуем парковаться на платной стоянке возле собора — это сэкономит время и нервы. Улочки старых кварталов очень узкие.
Язык общения: Персонал отлично говорит на английском, поэтому для большинства туристов языкового барьера не будет.
Пляжный отдых: Отель не предоставляет лежаки и зонты. Ближайший пляж в 10 минутах ходьбы, можно арендовать лежаки на месте. Некоторые пляжные клубы просят ~200€ за два лежака.
Лучшее время для визита: Весна, лето и начало осени хороши для отдыха на пляже. Круглый год отлично подходит для знакомства с культурой и гастрономией города.
Что взять с собой: Отель предоставляет все необходимые удобства высокого качества. С собой можно ничего не брать, даже туалетные принадлежности — здесь хорошие дизайнерские средства в больших флаконах.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (плюсы)

Выдающийся, исключительный сервис: Персонал отеля — это главное украшение. Команда работает слаженно, профессионально и душевно, создавая атмосферу настоящего гостеприимства и индивидуального подхода к каждому гостю.
Великолепное расположение: Отель находится в тихом, историческом и очень живописном районе, в шаговой доступности от собора, порта, пляжа и главных достопримечательностей.
Превосходная терраса на крыше: Вид на бухту, порт и старый город с террасы на пятом этаже просто захватывает дух. Это идеальное место для завтрака, аперитива или встречи заката.
Качественные завтраки: Изобильный шведский стол, приготовленные блюда на заказ, свежая выпечка и прочие кулинарные изыски на фоне панорамного вида оставляют только восторженные впечатления.
Дизайн и атмосфера: Отель представляет собой идеальное сочетание исторической архитектуры и современного дизайна. Интерьеры стильные, эксклюзивные, проработанные до мелочей.
Просторные и комфортные номера: Прекрасно обставленные сьюты с великолепной кроватью, высококачественным постельным бельем и всем необходимым для комфортного отдыха.

Ключевые слабые стороны и зоны для улучшения (минусы)

Соотношение цена/качество: Многие гости отмечают, что цены на проживание и услуги достаточно высоки. Некоторые считают, что стоимость не вполне соответствует получаемым впечатлениям, особенно учитывая отсутствие некоторых инфраструктурных элементов.
Отсутствие бассейна и собственной пляжной зоны: Для некоторых гостей, особенно в летний период, отсутствие бассейна и лежаков является существенным недостатком.
Освещенность в некоторых номерах: Некоторые гости упоминают, что их номера были довольно темными, а естественного света было недостаточно.
Единичные, но существенные проблемы с персоналом: В одном из отзывов описывается случай недружелюбного обслуживания на ресепшене, когда гостям отказали в обеде на крыше.
Трудности с парковкой: Улочки вокруг отеля очень узкие, парковка во дворе платная и может быть занята. Это может создать неудобства для путешествующих на автомобиле. Необходимость бронировать парковку заранее придаст уверенности.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 8.5/10
Сервис: 9.8/10
Питание: 9.0/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 7.5/10