Aparthotel Acuasol

Aparthotel Acuasol — бюджетный трёхзвёздочный апарт-отель в Пенисколе, работающий с 1991 года и прошедший реновацию в 2019 году. Основные преимущества — исключительно удачное расположение в нескольких минутах ходьбы от пляжа, невысокие цены и просторные номера-апартаменты с элементарными кухонными принадлежностями. Многие отмечают отличное соотношение цены и качества для семейного отдыха с детьми, хорошую работу аниматоров и доброжелательность части персонала.

Главные минусы — нестабильность качества номеров и чистоты, недостатки в уборке, теснота у бассейна, проблемы с парковкой, а также риск быть перенаправленным в соседний отель Jardines del Plaza (особенно при бронировании через RCI). С учётом доступной стоимости и идеальной локации для пляжного отдыха, Aparthotel Acuasol заслуживает оценки 7.0/10 — это добротный вариант для семей, которые не предъявляют завышенных требований к сервису и инфраструктуре.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Aparthotel Acuasol
• Адрес: Calle Barcelona, 4, Пенискола, провинция Кастельон, автономное сообщество Валенсия, Испания
• Год открытия: 1991
• Год реновации: 2019
• Позиционирование и категория: Бюджетный семейный апарт-отель, 3 звезды

Описание: Апарт-отель массового сегмента, ориентированный прежде всего на семейный отдых с детьми. После реновации 2019 года многие номера обновлены, но общая инфраструктура остаётся простой. Основной акцент сделан на практичности — наличие кухонного уголка, близость к морю, работа анимации и питание по системе «шведский стол». Отель подходит тем, кто ищет недорогой вариант для пляжного отдыха и готов мириться с некоторыми компромиссами в сервисе и комфорте.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, бюджетные туристы, путешественники на автомобиле.

---

Локация и транспорт

Расположение: Жилой квартал в северной части пляжной зоны Пенисколы, в ~2,5–3 км от исторического центра (замка Папы Луны).

Ключевые точки интереса:

• Пляж: В пешей доступности, 100–200 метров (2–3 минуты ходьбы).
• Исторический центр и достопримечательности (замок): ~3 км по набережной, до которого можно дойти пешком (~30–40 минут), доехать на автобусе или на местном туристическом поезде.
• Рестораны и магазины: Рядом с отелем есть несколько баров и магазинов.
• Аэропорт Валенсии: ~1,5–2 часа трансфера.

Общественный транспорт:

• Автобусное сообщение до центра Пенисколы — работает, многие гости пользуются им.
• Такси доступно.
• Туристический поезд вдоль побережья — удобный вариант для поездок в центр.

Пешая доступность:

• Прогулки до пляжа комфортны и безопасны. Променад по набережной до центра города — приятный, но долгий маршрут.
• Район тихий и безопасный, ориентированный на туристов.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с такси — персонал ресепшена оказывает.
• Прямых трансферов или шаттла в отзывах не упоминается.

Парковка:

• Платная парковка на территории отеля — 18 €/день.
• Альтернатива: парковка на улице в «синей зоне» (зона платной парковки). Стоимость — 6,50 €/день при оплате почасово или 31 € за неделю при покупке специального бонуса. Большинство гостей предпочитают уличную парковку.
• В низкий сезон найти место на улице несложно, в высокий — возможно напряжение.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• В основном положительные отзывы после реновации 2019 года. Номера-студии и апартаменты с одной спальней, гостиной и кухонным уголком.
• Негативные моменты: некоторые апартаменты остались «скудными и устаревшими», есть признаки износа — поднявшийся пол с зазорами и трещинами, что может быть небезопасно при ходьбе босиком. Не всем нравится мебель и состояние кухонной утвари.
• Оснащение: Кондиционер, телевизор, мини-холодильник, мини-бар, терраса или балкон. Кухонная зона включает 2 конфорки, микроволновую печь, вытяжку, раковину, тостер, блендер; посуда и столовые приборы есть, но их качество и комплектация оцениваются как минимальные. В некоторых отзывах отмечают, что микроволновка нуждается в глубокой чистке, а некоторых базовых вещей (штопор, например) может не хватать.
• Вид из окна: Большинство номеров без вида на море, многие выходят на другие здания или стены.

Чистота:

• Ситуация неоднозначная. Многие гости хвалят чистоту и своевременную уборку («всё очень чисто, идеально»).
• Однако несколько отзывов указывают на недостаточное качество уборки: песок на террасе, который не убирали всю неделю; остатки песка в душевой; влажные полотенца по приезде; грязные поверхности.
• Уровень чистоты зависит от конкретного номера и, вероятно, от сезона.

Шум и звукоизоляция:

• Есть жалобы на постоянный шум от ремонта в соседних апартаментах в течение всей недели.
• Некоторые гости получили номера рядом с лифтом, где уровень шума выше.
• В целом, значительных нареканий по межкомнатным шумам нет, но звуки передвижения мебели по плитке могут быть слышны.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка противоречива. Многие гости хвалят отзывчивость, профессионализм и доброжелательность сотрудников ресепшена, ресторана и анимации. Особо отмечают персонал анимации — Эсперансу, Лауру и Зетти — за прекрасную работу с детьми.
• Однако есть и жалобы на недружелюбный и невнимательный персонал, особенно в день заселения: гостям не объясняли важные моменты, отвечали неохотно.
• Языковой барьер: Персонал говорит на испанском, английском и французском.

Качество обслуживания:

• Заселение в целом проходит быстро, без длинных очередей.
• Есть претензии к работе ресепшена: несоответствие информации (одному гостю обещали открытие отеля, но в итоге перенаправили в другой, хотя Acuasol уже работал), отсутствие помощи в некоторых бытовых вопросах.
• Консьерж-услуги не упоминаются.

Проблемы:

• Единичные, но серьёзные жалобы: случай с попыткой горничной войти в номер без разрешения, несоответствие заявленного и фактического отеля при заселении.
• Негативное впечатление оставило перенаправление гостей (особенно через RCI) в другой отель Jardines del Plaza без внятных объяснений и уведомления, что привело к путанице и недовольству.

---

Питание

Завтраки, обеды и ужины (шведский стол):

• Мнения разделились.
• Положительные: Многие хвалят еду за высокое качество, разнообразие и свежесть. Отмечают хороший выбор на гриле (свинина, рыба, морепродукты), фрукты, выпечку.
• Отрицательные: Часть гостей считает еду монотонной с обилием жареного, одними и теми же блюдами (яичница на завтрак, обед и ужин), невысоким качеством овощей и фруктов, скромным выбором десертов.
• Напитки: Вода и вино на обед/ужин могут быть включены в пакет, но чаще вода и другие напитки оплачиваются отдельно (~1,50 € за 0,5 л воды).

Другие опции:

• Рум-сервис не упоминается.
• Бары при отеле работают.

Процесс обслуживания:

• Ключевая проблема — организация ужинов с тематическими блюдами: всю тематическую еду выставляли в одном углу, что создавало большую толпу и давку, мешало взять другие блюда.
• В остальном процесс стандартный: самообслуживание в ресторане.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Небольшой открытый бассейн на территории. Многие гости отмечают, что он маловат для количества отдыхающих, вода бывает слишком холодной (в низкий сезон), есть скользкие участки вокруг.

Альтернативные бассейны:

• Отель предоставляет бесплатные пропуска в парк водных горок в ~5 минутах ходьбы от отеля. Это огромный плюс для семей с детьми, но и там может быть многолюдно.

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• Есть спа-центр и предложения массажа, которые гости хвалят («расслабляющий массаж рекомендую на 100 %»).

Бизнес-центр: Не упоминается.

Прочие удобства:

• Лифт в здании (7 этажей).
• Прачечная и химчистка (платно).
• В холле отеля есть автомат с холодной водой.

Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на территории отеля. В отзывах нет жалоб, значит работает стабильно.

Климат-контроль: Есть кондиционер в номерах, проблем не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере — 3 €.
• Депозит при заселении — 20 €.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Общее мнение — соотношение цены и качества хорошее при условии, что вы получаете именно тот номер, который ожидали. Для бюджетного отеля цена справедлива.
• Однако при завышенных ожиданиях или при перенаправлении в другой отель ценность резко снижается.

Возраст здания:

• Отель открыт в 1991 году, реновация проведена в 2019-м. Несмотря на обновление, в некоторых апартаментах сохраняется износ, неравномерное качество ремонта.

Скрытые сборы:

• Туристический налог не упоминается.
• Депозит 20 € при заселении и плата за сейф 3 € — дополнительные расходы.

Языковые барьеры:

• Персонал говорит на нескольких языках, проблем с коммуникацией у большинства гостей нет.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Расположение рядом с пляжем, соотношение цены и качества, просторные апартаменты, хорошая еда (для многих), анимация для детей, обновлённые апартаменты.
• Минусы: Парковка и её стоимость, перенаправление в другой отель при бронировании через RCI, теснота у бассейна, холодная вода в бассейне, неидеальная чистота в некоторых номерах, износ полов и мебели, давка во время ужина.

---

Практические советы для гостей

• Бронирование, особенно через RCI: Будьте готовы к тому, что вас могут перенаправить в другой отель Jardines del Plaza, который расположен дальше от центра. Уточните возможность заселения именно в Acuasol, если для вас это критично.
• Парковка: Если не хотите переплачивать за парковку отеля (18 €/день), паркуйтесь на улице в «синей зоне». Купите недельный пропуск за 31 € — это выгоднее почасовой оплаты.
• Выбор номера: Старайтесь получить апартаменты после реновации. Попросите номер подальше от лифта и с видом не на стену, если это возможно.
• Дети и анимация: Отель идеален для отдыха с детьми до 10–12 лет. Если вы не любите активное участие в анимационных программах, будьте готовы, что аниматоры могут вовлекать и взрослых.
• Питание: Если в ресторане объявляют тематический ужин, лучше прийти пораньше или позже, чтобы избежать очередей у тематической зоны.
• Пляж и прогулки: Пляж рядом, но для поездок в центр города удобнее использовать автобус или велосипед.
• Что взять с собой: Привезти базовые специи, кофе, штопор и прочие мелочи, которых может не оказаться в кухонном наборе.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: пешая доступность до моря и променада по набережной.
2. Хорошее соотношение цены и качества для бюджетного отдыха с детьми.
3. Просторные апартаменты с кухней после реновации; удобные кровати.
4. Отличная анимация для детей.
5. Завтраки и ужины неплохого качества с обширным выбором блюд (хотя и не для всех).

Ключевые слабые стороны:

1. Нестабильность номерного фонда: часть апартаментов нуждается в ремонте, есть проблемы с чистотой и износом мебели.
2. Риск быть перенаправленным в другой отель, особенно при бронировании через RCI, что портит весь отдых.
3. Неудобства с парковкой: высокая стоимость парковки отеля и необходимость поиска мест в «синей зоне» в высокий сезон.
4. Недостаточное качество уборки в некоторых номерах (песок, грязь, влажные полотенца по приезде).
5. Теснота у бассейна и холодная вода, особенно в низкий сезон.

Отель заслуживает оценки 7.0/10: это добротный бюджетный вариант для семейного отдыха, который не разочарует, если вы не ожидаете люксового уровня сервиса.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьи с детьми до 10–12 лет, туристы с автомобилем, ищущие недорогой вариант рядом с пляжем и готовые мириться с простой инфраструктурой; те, кто большую часть дня проводит вне отеля.
• Кому НЕ стоит бронировать: Путешественники, ожидающие высокий уровень сервиса и индивидуального подхода; гости без автомобиля, которые хотят жить в пешей доступности от центра (3 км — приличное расстояние); те, кто не любит шумные анимационные программы; те, кто бронирует через RCI и хочет гарантированно поселиться в этом отеле.