Grupotel Molins

Grupotel Molins — четырёхзвёздочный отель, расположенный в живописной бухте Кala Molins на севере Майорки, находится в окружении гор Трамунтана. Отель предлагает гостям роскошные виды на море с балконов всех номеров, собственный доступ к пляжу с кристально чистой водой, несколько бассейнов и высокий уровень сервиса. Наибольшее количество восторженных отзывов связано с исключительной доброжелательностью и профессионализмом персонала, который часто называют «лучшей командой» за всю практику путешествий. Основные сильные стороны — потрясающая локация, чистота, качественные и разнообразные завтраки и ужины-буфет, а также детальное внимание к гостям, включая приветственные подарки.

Однако есть и повторяющиеся замечания: некоторым гостям не хватает «атмосферы» в общих зонах и ресторане, также отмечают платные лежаки на пляже, звукоизоляцию на вечерних мероприятиях, а в ряде отзывов упоминают необходимость модернизации некоторых элементов инфраструктуры. Отель идеально подходит для тех, кто ценит спокойный отдых в живописном месте, но для любителей активной ночной жизни или постоянного движения он может показаться слишком тихим. Общая оценка — 8.6/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Grupotel Molins
• Адрес: Carrer Cala Molins, s/n, Полленса (Порт-де-Польенса), остров Майорка, Испания
• Категория: 4 звезды; позиционируется как комфортный отель для спокойного семейного и парного отдыха
• Количество номеров: 90 номеров, 6 этажей
• Рейтинг: 9.2/10 на Trip.com и Ostrovok.ru

Описание: Grupotel Molins находится в районе Кala Sant Vicenç, небольшой живописной бухте с песчаным пляжем и бирюзовой водой, окруженной горами. Отель был построен в середине XX века и в последние годы подвергся реновации, сохранив при этом особый средиземноморский шарм. Основной акцент сделан на спокойном, расслабленном отдыхе с фокусом на природной красоте места и высоком уровне заботы о гостях. Многие гости называют его «раем» и «сказочным местом», подчеркивая, что именно персонал и локация создают незабываемый опыт. Целевая аудитория — семьи с детьми, пары, а также путешественники 50+, ищущие спокойствия, качественной кухни и красивых видов.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в курортной зоне, в бухте Кala Sant Vicenç, что в 6 км от центра Полленсы. Это тихое, уединенное место в окружении гор Трамунтана. Район ориентирован на спокойный пляжный отдых, а не на городскую суету.

Ключевые точки интереса:

• Пляжи: Непосредственно у отеля находится пляж Кala Molins (пересечь дорогу), известный кристально чистой водой, идеально подходит для сноркелинга. Также в пешей доступности — другие небольшие бухты (калы) с песчаными пляжами.
• Достопримечательности: В 10 минутах езды на машине — Порт-де-Польенса и сам город Полленса, где больше ресторанов, баров, магазинов и возможностей для прогулок.
• Аэропорт: Отель находится примерно в 45–60 минутах езды от аэропорта Пальма-де-Майорка.

Общественный транспорт:

• В отзывах практически не упоминается общественный транспорт в непосредственной близости от отеля; большинство гостей рекомендуют брать автомобиль в аренду для самостоятельных поездок по острову.
• Доступность такси не вызывает нареканий, ресепшен помогает с заказом.

Пешая доступность:

• Непосредственно вокруг отеля несколько баров, ресторанов и мини-маркетов; для более обширных прогулок или шопинга потребуется транспорт.
• Район безопасен для прогулок днем и вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Отель организует трансфер по запросу.
• Персонал помогает с парковкой автомобиля («заботятся о вашей машине») и с вызовом такси.

Парковка:

• Есть бесплатная общественная парковка в 50 метрах от отеля.
• Валет-парковка доступна при отеле.
• Зарядка для электромобилей не упоминается в отзывах.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и оснащение: Большинство отзывов характеризуют номера как «комфортные», «просторные» (особенно сьюты), хотя стандартные номера в некоторых отзывах названы «небольшими, но хорошо спланированными». Все номера имеют балкон с видом на море и бухту. В стандартном оснащении: дождевой душ (иногда ванна), халаты и тапочки, мини-бар (платный), телевизор (в том числе с немецкими и английскими каналами), сейф (в ряде отзывов упоминается платный). Встречаются USB-розетки у кровати. Отмечают наличие приветственных подарков (фрукты, бутылка вина или кавы, шоколад).
• Состояние мебели и отделки: Здесь мнения разнятся. Многие отмечают «современный ремонт», «высококачественную отделку», «импекабельную чистоту». Однако в ряде отзывов, особенно более ранних, говорится о мебели «после ремонта, но в духе 90-х», старом дизайне ванных комнат, недостаточном количестве розеток и отсутствии удобных полок в душе.
• Возраст и признаки износа: Отель подвергался реновации, но некоторые гости замечают следы времени в деталях (старые балконные перегородки, затертая мебель в некоторых номерах).

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей ставят чистоте «10/10»: «импекабельно», «безупречно», «как новая мебель». Персонал ежедневно убирает номера, оставляя свежие полотенца. В отдельных случаях гости отмечали недостаточно тщательную уборку полов (прошлись шваброй, но не подмели углы).
• Качество уборки: Все хвалят скорость и качество ежедневной уборки, персонал запоминает пожелания гостей.

Шум и звукоизоляция:

• Виды из окон ценятся за прекрасные рассветы и закаты.
• Уровень уличного шума низкий (тихий район), однако иногда утром могут мешать мусоровозы.
• Вечерние мероприятия: Музыка и анимация проводятся с 21:30 до 23:00 на открытой террасе. Некоторые гости отмечают, что даже с закрытыми окнами музыка слышна в номерах. Гости с маленькими детьми жаловались на шум, если их номера были на нижних этажах. В целом, для спокойного отдыха рекомендуют выбирать верхние этажи.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это сильнейшая сторона отеля. Практически каждый отзыв содержит восторженные слова в адрес персонала: «дружелюбный, профессионален, милый, готов помочь», «лучшее обслуживание, которое мы когда-либо видели», «стоит на 10 баллов из 10!». Гости отмечают искреннюю улыбку, внимание к деталям и желание сделать отдых максимально комфортным.
• Конкретные сотрудники: Многократно хвалят сотрудников ресторана и бара Jaume (Хауме) (несколько гостей пишут о его внимательности к диетическим потребностям), Carmen (помощь на завтраке), Nuno (Нуно) на ресепшене («фантастический», «помогал во всем, даже смотреть футбол включил»), Oscar (Оскар) на ресепшене («тёплый приём»), Vanesa, Lucy и др.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на испанском, английском, немецком, а на рецепции есть сотрудники, владеющие французским. Русский язык не упоминается.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Оперативное и приветливое заселение, даже при позднем прибытии (после полуночи гостей встречали с улыбкой и даже сохраняли ужин). Выдача пляжных полотенец, помощь с экскурсиями, трансфером, заказом такси.
• Готовность помочь: Отмечают, что персонал всегда готов выполнить просьбу, от подогрева детского питания до решения технических проблем. Один гость пожаловался на неработающий в первое время кондиционер, но его без проблем переселили в другой номер.
• Консьерж-услуги: Доступны, персонал помогает с бронированием ресторанов и организует активный отдых.

Проблемы:

• В единичном негативном отзыве гость сообщил о «недружелюбном» отношении, когда семья пыталась сменить закрепленную за номером обеденную табличку (в отеле практикуется персональная табличка в ресторане на весь период пребывания). Но это исключение; подавляющее большинство гостей отмечают обратное.
• В еще одном случае гость пожаловался на отказ в доступе в спа-зону, когда она была закрыта, отметив, что персонал был недостаточно вежлив, общаясь через переводчик.

Примеры выдающегося сервиса:

• Приветственные подарки в номере (фрукты, вино, цветы).
• При позднем заезде гостей ждал ужин, даже если ресторан уже закрылся.
• Персонал помог гостям с целиакией организовать полностью безопасное питание, приготовив индивидуальные блюда.
• Отель организовал просмотр спортивного матча в баре по просьбе гостей.
• Гостям с детьми предоставили дополнительную кровать моментально.

---

Питание

Завтраки:

• Единодушно хвалят за разнообразие и качество. Формат — шведский стол с огромным выбором свежих фруктов, овощей, выпечки, мясных и сырных нарезок, омлет и блинов (приготовление на месте), йогуртов, каш. Многие отмечают «один из лучших завтраков в жизни».
• Есть веранда на открытом воздухе с видом на бухту. Обслуживание быстрое и вежливое.

Другие опции:

• Ужин (полупансион): Очень высоко оценивают гости, говорят о «шикарном шведском столе» с live-cooking (гриль, паэлья, рыба, мясо). Множество салатов, горячих блюд, десертов (отдельно хвалят выпечку от кондитера Iara). Некоторые блюда приносят к столу. Вино и напитки оплачиваются отдельно.
• Обед: Доступен у бассейна или на пляже (snack-бар). Меню включает пиццу, бургеры, салаты, пасту. Цены умеренные.
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары: Вечерний бар с живой музыкой (с 21:30 до 23:00) — джаз, фортепиано, популярная музыка. Коктейли и напитки. Некоторые отмечают громкость, но большинству атмосфера нравится.

Процесс обслуживания:

• Ресторан ужина работает с 19:00, завтрак с 8:00.
• Практика закрепления за номером определенного стола на весь период пребывания упоминается в нескольких отзывах (как плюс, так и минус).
• При оплате ужина можно оставить недопитую бутылку вина на следующий день.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах. Отель не позиционируется как имеющий отдельный лаунж-уровень.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Здесь перечислены только услуги, которые активно упоминались гостями.

• Пляж: Напротив отеля, через дорогу. Песчаный, с кристально чистой водой, идеален для сноркелинга. Лежаки и зонты — платные (стоимость от 22 до 28 евро за комплект в день). Спасатели присутствуют.
• Бассейн: Два бассейна — открытый (с пресной водой, не подогревается) и крытый (может быть холодным). Большинство гостей довольны открытым бассейном, отмечают его чистоту, достаточное количество бесплатных лежаков (никому не пришлось «бронировать полотенцем»). Один гость отметил, что в определенный период крытый бассейн был доступен только 1 час в день (вероятно, по санитарным нормам).
• Тренажёрный зал: Присутствует, оборудован базовыми тренажерами. Несколько гостей упомянули, что беговая дорожка только одна.
• Спа / Wellness: Есть сауна, хаммам, крытый бассейн (иногда называется Spa). В некоторых отзывах услуги спа (массаж) получили невысокую оценку («разочаровали», «дорого, 45 евро/час»). Один гость жаловался на неработающую фонтан для льда.
• Бизнес-центр: Есть конференц-зал, возможность организации встреч.
• Теннисный корт: Есть, ракетки можно взять бесплатно.
• Прачечная / Химчистка: Доступны за дополнительную плату.
• Камера хранения: Есть.

Wi-Fi:

• Упоминается как стабильный и бесплатный в номерах и на всей территории. Жалоб нет.

Климат-контроль:

• В некоторых отзывах упоминается, что кондиционирование в отдельных номерах работало неидеально, но такие случаи единичны и решались переселением.

Дополнительные платные услуги:

• Мини-бар в номере, массаж, сейф (в 2018–2019 гг. упоминается плата, но не уточняется актуальность для 2024/2025 гг.), лежаки на пляже.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Гости считают соотношение цен отличным, отель предлагает высокий сервис за разумные деньги. Many называют его «одним из лучших по соотношению цены и качества» на Майорке.
• Возраст здания: Отель обновлён, но имеет историю; следы прошлого могут проявляться в мебели или дизайне ванных в некоторых номерах. Это не влияет на общее впечатление от отдыха.
• Скрытые сборы: Встречаются редкие жалобы на необходимость платить за сейф (в некоторых отзывах). Туристический налог и депозит не упоминаются. Лежаки на пляже всегда платные, это нужно учитывать.
• Языковые барьеры: Большинство гостей не испытывают проблем с коммуникацией на английском/немецком/французском. Единичный случай недопонимания связан с использованием переводчика.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Персонал (99% восторженных отзывов), еда (завтрак и ужин), чистота, локация с прекрасным видом.
  • Минусы: Иногда громкие вечерние мероприятия (решается выбором номера), атмосфера в ресторане и холле «скучная» для некоторых гостей, платные лежаки на пляже, а также ограниченная окружающая инфраструктура (необходимость аренды машины).

---

Практические советы для гостей

Проезд и парковка:

• Аренда автомобиля настоятельно рекомендуется. Это позволит легко добраться до аэропорта (45–60 мин), посетить близлежащие Полленсу (10 мин), Порт-де-Польенсу (10–15 мин), Порт-де-Сольер, Форментор, горные дороги. Бесплатная парковка рядом с отелем.
• Парковку у отеля можно заказать через валет-сервис.

Выбор номера:

• Все номера имеют вид на море. Однако, если вас беспокоит шум от вечерних мероприятий, просите номер на верхних этажах и в стороне от бассейна/бара.
• Номера, расположенные ближе к лифтам, удобнее (в отеле длинные коридоры, до некоторых номеров идти долго).
• Если вы планируете семейный отдых, выбирайте сьюты (они просторнее).

Безопасность:

• Район очень спокойный и безопасный. Рисков нет.

Питание и напитки:

• Полупансион (завтрак + ужин) полностью оправдывает себя и рекомендуется гостями.
• Напитки во время ужина и завтрака (кроме воды/сока) почти всегда платные.

Что взять с собой:

• Крем от солнца, пляжные принадлежности (полотенца предоставляются, но для пляжа лучше иметь свои).
• Отель предоставляет гель для душа/шампунь в диспенсерах, но не всегда есть полноценный набор для волос (кондиционер).

Как избежать типичных проблем:

• Забронируйте лежаки на пляже заранее, если планируете их использовать (они платные и пользуются спросом).
• Если вам нужен сейф, уточните на ресепшене, входит ли он в стоимость или платный.
• При заселении попросите столик в ресторане в тихой зоне или на веранде, если хотите более уединенный ужин.
• Не стесняйтесь обращаться к персоналу с просьбами — они действительно стремятся помочь.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Grupotel Molins — это жемчужина для тех, кто ищет спокойный, качественный отдых в одном из самых живописных уголков Майорки. Отель впечатляет своим расположением, безупречной чистотой, разнообразной и вкусной кухней, а также командой, которая действительно создаёт атмосферу заботы и уюта. Однако он не подойдет любителям шума, развлечений и тем, кто не готов к аренде автомобиля для осмотра достопримечательностей.

Основные сильные стороны:

• Исключительный персонал, который делает отдых по-настоящему особенным.
• Потрясающая локация с доступом к кристально чистой бухте и прекрасными видами с каждого балкона.
• Высококачественная и разнообразная кухня (завтраки и ужины в формате шведского стола).
• Чистота и порядок во всех зонах отеля.
• Достаточное количество лежаков у бассейна и нет ощущения толчеи даже при заполненной загрузке.

Ключевые слабые стороны:

• Ограниченная инфраструктура вне отеля (необходимость в аренде автомобиля для разнообразия).
• Иногда вечерние анимационные программы бывают слишком громкими для номеров на нижних этажах.
• Внутренняя атмосфера в ресторане и холле показалась некоторым гостям излишне «строгой» или «скучной».
• Небольшие, но заметные следы времени в деталях интерьера (например, старомодные розетки, не всегда удобный дизайн ванной, низкие перегородки на балконах).

Общая итоговая оценка: 8.6/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Великолепное место, но нужна машина.)
• Номера и чистота: 9.0/10 (Чистота на высоте, дизайн в целом современный, но есть нюансы.)
• Сервис: 9.5/10 (Один из самых сильных показателей отеля.)
• Питание: 9.0/10 (Вкусно, разнообразно, красиво.)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Бассейн, спорт, спа есть, но не все идеально.)
• Цена/качество: 9.0/10 (Хорошее соотношение для своего уровня.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, желающим спокойного отдыха; парам, ищущим романтического или расслабленного времяпрепровождения; путешественникам 50+; любителям сноркелинга и красивых пейзажей; гурманам, ценящим качественную кухню шведского стола.
• Кому НЕ стоит: Туристам, планирующим бурную ночную жизнь (в окрестностях очень тихо); тем, кто не готов водить машину на острове; любителям курортной инфраструктуры с множеством шопинг-центров и развлекательных комплексов у порога.