Hoposa Daina- Adults Only

Name: Hoposa Daina- Adults Only
Address: Пойенса
Price range: 14690-21151 ₽
Rating: 7.5

7.5

100 отзывов

🇪🇸 провинция Балеарские острова, Польенка, Порт де польенçа, Calle Atilio Boveri, 2

Выбрать от 14 690 ₽

Внешний вид отеля Hoposa Daina- Adults Only в Пойенсе, фото 5

TL;DR

Hoposa Daina — это 4-звездочный отель для взрослых с итоговой оценкой 7.5/10, где высокая оценка за локацию и виды нивелируется серьезными сервисными и инфраструктурными проблемами. Расположен прямо на знаменитой набережной Pine Walk, в шаге от пляжа, ресторанов и яхт-клуба. Сильные стороны включают уникальный бассейн с морской водой на сваях, современный дизайн после реновации и безупречную чистоту номеров. Ключевые минусы — крайне маленькие стандартные номера, хронические проблемы с резервированием шезлонгов и доступом посторонних к бассейну, а также случаи недружелюбного сервиса на ресепшене. Соотношение цены и качества спорное: высокую стоимость оправдывает только вид из номеров категории Sea View. Отель подходит парам, ценящим локацию и проводящим день вне отеля, но не подойдет тем, кто ищет безупречный сервис или планирует отдыхать у бассейна.

Hoposa Daina позиционируется как 4-звёздочный отель для взрослых, расположенный в самом сердце курорта Порт-де-Польенса на Майорке. Отель открыт с 1963 года и недавно прошёл реновацию, что заметно в современном дизайне и качестве отделки. Ключевое преимущество — потрясающая локация на набережной, с видом на бухту и с бассейном, встроенным прямо в морскую гладь. Основные плюсы включают идеальное расположение, чистоту номеров, великолепные виды и в большинстве случаев дружелюбный персонал. Главные минусы — очень маленькие стандартные номера, системные проблемы со стульчиками у бассейна (хроническое резервирование, доступ посторонних), некорректные счета в баре и случаи недружелюбного поведения на ресепшене. Итог: отличный выбор для тех, кто планирует проводить день вне отеля или готов доплатить за номер с террасой, но не без организационных недочётов.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hoposa Daina — Adults Only
Адрес: Calle Atilio Boveri, 2, Порт-де-Польенса, Польенса, Балеарские острова, Испания
Телефон: +34 971 866 250
Звёзды: 4
Категория цен: Высокий
Год открытия: 1963 (проведена капитальная реновация, судя по отзывам — недавно)
Позиционирование: Adults Only (на практике — с 14+ лет, нередки семьи с подростками)

Описание

Отель находится в самом центре Порт-де-Польенса, в пешей доступности от пляжа, ресторанов и магазинов. Недавняя реновация полностью обновила интерьер, придав ему стиль ар-деко с урбанистическими акцентами. Соседствует с собственным Lemon Bar и имеет сезонный открытый бассейн на сваях над морем — единственный в своём роде на побережье.

Целевая аудитория — взрослые пары, стремящиеся к спокойному, романтическому отдыху на побережье в окружении пейзажной красоты. Отель также привлекает давних поклонников Порт-де-Польенса, ищущих качественный сервис в знакомом месте, но возможны семьи с подростками (формат Adults Only трактуется как 14+).

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в центре курортной зоны, на знаменитой сосновой набережной (Pine Walk), в пешей доступности от пляжа, яхт-клуба и основных достопримечательностей бухты.

Ключевые точки интереса

Пляж и набережная — прямо напротив отеля
Яхт-клуб Порт-де-Польенса — в 1–2 минутах ходьбы
Аэропорт Пальма-де-Майорка — около 60 км (примерно 45–60 минут езды)

Общественный транспорт

Такси доступно на стоянке поблизости, но главная набережная и район отеля пешеходные или с ограниченным движением.
Трансфер из аэропорта доступен за дополнительную плату (отзывы указывают на сервис трансферов).

Пешая доступность

Идеальная для прогулок вдоль побережья, шопинга, посещения ресторанов и кафе.
Район безопасный, вечерняя и ночная жизнь спокойная.

Транспортные услуги отеля

Аэропортовый трансфер (платный)
Помощь в заказе такси

Парковка

Парковки у отеля нет. Это повторяющаяся тема в отзывах.
Есть возможность парковки на окрестных улицах, но в высокий сезон найти место может быть сложно.
Гости на мотоциклах могут рассчитывать на терпимое отношение к парковке на пешеходной зоне прямо у входа (со слов гостей).

Номера и чистота

Качество номеров

Сильные стороны:

Современная отделка после ремонта, дизайн в стиле ар-деко.
Хороший кондиционер в большинстве комнат.
Потрясающие виды из номеров категории Sea View и особенно из пентхаусов (600-я серия).
Пентхаусы (Penthouse) имеют огромные террасы с гидромассажной ванной, шезлонгами и панорамным видом на бухту.

Слабые стороны:

Очень маленькие стандартные номера — этот недостаток отмечают многие гости. Один из отзывов гласит: «балкон был больше комнаты», «нет места для стула, так как он бы не поместился».
Не все пентхаусы равнозначны: размеры террас сильно разнятся при одинаковой стоимости.
В некоторых номерах кровати представляют собой два сдвинутых односпальных матраса без надёжной фиксации, что создаёт неудобства.
Единичные жалобы на плохую звукоизоляцию (слышно соседей, включение раковины). Многие, впрочем, наоборот хвалят тишину в номерах.

Чистота

Общий уровень — высокий.

Большинство отзывов хвалят ежедневную уборку, безупречную гладкость постельного белья и отсутствие пыли в основных зонах.
Персонал по уборке (особенно отмечают Encarna) работает тщательно.

Конкретные проблемы:

Единичные жалобы на поверхностную уборку: пыль на телевизоре и холодильнике, а также один случай обнаружения волоса в санузле, который не убирали всю неделю.

Шум и звукоизоляция

В основном гости довольны тишиной (хорошая звукоизоляция от уличного шума).
Редкие отзывы указывают на плохую изоляцию между комнатами (слышны разговоры и шаги соседей).

Оснащение и удобства

Плоский телевизор с доступом к стриминговым сервисам (Netflix и др.), но отсутствуют англоязычные каналы (ТВ ориентировано на испаноязычную аудиторию).
Мини-бар (есть нюанс: в некоторых номерах нет цен на товары в мини-баре).
Отсутствие фена в части номеров (хотя в других он есть).
Не во всех номерах есть зеркало над рабочим столом для использования его в качестве туалетного столика.
Балконы (особенно в пентхаусах) — главное украшение и полноценная зона отдыха.

Сервис

Персонал

Общая оценка — в большинстве своём дружелюбный и профессиональный.

Положительные моменты:

Многие сотрудники отмечены гостями за отличную работу: Manolo и Bernat у бассейна (их хвалят за ежедневную заботу о качестве воды и чистоту), Marco в ресторане, Cristina, Marta, Roxana, Sebastián, Joaquín на ресепшене, Augustín в зале завтраков, бармены на террасе.
Проявление заботы (когда гость упал в обморок у бассейна, ему оперативно помогли, и впоследствии регулярно интересовались самочувствием).
Чистоту и гостеприимство обеспечивает в том числе команда горничных.

Неоднозначные моменты:

Обслуживание в баре у бассейна маркируют как формальное, некоторые бармены «избегают зрительного контакта».
Проблемы с английским языком отмечают англоязычные гости, особенно в баре и на ресепшене; немецкие гости также иногда сталкивались с коммуникационными сложностями.
Название Adults Only вводит в заблуждение: на практике отель принимает гостей с 14 лет, что не всегда соответствует ожиданиям.

Качество обслуживания

Ресепшн:
- Сталкиваются с недружелюбием и равнодушием на ресепшене (особенно отмечают старшего менеджера Inma, которая отказалась подсказать место посадки на трансфер и проявила враждебность).
- Возникают сбои (гостю выдали ключ от чужого номера, что является нарушением безопасности данных).
Консьерж-услуги: доступны и в целом оцениваются положительно.

Проблемы

Грубость и медлительность на ресепшене (особенно в часы заезда/выезда).
Несостыковки в счётах и нежелание персонала идти навстречу при выявлении ошибок (случай с припиской чужих заказов в счёт за бар).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Обычно хвалят. Шведский стол предлагает широкий выбор: яичница, омлеты на заказ, свежие блинчики, выпечка, фрукты, сыры, овощи.
Атмосфера: Огромный плюс — завтрак на веранде с видом на море (первый этаж).

Проблемы:

Повторяющиеся жалобы на холодные горячие блюда (яйца, бобы, картофельные оладьи). Гости писали, что даже свежеприготовленные яйца оказывались холодными.
Качество кофе и соков некоторые гости оценивают как посредственное (сок слишком разбавленный, кофе невкусный).
Немецкие гости жаловались на перезрелые киви на шведском столе.

Другие опции

Обед и ужин в ресторане Restaurante Hoposa Daina получают неоднозначные отзывы: часть гостей довольны, другие считают еду неинтересной и перестали пользоваться полупансионом.
Рум-сервис доступен по расписанию.
Lemon Bar (вход с набережной) — популярное место для вечерних коктейлей и живой музыки. Гости хвалят качество коктейлей и атмосферу. Есть эпизод, когда гостям подали более крупную порцию сангрии, чем заказанная, и взяли плату без предупреждения.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Уникальная особенность: 25-метровый бассейн с морской водой, построенный на сваях прямо над морской гладью. Это визитная карточка отеля, и большинство гостей в восторге от него.
Проблема санитарии: Многие гости жалуются на стойкий запах канализации в туалетах у бассейна, которые названы «отвратительными» и требующими ремонта.
Вода: Солёная (морская), что нравится не всем.

Тренажёрный зал

Круглосуточный фитнес-центр — упоминается в описаниях, но в отзывах гостей подробностей о его использовании и оснащении нет.

Бизнес-центр

Нет информации в отзывах, соответственно, не упоминаем.

Wi-Fi

Отзывы преимущественно положительные, Wi-Fi работает стабильно, быстрый. Проблем не отмечено.

Климат-контроль

Жалоб на работу кондиционеров/отопления в отзывах нет.

Дополнительные услуги

Прокат велосипедов (офисы рядом с отелем)
Химчистка и прачечная
Возможность заказа массажа

Важные замечания

• Цена и качество

Отель позиционируется в высоком ценовом сегменте. Гости разделились во мнениях: одни считают цену оправданной благодаря локации, дизайну и чистым номерам, другие (особенно те, кто получил стандартный маленький номер или столкнулся с некачественным пентхаусом) — считают стоимость завышенной. Сервисные ошибки (трансфер, счета, холодный завтрак) дополнительно омрачают впечатление у части гостей.

• Возраст здания

Год постройки — 1963. Несмотря на реновацию, конструктивные особенности (маленькие комнаты, планировка) сохраняются, что может быть недостатком для тех, кто не готов доплачивать за улучшенные категории.

• «Adults Only» контингент

Отель де-факто принимает гостей с 14 лет. В отзывах гости жаловались на тинейджеров, играющих в бассейне в мяч, что мешало отдыху. Ограничение по возрасту не всегда соблюдается.

• Повторяющиеся темы:

Очереди за шезлонгами: Системная проблема — утром у бассейна выстраиваются очереди. Гости резервируют лежаки полотенцами и могут отсутствовать часами, что затрудняет доступ к бассейну для других постояльцев. Персонал не вмешивается, несмотря на жалобы.
Доступ посторонних к бассейну: Неоднократно отмечено, что люди, не проживающие в отеле, проходят к бассейну и занимают лежаки. Отсутствие контроля на входе с картой-ключом усугубляет проблему.
Неудобные лежаки: Шезлонги считаются неудобными (есть упор в поясницу), подушки не предлагаются. Подставки для стаканов на некоторых лежаках сломаны.

Практические советы для гостей

Стойка регистрации: Если вы столкнулись с недружелюбным приёмом, попробуйте обратиться к другим сотрудникам (несколько гостей хвалили Cristina и Joaquín).
Выбор номера: Если бюджет позволяет, однозначно выбирайте номер с видом на море или даже пентхаус. Комнаты с видом на город или боковым видом могут разочаровать, а стандартные номера очень малы.
Бронируйте номер на верхних этажах (5–6 этажи) для лучших видов и тишины.
Проблема с шезлонгами: Смиритесь с утренней гонкой за места у бассейна или готовьтесь гулять/загорать на пляже. Политика невмешательства со стороны отеля устоялась.
Парковка: Если путешествуете на автомобиле, планируйте поиск парковки заранее в высокий сезон. Рассмотрите альтернативы (трансфер/такси).
Проверяйте счета: Внимательно сверяйте счета за бар (особенно у бассейна) и настаивайте на предоставлении детализации при несостыковках.
Завтрак: Если горячие блюда часто холодные, сделайте выбор в пользу свежеприготовленных омлетов или блинов.
Что взять с собой: Пляжные и вечерние вещи, солнцезащитные средства, и будьте готовы к прогулкам по набережной и ужинам вне отеля.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (5 пунктов):

Идеальная локация в центре курортной жизни, прямо на набережной, с выходом к пляжу.
Великолепный вид на бухту, особенно из номеров Sea View и пентхаусов.
Уникальный 25-метровый бассейн с морской водой на сваях над морем.
Современный дизайн и в целом высокий уровень чистоты после недавней реновации.
В основном дружелюбный и заботливый персонал (кроме отдельных сотрудников на ресепшене).

Ключевые слабые стороны (5 пунктов):

Очень маленькие стандартные номера и неравномерное соотношение цены/качества для некоторых пентхаусов.
Системные проблемы с доступом к шезлонгам у бассейна (очереди, резервирование постояльцами и проникновение посторонних).
Негигиеничное состояние туалетов у бассейна (запах канализации, требующий ремонта).
Претензии по кухне (регулярно холодные горячие блюда на завтраке) и отдельные ошибки в счётах бара.
Несоответствие концепции «Adults Only» (де-факто 14+), а также случаи недружелюбного и некомпетентного сервиса на ресепшене.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 6.5/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 6.5/10