Отель Sis Pins — трёхзвёздочный семейный отель с оценкой 8/10, где главным достоинством стал исключительно дружелюбный персонал, создающий атмосферу дома вдали от дома. Расположен прямо на набережной Pine Walk в Пуэрто-де-Польенса, в шаге от песчаного пляжа и множества ресторанов. Сильные стороны: безупречная чистота, отличные завтраки с видом на море и работающий кондиционер. Ключевые минусы: очень жёсткие, неудобные матрасы, устаревшая мебель и низкая звукоизоляция между номерами. Цена демократичная и качество сервиса часто превосходит ожидания от трёх звёзд. Идеален для взрослых пар, ценящих спокойствие и локацию; не подходит требовательным к современному дизайну и качеству сна гостям.
Отель Sis Pins — это небольшой трёхзвёздочный семейный отель с богатой историей, расположенный на знаменитой набережной Pine Walk в порту Пуэрто-де-Польенса. Большинство гостей высоко оценивают исключительную дружелюбность и профессионализм персонала, а также безупречную чистоту во всех помещениях. Ключевой особенностью является уникальная локация — в нескольких шагах от пляжа и многочисленных ресторанов. Однако не всем подойдёт классический, несколько устаревший интерьер и простая меблировка, особенно это касается качества матрасов. Цены демократичные, а уровень сервиса часто превосходит заявленные три звезды, что привлекает постоянных, в основном взрослых гостей.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Hotel Sis Pins
Адрес: Пуэрто-де-Польенса, Passeig d’Anglada Camarassa, 77
Категория: 3 звезды
Тип размещения: отель
Год основания: 1952
Количество номеров: 40–51
Описание
Hotel Sis Pins — это семейный отель в традиционном стиле, основанный в 1952 году и сохранивший уникальную атмосферу и обаяние прошлых лет. Декорации, картины и керамика подчёркивают его историю. Многие гости отмечают, что отель «простоват», но это не умаляет его достоинств: здесь ценят тепло, уют и искреннюю заботу персонала. Особенно подходит для спокойного отдыха взрослых гостей и пар, предпочитающих тихую и расслабленную атмосферу. Это не современный дизайн-отель, но для многих именно его аутентичность является главным преимуществом.
Локация и транспорт
Расположение
Идеальное расположение на Pine Walk (Сосновой аллее), в первой линии от моря. Отель находится в самом центре туристической жизни Пуэрто-де-Польенса.
Ключевые точки интереса:
- Пляж: всего несколько метров до песчаного пляжа (по сути, через дорожку).
- Рестораны и кафе: на набережной и в окрестностях множество вариантов питания на любой вкус.
- Транспорт: регулярное автобусное сообщение с аэропортом Пальмы-де-Майорки, время в пути около 1 часа. Остановка рядом с отелем.
Общественный транспорт:
- Наличие автобусного сообщения упоминается как удобное. Подробности о количестве маршрутов в отзывах отсутствуют.
Пешая доступность:
- Практически ко всем услугам и достопримечательностям можно дойти пешком.
- Район безопасный, а набережная идеальна для прогулок и пробежек.
Транспортные услуги отеля:
- Упоминается возможность заказа трансфера через отель.
Парковка:
- Собственной парковки у отеля нет.
- Необходимо использовать платную парковку в районе (синяя зона — zona azul).
Номера и чистота
Качество номеров
- Стиль: номера оформлены в классическом, строгом стиле. Многие называют их простыми и немного устаревшими, но ухоженными. Некоторым гостям мебель и декор напомнили путешествие во времени.
- Комфорт: в зависимости от типа номера. Номера с видом на море получают самые восторженные отзывы.
- Состояние: чувствуется возраст, но нет ощущения запущенности.
- Оснащение: большинство номеров оборудованы всем необходимым — кондиционер (работает отлично), телевизор, мини-бар или небольшой холодильник, чайник, сейф. Wi-Fi в большинстве случаев работает стабильно и быстро.
- Балконы/Террасы: в зависимости от категории номера — от простого балкона до просторной террасы с мебелью и шезлонгами. Важно: при бронировании «Garden Room» некоторые гости получали номера с видом на заднюю дорогу, а доступ на балкон мог быть неудобным (высокие пороги).
Чистота
- Один из самых сильных аспектов отеля. Практически все гости неизменно отмечают исключительную, безупречную чистоту в номерах и общественных зонах. Персонал по уборке работает тщательно и ненавязчиво. Единичный негативный отзыв упоминал неидеальную чистоту.
Шум и звукоизоляция
- Звукоизоляция — слабое место отеля.
- Шум из коридора: одна из самых частых жалоб. Дверные проёмы и стены между номерами пропускают звуки.
- Уличный шум: номера с видом на заднюю дорогу могут быть шумными по утрам.
- Внешний шум: несмотря на расположение на променаде, сам отель считается тихим. Однако нужно учитывать близость кафе Cappuccino (о нём — ниже), откуда может доноситься музыка.
Качество матрасов
- Частая жалоба — неудобные, жёсткие матрасы, которые гости сравнивают с раскладушками или походными кроватями. Это одна из повторяющихся тем в негативных отзывах. Если вы требовательны к качеству сна, это важный момент.
Санузлы
- В некоторых номерах сохранились душевые занавески, что многим кажется устаревшим решением.
Сервис
Общая оценка работы:
Персонал — безусловный фаворит среди всех плюсов отеля. Гости неизменно отмечают исключительную дружелюбность, гостеприимство, готовность помочь и искреннюю улыбку. Сотрудники говорят на испанском и английском языках.
Упоминаемые имена сотрудников:
- Ресепшен: Антония (Antonia), Виктория (Victoria), Марга (Marga), Пэдди (Paddy) и Фабрисио (Fabricio).
- Гости подчеркивают их профессионализм и умение создавать семейную атмосферу, знать гостей по именам и запоминать их привычки. Неоднократно упоминается, что многие семьи приезжают сюда из года в год, и их всегда тепло встречают.
Качество обслуживания:
- Заселение и выселение проходят быстро и без проблем. Персонал охотно даёт советы по достопримечательностям.
- Есть примеры выдающегося сервиса: добровольный апгрейд номера, быстрая помощь в решении технических проблем, небольшие приятные детали (например, аккуратно разложенная на подушке одежда).
- Работа ресторанного персонала (официантки) также получает высокую оценку — быстро, вежливо и ненавязчиво.
Проблемы:
- Серьёзных жалоб на персонал практически нет. Только один отзыв упомянул неприятный запах при уборке в холле, но это единичное замечание.
Питание
Завтраки
- Завтрак входит в стоимость и подаётся в светлой столовой или на открытой веранде с видом на море.
- Система: завтрак состоит из двух частей. Холодные блюда (выпечка, йогурты, мюсли, фрукты, мясная нарезка) — шведский стол. А вот горячие блюда (яичница, бекон, сосиски) нужно заказывать отдельно у официантки. Многим такая система нравится, так как горячее приносят свежеприготовленным.
- Качество: большинство гостей довольны качеством и разнообразием. Особо хвалят свежевыжатый апельсиновый сок и местную выпечку (ensaimadas).
- Недостатки: в нескольких отзывах отмечается слишком жирная подача горячих блюд (яичница и бекон в масле), простоватое оформление зала (напоминает столовую) и отсутствие возможности заказать хороший кофе (эспрессо) — только «кофе на литр», что не всем по вкусу.
Другие опции
- В отеле нет собственного бара или ресторана, кроме завтраков.
- Рядом находится кафе Cappuccino, с которым у отеля есть соглашение. Гости могут получать скидку на заказы в этом кафе. Гости отеля могут пользоваться их услугами для перекусов и напитков.
Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
Отсутствует. Это компенсируется расположением на пляже.
Тренажёрный зал, СПА, Бизнес-центр:
Не упоминаются в отзывах, скорее всего, отсутствуют.
Wi-Fi:
Упоминается в основном в позитивном ключе. Большинство отмечают стабильную и быструю работу в номерах и на террасах. Исключений с плохим сигналом практически нет.
Климат-контроль:
Все гости единодушно хвалят эффективную работу кондиционера, что особенно важно в жаркую погоду.
Пляжные принадлежности:
- У отеля нет собственного пляжа с лежаками и зонтиками.
- Гости могут брать шезлонги со своей террасы/балкона и использовать их на общественном пляже или небольшом бетонном участке перед отелем.
- За полотенце для пляжа взимается залог 10 €, а за каждую смену — 1 €.
Общие удобства:
- В отеле есть лифт, что важно для гостей с багажом.
- Предоставляются услуги прачечной, аренды автомобиля, консьерж-сервис.
Важные замечания
Цена и качество:
- Соотношение цены и качества — один из явных плюсов отеля. Большинство гостей считают, что он превосходит свои 3 звезды. За ту цену, которую просят, это отличное предложение.
Возраст здания:
- Основан в 1952 году. Этот «почтенный возраст» заметен во всём — от общего стиля до деталей в номерах. Отель сохраняет свой исторический шарм, не гонясь за современным дизайном, что одним нравится, а других отталкивает.
Скрытые сборы:
- В отзывах не всплывает информации о скрытых сборах, помимо стандартных туристических налогов.
Языковые барьеры:
- Персонал владеет английским и испанским. Для россиян и белорусов может потребоваться базовый английский, хотя персонал очень лоялен и старается помочь. Один из итальянских гостей отметил, что итальянский персонал не знает, но это не стало проблемой.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: невероятно дружелюбный персонал, безупречная чистота, фантастическая локация, уютная семейная атмосфера, хороший завтрак, работающий кондиционер.
- Минусы: устаревшая мебель и декор, неудобные матрасы, проблемы со звукоизоляцией, отсутствие парковки, отсутствие собственного бара/ресторана.
Практические советы для гостей
- Бронируйте номера с видом на море. Это самый востребованный вариант, и разница в цене оправдана. Особенно приятно завтракать с видом на залив.
- Уточняйте при бронировании. Если вы хотите получить балкон или террасу, или, наоборот, тихий номер без балкона (например, «Garden Room»), лучше заранее уточнить по e-mail или телефону детали номера, чтобы избежать недопонимания.
- Будьте готовы к парковке. Если вы путешествуете на машине, парковка в сезон может стать проблемой и потребует дополнительных расходов на платные места в синей зоне.
- Подходит для спокойного отдыха. Отель идеален для расслабленного пляжного отдыха, прогулок и размеренного ритма. Для любителей активной ночной жизни и современных тусовок он может показаться слишком спокойным.
- Проверьте матрас при заселении. Учитывая жалобы, при заселении стоит сразу обратить внимание на удобство кровати, и если есть серьёзные проблемы, попросить замену или дополнительные подушки/матрас.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны (в порядке значимости):
- Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, который создаёт атмосферу дома вдали от дома.
- Идеальное расположение на первой линии моря с легким доступом к пляжу, ресторанам и прогулочным зонам.
- Безупречная чистота в номерах и общественных зонах.
- Аутентичная, семейная атмосфера отеля с более чем 70-летней историей.
- Отличное соотношение цены и качества, значительно превышающее ожидания от трёхзвездочного отеля.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Неудобные матрасы — самое частое замечание, влияющее на качество сна.
- Устаревший интерьер и меблировка, что может не подойти любителям современного дизайна.
- Низкая звукоизоляция между номерами и из коридора — слышимость довольно высокая.
- Отсутствие собственной парковки, что создаёт сложности для гостей на автомобиле.
- Некоторые детали инфраструктуры (например, отсутствие бассейна, собственного бара) делают отель зависимым от внешних объектов.
Итоговая оценка: 8.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: взрослым парам и семьям, ценящим тишину, уют, спокойную атмосферу и внимание персонала. Тем, кто рассматривает отель как комфортную базу для отдыха и прогулок. Гостям, которые ищут хороший пляжный отдых без необходимости арендовать машину.
- Кому НЕ стоит: любителям современных, дизайнерских отелей с обширной инфраструктурой (свой бар, бассейн). Тем, кто собирается арендовать машину и не хочет беспокоиться о парковке. Гостям с болями в спине, которым крайне важна качественная, новая кровать. Любителям активной ночной жизни и шумных вечеринок.