Apartamentos Masaru

Apartamentos Masaru — это добротный трёхзвёздочный апарт-отель в районе Ла-Пас на севере Тенерифе, предлагающий просторные студии с кухонными уголками и бассейн в живописном саду. Удобная стартовая точка для знакомства с островом на арендованной машине. Главное достоинство — отзывчивый персонал, готовый решать вопросы и создавать тёплую атмосферу, а также ежедневная качественная уборка и зелёная территория. Расположение компромиссное: рядом магазины и рестораны, но до центра Пуэрто-де-ла-Крус ведёт крутой спуск по лестнице, а обратный подъём утомителен.

Основные минусы — ощутимый возраст здания: отсутствие кондиционеров во всех номерах, тонкие стены, шум с улицы (бары, вечеринки до 2–4 ночи) и из коридоров, а также неровное качество питания. Многие отмечают проблемы с парковкой в высокий сезон, медленный или нестабильный Wi‑Fi и неудобные матрасы. Завтрак и ужин описывают как съедобные, но однообразные «кантина-буфеты» без особого гастрономического изыска. Отель подойдёт семьям и самостоятельным путешественникам, готовым мириться со спартанскими удобствами ради цены и локации, но чувствительным к шуму или жаркому климату — лучше рассмотреть другие варианты. Итоговая оценка: 7.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Apartamentos Masaru
• Адрес: Calle Robles - URBANIZACION LA PAZ, 2, Пуэрто-де-ла-Крус, Тенерифе, Испания
• Категория и звёзды: Средний уровень, позиционируется как 4 звезды; многие гости на основе комфорта и оснащения оценивают его как крепкие 3 звезды в испанской традиции.
• Телефон (если требуется): +34-922-370085

Описание

Apartamentos Masaru — крупный комплекс апартаментов в тихом верхнем районе Ла-Пас (Ла-Пас), на склонах над побережьем. Отель заметно «с историей» (отзывы указывают на постройку 1970–1980‑х годов), но поддерживается в рабочем и относительно опрятном состоянии. Это апарт-отель: в номерах есть мини-кухня (двухконфорочная плита, холодильник, микроволновка, посуда), что вместе с наличием супермаркетов поблизости делает удобным проживание без полного пансиона. На территории — два открытых бассейна (взрослый и детский), теннисные корты, небольшой спа-уголок (массаж, солярий), 220 номеров-студий.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (есть детская комната и программа анимации в сезон)
• Путешественники на автомобиле, исследующие остров (удобный выезд на дороги, близость к достопримечательностям севера)
• Бюджетно-ориентированные туристы (включая гостей старшего возраста), готовые мириться с базовым комфортом за адекватную цену
• Группы и пары, которым нужна бытовая независимость (кухня, место для отдыха)

Кому НЕ подойдёт:

• Тем, кто планирует ходить пешком на пляж и променад в центре города (непрерывный длительный подъём по лестницам)
• Любителям свежего ремонта, современного дизайна и стерильной чистоты
• Чувствительным к шуму — без вариантов с видом на бассейн/сады и при удачном распределении гостей ночной покой не гарантирован
• Жаждущим гастрономических изысков: буфеты — это скорее «сытно и безопасно», чем «вкусно и разнообразно»

---

Локация и транспорт

Расположение

Комплекс находится в жилом районе Ла-Пас на высоте над Пуэрто-де-ла-Крус. Это торгово-ресторанная зона с немецко- и англоязычной аудиторией, за что в отзывах его иногда называют «немецким кварталом». Район относительно тихий (если не учитывать шум от баров под окнами некоторых номеров), безопасный, застроен малоэтажными апартаментами, отелями и частными виллами с обилием зелени.

Ключевые точки интереса

• Достопримечательности: Ботанический сад (Jardín de Aclimatación de La Orotava) — 5–7 минут пешком; парк Таоро и центр Пуэрто-де-ла-Крус — около 15–20 минут спуска по лестнице.
• Пляжи и променад: До береговой линии и комплекса Lago Martianez — 15–20 минут вниз по пешеходным лестницам (ряд гостей называют 221–265 ступеней). Обратный подъём в жару довольно утомителен, большинство пользуется такси за 4–6 €.
• Крупные парки: Дорога до Лоро Парке (Loro Parque) занимает 10–15 минут на машине; есть и бесплатный туристический трамвайчик от остановки недалеко от отеля.
• Аэропорты: До северного аэропорта Los Rodeos (TFN) 20–25 минут, до южного TFS — 1,5–2 часа с учётом дорожной ситуации (в часы пик — дольше).

Общественный транспорт

В окрестностях есть остановки (в том числе La Paz), откуда можно уехать в центр Пуэрто-де-ла-Крус, Санта-Крус, а также на межгородских маршрутах по острову. Автобусная связь стабильная, ходит по расписанию.

Пешая доступность

Прогулки:

• Без проблем можно гулять по району Ла-Пас, дойти до смотровой площадки, супермаркетов, аптек и ресторанов.
• Спуск в центр города — живописный, но интенсивный; подъём обратно — серьёзная прогулка в гору, не каждому по силам в жару.
• Район безопасный, в том числе вечером.

Транспортные услуги отеля

Прямой информации о трансферах или шаттлах нет. Персонал ресепшена помогает вызвать такси и даёт необходимые консультации по передвижению по острову.

Парковка

Стационарный отельный паркинг отсутствует. Есть несколько бесплатных мест непосредственно у входа (заняты в основном рано утром и под вечер), а также бесплатная парковка на уличных площадках вокруг отеля.

• Стоимость: Бесплатно
• Особенности: В сезон (июль–август, праздники) к вечеру найти место рядом с отелем сложно; некоторых размещали в 7 минутах ходьбы. Если брать машину — учитывайте этот риск. Штрафы за неправильную парковку на острове могут быть весомыми, поэтому приоритет — только легальные места.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Основные характеристики:

• Планировка: Просторные студии-монархи с гостино-обеденной зоной, выдвижным диваном-кроватью для третьего/четвёртого гостя и отдельным спальным местом (две односпальные или одна двуспальная кровать). Мини-кухня, как правило, отделена этажеркой, есть небольшой письменный/обеденный стол, балкон или лоджия.
• Уровень комфорта: Заявленного комфорта хватает, чтобы жить без сильного напряжения: кровать, диван, достаточно розеток, функциональная мебель. Но уровень устаревший, «советско-европейский» дизайн.
• Состояние мебели и отделки: Впечатление «винтажного, но чистого». Мебель изрядно потрёпана — поцарапана, облупился лак, заметны следы времени. Много упоминаний о неудобных, просевших матрасах и сидениях на диванах; некоторые говорят о шумных каркасах кроватей. Окна — старые раздвижные блоки (не везде легко открываются), мини-кухни — простейшие электроплиты (2 конфорки), не всегда читаемые обозначения на панелях.
• Бытовая техника и удобства: Присутствует холодильник с морозильной камерой, микроволновая печь, телевизор (немецкие каналы, есть USB для флешки), сейф (платный, 2,5 €/день). Электрических чайников или кофемашин нет — их можно взять под залог на ресепшене. Wi‑Fi имеется (с ограничением на 2 устройства), его качество обсуждается отдельно.

Виды из окон:

• Номера с видом на бассейн/сады: Желательные для бронирования. Зеленый, спокойный пейзаж, но иногда слышны гости, сидящие на террасе бара и анимация. Номера на верхних этажах — 4‑й, 5‑й — тише и вид лучше.
• Номера с видом на улицу (Aceviño, Robles и т. п.): Огромная ЛОТЕРЕЯ. Многие откровенно жалуются на дикий ночной шум от баров/ресторанов под окнами (пение, крики, громкая музыка до 2–4 ночи), особенно номера с 1 по 3 этажи. Впрочем, есть и те, кого на верхних этажах шум минует.

Чистота

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей хвалят чистящих служб. Убирают ежедневно (за исключением субботы/воскресенья), меняют полотенца регулярно, если бросить на пол — обновят. Чистят под кроватями, за холодильниками, вытирают пыль, моют плиты и раковины.
• Конкретные моменты качества: Многие подчёркивают «немецкую» тщательность: мебель сдвигают, чтобы протереть за ней, протирают труднодоступные места. Случались единичные жалобы на забытые полотенца, недолитый туалетный набор или неопорожнённую корзину для мусора, но в целом это редкость.

Шум и звукоизоляция

Тишины в Masaru — дефицит.

• Шум с улицы: Гости с номерами на проезжей части сталкиваются с разговорной громкостью до поздней ночи, особенно летом и на праздниках.
• Шум между номерами и из коридоров: Стены и перекрытия тонкие, слышны шаги сверху, детский бег, соседские разговоры и даже храп. Двери в комнату и ванную нередко громыхают.
• Шум от баров и ресторанов на территории: Бар возле бассейна, вечернее музицирование в летний период могут мешать отдыху.
• Рекомендации как избежать: Выбирайте номер на 4–5 этаж, с видом на бассейн/сады и вдали от лестничных пролётов.

---

Сервис

Общая оценка работы персонала

Персонал отеля — одна из главных сильных сторон. Отзывы в подавляющем большинстве описывают приёмную, ресторанную команду и горничных как чрезвычайно отзывчивых, приветливых и готовых помочь. Атмосфера домашняя, многие гости отмечают, что за годы возвращаются снова и знают сотрудников по именам.

Отличившиеся сотрудники (похвалы гостей):

• Ресепшен: Часто упоминаются Маркос (Marcos), Сандра (Sandra), Мария (María) — хвалят за вежливость, профессионализм, готовность решать проблемы.
• Ресторан: Тинo Альварес (Tino Álvarez), Кармело (Carmelo), Мигель (Miguel), Дульсе (Dulce), Серхио (Sergio), Альберто (повар), José (бар). Отмечают их внимательность, заботу о детях, скорость обслуживания и просто дружелюбное отношение.
• Бар у бассейна: Высоко ценят барменшу и её команду за быстрый сервис, крепкие и приятные напитки по умеренным ценам.

Качество обслуживания:

• Проблемные ситуации решаются быстро: Иногда достаточно корректно пожаловаться, и неисправности устраняют в тот же день. Однако попадаются редкие эпизоды, когда переместить из шумного номера отказывались.
• Заселение/выезд: Обслуживают оперативно, есть круглосуточная приёмная.
• Профессиональные и человеческие отношения: Сотрудники держат высокий стандарт доброжелательности, даже в пиковые часы не грубят. Многие гости ценят «человеческий подход»: могут оставить ужин в номер при ночном заезде, организовать ланч-бокс, если гости пропускают завтрак.

Владение языками персонала:

• Основные языки общения в отеле — испанский, английский и немецкий. Некоторые сотрудники говорят по-французски, по-итальянски.
• Проблема с английским для русскоговорящих: Прямых жалоб на полное отсутствие англоязычного персонала нет, но из отзывов следует, что персонал ресепшена работает в основном на испанском/немецком/английском. Те, кто не знает этих языков, испытывали трудности. Упоминания о русскоговорящем персонале не обнаружено.

Примеры нештатных ситуаций:

• Позитив: Гостям, задержавшимся из-за проблем с самолётом, оставляли ужин в номере. Некоторым давали ланч-боксы на выездной день.
• Негатив: Один гость обратил внимание на то, что буфет перестают пополнять за полчаса до закрытия; после этого сообщения персонал ресторана начал относиться к нему недоброжелательно, вплоть до открытых претензий со стороны повара.

Общий вывод: Профессионализм и душевность сотрудников Masaru оставляют по себе положительные впечатления. Но нужно помнить, что сервис — «народный», без вычурного лоска. И если дело касается переезда между номерами (особенно в высокий сезон), могут возникнуть сложности.

---

Питание

Завтраки

Качество и ассортимент: Завтрак — классический международный буфет: горячая линия (рубленые яйца или омлет, сосиски, бекон, редко блины), холодная нарезка (несколько видов колбас и сыров невысокого качества — «прессованный варёный окорок», дешёвый плавленый сыр), выпечка (булочки, круассаны, тосты), йогурты, каши (овсяная — типа залитых кипятком хлопьев), консервированные фрукты, свежие фрукты (сезонные), мюсли, джемы (чаще порционные упаковки). Некоторым немцам/европейцам такое нравится, но многие подмечают однообразность и «кантинный» характер.

Напитки: Включённые — соки, чай. Кофе — основной предмет критики многих гостей: автоматический, «похожий на растворимый», «отвратительный». При желании можно купить в баре подешевле или выйти в кофейню напротив.

Процесс обслуживания:

• Обеденный зал небольшой, что создаёт сутолоку в пиковые часы (с 9 до 10 утра). Когда-то была очередь в дверь, но по отзывам 2024 года её немного расширили и рассадили гостей.
• Гости самостоятельно накрывают на стол (берут приборы, салфетки, стаканы).
• Атмосфера: Шумно, многолюдно. Напоминает школьную столовую или заводскую столовую.

Другие опции

• Ужин (полупансион/пансион): Тот же формат шведского стола, но в вечернее время. Пишут, что меню разнообразнее: два-три первых блюда (макароны, рис с чем-то), несколько вторых (мясо, рыба, паэлья, овощи на гриле), сыры, салаты, молочные десерты, желе, пирожные.
• Напитки: На ужин НЕ включены. Платные: вода, вино, пиво.
• Цены: Обеды/ужины стоят около 12–15 евро, напитки 1–3 евро (дешевле, чем во многих городских кафе).
• Ограничение по времени: Гости жаловались, что кухня перестаёт класть свежую еду примерно за 30 минут до формального закрытия буфета (21:00 / 21:30). Это касается как завтраков, так и ужинов.
• Рум-сервис: В отеле нет классического menu, но можно заказать «пакет-ланч» или заказать лёгкие закуски в баре.
• Бары: Два бара — один в главном здании (у ресторана), второй — летний, у бассейна. Оба работают с перерывами по сезону, там можно перекусить сэндвичами, картошкой фри, пиццей, мороженым. Цены скромные.

Общее впечатление: Еда — самый слабый пункт в Masaru для искушённых любителей гастрономии. Но если цель — дёшево и сытно накормить семью, то за умеренную цену это получается. Важный совет: Если вы рассчитываете на качественную и вкусную еду, можно заказать отель только с завтраком или вовсе без питания — вокруг много приличных ресторанчиков с местной кухней.

Executive Lounge / Club Lounge

Не упоминается в отзывах. Видимо, в апарт-отеле такого уровня подобные зоны отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы описываем только то, что подтверждено или критиковалось гостями.

Бассейн

• Общая характеристика: ДВА бассейна (большой взрослый и мелкий детский), оба на открытом воздухе. Взрослый — хорошего размера, тёплый (с подогревом в зимние месяцы), чистый, с чистой водой. Есть лестницы и пандус для маломобильных. Вокруг — зона с лежаками (пластиковые стулья с жёсткими подушками) и зонтиками.
• Проблема с бронированием шезлонгов: Очень частая жалоба. Многие гости приходят к открытию (9:00) и оставляют на шезлонгах одежду/полотенца, после чего уходят на весь день. Охранники/персонал делают вид, что не замечают нарушений (хотя в правилах это запрещено).
• Пользование: Без проблем. Безопасно для детей, есть спасатель.
• Досуг: У бассейна — бар, теннисные столы, иногда проводятся мини-шоу для детей по вечерам.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах. Вероятно, отсутствует.

Спорт и развлечения

• Теннис: Есть два открытых корта, можно играть платно (около 10 €/час).
• Настольный теннис (пинг-понг): Несколько столов в общей зоне, бесплатно.
• Игровая зона: Бильярд, детская комната (с анимацией в сезон).
• Сауна/спа/массаж: Есть упоминания о массажном кабинете и солярии, но детальных отзывов нет.

Бизнес-центр

Не упоминается. Скорее всего, отсутствует.

Прачечная

• На территории: Есть стиральные и сушильные машины (платно, 3 € стирка, 2 € сушка). Очень удобно для длительного проживания.
• Химчистка/глажка: Обычные услуги через ресепшен не описаны, но в большом городе поблизости есть химчистки.

Wi‑Fi

• Покрытие и качество: Заметное количество жалоб на медленную скорость, обрывы связи и сложности с подключением. В некоторые дни работает сносно, в часы пик — падает. Это большая точка напряжения для тех, кому интернет нужен для работы или общения. Некоторые привозят местные сим-карты с мобильным интернетом.
• Раздача: пароль нужно запрашивать на ресепшене, ограничение на количество устройств.
• Зоны покрытия: Работает в номерах, в холле и вокруг бассейна.

Климат-контроль

Кондиционеры отсутствуют во всех номерах. Это ключевой минус в жару для значительной части гостей.

• Вентиляторы: Также не выдаются и не установлены в номерах.
• Как выкручиваются гости:
  • Открывают окна на ночь (что увеличивает риск слышать уличный шум).
  • Размещают бутылки с водой в морозилке, чтобы снизить ощущение жара.
• Есть и те, кто не страдает: Климат в Ла-Пасе мягче, чем на юге острова, и многим хватает тени и бриза. Но летом или в период аномальной жары может быть невыносимо.

Дополнительные платные услуги

• Сейф в номере: 2,5 €/день (плюс депозит 5 € за карточку-ключ, возвращается).
• Теннис: ~10 €/час.
• Стирка/сушка: см. выше.
• Холодильник для напитков на баре: цены умеренные.
• Завтраки и ужины: Пакеты «полупансион» доступны при бронировании или на месте за дополнительную плату.
• Турбюро: На территории есть стойка экскурсионного бюро, цены близки к рыночным.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отношение цена/качество — главный драйвер популярности Apartamentos Masaru. При средней цене за номер-студио ощутимая экономия на питании (если готовить самим) и на проживании в целом. Заплатив за скромный отель 3* по меркам Европы, вы получите чистый, просторный номер, лояльный персонал и приятный бассейн. Но завышенных ожиданий по комфорту, еде и современности быть не должно. Речь идёт о достойном бюджетном варианте для непривередливых туристов.

Возраст здания

Отель явно нуждается в обновлении. Построен в эпоху функционализма (1970‑е — 1980‑е), и это видно:

• Местами облупившаяся краска, поцарапанная мебель, старый текстиль.
• Сантехника и электромеханические элементы (плиты, вытяжки) — базовые, часто не первой свежести.
• Некоторая ветхость зонирования: слишком узкие коридоры, маленький лифт (вмещает 4 человек), акустические недостатки.

Тем не менее, инфраструктура исправна: лифты работают (пусть и с ожиданием), электричество, горячая вода, уборка — всё есть. Просто нужно быть готовым к «бэкпекерскому» обаянию «как у бабушки в деревне».

Скрытые сборы

Откровенно скрытых сборов нет, но обязательных платежей может накопиться:

• Туристический налог: В Испании обязателен, оплачивается при выезде или заранее.
• Депозиты:
  • За полотенца для бассейна (10 €/штука, возвращаются при выезде).
  • За сейф (см. выше) и карточку доступа к нему.
  • За пульт от ТВ (от 10 до 15 € в зависимости от сезона).
  • За чайник/кофеварку (если брать внаём в ресепшен).
• Завтраки/ужины (если не включены в бронь) оплачиваются отдельно.

Что не включено в цену:

• Напитки за обедом/ужином.
• Питание ребёнка (бронируется отдельно).
• Трансферы.

Правило: Всегда уточняйте на ресепшене, что именно входит в цену номера и какие депозиты вас могут попросить внести.

Языковые барьеры

Обращаем на этот аспект особое внимание, так как отель находится за пределами России и Беларуси.

• Основные языки: Персонал владеет испанским, немецким и английским. Этих трёх достаточно, чтобы решать базовые задачи.
• Французский, итальянский: Некоторые работники говорят, но это редкость.
• Русский: В имеющихся отзывах нет упоминаний русскоговорящего персонала. Если ваше знание английского/немецкого скудное, будьте готовы к жестам, переводчику в смартфоне или сопровождению тех, кто может переводить.
• Проблемные кейсы: Некоторые гости из Восточной Европы и России, не владея ни одним из «местных» языков, жаловались на трудности с просьбами и с организацией экскурсий.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы (часто встречаются):

1. Дружелюбный, профессиональный персонал.
2. Чистота в номерах и на территории.
3. Красивый сад и большой, чистый, тёплый бассейн.
4. Удобная локация для прогулок и выездов по острову (если есть авто).
5. Просторные номера с кухней и балконом.

Минусы (жалуются многие):

1. ШУМ. Ночной шум с улицы (бары, кафе) и несовершенная звукоизоляция.
2. Отсутствие кондиционеров и вентиляции. Духота в номерах в жару — одна из главных проблем.
3. Качество завтрака/ужина. «Как в столовой», однообразно, низкокачественные ингредиенты.
4. Проблемы с парковкой в высокий сезон.
5. Слабый Wi‑Fi и его нестабильность.

---

Практические советы для гостей

Что делать до и во время поездки, чтобы минимизировать риски:

1. Забронируйте номер с видом на бассейн и на максимально высокий этаж

   • Сразу при бронировании или по email запросите placement away from street bars (номер подальше от баров на улице). Фасады со стороны сада гарантированно тише.
   • Этажи 3–5+ значительно уменьшат шансы ночных гулянок под окнами.

2. Парковка: приезжайте, когда светло, и будьте готовы к поиску места

   • Днём или до 17:00 шансы найти место рядом с отелем выше. Поздним вечером — ниже.
   • Рассматривайте Masaru как отель для активных туристов на авто, которые возвращаются после обеда/ужина вне отеля.

3. Заранее решите вопрос с питанием

   • Если любите хорошую кухню — бронируйте БЕЗ питания или только завтраки. Готовьте сами (закупайтесь в супермаркете рядом) или ужинайте в кафе/ресторанах города.
   • Если цель — просто экономить, то полупансион может быть удобным, но не ждите гастрономического чуда. Рассчитывайте на «простую и сытную еду».

4. Что взять с собой из мелочей

   • Адаптеры и удлинители: В старых номерах розеток может не хватать.
   • Свою посуду/нож: Если собираетесь готовить, имейте в виду, что местная посуда — самая дешёвая, а ножи — тупые. Многие гости привозят свои складные ножи и лопатки.
   • Средства для мытья посуды и губки: В номере могут не предоставить или дать одну на всю неделю.
   • Повязки на глаза и беруши: Помогут от утреннего света и ночных шумов.
   • Портативный вентилятор: Если погода стоит жаркая, это спасение.

5. Мобильная связь и интернет

   • Если интернет критичен, лучше купить местную сим-карту с пакетом мобильного интернета. Wi‑Fi в отеле — для базовых нужд, а не для потокового видео или видеозвонков.

6. Безопасность в районе

   • Район Ла-Пас считается безопасным и семейным. Но вечерние прогулки по тёмным переулкам (особенно после спуска из центра в гору) — не лучшая идея.
   • Храните ценности в сейфе, не оставляйте на балконе.

7. Когда лучше ехать?

   • Высокий сезон (июль–сентябрь): Шумно, многолюдно, проблемы с парковкой. Бассейн — поле битвы за лежаки.
   • Низкий сезон (ноябрь–март): Спокойнее, тише, но могут быть дожди. Бассейн обогревается, но погода может не способствовать купанию.
   • Идеальное время: Периоды межсезонья (апрель–май, сентябрь–октябрь).

8. Как избежать давления по выбору номеров и услуг

   • Если вас поселили в шумное место — не стесняйтесь сразу попросить о смене. Персонал, как правило, идёт навстречу.
   • Все депозиты и доплаты должны подтверждаться письменно или вывешиваться на информационных стендах. Не давайте деньги «на слово».

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (до 5 пунктов)

1. Отличный персонал: Внимательный, доброжелательный, профессиональный — это самое частое и единогласное достоинство, которое искупает многие недочёты.
2. Чистота и ухоженная территория: Команда горничных работает на совесть, общественные зоны и номера убираются качественно.
3. Размер номеров и наличие кухни: Просторные студии с мини-кухней дают ощущение свободы и помогают экономить на еде в городе.
4. Живописный сад и бассейн с подогревом: Приятное место для отдыха с детьми, много зелени и тени.
5. Удобная локация для автомобильных путешествий по Тенерифе: Близко к ботаническому саду, парку Таоро и основным «северным» достопримечательностям.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (до 5 пунктов)

1. Отсутствие кондиционеров: В жару духота становится невыносимой, вынуждая открывать окна и подставлять себя под ночной шум.
2. Шум: Номера на проспектную сторону страдают от баров и вечеринок до 2–4 ночи; внутренние коридоры и соседние номера — плохая звукоизоляция.
3. Сомнительное качество питания: Шведский стол работает по принципу «шубы и мяса много, а изысканности — ноль»; кофе — почти притча во языцех.
4. Проблемы с парковкой в сезон: У отеля нет собственной парковки, и вечером места на близлежащих улицах — джекпот.
5. Устаревшие интерьеры и нестабильный Wi‑Fi: Несмотря на чистоту, поскрипывающая мебель, старые матрасы и медленный интернет могут испортить отдых требовательному гостю.

Объяснение итоговой оценки

Мы ставим 7.2/10 из-за чёткого позиционирования отеля: это добротный трёхзвёздочный апарт-отель для бюджетно-семейного отдыха, который стабильно держит планку по чистоте и сервису, но серьёзно проседает по шумоизоляции, климату в номерах и гастрономии. Выше восьми баллов он не тянет из‑за совокупности возрастных проблем и отсутствия кондиционирования, что в тропическом климате — критический недостаток. Тройки или четвёрки он тоже не заслуживает, потому что самые базовые ожидания (чистое жильё, дружелюбный персонал, исправная инфраструктура) закрывает уверенно. Цена/качество находятся в разумном равновесии для непритязательных туристов, но любая надбавка к стоимости поставит Masaru в проигрышное положение.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0/10
  • Достоинства: приятный, безопасный район; близость к ботаническому саду, магазинам и кафе; удобный выезд на основные трассы для автотуристов.
  • Недостатки: крутой подъём пешком из центра города; удалённость от пляжей; проблемы с парковкой в сезон.

• Номера и чистота: 7.5/10
  • Достоинства: ежедневная качественная уборка; просторные студии; наличие кухни.
  • Недостатки: устаревшая мебель и матрасы; отсутствие кондиционеров; плохая звукоизоляция.

• Сервис: 8.5/10
  • Достоинства: очень дружелюбный и отзывчивый персонал; готовность решать проблемы; оперативное обслуживание.
  • Недостатки: редкие единичные нарекания на рабочих в ресторане.

• Питание: 6.0/10
  • Достоинства: сытно, дёшево и достаточно вариативно для тех, кто не придирается.
  • Недостатки: качество ингредиентов ниже среднего; однообразный, «кантинный» формат; плохой кофе.

• Инфраструктура: 7.0/10
  • Достоинства: отличный бассейн (большой, чистый, с подогревом); ухоженный сад; теннисные корты.
  • Недостатки: устаревшие зоны отдыха; нет своего паркинга; отсутствие тренажёрного зала.

• Цена/качество: 7.8/10
  • Достоинства: хорошее соотношение на свой звёздный уровень (крепкие 3*); позволяет экономить на еде и проживании.
  • Недостатки: за те же деньги в других местах можно найти более современные варианты с кондиционером.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которым нужна кухня, бассейн и безопасный двор на территории.
• Бюджетные туристы и самостоятельные путешественники, для которых цена и бытовая автономия важнее современного дизайна.
• Люди с автомобилем, исследующие север Тенерифе и воспринимающие отель как базу для ночлега.
• Гости, которые не переносят духоту и могут обходиться без кондиционера или готовы привозить вентилятор.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто страдает от жары: отсутствие климат-контроля может испортить отпуск.
• Любителям тишины и спокойного ночного отдыха — шумная улица и соседи могут свести удовольствие к нулю.
• Гастрономам — выбирайте отель без питания и питайтесь в местных ресторанах.
• Требовательным к современному ремонту и эстетике: апартаменты выглядят попросту и ностальгично.
• Тем, кому критически важен быстрый и стабильный Wi‑Fi: в пиковые часы качество связи может быть неудовлетворительным.