Coral Teide Mar Apartments

Name: Coral Teide Mar Apartments
Address: Порто-де-ла-Крус
Rating: 6.5

6.5

132 отзывов

🇪🇸 Канарские острова, Санта-Крус-де-Тенерифе, Пуэрто де ла Крус, Calle Aceviño

Забронировать

Внешний вид отеля Coral Teide Mar Apartments в Порто-де-ла-Крусе, фото 5

TL;DR

Coral Teide Mar — бюджетный апарт-отель с итоговой оценкой 6.5/10 из-за серьезных проблем с инфраструктурой и санитарией, несмотря на хороший сервис. Расположен в тихом районе Ла-Пас (Пуэрто-де-ла-Крус), в 6 минутах от ботанического сада, но с крутым подъемом из центра. Сильные стороны включают ухоженную территорию с бассейном, чистоту в номерах и доброжелательный персонал. Ключевые минусы: физически изношенные номера (мебель 2001 года), отсутствие кондиционеров, регулярные жалобы на тараканов и мышей, а также устаревший бассейн с отслоившейся плиткой. Подходит для непритязательных туристов с низким бюджетом, но не рекомендуется тем, кто ценит современный комфорт и безупречную чистоту.

Coral Teide Mar Apartments — это крупный апарт-отель бюджетного сегмента, работающий с 1974 года и прошедший частичную реновацию в 2001-м. Комплекс расположен в верхней части Пуэрто-де-ла-Крус, в спокойном районе Ла-Пас, в пешей доступности от Ботанического сада. Отель сочетает просторные, по-семейному обставленные номера-студио с мини-кухней и живописной садово-бассейновой зоной. Его сильные стороны — приветливый и отзывчивый персонал, добротная уборка, неплохой завтрак за отдельную плату и хороший набор близлежащей инфраструктуры (магазины, кафе, транспорт). При этом объект заметно устарел физически: помещения и мебель изношены, бассейн требует ремонта (отслоения плитки, скользкое дно), звукоизоляция слабая, а вентиляция и кондиционирование отсутствуют. В некоторых отзывах встречаются жалобы на тараканов, мышей, недоброжелательных соседей-резидентов и случаи грубого поведения со стороны администрации, однако основная масса гостей отмечает приемлемое соотношение цены и качества и чистоту. Отель подходит для самостоятельных путешественников и семей, готовых к скромным условиям в обмен на низкую стоимость и спокойную атмосферу, но может разочаровать тех, кто ждёт современного комфорта и безупречного сервиса.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Coral Teide Mar Apartments
Адрес: Канарские острова, Санта-Крус-де-Тенерифе, Пуэрто-де-ла-Крус, Calle Aceviño
Категория: 3 звезды
Тип: Апарт-отель
Год открытия: 1974
Год реновации: 2001
Количество номеров: 257
Этажность: 6 этажей

Описание

Coral Teide Mar — это просторный комплекс из двух корпусов в колониальном канарском стиле с деревянными балконами и большим внутренним двором. Отель позиционируется как бюджетное размещение с самообслуживанием: номера представляют собой студии с мини-кухнями. Основой концепции служит закрытая парковая территория с большим открытым бассейном и экзотической зеленью, создающая ощущение уединения и спокойствия. Набор удобств базовый: фойе с круглосуточной стойкой регистрации, ресторан-буфет, бар у бассейна (с лимитированным графиком), теннисный корт и услуги прачечной.

Целевая аудитория: Самостоятельные туристы и семьи с детьми, не привязанные к пляжу и готовые к скромным условиям в обмен на бюджетную стоимость. Много постоянных и вернувшихся гостей, в том числе старшего возраста, ценящих тишину и близость к магазинам.

Локация и транспорт

Расположение: Комплекс находится в верхней части Пуэрто-де-ла-Крус, в районе Ла-Пас. Это спокойный жилой квартал на возвышенности, в стороне от шумного морского побережья. Ближайшие достопримечательности включают смотровую площадку Ла-Пас (4 минуты пешком), Ботанический сад (6 минут), водный сад «Jardin Aquatico» и парк Ситио-Литре.

Ключевые точки интереса:

До центра и променада Пуэрто-де-ла-Крус — около 15–20 минут пешком вниз по лестнице или серпантину (около 225 ступеней и ~100 м перепада высот). Обратный подъём достаточно крутой.
До ближайшего пляжа (каменистого) — 10–15 минут спуска; до более удобного пляжа — 20–30 минут.
Ботанический сад — 6 минут пешком.
Loro Parque — можно доехать на такси за 7–10 евро.
Остановки общественного транспорта (автобусы-«гуагуас») находятся в нескольких минутах ходьбы, связь с Ла-Оротава, Санта-Крус и другими точками острова.

Общественный транспорт: Автобусные остановки близко, позволяют добраться до основных достопримечательностей. Такси в городе доступно и недорого; поездка от/до центра обходится в 4–6 евро, до Loro Parque — около 7 евро.

Пешая доступность: Район безопасный, днём и вечером удобно ходить за покупками и в близлежащие кафе. Спуск в центр по лестнице не рекомендуется людям с ограниченной мобильностью.

Транспортные услуги отеля: Информация об официальном трансфере в отзывах отсутствует. На ресепшене помогают вызвать такси и дают информацию об автобусах.

Парковка: Собственной парковки нет. Гости паркуются на улицах в окрестностях отеля. В высокий сезон найти место может быть непросто; некоторые жалуются на недостаток мест. Официальной информации о платной парковке или услугах валета нет. Один гость упомянул, что неправильно припаркованный автомобиль был эвакуирован.

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Номера-студии просторные, с отдельной зоной отдыха (две отдельные кровати, которые могут быть сдвинуты) и обеденной/рабочей зоной с круглым столом. Есть меблированный балкон (6 м²), во многих номерах — вид на бассейн и сад или на улицу. Выше этаж и вид на бассейн — тише и живописнее (можно видеть Те́йде).
Состояние мебели и отделки: Гости отмечают, что мебель и отделка устаревшие, есть признаки износа, мелкие дефекты (сколы плитки, ржавчина на сантехнике), но в целом функциональные. Несколько отзывов упоминают трещины в стенах, скотч на повреждённых поверхностях, сломанные или шатающиеся предметы. Есть и более свежие, отремонтированные студии.
Оснащение и удобства:
- Мини-кухня: Двухконфорочная электрическая плита, небольшая мойка, холодильник, микроволновая печь (в части номеров), чайник (не всегда), базовый набор посуды и кастрюль. Многие жалуются на отсутствие тостера, духовки, кофеварки, посудомоечной машины. Некоторые упоминают, что нет веника/щётки или губок для мытья. Надписи на плитках могут быть стёрты, что создает неудобства.
- Техника: Плоский телевизор со спутниковыми каналами (включая BBC, ITV, Channel 4), телефон в номере.
- Рабочее место: Стол со стульями за обеденным столом.
- Хранение: Прикроватная тумбочка и небольшие шкафы.
- Балкон: Деревянный канарский балкон с видом во двор или на улицу.
- Звукоизоляция: Тонкие стены и слабая изоляция — типичная проблема. Слышно разговоры, шаги и бытовые звуки соседей.
- Шум с улицы: Комнаты, выходящие на улицу, могут страдать от вечернего шума близлежащих баров (до 23:00–24:00) и туристических автобусов рано утром.
- Кондиционирование: В номерах нет кондиционера. В жару в комнатах может быть душно. Персонал предоставляет вентиляторы (иногда за дополнительную плату: залог 20 € + 3 € в день).

Чистота

Общий уровень: Большинство отзывов отмечают ежедневную качественную уборку в номерах. Есть жалобы на грязные полы, пыль, запахи в коридорах, а также на тараканов (ряд гостей столкнулись с насекомыми в номерах и коридорах). Также отмечены единичные случаи появления мышей на балконе и в номере.
Уборка: Происходит ежедневно, кроме среды и воскресенья. Смена полотенец — по графику (часто ежедневно), постельного белья — раз в неделю или по необходимости. Персонал реагирует на проблемы оперативно, например, отправляют техника для починки или помогают с вентилятором.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Подавляющее большинство гостей высоко оценивают персонал — отзывчивый, дружелюбный, готовый помочь. Эту характеристику получают сотрудники ресепшена, горничные и технический персонал. Некоторые гости особенно благодарят сотрудников, называя их «пять звёзд», «прекрасные», «интересующиеся жизнью гостей».
Конкретные имена: Ряд отзывов с благодарностью упоминают сотрудников, например, Santi на ресепшене, а также Изабеллу (офис бронирования). Также отмечается компетентность и доброжелательность женщин-горничных.
Владение языками: Персонал говорит на испанском, английском, немецком и французском. Часть отзывов отмечает, что не все сотрудники одинаково хорошо владеют английским, и рекомендуют обращаться к тем, кто свободно говорит. Проблемы с русским языком не упомянуты.

Качество обслуживания

Оперативность: Гости хвалят быструю реакцию на запросы (установка вентилятора, помощь с техникой и др.).
Заселение и решение проблем: Чекин проходит относительно гладко, однако не всегда удаётся сразу получить желаемый номер (например, с видом на бассейн). При наличии жалоб (насекомые, шум, запахи) администрация обычно идёт навстречу, предлагая другой номер, но в некоторых случаях гостям приходилось настаивать.
Экстренные случаи: Были жалобы на то, что в случае замены номера из-за санитарных проблем персонал давал стандартные ответы, а управляющая избегала личного контакта.

Проблемы

Руководство: Некоторые гостные столкнулись с грубым и бестактным поведением со стороны менеджмента, угрозами вызова полиции без оснований, нежеланием рассмотреть жалобы всерьёз.
Местные жители: Отель частично заселён постоянными владельцами апартаментов или долгосрочными арендаторами. Некоторые из них могут быть недоброжелательны к туристам, жаловаться на шум и конфликтовать. Персонал иногда принимает сторону резидентов.
Режим тишины: После 23:00–23:15 администрация требует соблюдения тишины. Нарушителей могут предупреждать или вызывать полицию.
Неоправданные ожидания: Некоторые гости жаловались, что заказанные опции (например, номер с видом на бассейн) при заселении не предоставлялись и требовали доплаты.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Шведский стол в основном получает положительные отзывы. Ассортимент включает яичницу-глазунью, омлет, сосиски, бекон, фасоль в томатном соусе, свежие овощи и фрукты (бананы, яблоки, дыня), хлопья, выпечку (круассаны, слойки), сыры, ветчину, йогурты с мюсли, блины, чуррос. Также есть безглютеновые опции. Многие гости отмечают, что кормят сытно и разнообразно.
Цена: Платное, примерно 8,50–10 € в зависимости от количества дней. Некоторые считают, что цена немного завышена.
Атмосфера: Ресторан простой, без изысков. Есть жалобы, что еда может остывать, а очередь за некоторыми блюдами (например, яичницей) требует ожидания.

Другие опции

Ужины: Услуга предоставляется. Гости, которые брали полупансион, отмечают, что ужин приемлемый, но разнообразие ограничено: часто подают одни и те же блюда, подогретые или замороженные продукты. В отзывах отмечают наличие супа, рыбы, мяса, гарниров и десертов, включая мороженое.
Рум-сервис: Информация отсутствует.
Бары: Есть бар у бассейна. Он работает в ограниченное время (некоторые пишут, что до 18:00), поэтому вечером бар закрыт. Цены на напитки и коктейли невысокие.

Процесс обслуживания

Заказ: Самостоятельный шведский стол. Официанты пополняют блюда, иногда медленно.
Температурный комфорт: В зале иногда жарко из-за отсутствия кондиционирования.

Executive lounge / Club lounge

Упоминания об Executive/Club lounge в отзывах отсутствуют. Раздел не применим.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Два открытых бассейна, включая взрослый и детский. Гости жалуются, что плитка в бассейне отваливается, дно скользкое, по краям есть потемнения и скопления грязи. В холодные месяцы вода в бассейне прохладная (не подогревается). Запрещено использовать надувные игрушки и мячи. Лежаки предоставляются, но их нельзя резервировать.
Тренажёрный зал: Упоминаний о тренажёрном зале нет.
Спа / Wellness: Упоминаний о спа или велнес-услугах нет.
Бизнес-центр / Wi-Fi: Информации о полноценном бизнес-центре нет, но в отзывах упоминается, что Wi-Fi может быть нестабильным, особенно в номерах. Иногда он работает только в зоне ресепшена. Некоторые гости жаловались, что доступ ограничен двумя устройствами или платный. Негативные отзывы часто ссылаются на отсутствие или низкую скорость интернета.
Другие удобства: Два теннисных корта (есть возможность аренды), услуги прачечной (стирка ~5 €, сушка ~4 €), камера хранения для багажа, обмен книг, столы для настольного тенниса и бильярда в баре.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием/отоплением: В номерах нет кондиционеров, что может приводить к жаре летом и ночью. Отопление в отзывах не обсуждается.
Вентиляторы: Персонал предоставляет вентиляторы по запросу (иногда за дополнительную плату).

Дополнительные платные услуги

Завтрак: ~8,50–10 €.
Ужин: Условия предоставления и стоимость не уточняются в отзывах, но входит в полупансион.
Вентилятор: Возможно, залог 20 € + 3 €/день (данные разнятся).
Прачечная: стирка ~5 €, сушка ~4 €.
Теннисный корт: Аренда платная (цена не указана).

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей довольны соотношением цена-качество, считая отель хорошим бюджетным вариантом. Однако часть гостей считает, что заявленные три звезды не соответствуют действительности, и объект скорее тянет на 2* или хостел.
Возраст здания: Здание 1974 года постройки, ремонт проводился в 2001 году. Возраст ощущается в отделке, мебели, сантехнике. Часть помещений отремонтирована, но есть и сильно изношенные студии.
Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи не упоминаются в отзывах.
Языковые барьеры: У некоторых гостей возникали сложности с англоговорящим персоналом, но в основном на стойке регистрации есть сотрудники, владеющие несколькими языками.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Отзывчивый персонал, чистота в номерах, большой бассейн, спокойная атмосфера, близость к магазинам и кафе, ухоженный тропический сад.
- Минусы: Старые и изношенные номера, отсутствие кондиционера, проблемы с насекомыми, устаревший бассейн, плохая звукоизоляция, шум от баров на улице.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Обязательно заказывайте номер с видом на бассейн и сад, начиная с 4–6 этажа. Это обеспечит больше тишины и лучший вид на Те́йде. Избегайте номеров на 1–2 этаже на улицу — будет шумно и менее приватно.
Парковка: Приезжайте пораньше, чтобы найти место для парковки на близлежащих улицах. Избегайте зон с запрещающими знаками во избежание эвакуации.
Дорога в центр: Спускайтесь пешком по лестнице, но обратно лучше взять такси за 5 евро — подъём крутой и утомительный.
Насекомые: Приготовьтесь к возможным тараканам. Если вы столкнулись с проблемой, сразу обратитесь к персоналу для замены номера. Возьмите с собой репелленты и москитные сетки, если планируете держать окна открытыми.
Борьба с жарой: Заранее забронируйте вентилятор или уточните его наличие на ресепшене. Не стесняйтесь просить замены, если устройство не работает.
Пляж и развлечения: Не рассчитывайте на пляжный отдых у отеля — ближайший пляж не самый удобный, а до хорошего придётся пройти ~20–30 минут. Отель подходит скорее для экскурсионного отдыха.
Супермаркеты: Рядом с отелем есть несколько магазинов, включая Sumo (около 5 минут пешком). Цены в супермаркетах могут быть выше, чем в кафе, поэтому иногда дешевле поужинать в ресторане.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Отличный персонал: Приветливый, внимательный и готовый помочь — это подтверждают большинство гостей.
Территория и бассейн: Большой зелёный двор, бассейны и уютная атмосфера создают приятное место для отдыха.
Расположение и инфраструктура: Спокойный район с магазинами и ресторанами в шаговой доступности, хорошая транспортная доступность.
Чистота в номерах: Комнаты регулярно и качественно убирают, предоставляют свежее белье и полотенца.
Низкая цена: Бюджетный вариант для непритязательных туристов, готовых к скромным условиям.

Ключевые слабые стороны:

Физический износ и необходимость ремонта: Старые номера, поврежденная плитка, отклеивающиеся обои, сантехника со следами ржавчины.
Проблемы с насекомыми и грызунами: Жалобы на тараканов и мышей в номерах — серьёзный минус.
Устаревший бассейн: Отслоения плитки, загрязнения, опасность порезаться, отсутствие подогрева в холодные месяцы.
Отсутствие кондиционера: В жаркую погоду в комнатах душно, приходится использовать вентиляторы.
Шум и звукоизоляция: Слабая шумоизоляция, номера на улице страдают от вечернего шума баров и туристических автобусов.
Случаи неадекватного поведения со стороны администрации: Пусть и редкие, но резкие конфликты и отказ в компенсации при серьёзных проблемах.

Пояснение итоговой оценки: Coral Teide Mar — типичный бюджетный трехзвездочный апарт-отель с сильными сторонами (персонал, чистота, локация) и очевидными недостатками (износ, насекомые, проблемы с бассейном). При отсутствии претензий на высокий комфорт здесь можно комфортно переночевать (6.5–7.0) и провести спокойный отдых. Однако из-за серьёзных жалоб на санитарные проблемы и инциденты с администрацией мы снижаем итоговый балл до 6.5.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10
Номера и чистота: 6.0/10
Сервис: 7.5/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 5.5/10
Цена/качество: 7.5/10