Skyview Hotel

Skyview Hotel (также известный как Tenerife Ving) в Пуэрто-де-ла-Крус — это экономичный апарт-отель с исключительным расположением, который идеально подходит для самостоятельных путешественников, ценящих доступность транспорта и близость к основным достопримечательностям. Отель переживает постепенную реновацию: новые номера получают высокие оценки, в то время как старые требуют обновления. Основные преимущества — дружелюбный персонал на ресепшене, чистота в отремонтированных зонах и крытый бассейн на террасе с видом на вулкан Тейде. Главные проблемы связаны с отсутствием кондиционеров, шумом со стороны улицы и крайне неоднозначной работой ресторана: питание часто называют холодным, однообразным и посредственным. Рекомендуется бронировать обновлённые номера и питание за пределами отеля.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Skyview Hotel (Tenerife Ving)
• Адрес: Пуэрто-де-ла-Крус, Тенерифе, Канарские острова
• Звёзды: 3
• Категория цены: Эконом

Описание: Skyview Hotel — это апарт-отель, предлагающий 122 просторных номера-студио с мини-кухней или кухонным уголком, холодильником и отдельным балконом. Основное позиционирование — доступное жильё для самостоятельных туристов, которые планируют исследовать север острова и проводить много времени вне отеля. Отель находится в процессе частичной реновации: обновлены лобби, ресторан и некоторые номера (так называемые «superior» или «renovated»), в то время как другие сохраняют обстановку прошлых десятилетий.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, самостоятельные путешественники, семьи (хотя шум может быть проблемой), гости, которым нужна база для экскурсий, а не курортный отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центральное, в жилом квартале недалеко от исторического центра Пуэрто-де-ла-Крус. До пляжа, торговых улиц и транспортных узлов — несколько минут пешком.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Плайя-Хардин: ~3–5 минут пешком (~300–400 м)
• Автовокзал (Bus Station): ~2–3 минуты пешком
• Исторический центр (Plaza del Charco): ~10–15 минут пешком
• Лоро-Парк (Loro Parque): ~10 минут пешком
• Главная торговая улица и рестораны: ~5–10 минут пешком
• Аэропорт Тенерифе-Норте: ~20 минут на машине (для большинства трансферов из южного аэропорта путь занимает от 1,5 часов)

Общественный транспорт: Рядом с отелем находится ключевой автовокзал, что позволяет добраться до любой точки острова без личного транспорта. Автобусы ходят регулярно. Такси доступно, есть стоянка неподалёку.

Пешая доступность: Очень высокая. Гости могут легко дойти до пляжа, магазинов, кафе и основных достопримечательностей. Район оживлённый, многолюдный. Безопасность не вызывает нареканий.

Транспортные услуги отеля: Персонал ресепшена помогает забронировать такси, трансферы и билеты в парки (например, в Siam Park), организует экскурсии.

Парковка: Собственной парковки нет. Уличная парковка в округе платная и очень плотная. Гости отмечают, что найти свободное место бывает сложно, иногда приходится оставлять машину в нескольких кварталах. Стоит использовать размеченные белые прерывистые линии. Парковка на необозначенных местах может привести к эвакуации и штрафу около 140 евро.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Разнородность: Главный фактор. Отель имеет два типа номеров: отремонтированные (superior/renovated) и старые (old/basic). В отзывах это повторяется постоянно.

  • Новые номера светлые, просторные, с современной мебелью, большим телевизором и чистой ванной.
  • Старые номера выглядят уставшими: пожелтевшие обои, отслоившаяся краска, старая бытовая техника, стёртая мебель. Многие жалуются на вид на соседние дома или внутренний дворик.

• Спальные места: Часто гости, бронировавшие двуспальную кровать, получают два сдвинутых односпальных. Некоторые отмечают, что матрасы старые, пружинные и жёсткие. Встречаются упоминания об отсутствии или плохом состоянии постельного белья для дополнительных спальных мест.

• Балкон: Лоджия есть в большинстве студий. Это пластиковая мебель (столик, стулья), зачастую грязная или запылённая, если номер старый. Виды преимущественно на соседние дома, улицу или внутренний двор. Комнаты с видом на горы и Тейде («Teide view») более востребованы, но их меньше.

• Санузел: Чаще всего — душевая кабина или совмещённая ванная. Ключевая проблема: отсутствие душевой двери, шторки или бортика. В результате после душа весь пол заливает водой. В старых номерах встречаются шатающиеся унитазы, подтекающие краны и неприятный запах из канализационного стояка.

• Звукоизоляция: Проблема для многих гостей. Слышен шум с улицы, особенно если окна выходят на оживлённую дорогу. Звуки из коридоров и соседних номеров также проникают в комнаты.

Чистота:

• В отремонтированных номерах и общественных зонах чистота на высоком уровне. Горничные работают ежедневно. Меняют полотенца, выносят мусор.
• В старых номерах ситуация иная: гости находили пыль на верхних полках шкафов, крошки в ящиках, волосы в ванной и даже на постельном белье. Замена полотенец иногда нерегулярна: некоторые гости жаловались на одну смену за неделю или отказ выдать свежие полотенца по запросу.
• Критическая проблема: несколько гостей сообщали о тараканах в номерах, даже на верхних этажах. Отель не предоставляет безопасные для эффективной борьбы средства, и администрация не воспринимает жалобу всерьёз.
• Инцидент с кражей: Один гость заявил о пропаже денег из закрытой комнаты (оставленная на время завтрака сумка). Администрация отказалась расследовать происшествие или содействовать полиции, ссылаясь на отсутствие камер и не беря на себя ответственность.

Шум:

• Уличный шум: Отель находится на оживлённой улице. Слышен транспорт, автобусы на остановке, вечерние гуляния молодёжи из соседних домов. Если открывать окна для проветривания, спать становится трудно.
• Внутренний шум: Рано утром и поздно ночью слышен гул посуды из ресторана (в районе 01:30), работа дворников, а также звуки из других комнат.
• Детский шум: В отеле есть детская игровая площадка во внутреннем дворе. В разгар сезона или при заезде школьных групп шум от детей существенный.

---

Сервис

Персонал:

• Ресепшен: Большинство отзывов хвалят персонал на стойке регистрации. Гости выделяют приветливость, готовность помочь, предоставление информации и лёгкость в коммуникации. Несколько гостей отдельно отметили сотрудницу по имени Soraya (Сорайя) за выдающийся профессионализм и теплоту. Также называют Ибрагима как ценнейшего помощника в планировании экскурсий и маршрутов. Встречаются единичные упоминания о быстрой и профессиональной британской сотруднице.
• Обслуживающий персонал ресторана: Ситуация прямо противоположная. Многие гости описывают персонал в столовой как недружелюбный, медлительный, иногда откровенно грубый. Гости ждут дозаправки пустых блюд или чистых тарелок. Лишь один молодой официант (уловили имя Dau...) получил похвалу за хорошее отношение.
• Бармены: Получают положительные отзывы. Оценивают как приветливых и профессиональных.
• Горничные: Работают старательно и ежедневно, но в старых номерах качество уборки может быть неудовлетворительным. Были отзывы о том, что при недопонимании гостям предлагали самим вынести мусор в мусоропровод.

Качество обслуживания:

• Заселение / Выселение: В высокий сезон возможны длинные очереди. Один гость жаловался на двухчасовое ожидание чека-ина. Однако большинство гостей отмечают быструю процедуру.
• Решение проблем: Гости описывают реакцию неоднозначно. Кому-то быстро меняют номер по просьбе или решают вопросы, другие сталкиваются с формальным отказом. Например, просьба о смене номера в день рождения была отклонена без объяснений.
• Платные услуги: Отель активно взимает плату за дополнительные услуги. Некоторые гости подозревают, что администрация намеренно размещает гостей в старых комнатах, чтобы вынудить их доплатить за «апгрейд» (одна жалоба на доплату 35 евро наличными). Телевизионный пульт, электрочайник, сейф предоставляются под залог (10 евро + ежедневная плата за сейф).

Конкретные случаи:

• Положительный пример: жена с ребёнком с пищевой аллергией получили индивидуальное внимание и специально приготовленное питание.
• Негативный пример: гостю отказали в замене полотенец на третий день, заявив, что «во всём отеле нет полотенец», и предложили подождать до следующего дня. Также отмечено пренебрежительное отношение бармена по имени Хесус (Jesus).

---

Питание

Завтраки:

• Формат завтрака — шведский стол.
• Положительные отзывы: Многие гости считают завтрак приемлемым. Классический набор: яичница/омлет/бекон, йогурт, мюсли, выпечка, хлеб, сыр, колбаса, соки, чай/кофе. Вкусно и сытно для бюджетного отеля.
• Отрицательные отзывы: Отмечается низкое качество продуктов-полуфабрикатов. Оладьи (pancakes) часто холодные и жёсткие, яичница — водянистая, бекон — пересушенный. Некоторые гости находили испорченные фрукты (перезревшие бананы, кислые огурцы и салат). Также жалуются на мух над едой.

Полупансион (ужин):

• Один из самых слабых аспектов отеля. Большинство отзывов настоятельно рекомендуют отказаться от ужина в отеле и питаться в городе.
• Темы ужинов меняются (итальянская, индийская, уличная еда), но качество еды почти всегда низкое: блюда стояли на раздаче долго, остывшие, сухие. Картофель фри — постоянный атрибут, обычно тёплый. Мясо и рыба — посредственные. Рыбные палочки на «индийском» ужине вызывали недоумение.
• Присутствие школьных групп делает атмосферу в обеденном зале шумной и хаотичной.
• Цена за ужин ~15–16 евро.

Рум-сервис: Не предоставляется или не упоминается.

Бары и напитки:

• Бар в лобби получает хорошие отзывы. Персонал приветливый, цены адекватные (бутылка воды ~1 евро).
• На крыше также есть бар у бассейна.

Общие замечания:

• Напитки во время завтрака и ужина платные, о чём многие гости забывают.
• Посуда часто бывает недомытой или с остатками еды.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Расположен на крыше (7-й этаж). Доступен по лифту.
• Небольшой, больше похож на «плескательный» (глубина ~1 м).
• Вид с террасы — главный плюс: панорама на вулкан Тейде и океан.
• Часы работы: ~10:00–17:00 или ~10:00–18:00. Многих гостей смущает раннее закрытие.

Тренажёрный зал: Некоторые гости упоминают его наличие, но подробностей о состоянии и оборудовании нет.

Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр: Есть оплачиваемый доступ к компьютеру в лобби для выхода в интернет.

Wi-Fi:

• Платный. Доступен только в зоне ресепшена/лоби.
• Тарифы: ~3 евро за 1 день, ~6 евро за 3 дня, ~9 евро за неделю. Некоторые гости называют это «разводом», так как в кафе рядом можно получить дешевле.
• В номерах Wi-Fi отсутствует.

Климат-контроль:

• В большинстве номеров нет кондиционеров. Это серьёзная проблема в жаркие дни. Вентилятор предоставляют по запросу, но он не справляется.
• В обеденном зале часто душно.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф: ~1 евро/день + 10 евро залог. Многих возмущает, что сейф не входит в стоимость номера.
• Телевизионный пульт: залог 10 евро.
• Электрочайник: залог 10 евро.
• Автобусные экскурсии, трансферы, билеты в парки — по тарифам операторов.

Другие удобства:

• Внутри отеля есть мини-маркет (до 23:00) с базовыми продуктами и напитками.
• Прачечная самообслуживания рядом.
• Услуги по прокату автомобилей предоставляются через партнёров.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируют себя как экономичный. Для тех, кто готов мириться с базовыми условиями и использовать его только для сна и завтрака, стоимость может казаться справедливой. Те, кто ожидает комфорта в полной мере, часто разочаровываются.
• Возраст здания: Значительная часть негативных отзывов (шум, устаревшая сантехника, пятна на стенах) обусловлена естественным износом старого фонда. Частичная реновация решает проблему лишь в ограниченном количестве номеров.
• Скрытые/дополнительные сборы: Цена, указанная при бронировании, может оказаться не окончательной из-за платного Wi-Fi, сейфа, отсутствующего в стандартной комплектации чайника. Некоторые гости чувствуют себя обманутыми из-за этого.
• Проблемы с заселением в нужные номера: Частая жалоба — рассогласование того, что гости бронируют (например, вид на море или отремонтированный номер), и того, что получают. Приходится доплачивать за апгрейд уже на месте.
• Строительные работы: Иногда в отеле проводят ремонтные работы днём, что вызывает недовольство гостей.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настаивайте на отремонтированном номере (superior room) и НОМЕРЕ С ВИДОМ НА ГОРУ (Teide view). Виды на океан из окна в этом отеле почти недоступны из-за плотной застройки, но вид на Тейде возможен. Заблаговременная договорённость с администрацией поможет избежать разочарований.
• Этаж: Просите номер на верхнем этаже (5–7) для уменьшения уличного шума.
• Осторожность с ценностями: Используйте платный сейф или держите ценности при себе. Возможны хищения.
• Парковка: Если путешествуете на автомобиле, будьте готовы к 10–15 минутам поиска парковочного места. Используйте легальные обозначенные зоны, чтобы избежать штрафов.
• Питание: Закажите завтрак, но откажитесь от полупансиона. В городе множество кафе с более качественной едой по схожим ценам.
• Борьба с шумом: Возьмите с собой беруши на ночь.
• Кондиционер: Учитывайте, что кондиционера в номере нет. В жару будет душно. Вентилятор могут выдать по запросу.
• Документы и залог: Имейте при себе небольшую сумму наличными на залоги за сейф, пульт или чайник.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительная локация: Рядом пляж, центр, автовокзал и Лоро-Парк. Идеальная база для пеших прогулок и экскурсий.
• Радушный и компетентный персонал ресепшена: Сотрудники Soraya и Ibrahim часто отмечаются как лучшая часть пребывания.
• Чистота отремонтированных зон: Общие зоны и новые номера поддерживаются в аккуратном состоянии.
• Хороший вид с крыши: Терраса на 7-м этаже с бассейном и видом на Тейде — приятный бонус.
• Наличие мини-кухни: Номера-студио позволяют готовить, что экономит бюджет семейных туристов.

Ключевые слабые стороны:

• Неравномерность номерного фонда: Проблема «двух скоростей» — старые, грязные, уставшие номера versus новые и приятные. Бронирование без гарантии типа номера — риск.
• Проблемы гигиены в старых номерах: Пыль, тараканы, грязные полки, не всегда свежее бельё.
• Отсутствие кондиционирования воздуха и плохая звукоизоляция: Сон с открытыми окнами превращается в пытку из-за уличного шума.
• Некачественное питание (особенно ужин): Полупансион не оправдывает денег. Ощущение «обязаловки».
• Дополнительные платежи: Платное всё — от Wi-Fi до чайника, что создаёт ощущение мелочной экономии в ущерб гостю.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Самостоятельным бюджетным путешественникам, которые основное время проводят на экскурсиях и в городе, а отель нужен только для ночлега и завтрака. Семьям с детьми, готовым мириться с шумом ради экономии. Гостям, которые умеют договариваться и смогут «пробить» себе отремонтированный номер.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет комплексный отдых с хорошим питанием и индустрией развлечений на территории. Гостям, чувствительным к шуму. Ценителям комфорта, спокойствия и безупречной чистоты. Тем, кто не готов к дополнительным платежам за базовые удобства.