Gran Hotel del Sella

Silken Gran Hotel del Sella — это четырёхзвёздочный отель на первой линии пляжа в Рибадеселье, с мощным «классическим» характером и очень сильной локацией. Многие гости называют его атмосферным, с духом старой «индейской» виллы, прекрасными видами на море и реку Селла и очень внимательным персоналом. При этом немало критики вызывают плохая шумоизоляция, отсутствие кондиционера, выборочно слабый сервис в барах и кафе (включая сбои и ошибки в заказах), а также запутанный статус спа‑зоны (то закрыта, то открыта ограниченно, или с дополнительной платой). Ценность отеля во многом зависит от правильного выбора номера и сезона: в жару или в шумные праздники проблем с климатом и шумом заметно больше. Общая оценка — крепкая четвёрка с потенциалом выше, но с несколькими системамиыми слабостями.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Gran Hotel del Sella (Silken Gran Hotel del Sella)
• Адрес: Рибадеселья, Ricardo Cangas, 17
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: отель, категория цены — эконом (но близко к среднему сегменту)
• Оператор, данные с Trip.com:
  • Количество номеров: 82
  • Телефон: +34‑985‑860150
• Год постройки: 1965
• Год реновации: 2008 (и частичные обновления в последующие годы)

Описание: Отель находится в городе Рибадеселья, прямо на пляже Санта‑Марина в устье реки Селла; до центра наскального искусства Тито Бустильо — чуть больше километра. Это классический «каса де индиано» в формате отеля: старое вилловое здание начала 1940‑х, к которому позже достроили корпуса 1960–1970‑х и более современную часть у бассейна. Общая стилистика — не «дизайн‑отель последних трендов», а скорее солидный, слегка консервативный, с обилием дерева, внушительной лестницей, большими салонами и видами на море.

Судя по отзывам, отель подходит разным типам гостей:

• Пары и семейные туристы, ищущие пляжный отдых с прогулками по набережной.
• Путешественники на автомобиле: есть парковка и даже зарядка для электромобиля.
• Любители природы и Астурии как базы для поездок в горы и вдоль побережья.
• Ценители «отелей с историей», готовые мириться с отсутствием кондиционера и шумовыми нюансами взамен на атмосферу и виды.

---

Локация и транспорт

Расположение Отель стоит на полоске земли между морем и устьем реки Селла. Пляж Санта‑Марина и набережная — буквально на пороге. Это одна из сильнейших сторон отеля: из многих номеров прямой вид на океан и пляж, через дорогу от гостиницы — песчаный берег.

Ключевые точки интереса

• Море и пляж — через дорогу от отеля; подходящий вариант для любителей променадов, занятий сёрфингом и созерцания закатов.
• Старый город Рибадеселья — через реку, примерно 10–15 минут пешком по набережной и через мост; там бары, рестораны и магазины.
• Пещеры Тито Бустильо и центр наскального искусства — в пешей доступности, порядка 1–1,5 км от отеля.
• Дорожные поездки по побережью и в горы (в том числе в Кангас‑де‑Онис и на пики Европы) — удобно на своей машине.

Общественный транспорт В отзывах практически нет информации об общественном транспорте, большинство гостей приезжают на автомобилях. Это скорее автомобильно‑пеший формат — городок невелик, всё в разумной доступности.

Пешая доступность

• К пляжу и набережной — минуты пешком.
• До центра города — 10–15 минут прогулочным шагом вдоль порта и через мост.
• Многие гости называют локацию идеальной для прогулок и ощущают район вокруг отеля спокойным и безопасным.
• Один из отзывов предупреждает, что в августе в городке шумно до утра из‑за фестивалей и DJ‑сетов, что может мешать отдыхающим, если окна выходят на «громкие стороны».

Транспортные услуги отеля

• Зарядка для электромобилей: по отзывам, в отель заезжают специально ради единственного в городке электрокар‑заряда; персонал доброжелательно идёт навстречу (приглашают пообедать, пока машина заряжается).
• Трансферы и помощь с экскурсиями: встроенный туристический столик и готовность персонала подсказать маршруты, иногда — организовать трансфер.

Парковка

• Собственная бесплатная парковка на территории отеля — упоминается в нескольких отзывах; в межсезонье мест хватает, в пик может быть плотнее.
• Платный подземный гараж: у отдельных гостей пользовался спросом как более защищённый вариант (отсюда и отзывы об оплате паркинга и стоимости номера с парковкой).

---

Номера и чистота

Качество номеров Отзывы рисуют пёструю картину:

• Хвалят большинство номеров с видом на море: хороший размер, балконы или террасы, двери на полную ширину, приличная обстановка.
• Есть упоминания джуниор‑сюит с двумя «крыльями» (спальня и гостиная, разделённые холлом), с ванной комнатой, имеющей и ванну, и отдельный душ, и биде.
• Другие гости описывают просторные комнаты с мини‑холодильником, сейфом, письменным столом, телевизором и видом на порт или горы.

При этом отель физически состоит из нескольких корпусов:

• Старое здание 1940‑х годов — многие отмечают его особый шарм и лестницу, но жалуются на сильную слышимость из‑за деревянных перекрытий («каждый шаг сверху слышен как внутри комнаты»).
• Корпус 1970‑х годов — один гость прямо пишет, что он «нуждается в глубокой реконструкции», мебель и отделка изношены.
• Новый корпус у бассейна — более современный, но отчасти дальше от моря и может выходить на пешеходную дорожку; тогда при открытых окнах (из‑за отсутствия кондиционера) шум снаружи мешает.

Выборочные проблемы:

• Отдельные номера получили резко негативные оценки — маленькая двуспальная кровать вместо полноценной, шум от лифта или коридоров, недостаточно просторная ванная.
• В одном отзыве упоминается таракан в общих зонах. Это явно не массовая тема, но один инцидент зафиксирован.

Чистота

• Многие гости подчёркивают, что уборка на высоком уровне: «крайне чистый номер», «бельё и полотенца отличные», «мощные толстые полотенца, белоснежное бельё».
• Есть единичные упоминания о потертостях и следах времени (многослойные покраски, лёгкий «ретро‑хаос» в декоре), но видимой грязи или неопрятности чаще всего нет.

Шум и звукоизоляция Это — одно из главных слабых мест.

• Встречаются отзывы: «стены как бумага», «слышно каждый шаг сверху», «ещё хуже — слышен лифт», «соседей было слышно так, будто они в той же комнате».
• В разгар сезона (особенно август) шумные праздники в городе с музыкой до утра.
• Есть претензии к расположению некоторых комнат: номера над кафе, у служебного лифта, рядом с общественными зонами — все они признаны менее удачными.

---

Сервис

Персонал

• Подавляющее большинство гостей хвалят персонал за вежливость и отзывчивость; неоднократно упоминают, что сотрудники «с улыбкой», «всегда готовы помочь» и «обслуживают на уровне четвёрки звёзд».
• Отмечают отдельных сотрудников:
  • Ева (Eva, ресепшн) — «внимательная, приятная», «помогает с рекомендациями».
  • Гонсало (Gonzalo, ресепшн) — «отличный советчик по ресторанам и достопримечательностям», «особо гостеприимный».
  • Елена (Elena) — в одном русскоязычном комментарии также указывают на её особое внимание и помощь.
  • Иньиго (Iñigo, официант завтрака) — «помогал неформально, делал кофе в нестандартное время и поддерживал», когда гость завтракал один.

Владение языками Для отеля за пределами России и Беларуси этот пункт актуален:

• Есть отзывы, что ключевой персонал на ресепшн может объясняться по‑английски, что значительно упрощает общение для туристов.
• При этом отдельные гости пишут о трудностях перевода в зале и на стойке, особенно для тех, кто совсем не говорит по‑испански.
• Наличие персонала, говорящего по‑русски, не обозначено нигде — скорее, это скорее нестандартная ситуация.

Качество обслуживания

• Позитивные моменты:

  • Столкнувшись с проблемой расселения (одному гостю «отдали» его номер другому), отель отменил оплату за ужин, признав ошибку обслуживания, — это показывает готовность компенсировать неудачи.
  • При жалобах на конкретный номер персонал менял комнату, подбирая лучший вариант.
  • Менеджер и руководство лично общаются с гостями, дают советы по маршрутам и экскурсиям.

• Проблемы:

  • Есть несколько резко негативных эпизодов в кафе/баре: гости пишут об очень медленном обслуживании, ошибках в заказах, запутанном и хаотичном процессе при малейшей загрузке. Один гость даже сравнивает бар с однозвёздочным заведением.
  • Жалоба на несовпадение суммы при выезде с оговоренной скидкой (вместо объявленных 30 % применили меньше, что вызвало возмущение).
  • Один гость сообщает, что отель никак не отреагировал на серьёзную претензию, поданную через Booking.com, — хотя с учётом других отзывов это выглядит скорее как единичный эпизод.

---

Питание

Завтраки Практически все отзывы завтраки хвалят:

• Богатый шведский стол:
  • обильные и разнообразные фрукты, вплоть до экзотических (карамбола, маракуйя);
  • холодные закуски — сыры, мясные нарезки, йогурты, сухие завтраки;
  • выпечка и хлеб — круассаны, тосты, местный хлеб, иногда чуррос;
  • горячая линия: яичница/омлет, бекон, сосиски и т.д.;
  • соки, в том числе свежевыжатый апельсиновый;
• Обслуживание завтрака — в ресторане с прямой панорамой на море: многие называют это одним из лучших моментов визита.

Замечания по завтракам носят в основном технический характер:

• Иногда буфет не успевают пополнять (к 10 утра уже заканчивается сыр, яйца, хлеб), есть жалоба на единственный кусок «почти чёрствого хлеба».
• Машины с кофе/чаем/шоколадом устраивают не всех — хотелось бы свежего кофе более высокого уровня.

Другие опции питания

• Ресторан и кафе с видом на море:
  • Фишкой называют хорошую кухню, особенно рыбные блюда и астурийскую кухню (фабада, мерлуза на гриле, ризотто и др.).
  • Встречаются лестные отзывы на меню за 30–35 € — «всё очень вкусно, порции достойные, ощущение свежих продуктов».
  • Но есть и претензии: стандартная кухня, цены локально выше средних, bagged‑nachos за довольно солидную сумму и т.п.
• Room‑service — есть, по расписанию (сервис номеров — по материалам описания). В отзывах подробно не раскрывается.
• Бар/лаунж с видом на пляж довольно популярен у гостей, но критики в его сторону больше, чем в сторону основного ресторана.

---

Executive lounge / Club lounge

Судя по предоставленным материалам, специальный лаундж клубного типа не упоминается. Соответственно, этот раздел опускаем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило «упоминать только то, что есть в отзывах» актуально для этого раздела.

Бассейн

• Открытый бассейн с морской водой:
  • Размер: в нескольких отзывах указывают около 25 м в длину, прямоугольной формы.
  • Вода не подогревается, бассейн сезонный — в прохладную погоду им почти не пользуются.
  • Общая оценка: очень приятная площадка, окружённая газонами и садом, с лежаками (однако их количество при пике загрузки может быть недостаточным).
  • Есть нюанс: одна гостья пишет, что бассейн неглубокий, «детский», с грязной водой и всего шесть лежаков, — очевидно, это о другом бассейне или другом периоде/ракурсе. В большинстве же случаев бассейн описывают как достоинство.

Тренажёрный зал Сведений о полноценном тренажёрном зале в отзывах практически нет; отдельные материалы упоминают массажный кабинет, солярий и «wellness», но без деталей по оборудованию.

Спа / Wellness Спа‑зона — одна из самых противоречивых тем:

• Есть отзыв, что спа вообще не работает и якобы закрыт уже три года, и это сильно разочаровало гостя, поскольку именно из‑за спа был выбран отель.
• Другие гости пишут, что спа временно ремонтируется, но частично доступен: хамам/сауна, гидромассажная ванна, внутренний подогреваемый бассейн (иногда — с дополнительной платой около 10 € и без предупреждения на ряд дат).
• Указано, что часы доступа могут быть сильно ограничены — например, до 14:00, что снижает ценность для вечернего отдыха.

Если вы всерьёз рассчитываете на спа, стоит уточнять его статус и условия до бронирования.

Бизнес‑центр Упоминаний о реальном использовании переговорных/конференц‑помещений почти нет, хотя в описаниях с сайтов заявлены конференц‑залы.

Прочие удобства

• Стойка консьержа — присутствует, оставляют велосипеды на хранение (гости отмечают наличие специальной комнаты для велосипедов).
• Прачечная и химчистка — заявлены и упоминаются в описании.
• Игровая комната для детей — заявлена, но отзывы лишь вскользь упоминают, что детям комфортно.
• Отель располагает зоной массажа и спа‑процедур, а также кабинетом врача — в основном для базовых нужд.

Wi‑Fi

• В большинстве отзывов Wi‑Fi оставлен без особых комментариев — работает для базовых задач.
• Один отзыв прямо ругает интернет как очень плохой; пары других мельком отмечают, что он есть и в целом достаточен.
• В любом случае, это не образец высокоскоростной сети, но катастрофы типичный пользователь здесь вряд ли столкнётся.

Климат‑контроль

• Нет кондиционера — эта тема повторяется многократно.
• Есть центральное отопление, но в жару и в тёплые осенние ночи становится душно, особенно в номерах с плохой вентиляцией.
• Одни гости в таких условиях не смогли нормально спать, другие комфортно отдыхали в прохладные сезоны; всё очень зависит от погоды.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка в подземном гараже — платная.
• Спа‑зона — иногда 10 € с человека, причём не всегда заранее оговаривается, что вызывает раздражение.
• Завтрак — обычно 17 € (по отдельным отзывам), обеды/ужины — в районе 30–35 € за меню или на персону.

Бонусы и знаки внимания

• Несколько раз упомянуты маленькие подарки перед выездом: конфеты или местные сладости оставляют у дверей номера.
• Это позитивно влияет на впечатление и воспринимается как трогательная деталь.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Многие считают цену достаточно справедливой для локации и уровня комфорта, особенно вне пика сезона (≈140–150 € за ночь).
• Ряд гостей говорят «цена выше, чем ожидалось», особенно в августе и при выборе номеров с видом на море (до 200 € в сутки).
• Серьёзные претензии по цене возникают при попадании в плохие по планировке номера, при закрытом/неполноценном спа и при не самом стабильном баре/кафе.

Возраст здания и влияние на впечатление

• Отель не новодел: историческое здание и корпуса 60–70‑х годов. Это ощущается в:
  • неровной звукоизоляции,
  • следах времени в мебели и отделке,
  • определённой «ретро‑атмосфере» и в итоге — в непредсказуемости номерного фонда.
• Для кого‑то это — особая прелесть, для других — причина снижения оценки.

Скрытые сборы

• Платный паркинг и периодически платный спа упоминаются выше. Также возможны нюансы с начислением скидок и акций. Чтобы избежать конфликтов, перед отъездом сверяйте размер скидки и финальный чек.

Языковые барьеры

• При наличии базового английского и жестов коммуникация обычно проходит нормально, но проблемы могут возникать при обсуждении деталей стоимости, акций или жалоб.
• Знание испанского ощутимо повышает комфорт, но это характерно для большинства отелей Севера Испании, а не только для этого.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: локация и виды, хороший завтрак, в целом вежливый персонал, атмосфера «отеля с историей».
• Минусы: шум (сверху, по коридорам, снаружи), отсутствие кондиционера, разброс качества номеров, проблемы с барной/кафе‑зоной, неоднозначный статус спа.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте этаж и сторону с умом:

  • Если вы чутко спите — попросите номер, отстоящий от лифта и общественных зон. Избегайте, по опыту гостей, комнат типа 101/201/301/401, выходящих на шахту служебного лифта, и номеров прямо над кафе.
  • Виды на реку/порт с верхних этажей (со стороны города) не хуже морских, а иногда даже лучше — горы и панорама Рибадесельи очень живописны.

• Обязательно уточняйте параметры номера:

  • Не полагайтесь только на категорию «с видом на море». Уточните размер кровати, наличие террасы/балкона, этаж и сторона.
  • Если вас двое — убедитесь, что это полноценная двуспальная кровать, а не «140‑сантиметровая на двоих».

• Погода и сезон:

  • В пик лета (особенно август) возможны шумные фестивали до утра. Берите номер подальше от клубных локаций, запаситесь берушами.
  • Если плохо переносите жар и духоту, старайтесь выбирать позднюю весну/раннюю осень, когда погода мягче и отсутствие кондиционера не столь критично.

• Транспорт:

  • Наличие машины сильно расширяет возможности по поездкам вдоль побережья и в горы. В городке парковка у реки обычно есть, но ближе к центру в сезон бывает напряжённо. Бесплатная парковка на территории отеля обычно удобнее.
  • Если вы на электромобиле — уточните заблаговременно наличие и стоимость зарядки.

• Питание:

  • Завтрак многие считают стóящим доплаты, особенно если любите долгие утренние «сессии» с видом на море.
  • Если планируете пользоваться рестораном и баром в часы пик, заранее бронируйте или приходите пораньше, чтобы снизить риск хаоса в обслуживании.

• Спа и бассейн:

  • Перед бронированием прямо спросите, работает ли спа, каковы часы и платный ли вход. Убедитесь, что вас устраивают реалии, чтобы потом не оказаться в ситуации «я взял отель за спа — а он закрыт/очень ограничен».

• Что взять с собой:

  • Беруши — если вы чутко спите.
  • Электронный вентилятор или компактная USB‑пушка, если едете в жару.
  • Тёплые вещи для вечерних прогулок по набережной.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Очень удачная локация на пляже и устье реки: виды, прогулки, доступ к воде — всё на расстоянии шага.
2. Атмосфера «классического» приморского отеля — с лестницей, историческим зданием, садом и бассейном.
3. В целом дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый идти навстречу и помогать с заменами номеров, маршрутами и мелкими просьбами.
4. Качественный и разнообразный завтрак с отличным выбором фруктов и горячего; завтракальная зона с видом на море — один из главных плюсов.
5. Хорошие варианты особо просторных номеров и сюит с двумя зонами, террасой и панорамными видами.

Ключевые слабые стороны с конкретикой

1. Отсутствие кондиционера — серьёзная проблема в жару и для тех, кто не любит спать с открытыми окнами.
2. Слабая звукоизоляция между этажами и номерами — многие гости жаловались на шаги сверху и громкие соседей.
3. Неодинаковое качество номеров: есть объективно неудачные (у лифта, с маленькой кроватью, душные, шумные), и при заезде «как повезёт» уровень комфорта может сильно различаться.
4. Качество сервиса в кафе/баре заметно проседает по сравнению с общей репутацией: медленные и хаотичные смены, невнимательность, перепутанные заказы.
5. Непрозрачность и нестабильность работы спа‑зоны, включая неожиданные платные доплаты за вход или закрытость, несмотря на ожидания.

Итоговая оценка: 7,5 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,5 / 10
• Номера и чистота: 7,0 / 10
• Сервис: 7,5 / 10
• Питание: 8,0 / 10
• Инфраструктура: 7,0 / 10
• Цена/качество: 7,0 / 10

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Парам и семьям, ищущим размеренный пляжный отдых в небольшом астурийском городке с возможностью поездок по округе.
• Автопутешественникам, для которых важна собственная парковка, близость к природе и гористому побережью.
• Любителям атмосферных, а не стерильно‑современных отелей — тем, кого не пугают старые лестницы и лёгкий налёт времени взамен характера.
• Тем, кто умеет договариваться с ресепшн и готов спросить о номерах «подальше от шума» и лучше подготовиться к возможным сюрпризам.

Кому НЕ стоит:

• Людям, очень чувствительным к шуму, а также тем, кто категорически не готов спать без кондиционера в потенциально тёплые ночи.
• Путешественникам, для которых отельный спа — принципиальный аргумент: на текущих материалах спа‑зона работает нестабильно, частично платно и не всегда с удобным графиком.
• Тем, кто хочет гарантированный современный уровень и единообразие номеров, без риска получить «самый старый корпус».

В целом Gran Hotel del Sella — крепкий, атмосферный отель в одной из сильнейших локаций Рибадесельи, способный подарить отличный отдых, если сознательно подойти к выбору номера, сезона и не питать излишних иллюзий насчёт кондиционирования и безупречной тишины.