Hotel Urpi

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Urpi
• Адрес: Calle Sant Maties, Сабадель, провинция Барселона, Каталония, Испания
• Контакты: +34-937-244000
• Категория: 3 звезды, эконом-сегмент
• Тип размещения: городской отель
• Год открытия / реновации: частичные ремонты ведутся выборочно, многие зоны остаются устаревшими

Описание: Hotel Urpi — классический городской трёхзвёздочный отель без изысков. Предлагает 100 номеров на 5 этажах, в том числе отремонтированные и устаревшие блоки. Основные гости — автотуристы, участники мероприятий на близлежащих площадках (например, Автодром Каталонии), бюджетные путешественники и деловые командировочные. Отель не претендует на роскошь и позиционируется как доступный вариант с базовым набором услуг. Многие находят его хорошим выбором, если забронировать новый номер и не стремиться проводить в нём много времени.

Локация и транспорт

Расположение в центре Сабаделя — одновременно и плюс, и минус. Это удобно для прогулок по городу, но до Барселоны придётся добираться отдельно.

Ключевые точки интереса:

• До центра Барселоны: около 20 км, примерно 30–40 минут на автомобиле или общественном транспорте
• Автодром Каталонии (Circuit de Barcelona-Catalunya): ~17,9 км
• Парк Вальес: ~10 минут на автомобиле
• Барселонский автономный университет: рядом
• Рядом с отелем есть магазины, супермаркеты (включая Hyperdino), кафе и рестораны

Общественный транспорт:

• Железнодорожная станция (Ferrocarril / Rodalies) в 10 минутах пешком. Поезда ходят примерно каждые 15–20 минут, стоимость ~2 евро до центра Барселоны.
• Метро до Барселоны доступно, но путь с пересадками может занимать больше часа. Некоторые гости жаловались на длительность поездок из-за ремонтов на линии.
• Такси доступно, но вызов может потребовать взаимодействия с персоналом, который не всегда свободно говорит по-английски.

Пешая доступность:

• Отель находится рядом с торговыми улицами и муниципальными зданиями (площадь Ayuntamiento, Rambla), прогулки днём комфортны.
• В районе много баров и закусочных, но вечером некоторые зоны могут быть шумными. Безопасность в целом нормальная, хотя есть единичные жалобы на случаи воровства на террасе отеля.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предлагает организовать пикник для поездок на автодром (по запросу, платно).
• Обычно не предоставляет регулярного бесплатного трансфера в аэропорт или центр Барселоны — большинство гостей приезжают на автомобиле.

Парковка:

• Наличие: есть частная парковка на территории (платно — около 14 €/день). Многие гости недовольны ценой, особенно владельцы мотоциклов.
• Улица: в соседних улицах есть бесплатные места в зоне «синей зоны» (zonas blancas), но их приходится искать. Некоторые предпочитают парковаться бесплатно и идти пешком. Удобство среднее, часто зависит от дня недели и времени прибытия.

Номера и чистота

Качество номеров: Отели состоит из нескольких корпусов, и качество комнат сильно различается:

• Отремонтированные номера: просторные, с современной мебелью, тёплым паркетом, телевизором, чистым санузлом (ванна или душ). Гости отмечают хорошую кровать и матрас.
• Старые номера: устаревшая мебель, облупившаяся краска, старые жалюзи, ненадёжные замки, ломающиеся ручки, шаткий паркет и следы износа. Многих шокирует разница с фотографиями на сайтах бронирования. В некоторых комнатах нет шторки в душе, нет вентиляции в санузле, а из крана течёт только тёплая вода.
• Оснащение: в большинстве номеров есть холодильник, сейф (иногда с кнопочной панелью, иногда с ключом), письменный стол, фен, бесплатные туалетные принадлежности. Коврики и декоративные подушки отсутствуют — часто только пододеяльник и тонкий верхний лист. Wi‑Fi есть, но в старых корпусах может работать хуже.

Чистота:

• Уровень уборки непредсказуем. Многие гости хвалят ежедневную уборку с заменой полотенец. Однако не менее трети отзывов содержат жалобы на грязь: пятна на креслах, старая грязная ковровая дорожка, желтоватые следы в ванне, тараканы в ванной, мусор на полу общественных туалетов на террасе.
• В старых номерах уборка часто формальная, а в апартаментах части гости жаловались на отсутствие базовой посуды и мебели даже после переезда. Некоторым пришлось покупать свои столовые приборы.

Шум и звукоизоляция:

• Характерная и повторяющаяся жалоба. Стены тонкие, слышен смех, разговоры и даже интимные звуки из соседних комнат. Шум с коридора и с улицы доходит отчётливо.
• Окна на дорогу особенно проблематичны. Номера во внутреннем дворе тише, но не гарантируют полного покоя. Сообщения о громких вечеринках, мешающих спать до поздней ночи, встречаются регулярно.

Сервис

Персонал: Обслуживание нельзя назвать единообразным — оценки варьируются от «дружелюбное и профессиональное» до «неуважительное и грубое».

• Положительные стороны: многие путешественники отмечают приветливость, готовность помочь с дополнительными подушками, решение проблем (переселение, замена). Некоторые сотрудники говорят на нескольких языках (испанский, английский, французский, итальянский).
• Отрицательные стороны: неоднократно сообщали о некомпетентности, грубости, нежелании решать проблемы. Гости жаловались на игнорирование, хамство на ресепшене, запрет вернуть залог после отмены брони из-за COVID, отмену брони без объяснений, невозможность дозвониться, чтобы получить забытую вещь.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: регистрация может быть затянута. Некоторые гости жаловались, что вечером за стойкой никого нет, а вместо этого работает человек из бара. Неизбежны очереди в час пик.
• Примеры хорошего сервиса: быстрая доставка подушек, переключение на лучший номер после жалоб.
• Примеры плохого сервиса: прибывших после 23:00 отправляли спать без еды и напитков; опоздавшим на сутки сообщили, что бронь аннулирована; при жалобе на шум клиенту ответили, что всё закончится к часу ночи, без извинений.

Языковой барьер (за пределами России/Беларуси):

• Частая проблема. Многие сотрудники слабо владеют английским. Заказы на завтраке (яичница, тосты) превращаются в лотерею. Грубость и недопонимание часто возникают именно из-за языкового барьера. Русскоговорящих сотрудников в отзывах не упоминается.

Питание

Завтраки:

• Предлагается платный завтрак (обычно около 10 € с человека). Формат — континентальный буфет или заказ на месте (яичница, тосты).
• Мнения разделились:
  • Положительное: разнообразный, свежий, с яичницей на заказ, милыми мини-багетами с ветчиной и сыром.
  • Отрицательное: «завтрак плохой», не хватает свежих фруктов, ореховой пасты Nutella, выбор ограничен. Те, кто приходит после 9:00, рискуют остаться почти ни с чем — еду не доливают.
• Важно: просьба о вегетарианском меню в ресторане была проигнорирована — гостю предложили только дорогую карту без напитков.

Другие опции:

• Ресторан/кафетерий: популярен у местных жителей и гостей. Нареканий меньше, но качество блюд может плавать. Паэлья хорошая, но обеденное меню за 22 € некоторые оценили как «очень слабое»: рисовое блюдо с чрезмерным томатным вкусом, бедный набор ингредиентов.
• Рум-сервис: не отмечен в отзывах.
• Терраса на крыше (Rooftop): приятное место с бассейном, видом и коктейлями. Однако обслуживание стабильно получает нарекания: долгое ожидание, забывчивость официантов, холодные блюда, непрофессиональное поведение. В некоторых случаях упоминалась медлительность, безучастность при жалобах и даже случай попытки кражи сумочки при попустительстве персонала.
• Бары: есть бар у бассейна и внизу; цены приемлемые, но сервис непредсказуем.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: раздел основан только на информации из отзывов.

• Бассейн: открытый сезонный бассейн на крыше дополнен небольшим внутренним бассейном. Многим нравится вид, но есть проблемы:
  • Очень маленький, быстро заполняется детьми с мячом.
  • Не всегда доступен: гости жаловались, что он закрыт, хотя при бронировании обещали открытие.
  • Пространство для загара (солярий) есть, но используется не всегда.
• Тренажёрный зал: не упоминался в отзывах.
• Спа / Wellness: не упоминались.
• Бизнес-центр: есть конференц-залы (8 помещений), оборудование базовое. Подходит для небольших мероприятий и рабочих встреч.
• Другие удобства: прачечная, химчистка, глажка (платно), камера хранения, консьерж.
• Wi‑Fi: есть, работает в основных зонах и номерах. Гости хвалят стабильность, хотя в некоторых старых комнатах скорость может быть ниже. Явных массовых жалоб на сбои нет, поэтому в негативном ключе его почти не упоминают.
• Климат-контроль: повторяющаяся проблема. Во многих номерах кондиционер работает неадекватно: дует только на кровать, не регулируется по температуре, гудит или свистит на низких скоростях. Некоторым было слишком жарко, другим — холодно, приходилось постоянно включать/выключать.

Важные замечания

• Цена и качество: хорошее соотношение только для исправных отремонтированных номеров. Старые номера явно переоценены. Многие гости считают плату в районе 100 € за ночь неоправданной с учётом характеристик.
• Возраст здания: Hotel Urpi — это несколько старых зданий, соединённых вместе. Устаревшие секции нуждаются в комплексном ремонте, а не только в косметическом обновлении.
• Скрытые сборы: туристический налог и платная парковка добавляются к счёту.
• Языковой барьер: регулярно влияет на качество обслуживания в ресторане и на ресепшене.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: хорошее расположение для автомобилистов, вид с террасы, удобство отремонтированных комнат.
  • Минусы: огромная разница между старыми и новыми номерами, тараканы, неработающий кондиционер, холодные души, плохая звукоизоляция, грубость персонала.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: при бронировании на месте настойчиво просите номер в отремонтированной части. Если дают старый — сразу просите переселение. Номера во внутреннем дворе тише.
• Транспорт: если планируете ездить в Барселону, заранее изучите расписание электричек; поездка займёт около 40 минут.
• Парковка: парковка отеля платная (около 14 €/день). Если готовы немного пройтись, ищите бесплатное место на соседних улицах («белая зона»).
• Питание: завтрак в отеле не всегда стоит своих денег — рассмотрите кафе рядом. На ужин на террасе бронируйте столик, но будьте готовы к медленному обслуживанию; следите за личными вещами в толпе.
• Безопасность: держите ценные вещи при себе даже на закрытой террасе; были случаи попытки кражи.
• Чек-ин/аут: старайтесь прибывать до 23:00; поздний заезд без предупреждения может привести к проблемам. Письменно подтверждайте все детали брони.
• Для семей: наличие игровой комнаты не всегда означает семейную ориентированность. Персоналу может не хватать терпения на шумных детей; кроватки и чайные приборы лучше уточнять при брони и перепроверять при заселении.
• Что взять с собой: если чувствительны к холоду — тёплую пижаму (одеяла тонкие); беруши для сна; гибкий ум — для решения бытовых проблем.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  • Удобная локация для автомобилистов и гостей мероприятий на автодроме
  • Наличие бассейна и террасы с панорамным видом
  • Хорошее соотношение цены/качества только при проживании в отремонтированном номере
  • Приветливый персонал (в большинстве случаев) и возможность решить часть вопросов
  • Рядом достаточно магазинов и недорогих ресторанов

• Ключевые слабые стороны:

  • Двуличность номерного фонда: старые комнаты ужасают грязью, износом и насекомыми
  • Плохая звукоизоляция
  • Ненадёжный климат-контроль
  • Болезненный языковой барьер и некомпетентность части персонала
  • Неудобства, связанные с парковкой и удалённостью от Барселоны

Итоговая оценка: 5.8 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (недостатки — удалённость от Барселоны и зависимость от автомобиля)
• Номера и чистота: 5.0/10 (дикий разброс качества и проблемы с уборкой в старых секциях)
• Сервис: 5.0/10 (нестабильный, с регулярными жалобами на грубость)
• Питание: 5.5/10 (непредсказуемое качество, медленное обслуживание на террасе)
• Инфраструктура: 6.0/10 (есть бассейн и терраса, но с оговорками по содержанию)
• Цена/качество: 6.0/10 (при старом номере — неоправданно; при новом — удовлетворительно)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: непритязательные автомобилисты, гости мероприятий на Автодроме Каталонии, туристы, ищущие дешёвый ночлег, и те, кто готов настоять на новом номере.
• Кому НЕ стоит: семьи с маленькими детьми (нет гарантии тишины и комфорта), взыскательные путешественники, те, кто не владеет испанским и рассчитывает на англоязычный сервис, гости, планирующие проводить много времени в номере.