Hotel Salamanca Montalvo

Name: Hotel Salamanca Montalvo
Address: Саламанка
Price range: 6908-7535 ₽
Rating: 7.5

7.5

121 отзывов

🇪🇸 Саламанка, Calle Hoces del Duraton, 1

Выбрать от 6 908 ₽

Внешний вид отеля Hotel Salamanca Montalvo в Саламанке, фото 5

TL;DR

Hotel Salamanca Montalvo — четырёхзвёздочный транзитный отель с оценкой 7.5/10, который идеален для кратковременной остановки на машине, но не для отдыха в городе. Он расположен в промзоне на окраине Саламанки, в 4 км от исторического центра, рядом с автострадой N-630. Сильные стороны включают бесплатную парковку, качественные завтраки и в целом чистые, хотя и немного устаревшие номера. Главные минусы — катастрофически непредсказуемое качество ужинов, случаи хамства персонала в ресторане и плохая звукоизоляция, особенно в выходные из-за свадеб. Соотношение цены и качества хорошее для своей ниши. Отель рекомендуется исключительно автопутешественникам на 1-2 ночи и категорически не подходит туристам без машины и тем, кто планирует знакомиться с Саламанкой.

Hotel Salamanca Montalvo — четырёхзвёздочный отель, расположенный в промзоне на окраине Саламанки. Основная специализация — остановка для путешественников на автомобиле благодаря удобному расположению рядом с автострадой N-630/A-66 и наличию бесплатной парковки. Это ключевое преимущество для тех, кто путешествует по Испании на машине. Персонал преимущественно получает высокие оценки за дружелюбие и профессионализм, однако в ресторане и на стойке регистрации отмечаются единичные случаи грубости. Номера чистые, но в ряде отзывов упоминается их изношенность, несоответствие четырём звёздам и проблемы с уборкой. Главные плюсы — соотношение цены и качества, удобство для автопутешественников, спокойная атмосфера и хороший завтрак. Главные минусы — отдалённость от исторического центра, нестабильное качество ужинов в ресторане и ряд проблем с обслуживанием. Итоговая оценка: 7.5/10 — отель отлично подходит для ночной остановки на пути, но не как база для полноценного знакомства с городом.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Salamanca Montalvo (ранее TRYP Salamanca Montalvo)
Адрес: Calle Hoces del Duratón, 1, Саламанка, Испания
Категория: 4 звезды
Ценовой сегмент: Эконом
Год открытия: 2002
Количество номеров: 57 (по данным Trip.com) или 58 (по данным Ostrovok.ru)

Отель позиционируется как четырёхзвёздочный, но судя по отзывам, многие гости считают его скорее трёхзвёздочным или отелем уровня «3+», особенно в части сервиса и состояния номеров. Основная аудитория — путешественники на автомобиле, совершающие остановку на пути в Португалию или южную Испанию. Отель также подходит для проведения мероприятий — есть отзывы об успешно организованных свадьбах.

Локация и транспорт

Отель находится в промышленной зоне (полигоне) Монтальвос, в районе одной из главных развязок на въезде в Саламанку. Это определяет его главное преимущество и главный недостаток одновременно.

Расположение

Тип района: Промышленная / коммерческая зона на окраине города. Место очень спокойное в вечернее и ночное время, так как вокруг в основном офисные и промышленные объекты.

Ключевые точки интереса:

Римский мост: ~4 минуты на автомобиле
Женский монастырь Св. Стефана: ~5 минут на автомобиле
Площадь Пласа-Майор: ~4 км (5–10 минут на автомобиле)
Новый собор: ~3.8 км, виден из окон многих номеров

Общественный транспорт

Информация в отзывах противоречива. Некоторые гости пишут о наличии остановки автобуса поблизости, другие — что в выходные общественный транспорт не ходит. Однозначно можно утверждать, что пеший доступ в центр города затруднён и сопряжён с риском из-за необходимости переходить оживлённые магистрали. Один гость описал путь к центру как «около 5 км, первые несколько сотен метров — наиболее опасные».

Преобладающая рекомендация: до центра добираться на автомобиле или такси.

Пешая доступность

Самостоятельные пешие прогулки по окрестностям отеля не представляют интереса из-за промышленной застройки. Район безопасен для проживания, но не подходит для вечерних променадов. Удобны только прогулки по территории отеля (сад).

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет регулярного трансфера или шаттла в центр города. Персонал может помочь с вызовом такси. Расположение у главной дороги делает это удобным.

Парковка

Наличие: Есть бесплатная открытая парковка перед отелем и платный подземный паркинг.

Стоимость:

Открытая парковка: бесплатно
Подземный паркинг: от 3 до 7 евро за ночь (по разным данным)

Особенности:

Парковка — одно из главных достоинств отеля для путешественников на автомобиле.
В отзыве упоминается наличие зарядного устройства для электромобилей, что является большим плюсом.
Подземный паркинг оценивается как безопасный и удобный.

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах неоднозначны, создавая двойственное впечатление.

Положительные моменты:

Размер: Многие гости описывают номера как «просторные», «чистые» и «хорошо оборудованные». Семейные номера состоят из двух сообщающихся комнат, что удобно.
Удобства: В номерах есть мини-бар (в некоторых случаях пустой, чтобы гости могли использовать его для своих продуктов), ЖК-телевизор, сейф, письменный стол, хороший душ. Персонал иногда оставляет в номере бутылку воды в подарок. Матрасы и подушки часто получают высокие оценки за комфорт.
Вид: Во многих номерах верхних этажей открывается прекрасный вид на Саламанку и собор.

Отрицательные моменты:

Износ и устаревшая отделка: Несколько гостей отмечают, что мебель и отделка «устаревшие» (non-modern design), «потрёпанные» и что отелю требуется реновация. Некоторые называют номера «маленькими», особенно ванные комнаты.
Качество кроватей: Есть несколько жалоб на старые, проваливающиеся матрасы и пружины, которые «впиваются в тело». В одной из жалоб гость указал, что матрас был неровным — с приподнятыми ногами.
Состояние окон: Есть жалобы, что окна в некоторых номерах открываются недостаточно для полноценного проветривания.

Чистота

Оценки чистоты также противоречивы.

Положительные отзывы:

Большинство отзывов описывают номера как «безупречно чистые» (spotless, makellos sauber, impresionante la limpieza). Мы считаем это основным паттерном. Ежедневная уборка обычно выполняется качественно.

Отрицательные отзывы:

Грубые нарушения: В нескольких отзывах описаны случаи, сильно портящие впечатление: волосы на фене в ванной, обгрызенные ногти предыдущего постояльца, липкий пол от пролитого напитка, который не отмыли даже после просьбы.
Отсутствие туалетных принадлежностей: Некоторые гости отмечают, что в ванных комнатах нет базовых туалетных принадлежностей типа гелей. Вместо них стоят дозаторы на стене, что является частью политики отеля (борьба с пластиком), но не всем гостям нравится.

Общий вывод: Отель поддерживает базовый уровень чистоты на хорошем уровне, но система контроля качества даёт сбои, приводящие к редким, но очень неприятным инцидентам.

Шум и звукоизоляция

Внешний шум: Шумоизоляция от улицы в целом хорошая. Несмотря на близость к дорогам, большинство гостей не жалуются на шум. Некоторые отмечают, что при открытых окнах или на номерах, выходящих на дорогу, может быть слышен транспорт.

Внутренний шум: Это слабое место. Несколько гостей жаловались на плохую звукоизоляцию дверей и стен. Хорошо слышны разговоры в коридорах, шум из соседних номеров. Самая большая проблема — шумные свадьбы и вечеринки по субботам. Один гость прямо написал: «Отель, которого следует избегать по субботам».

Сервис

Оценка сервиса является, пожалуй, самой поляризованной частью отзывов.

Персонал

Общая оценка: Большинство гостей описывают персонал как «очень дружелюбный», «приветливый», «профессиональный» и «готовый помочь». Они отмечают особую теплоту и внимание со стороны сотрудников ресепшена, ресторана и уборщиц. Неоднократно встречаются благодарности за человеческое отношение в непредвиденных ситуациях (например, когда гость заболел и был вынужден задержаться). Некоторые сотрудники удостоились отдельных похвал:

Алекс (Alex) с ресепшена был отмечен за исключительное гостеприимство.
Йоланда (Yolanda) была особо отмечена за помощь в организации свадьбы, создание семейной атмосферы.

Знание языков: В большинстве отзывов на английском, французском, немецком и итальянском нет жалоб на языковой барьер. Персонал на ресепшене владеет английским, а в некоторых случаях даже французским, что делает общение для иностранных гостей комфортным. О проблемах с русским языком отзывы не упоминают, так как русскоязычных гостей было немного.

Качество обслуживания

Положительные примеры:

Быстрая и простая процедура заселения.
Помощь с забытыми в номере вещами (отель хранил зарядные устройства для iPhone и возвращал их гостям спустя месяцы).
Предоставление дополнительных услуг (например, зарядного устройства).
Гибкость в выборе номера (предоставление комнат подальше от лифта по запросу).
Помощь с планированием маршрута до центра города.

Отрицательные примеры (серьёзные инциденты):

Несоответствие брони: Гостям обещали двуспальную кровать шириной 180 см, а по факту предложили только 150 см. При попытке изменить тип номера и вернуть разницу в цене им отказали.
Хамство в ресторане: Это самая частая и серьёзная жалоба. Описано несколько случаев недопустимого поведения официантов:
- один гость получил неверное блюдо (заказал рыбу, принесли свинину), а при попытке указать на ошибку услышал грубое замечание от официанта («у нас так подают в Испании»);
- другой гость был публично и грубо одёрнут за то, что якобы не так вошёл в зал для завтрака;
- был эпизод скандала с гостями отеля, которых официант выгнал из ресторана за попытку помочь другим посетителям с переводом;
- один из официантов начал кричать на гостя за то, что тот посмел привлечь его внимание жестом.
Проблемы с оплатой: Несколько гостей столкнулись с тем, что с них сняли оплату до прибытия, несмотря на выбранную опцию «оплата в отеле».
Игнорирование жалоб: Например, жалоба на то, что еда пересолена, была проигнорирована.

Многие гости отдельно оговариваются: «Персонал на ресепшене прекрасный, но в ресторане — кошмар».

Питание

Завтрак

Завтрак — один из самых сильных аспектов отеля и получает преимущественно восторженные отзывы.

Качество и разнообразие:

Гости отмечают «великолепный завтрак», «лучший за всю жизнь», «широкий выбор».
В меню представлены свежевыжатые соки, свежие фрукты, йогурты, выпечка, сыры, колбасы, а также горячие блюда (яичница, бекон и др.).
Некоторые шутливо отмечают наличие шоколадного торта на завтрак.
Буфет организован профессионально, но в пиковые часы может быть тесно.

Атмосфера: Подача завтрака часто происходит в зале с видом на сад и город, что создаёт приятную атмосферу для начала дня.

Альтернатива: Отель предлагает более простую опцию — завтрак в баре (кофе с круассаном), что удобно для тех, кому не нужен полный буфет.

Обед и ужин

Отзывы об ужинах в основном негативные и противоречивые, что создаёт самую большую проблему в оценке отеля.

Негативные отзывы:

Многие гости категорически не рекомендуют полупансион (half-board).
Претензии к качеству еды: «непригодно для еды», «очень солёное», «продукты низкого качества», «бургер с чёрствой булочкой», «промышленные соусы». Один гость написал: «Хорошо, что хотя бы хлеб был».
Были случаи, когда гости не могли получить то, что они заказали.
Несмотря на невысокую цену (около 13–14 евро за комплексный обед), гости считают, что качество не оправдывает даже этой стоимости.
Также есть жалобы на скудное разнообразие вин в меню — отсутствие местных сортов из Кастилии и Леона.

Положительные отзывы:

Некоторые гости высоко оценивают ужины: «меню дня было превосходным», «бифштос (бефстроганов) — один из лучших, что я пробовала», «ужин был великолепным и сытным».
Особо отмечается возможность повторения блюд для участников мероприятий (например, на свадьбах).

Процесс обслуживания:

Заказы принимаются по QR-коду.
Время ужина строго с 20:00 (типично для Испании).
Многие гости рекомендуют резервировать столик заранее, особенно если вы приезжаете поздно.
Заказы обслуживания номеров доступны, но по расписанию и в ограниченные часы.

Бары и напитки

В отеле есть бар/кафетерий, но отзывы о нём неоднозначны. Некоторые гости описывают его как «неуютный» и «безжизненный». Обслуживание в баре часто заканчивается в 23:00–23:30, а потом персонал начинает торопить гостей. Другие гости считают бар удобным местом для того, чтобы выпить перед ужином.

Инфраструктура и удобства

Бассейн, тренажёрный зал, спа

В предоставленных отзывах нет информации о наличии или отсутствии бассейна, тренажёрного зала или спа-услуг. Поэтому мы не можем судить об этих аспектах. Скорее всего, их нет.

Бизнес-центр

Отель имеет просторные конференц-помещения площадью 1249 м², включая переговорные комнаты. Это позволяет проводить деловые встречи, конференции и мероприятия.

Прочие удобства

Услуги прачечной и химчистки: Да, доступны.
Консьерж-услуги: Информация о наличии консьержа есть в описании, но конкретных отзывов о его работе нет. Помощь с бронированием и информацией предоставляет ресепшен.
Камера хранения: Гости могут оставить вещи на ресепшене.

Wi-Fi: Устойчивый и быстрый. Многие гости специально отмечают, что Wi-Fi работает во всех зонах отеля без сбоев. Это сильный плюс для тех, кому важно оставаться на связи.

Климат-контроль: Есть несколько жалоб на неисправные кондиционеры или невозможность отрегулировать температуру в номере.

Дополнительные платные услуги

Подземный паркинг: 3–7 евро/ночь
Услуги прачечной и химчистки: платные (цены не указаны)
Напитки и еда в баре и ресторане (кроме включённых в тариф)

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Отель позиционируется как четырёхзвёздочный, но большинство гостей сходятся во мнении, что он не дотягивает до этого уровня. Вместе с тем, учитывая невысокую цену, отношение к отелю становится гораздо более благосклонным. Многие называют его «идеальным вариантом для остановки на пути» и «большим соотношение цены и качества».

Возраст здания: Отель был открыт в 2002 году, и признаки возраста уже заметны. Это проявляется в устаревшем дизайне, изношенной мебели в некоторых номерах и необходимости реновации. Этот фактор влияет на впечатления гостей, ожидающих более современный интерьер от четырёх звёзд.

Скрытые сборы: Нет информации о дополнительных скрытых сборах, таких как туристический налог. Этот вопрос лучше уточнять при бронировании.

Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке практически нет. Персонал ресепшена в большинстве своём владеет английским, а иногда и французским.

Повторяющиеся темы (плюсы):

Бесплатная и удобная парковка
Идеальное расположение для автопутешественников
Высокий уровень чистоты в номерах
Отличный завтрак
Дружелюбный персонал на ресепшене
Хорошее соотношение цены и качества

Повторяющиеся темы (минусы):

Отдалённость от центра города
Низкое качество и непредсказуемость ужинов в ресторане
Хамское поведение официантов в ресторане
Шумные свадьбы по выходным
Плохая звукоизоляция между номерами и из коридоров
Некоторый износ мебели и отделки

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению:

Необходимость автомобиля: Отель рекомендуется только тем, кто путешествует на автомобиле. Без машины добираться до центра города будет неудобно и затратно. Если вы всё же оказались без авто, планируйте частые поездки на такси (~8–10 евро в один конец до центра).
Рекомендации по выбору номера:
- Забронируйте номер на верхнем этаже с видом на город, чтобы насладиться панорамой Саламанки и собора.
- Попросите номер подальше от лифта и мест проведения свадеб, если вы чувствительны к шуму.
- Если важна свежесть воздуха — уточните, насколько хорошо открываются окна в номере.
Питание:
- Не берите полупансион! Положитесь на завтрак в отеле (он отличный), а ужин лучше запланировать в городе. В центре Саламанки множество отличных ресторанов.
- Если хотите поесть в отеле, обязательно бронируйте столик заранее.
Безопасность: Район безопасен для проживания, но не предназначен для вечерних прогулок. Припаркованный автомобиль лучше оставлять на охраняемой парковке.
Лучшее время для визита: Отель идеален для короткой остановки на 1–2 ночи во время путешествия. Для длительного проживания с целью знакомства с городом лучше выбрать отель в центре.
Избегайте суббот: Если для вас важен тихий сон, избегайте остановки в отеле по субботам, когда с высокой вероятностью проводятся свадьбы с громкой музыкой до позднего вечера.
Что взять с собой: Возьмите с собой беруши на случай проведения мероприятий, а также привычные туалетные принадлежности, так как стандартные аменities могут отсутствовать или быть в виде дозаторов.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Salamanca Montalvo — это классический пример отеля для транзитных пассажиров на автомобиле. Он предлагает удобную и безопасную остановку на пути в Португалию или южную Испанию. Главные его достоинства — парковка, чистота, тихое расположение, хороший завтрак и дружелюбный персонал на ресепшене. Однако, претендуя на звание 4-звёздочного отеля, он в некоторых аспектах не дотягивает до этого уровня: наблюдаются признаки износа, проблемы с звукоизоляцией и, что самое главное, серьёзные проблемы с качеством обслуживания и кухней в ресторане, что является его ахиллесовой пятой. Отель может оставить как приятное, так и откровенно негативное впечатление — многое зависит от ваших ожиданий и выбора услуг.

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение для путешественников на автомобиле.
Наличие бесплатной и охраняемой парковки.
Высокий общий уровень чистоты в номерах и на территории.
Отличный и разнообразный завтрак (шведский стол).
Дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене.
Высокоскоростной и стабильный Wi-Fi в номерах и общих зонах.

Ключевые слабые стороны:

Отдалённость от исторического центра (не пешком, не на общественном транспорте).
Сильно страдающее качество ужинов в ресторане и неадекватное поведение персонала ресторана.
Отсутствие современного дизайна, местами изношенная мебель.
Плохая звукоизоляция стен и дверей, что делает пребывание некомфортным при наличии шумных мероприятий.
Низкое качество матрасов в некоторых номерах.

Итоговая оценка: 7.5/10

Это сбалансированная оценка. Отель получает высокие баллы за удобство для автопутешественников и чистоту, но теряет их из-за проблем с рестораном, качеством номеров и сервисом, не соответствующим заявленному уровню 4 звёзд.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 7.5/10
Плюс: Отличный доступ к автомагистрали, бесплатная парковка. Минус: Отсутствие пешей доступности к центру, плохая транспортная инфраструктура общественного транспорта.
Номера и чистота: 8.0/10
Плюс: В основном номера чистые, удобные кровати, хорошая сантехника. Минус: Единичные случаи грубых нарушений, изношенная мебель, небольшой размер некоторых ванных комнат.
Сервис: 6.5/10
Плюс: Персонал на ресепшене дружелюбен и готов помочь. Минус: Хамское поведение официантов в ресторане, несоответствие обещанному в бронировании, медленное решение проблем.
Питание: 7.0/10
Плюс: Исключительно хороший завтрак. Минус: Качество ужина сильно варьируется от «отличного» до «несъедобного», проблемы с меню и обслуживанием.
Инфраструктура: 7.0/10
Плюс: Наличие парковки, Wi-Fi, бизнес-помещений. Минус: Нет информации о бассейне, спортзале, спа. Климат-контроль может работать некорректно.
Цена/качество: 8.5/10
Плюс: Привлекательная цена, значительно ниже, чем у отелей в центре, что делает его хорошим выбором для экономного путешественника на машине. Минус: Несоответствие ожиданиям от 4 звезд.