4r Casablanca Playa

4R Casablanca Playa — это четырёхзвёздочный отель с самооценкой на уровне хорошего трёхзвёздочного, расположенный в первой линии пляжа Поньенте в Салоу. Главный козырь — безупречное расположение: выходишь из отеля, переходишь дорогу и ты на песке; из большинства номеров открываются прямые или боковые виды на море. После реновации 2018 года многие номера получили современную отделку, большие душевые и просторные балконы. Персонал в целом дружелюбный, хотя качество сервиса сильно зависит от смены: одних гостей встречают улыбками и готовностью помочь, другим приходится сталкиваться с холодностью, бюрократией и даже грубостью. Завтрак большинство считает достаточным, а вот опции полупансиона получают неоднозначные оценки — от «очень вкусно» до «скудно и невкусно». Отель подойдёт тем, кто ценит пляжный отдых и готов мириться с возрастными особенностями здания ради вида на море и шаговой доступности к пляжу.

Итоговая оценка: 7.5/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: 4R Casablanca Playa
Адрес: Автономное сообщество Каталония, Таррагона, Салоу, passeig de Miramar, 12
Звёзды: 4
Категория цены: Высокий
Год открытия: 1998
Год реновации: 2018
Количество номеров: 63

Официальное позиционирование: Пляжный отель уровня четырёх звёзд, ориентированный на спокойный семейный и парный отдых. Фактически многие гости отмечают, что по атмосфере и набору услуг это скорее хорошая «трёшка» или «трёшка на твёрдую четверку».

Описание: Небольшой, уютный и чистый отель с упором на пляжный отдых. Основная аудитория — семьи с детьми, пары и путешественники старшего возраста, ценящие тишину и близость моря. Отель состоит из двух корпусов: основной стоит на первой линии, второй (с сьютами) — чуть поодаль.

---

Локация и транспорт

Расположение: Первая линия пляжа Поньенте (Playa del Ponent). Отель находится в тихой части Салоу, чуть в стороне от центральной туристической зоны, где вечером шумно.

Ключевые точки интереса:

• Пляж — через дорогу (20–30 метров).
• Старый город, бары, магазины, рестораны — 5–15 минут пешком вдоль променада.
• Порт и набережная — 200–300 метров.
• Парк развлечений PortAventura World — 15 минут на автомобиле; на общественном или туристическом транспорте (автобус, туристический поезд) также легко добраться.
• Железнодорожный вокзал Салоу — 5–10 минут пешком.
• Tarragona — 15 минут на поезде (билет «туда-обратно» около 6 евро).
• Барселона — 1,5 часа на поезде (билет «туда-обратно» около 18 евро).

Общественный транспорт:

• Остановка автобуса и «туристического поезда» (экскурсионный поезд вдоль побережья) — прямо у отеля или в паре минут ходьбы.
• Маршруты до Барселоны, Таррагоны, Камбрильса и ПортАвентуры.
• Вокзал в шаговой доступности.

Пешая доступность: Идеальная. Можно гулять на много километров вдоль променада и пляжа, вечером работают светомузыкальные фонтаны. Район безопасный, много пожилых испанцев и семейных пар.

Транспортные услуги отеля:

• Прилетающим на машине: есть подземный паркинг, платный (цены гости указывают 7–15 евро/сутки). Места компактные, нужно бронировать заранее.
• Вокруг есть и бесплатные/платные наземные стоянки.

Парковка:

• Наличие: Да, собственный подземный паркинг.
• Стоимость: 7–15 евро в сутки (нужно бронировать).
• Особенности: Компактные места, но машина под крышей и в безопасности.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Большинство гостей хвалят размер и светлые, просторные комнаты.
• После реновации 2018 года в основной части корпуса номера выглядят современно: большие душевые кабины с разными форматами струи, новая мебель, плоские телевизоры, хорошие балконы с видом на море.
• Есть номера с прямым видом на море (стоят дороже, в отзывах фигурируют надбавки 12–35 евро за ночь) и боковые — они дешевле.
• Во втором корпусе (сьюты) номера также большие, но мебель может быть чуть старше.
• В каждом номере есть холодильник (чисто для охлаждения, не мини-бар), сейф (бесплатный), письменный стол, кондиционер.
• Некоторые жалуются на жёсткие матрасы (пружинные блоки) и щуплые подушки, но это скорее индивидуальные предпочтения; многие другие хвалят качество сна.

Состояние и признаки износа:

• Несмотря на реновацию, есть признаки возраста: некоторые ковры/паласы слегка поношены, в коридорах чувствуется дух времени (отдельные гости отмечали неидеальное состояние ковролина в коридорах).
• В старых отзывах упоминались ванны, а не душевые — сейчас в обновлённой части душевые.
• Окна — большие, часто с видом на море; звукоизоляция от улицы умеренная (в пиковые часы слышно трафик, но многих это не беспокоит).

Чистота:

• В подавляющем большинстве отзывов — хвалят ежедневную уборку («безукоризненно», «идеально», «каждый день меняли полотенца», «у девушек на этаже золотые руки»).
• Есть единичные жалобы на недостаточную чистоту (плохо вымытый пол, пыль на зеркалах, застарелые пятна на мебели), но это исключения.
• Практически нет упоминаний о насекомых или грязи в общих зонах.

Шум и звукоизоляция:

• Между номерами и из коридоров — слабое место. Слышно телевизор соседей, шаги, разговоры горничных утром (~7:30), перемещение мебели.
• С улицы — зависит от номера. Те, кто на первых этажах, отмечают шум дороги и даже утренний трактор для чистки пляжа.
• Общие рекомендации: заказывать номера повыше и, возможно, боковой вид, чтобы было меньше трафика под окнами.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка — неоднозначная. Многие хвалят приветливых сотрудниц ресепшена (гости упоминают имена Yolanda, Isabel) и официантов (Ivan, Greta), прекрасное знание языков (английский, французский, немецкий, итальянский).
• Другие сталкивается с холодностью, безразличием и даже грубостью («не здороваются», «обслуживание как на заводе», «на завтраке ждут, когда уйдёшь»).
• Конкретные претензии: настойчивая просьба оплатить всё сразу при заезде (в некоторых случаях — ошибочные двойные списания, которые приходится оспаривать), отказ в детской кроватке после заселения, требование надбавок за смену номера.

Качество обслуживания:

• Заселение/выселение: большинство гостей проходит быстро, но есть случаи, когда при заезде просят оплатить всю сумму сразу (хотя вывеска рекомендует оплачивать заранее, если выезд до 8 утра).
• Хранение багажа после выезда — предлагают без проблем.
• Помощь с экскурсиями и советами — многие сотрудники дают подробные консультации.
• Чек-ауты одной гостьи: сломали телефон ребёнка в номере, она просила помощи в страховом вопросе — ей сказали «разбирайтесь сами». После повторной просьбы директор согласился помочь, но ответа так и не последовало.

Проблемы:

• Несоответствие номеров при заезде (просили пятый этаж — дали второй; попытка взять доплату за смену).
• Некоторым гостям с домашними животными не разрешили обедать в основном зале (пришлось на террасе), несмотря на доплату за питомца.
• Сборы за детскую кроватку и неразбериха с туристическим налогом и «сбором за ребёнка» (ряд гостей недоумевает, за что с них взяли 20–25 евро дополнительно).

Примеры:

• Положительные: «Yolanda на ресепшене — просто чудо», «Иван — очень внимательный», «нас оставили дольше посидеть с детьми после выезда».
• Отрицательные: «немецкий гость остался без извинений, когда кельнер пролил вино на его ботинки», «на просьбу пересесть с солнечной террасы официант развёл руками и сказал, что все столы заняты», «не поменяли полотенца, не сделали уборку за несколько дней».

---

Питание

Завтраки («шведский стол»):

• Большинство гостей оценивают хорошо или удовлетворительно.
• Из плюсов: всегда есть свежие фрукты, выпечка (иногда теплые чуррос с горячим шоколадом), сыры, хамоны, колбасные нарезки, яичница/бекон, каши, джемы.
• Некоторые отмечают, что горячие блюда быстро остывают (бекон становится жестким), и нет такой роскоши, как свежевыжатые соки или шампанское.
• Для гостей с пищевыми ограничениями: есть отдельная корзина с безглютеновой выпечкой.

Комплексное питание (полупансион/полный пансион):

• Отзывы очень разные: от «вкусно и разнообразно» до «скудно и невкусно».
• Частая претензия — небольшой выбор в буфете, медленное пополнение (кто пришёл позже — рискует недобрать), отсутствие этикеток с составом (что критично для аллергиков).
• Из позитива: многие хвалят паэлью и рисовые блюда, горячее (рыба/мясо) готовят хорошо.
• Есть отдельное меню для детей (паста, наггетсы, котлеты).

Ресторан à la carte:

• Некоторые гости специально ходят в ресторан отеля без пансиона.
• Хвалят татаки из тунца, крокеты, анчоусы, паэлью.
• Из минусов: единичный случай с «крокетами из трески», где рыбы было мало, а соли много.
• Цены: упоминаются меню за 18–25 евро.

Бар и терраса:

• Есть открытая терраса с видом на море и отдельный бар у бассейна.
• Атмосфера приятная, но в межсезонье может быть неубрано.
• Некоторые гости просили долить бокал вина и получили недовольную реакцию официанта.

Напитки:

• Вода в ресторане платная (можно попросить фильтрованную — 2,20 евро, или бутилированную).
• Чай/кофе в номере отсутствуют — нужно брать с собой или просить на ресепшене.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн на улице, больше подходит для детей или освежения после пляжа. В межсезонье бывает грязноват или не используется.
• Тренажёрный зал: Не упоминается ни в отзывах, ни в описаниях.
• Спа/Wellness: Нет упоминаний.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прокат велосипедов: Отель помогает организовать (в описаниях значится как услуга), многие гости катаются вдоль побережья — велодорожки хорошие.
• Химчистка/прачечная: Есть (платно).
• Wi-Fi: Работает хорошо, включается после предоставления пароля. Многие хвалят стабильность. Некоторым раздавали на 7 дней, затем пароль нужно обновить.
• Камера хранения: Помогают на ресепшене оставить вещи после выезда.
• Консьерж-услуги/турагентство: Помогают с экскурсиями; рядом есть стойки компании «Bus Plana» с недорогими турами.

Климат-контроль:

• В большинстве номеров есть кондиционеры и обогреватели.
• В единичных отзывах жалуются на медленно работающий обогрев в холодный сезон (февраль).

Дополнительные платные услуги:

• Парковка — 7–15 евро/сутки.
• Завтрак — 6–10 евро (если не включён).
• Полотенца для бассейна — не упоминаются (возможно, есть залог).
• Утюг и гладильная доска — 10 евро (впрочем, многим выдают на всё время пребывания под расписку).
• Домашние животные — платно (в одном отзыве указан 10 евро/ночь).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Заявленные четыре звезды — это, скорее, маркетинг. По факту это добротный три звезды или тройка с плюсом.
• Опытные путешественники сравнивают его с европейскими пляжными трёхзвёздочниками: не шикарно, но чисто, функционально и с главным плюсом — прямо на пляже.

Возраст здания:

• Отель открыт в 1998 году, реновирован в 2018. Возраст ощущается в мелких деталях (ковры в коридорах, некоторые стены), но в обновлённых номерах это почти незаметно.

Скрытые сборы:

• Отель применяет стандартный для Каталонии туристический налог (в отзывах его иногда включили в счёт).
• Некоторые гости столкнулись с необъяснимым сбором «за ребёнка» (20–25 евро), который не был указан при бронировании.
• Завтрак иногда пытаются навязать даже тем, кто его не заказывал; нужно проверять счёт при заезде.

Языковые барьеры:

• Штат многоязычный (испанский, английский, французский, итальянский, немецкий).
• В целом проблем с коммуникацией нет; несколько гостей упомянули, что кто-то из персонала не очень приветлив к иностранцам, но это скорее личное поведение, чем политика отеля.

Повторяющиеся темы (плюсы и минусы):

• Плюсы: вид на море, до пляжа 20 метров, чистота, размер номеров.
• Минусы: шумные стены, хаотичность сервиса в пиковые моменты, слабые ужины при пансионе, необходимость платить за мелочи (воды, утюг).

---

Практические советы для гостей

• Парковка. Планируете ехать на машине — бронируйте подземную стоянку заранее. Она дорогая, но парковка на улице в сезон может быть проблемой.
• Выбор номера.
  • Если хотите гарантированный вид на море — берите «frontal sea view» и готовьтесь к доплате 12–35 евро/ночь. Боковой вид («lateral sea view») стоит дешевле, часто достаточно хорош.
  • Просите этажи с 3-го и выше, чтобы было тише.
  • Если нужна абсолютная тишина — берите номер во втором корпусе (но тогда вид будет не на море).
• Сервис.
  • При заезде проверьте счёт на предмет лишних позиций — отель иногда ошибается или пытается включить завтрак, который вы не заказывали.
  • Сразу просите всё, что нужно: дополнительную подушку, утюг (могут дать на всю поездку бесплатно), детскую кроватку — чем раньше, тем больше шансов получить.
  • Если у вас аллергия — будьте готовы, что состав блюд на буфете не подписаны; спрашивайте у официанта.
• Отношение к собакам.
  • Отель принимает питомцев с доплатой. Однако с питанием могут быть сложности: есть шанс оказаться на террасе, а не в основном зале.
• Принадлежности.
  • Берите с собой чайник/кружки/чай-кофе (в номере нет), тапочки для душа (если привыкли), беруши (на случай шумных соседей).
• Как избежать проблем.
  • Проверьте при заезде номер: соответствует ли он вашей брони (этаж, вид). Если не соответствует и вы не согласны — фиксируйте претензию письменно.
  • Знайте свой отель: это не роскошный и не современный дворец. Это скромный, чистый и уютный пляжный вариант, где главное — море за окном.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение. Первая линия пляжа, просто перейти дорогу.
2. Виды и звуки моря. Прямо из номера и с балкона — это главный аттракцион отеля.
3. Чистота. После реновации и ежедневной уборки номера и санузлы в отличном состоянии.
4. Размер номеров. Просторные, с балконами, хорошими сейфами и холодильником.
5. Тихий район. Подходит для спокойного отдыха, в отличие от шумного центра. Прогулки по променаду — одно удовольствие.

Ключевые слабые стороны:

1. Шумоизоляция. Тонкие стены и двери, слышно соседей и коридорных дел мастеров.
2. Нестабильность сервиса. Персонал может быть очень доброжелательным, а может — холодным и некомпетентным (особенно на ресепшене). Единичные случаи даже откровенно хамского поведения.
3. Еда при пансионе. Ужины и обеды часто разочаровывают: малый выбор, плохая ротация блюд, отсутствие маркировки.
4. Несоответствие категории 4.*

• Это сбалансированный и чистый трёхзвёздочник, но никак не четыре звезды.

1. Мелочные дополнительные сборы. За утюг, за воду, за смену номера — многое из того, что в других местах включено в стоимость.

Итоговая оценка: 7.5/10
Пояснение: Отель попадает в группу «очень хороших» (7.0–8.0) благодаря безусловным плюсам: локация и чистота. Снять очки заставляют системные минусы (шум, неровный сервис, спорное питание), но в своей нише — доступного пляжного размещения — он на высоте. Оценка 7.5/10 — это справедливый баланс.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с маленькими детьми (пологий вход в море, рядом пляж, тихие вечера).
  • Пожилым парам, ценящим покой и прогулки у моря.
  • Путешественникам с собаками, готовым к лёгким ограничениям.
  • Всем, кто приезжает за пляжным отдыхом и готов мириться со слабой звукоизоляцией ради вида на море.
  • Тем, кто берёт машину и планирует поездки по побережью (рядом трассы, ж/д).

• Кому НЕ стоит:

  • Требовательным гостям, ожидающим полноценный сервис 4*+/5*.
  • Любителям ночной жизни — здесь спокойно.
  • Тем, кто болезненно реагирует на шумы (стены, коридоры).
  • Если планируете большую часть времени проводить за завтраками-обедами в отеле и вам важно качество еды, — полупансион здесь слабый.

---