H10 Delfín - Adults Only

H10 Delfín - Adults Only представляет собой четырёхзвёздочный отель для взрослых, расположенный в центре Салоу, в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Отель был открыт в 1968 году и полностью реновирован в 2018 году, что придаёт ему современный вид в общественных зонах. Основная аудитория — взрослые отдыхающие, преимущественно в возрасте 40+, включая значительное количество пожилых гостей из Великобритании, Германии и Испании.

Главные плюсы:

• Идеальное расположение: 5–7 минут до пляжа, множество баров и ресторанов рядом
• Высочайший уровень чистоты во всех зонах
• Три бассейна, включая популярную крышу с зоной отдыха
• Дружелюбный и профессиональный персонал, особенно в ресторане и на ресепшене

Главные минусы:

• Номера маленькие, с очень плохой звукоизоляцией (слышно всё из соседних комнат)
• Продублированные жалобы на холодную еду в ресторане и однообразие меню
• Недостатки в организации питания: очереди, нехватка посуды, медленный сервис напитков
• Многие удобства (холодильник, сейф, чайник) — платные, что не соответствует 4 звёздам

Итоговая оценка: 7.2/10 — Крепкий четырёхзвёздочный отель с отличным расположением и чистотой, но с заметными проблемами в номерах и питании, которые мешают подняться на более высокий уровень.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: H10 Delfín - Adults Only
• Адрес: Салоу, Carrer de La Rioja, 4-6
• Звёзды: 4
• Год открытия: 1968
• Год реновации: 2018
• Количество номеров: 242 номера, 6 этажей

Описание: Отель позиционируется как Adults Only, что сразу определяет его как место для спокойного отдыха без детей. Основная аудитория — взрослые пары и дружеские компании, преимущественно в возрасте 40+. Многие гости отмечают, что около 70–80% постояльцев — это пожилые европейцы (британцы, немцы, голландцы), что создаёт специфическую атмосферу и влияет на предлагаемые услуги.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр Салоу, жилой квартал в нескольких минутах ходьбы от главной набережной.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: 5–7 минут пешком (около 600–700 м)
• Рестораны и бары: буквально в 1–2 минутах ходьбы, три бара напротив отеля, три английских паба через дорогу
• Супермаркет: прямо напротив отеля (Maxi Supermercado)
• PortAventura World: 10–15 минут на машине или автобусе
• Аэропорт Реус: небольшой аэропорт, простой трансфер

Пешая доступность:

• Отличная: до всех ключевых точек можно дойти пешком
• Район безопасный, рядом основные туристические маршруты
• Основной минус — шум в вечернее время из-за близости баров и гуляющих туристов (некоторые гости жаловались)

Парковка:

• Парковки при отеле нет
• Рядом есть платный подземный паркинг за 20 €/сутки
• Гости отмечают, что найти парковку на улице сложно, особенно в сезон
• Парковка закрывается с 1 сентября

Транспортные услуги отеля: Трансферы не включены в стандартные услуги. Гости самостоятельно организуют трансфер из аэропорта. Один гость жаловался, что автобусный трансфер высадил их в 100 метрах от отеля, что создало неудобства для человека с ограниченными возможностями.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера маленькие, что подтверждает большинство гостей. Для трёх взрослых людей места критически мало: "негде открыть две сумки".
• Стандарт vs. Superior: Есть два типа номеров. Стандартные довольно тесные, а Superior (шестой этаж) просторнее, с большой террасой, креслами и шезлонгами. Комната 602 Superior — большой номер с зоной отдыха и огромным балконом.
• Кровати: Две отдельные кровати. Несколько гостей жаловались, что они узкие и при попытке лечь вместе разъезжаются. Другие, наоборот, хвалят «огромную кровать размером с супер-кинг».
• Мебель и отделка: Мебель современная после реновации, но есть признаки износа: старые полотенца, следы на мебели.
• Оснащение:
  • Телевизор с плазменной панелью, но очень мало английских каналов (только один новостной)
  • Один свободный разъём для зарядки в номере — серьёзный недостаток
  • Фен есть, косметика обновляется ежедневно
  • Нет чайника в номере (предлагают аренду за 40 €/12 дней)
  • Холодильник в номере — только для Superior, в стандартных категориях его нужно арендовать (3 €/день)
  • Сейф — платный
• Ванная: Обычно совмещена с душевой кабиной, некоторые с ванной. Отмечают большой «двойной» душ, но маленькие ванные комнаты. Есть жалобы на недостаток крючков для полотенец и отсутствие вытяжки в ванной.

Чистота:

• Высочайший уровень! Это один из главных плюсов отеля. Гости в отзывах пишут: "самый чистый отель, в котором мы останавливались", "безупречно чисто", "пятёрка с плюсом за чистоту".
• Ежедневная уборка с заменой полотенец и постельного белья
• Моментальная реакция на просьбы
• Убирают даже в труднодоступных местах

Шум и звукоизоляция:

• КАТАСТРОФА! Это самая частая и повторяющаяся жалоба (присутствует более чем в 30% отзывов).
• "Стены как из папье-маше" / "стены как из картона" — вы слышите всё: соседский телевизор, разговоры, смех, чихание, кашель, храп, даже вибрацию чужого телефона.
• Шум из коридоров: уборщицы громко разговаривают с 7 утра, хлопают дверями.
• Шум c бассейна: если ваш номер находится рядом с зоной вечерней анимации, до 23:00–23:30 будет очень шумно (музыка, гости).
• Шум с улицы: не критичный, так как отель находится на тихой улочке, но вечером могут мешать гуляющие туристы.

Проблемы с климатом: Некоторые гости жаловались на шумный кондиционер, а один гость отметил, что из кондиционера "попахивало хлоркой и старыми носками". В итоге стало "пахнуть освежителем воздуха для туалета", что также создало дискомфорт.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Очень высокий уровень. Большинство гостей (более 80% отзывов) хвалят персонал за дружелюбие, профессионализм и гостеприимство.
• Конкретные имена:
  • Ресепшен: Саманта (директор), Беатрис (суб-директор, "настоящее золото"), Алехандро
  • Ресторан: Саиоа, Руфь, Мария, Мила, Матильда, Прадо, Альдо
  • Кухня: Хосе (гриль), Давид, Кристиан
  • Бар: Хесус
  • Анимация: Гонсало, Кристиан, Виктор
• Владение языками: Гости подтверждают, что персонал говорит на испанском, английском, немецком, итальянском, французском. Некоторые сотрудники ресепшена говорят по-русски, что упоминали русскоязычные гости.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Гости хвалят за быструю регистрацию, оперативную помощь, готовность решать проблемы. Пример: муж потерял ключ — сразу выдали запасной. Заезд разрешают раньше времени, если номер готов. Предоставляют камеру хранения для багажа.
• Ресторан: Здесь неоднозначно. С одной стороны, гости отмечают приветливость официантов. С другой — некоторые жалуются на недоброжелательность и игнорирование русскоговорящих гостей. Есть выделение "любимчиков", зависимость от чаевых.

Проблемы:

• Медлительность в ресторане: Многие гости жалуются, что приходится ждать напитки по 10–15 минут, стаканы и тарелки заканчиваются, грязную посуду убирают не сразу.
• Отсутствие менеджмента: Некоторые гости пытались решить серьёзные проблемы (вино, кондиционер), но не смогли найти никого, кроме рядовых сотрудников ресепшена. Менеджмент "занят", "его нет на месте".

Примеры выдающегося сервиса:

• Предложили ранний завтрак гостям, уезжавшим на рассвете
• Выделили номер с большим душем гостю с ограниченными возможностями
• Быстро реагировали на запросы в номерах
• Всегда улыбки, приветствия и забота

Примеры плохого сервиса:

• Грубость в ответ на просьбы ("нельзя выносить еду", указание на табличку)
• Игнорирование жалоб на шумных соседей (гости дважды жаловались на шум по ночам, но ничего не изменилось)
• Невозможность поговорить с менеджером
• Холодное и формальное обслуживание в ресторане (если вы не из "любимых" гостей)

---

Питание

Завтраки:

• Оценка: Чаще всего положительная. Есть всё необходимое: блинчики, вафли, яичница/омлет, бекон, сосиски (4–5 видов, включая каталонские колбаски), каши, выпечка, фрукты, овощи, панамас и томат.
• Ограниченность: Некоторые гости отмечают, что меню очень однообразное, изо дня в день ничего не меняется. Некоторым "к концу отдыха всё приелось".
• Недобор посуды: Иногда не хватает кружек для чая/кофе, приходится использовать стаканы.
• Охват: В основном заточен под англосаксонские и немецкие завтраки (бекон, сосиски). Для итальянцев, французов и россиян выбор кажется скудноватым.

Обеды: Информации об обедах в отзывах очень мало. Похоже, большинство гостей выбирают полупансион и обедают вне отеля.

Ужины:

• Оценка: Крайне противоречивая.
  • Около 40% гостей довольны: "еда вкусная, много выбора, всегда можно найти что-то подходящее".
  • Около 60% гостей недовольны, критика касается в основном:
    • Еда холодная. Подавляющее количество жалоб: "всё холодное", "мясо холодное, овощи холодные".
    • Однообразие. "Меню не меняется", "каждый день то же самое".
    • Бюджетные варианты: "Слишком много бургеров, пиццы, картошки фри". "Замораживают и разогревают остатки".
    • Мало национальной кухни: Отмечают отсутствие испанской или каталонской кухни, кроме нескольких видов паэльи. Нет средиземноморских мотивов.
    • Неправильное хранение продуктов: Сыр, вяленое мясо, фрукты хранятся в общем зале без охлаждения.
• Структура ужина: Обычно 3–4 вида мяса (свинина, курица, говядина), паэлья, рыба, гарниры, супы, салаты, выпечка. Количество выбора достаточное, но качество приготовления и температура — нет.

Обслуживание в ресторане:

• Очереди: Во время пика (сразу после открытия ужина) приходится ждать свободный столик 5–10 минут.
• Столы: очень близко друг к другу, "сидишь нос к носу с соседом".
• Напитки:
  • Кофе и чай на ужин не включаются. Это платно и только через бар внизу: нужно спускаться, покупать и тащить в ресторан.
  • Вода, вино, пиво — платно. Заказываются у официантов. Споры вызывает неправильное хранение вина: красное "тёплое как уличная температура" или "ледяное". Один гость получил "сгнившее вино" со вкусом "гнилого изюма" из-за неправильного хранения.
• Официанты: Сильная текучка или перегруженность. Отмечают нехватку персонала, из-за чего стаканы и тарелки не убирают, а напитки приходится ждать долго.

Room Service, бары и напитки:

• Room Service: Доступен по расписанию, но в отзывах подробностей нет
• Бар у бассейна: Коктейли всегда на высшем уровне, "настоящие, а не замороженные", гости в восторге
• Цены: Очень приемлемые. Пиво Estrella — 3,20 €, коктейли — 4–6 €. Многие гости говорят, что "алкоголя наливают щедро".

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Три бассейна:
  1. Главный открытый бассейн: с водопадом. Проблема в "битве за шезлонги". Правила гласят: нельзя резервировать шезлонги, но по факту все шезлонги "заняты" с 9 утра. Без боя за место не обойтись. Шезлонги стоят впритык друг к другу.
  2. Бассейн на крыше (шестой этаж): Очень красивая зона с "неглубокой лужицей" на 60 см. Туда никто не заходит, но шезлонги есть, и это "тихое место для взрослых". Идеальное место для отдыха и загара целый день, особенно если вы не любите шум у главного бассейна.
  3. Третий бассейн: небольшой, тоже с зоной для загара.
• Качество воды: Отличное, чистые, температура контролируется. Однако многие гости жалуются, что вода слишком холодная. "Войти невозможно из-за холода", особенно в основной бассейн.
• Обслуживание: Редкие жалобы на то, что зонтиков не хватает или они сломаны.

Тренажёрный зал:

• Есть, небольшой, оборудование стандартное
• В отзывах мало информации, значит, работает нормально

Спа / Wellness:

• Упоминается в общей информации, но в отзывах гости подробно не описывают. Не очевидно, что полноценный спа-комплекс работает как самостоятельная услуга.
• Есть услуги массажа по запросу.

Бизнес-центр:

• Не упоминается в отзывах. Похоже, нет.

Прочие удобства:

• Лифты: Малогабаритные, максимум 4 человека. Два лифта на 242 номера, что создаёт очереди и долгое ожидание (до 10 минут) в часы пик.
• Камера хранения: Есть, в основном для багажа при выезде
• Прачечная и химчистка: Доступны как платная услуга

Wi-Fi:

• Оценка: Смешанная. Некоторые пишут: "быстрый, стабильный". Другие жалуются, что "слабый сигнал", "рвётся". В целом работает, но мощным его назвать нельзя.

Климат-контроль:

• Жалобы на плохую работу кондиционера в некоторых номерах (шум, запах). Общей проблемы с отоплением/охлаждением в отеле нет.

Дополнительные платные услуги:

• Чайник в номер: 40 € за 12 дней (в то время как в магазине через дорогу можно купить свой за 14 €)
• Холодильник: 3 €/день (кроме Superior)
• Сейф: платный, стоимость не уточняется
• Парковка: 20 €/сутки, в пешей доступности от отеля
• Печать документов (например, посадочного талона): платно

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Многие гости считают, что отель не дотягивает до 4 звёзд, особенно по европейским меркам. Отмечают, что за эти деньги можно найти лучше в Испании.
• Один гость сказал: "Это не 4 звезды, а 3 звезды, высокие 3 звезды".
• Другие довольны соотношением цена/качество, особенно если брать "не в сезон".
• Общее чувство: цена завышена, учитывая платность многих услуг, маленькие комнаты и качество еды.

Возраст здания:

• Отель 1968 года постройки, но полностью реновирован в 2018 году.
• Это заметно: общественные зоны (холл, ресторан, бары) выглядят современно и роскошно. Однако номера по-прежнему сохраняют "советский" размер, а звукоизоляция осталась на уровне 1968 года.
• Износ заметен в некоторых деталях: старые полотенца, поцарапанная мебель, проблемы с дверьми балкона и т.д. Один гость отметил: "балконные двери не закрывались".

Скрытые сборы:

• Нет информации о туристическом налоге, нужно уточнять при бронировании
• Сами гости платят за чайник, холодильник, сейф, парковку
• В баре и ресторане цены на напитки не скрытые, но сильно кусаются, если вы на "всё включено не распространяется"

Языковые барьеры:

• В основном нет. Персонал говорит на нескольких языках, включая русский (некоторые сотрудники на ресепшене).
• Однако гости с инвалидностью жаловались, что им не зарезервировали стол в ресторане, хотя на это есть медицинские показания. Возможно, недопонимание из-за языкового барьера или недостаточного интереса у персонала.

Повторяющиеся темы в отзывах: Положительные:

1. Чистота
2. Расположение
3. Дружелюбный персонал
4. Крыша и зона отдыха
5. "Adults Only" формат, отсутствие детей

Отрицательные:

1. Ужасная звукоизоляция между номерами
2. Еда в ресторане холодная и однообразная
3. Очень маленькие номера
4. Всё нужно оплачивать дополнительно (холодильник, сейф, чайник)
5. Шум по вечерам в номерах рядом с анимацией

---

Практические советы для гостей

При бронировании:

• Если вы любите спать рано или предпочитаете тишину — просите номер НА ШЕСТОМ ЭТАЖЕ (Superior). Он подороже, зато тише, просторнее, с большой террасой и ближе к бассейну на крыше.
• Избегайте номеров 236 (над рестораном) — будете слышать утреннюю готовку с 6 утра, а также номеров рядом с анимацией у бассейна (шум до 23:30).
• Если вы путешествуете втроём, бронируйте два номера. В одном номере будет очень тесно.
• Если вам нужен холодильник, лучше забронируйте заранее Superior, чем платить 3 €/день.

При приезде:

• Если вы приехали с детьми — вас не заселят! Отель категорически Adults Only.
• Если вы на машине, заранее уточните про парковку. В сезон (до 1 сентября) ищите парковку заранее или бронируйте платный гараж.
• Если вы на полупансионе, берите с собой чашку для чая/кофе или будьте готовы идти в бар за напитками перед ужином.

Во время отдыха:

• Если хотите лежак у главного бассейна — будьте готовы "воевать за место" до 9 утра.
• Если не хотите тратить нервы — идите на крышу. Там почти всегда свободно, тихо и солнечно целый день.
• Не поленитесь найти супермаркет напротив отеля. Там можно купить чайник за 14 €, а не арендовать за 40 €.
• Не ждите горячего кофе или чая на ужин — закажите напитки заранее в баре и возьмите с собой.
• Если планируете экскурсию на весь день, попросите "ланч-бокс" — возможно, вам повезёт (но стандартно не дают).

Для туристов с ограниченными возможностями:

• Отель не очень дружелюбный для людей на инвалидных колясках. Лифты тесные, нет возможности заехать на скутере, парковка на улице может оказаться проблемой.
• Запросите адаптированный номер заранее. Они есть, но, по отзывам, очень маленькие.
• Убедитесь, что столик в ресторане можно закрепить за вами, чтобы избежать очередей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Выдающаяся чистота. Отель действительно содержится в идеальном порядке, это видно не только в номерах, но и во всех общественных зонах.
2. Идеальное расположение. В нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов, баров, супермаркета. Всё под рукой.
3. Дружелюбный персонал. Большинство гостей в восторге от приветливости и профессионализма сотрудников, особенно на ресепшене и в баре.
4. Формат Adults Only. Отсутствие детей создаёт спокойную атмосферу, даже несмотря на присутствие шумных пожилых европейцев.
5. Три зоны для плавания. Крыша — отличный бонус для тех, кто ищет тишины и солнца.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Номера маленькие, а звукоизоляция отсутствует полностью. Это самый частый и самый серьёзный минус, который портит отдых.
2. Еда в ресторане холодная. Это не единичная жалоба, а системная проблема (более 40% гостей на это указывают). Также присутствует однообразие.
3. Много дополнительных платных услуг. При 4 звёздах платить за чайник (40 €/12 дней), холодильник (3 €/день) и сейф — это неприлично.
4. Организация ужина. Нехватка персонала, очереди, медленное обслуживание, нехватка посуды, холодная еда — всё это снижает впечатление от вечернего приёма пищи.
5. Клиентура в основном пожилая. Если вы моложе 35 и ищете активный отдых, атмосфера может показаться скучной.

Пояснение итоговой оценки

Отель получил 7.2/10, что соответствует "Очень хорошо" по нашей шкале, но это максимум, на который он может претендовать.

Почему не выше?

• Слишком много системных проблем: холодная еда, плохая звукоизоляция, платные допы.
• По большинству категорий отель не дотягивает до уровня 4 звёзд в европейском понимании (особенно номера, сервис питания). Скорее, это хороший 3-звёздочный отель с приятным холлом.
• Претензии к шуму и организации развлечений на территории снижают комфорт.

Почему не ниже?

• Чистота, расположение и доброжелательность персонала перевешивают многие минусы.
• Многие недостатки можно минимизировать, если правильно выбрать номер (Superior) и не рассчитывать на "всё включено".
• Цены на напитки и еду вне отеля в Салоу очень демократичные, поэтому можно легко компенсировать недостатки питания в отеле.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10 (рядом всё, транспорт доступен, кроме парковки)
• Номера и чистота: 6.5/10 (чистота 10/10, но размер и звукоизоляция 3/10)
• Сервис: 8.0/10 (персонал 9/10, но организация питания и менеджмент 5/10)
• Питание: 6.0/10 (завтрак 7/10, ужин 5/10, с учётом объёма, но холодной еды)
• Инфраструктура: 7.5/10 (бассейнов много, но холодные; Wi-Fi средний; тренажёрка есть)
• Цена/качество: 6.0/10 (дороговато для того, что предлагают, много скрытых платежей)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пожилые пары и компании (50+), особенно из Европы, ищущие спокойствия, отсутствия детей и легкого доступа ко всему необходимому.
• Туристы, для которых главное — чистота, расположение и базовый комфорт, готовые много времени проводить вне отеля (рестораны, бары, экскурсии).
• Гости, бронирующие только завтрак, чтобы не зависеть от качества ужина в отеле.
• Пары, которые спят "глубоко" и не обращают внимания на посторонние шумы.

Кому НЕ стоит:

• Молодёжь до 35 лет, ищущая активный отдых и современных развлечений — в отеле основной контингент гораздо старше.
• Семьи с детьми — отель просто не примет.
• Гости с ограниченными возможностями (на колясках) — лифты и дверные проёмы тесные, инфраструктура неудобна.
• Туристы, которые любят поспать долго утром или лечь рано вечером — шум от уборщиц и соседей гарантирован.
• Семьи из трёх взрослых человек — в стандартном номере будет очень тесно.
• Гости, ожидающие высококачественную кухню "всё включено" и горячие блюда — разочаруют.
• Путешественники, чувствительные к шуму — звукоизоляция отсутствует как явление.

---

Заключение

H10 Delfín - Adults Only — это как "хороший друг с недостатками": он чистый, приятный, всегда рядом со всем необходимым, но иногда громко говорит и не всегда вкусно готовит ужин.

Если ваша цель — бюджетный отдых без детей в центре Салоу с максимумом времени на пляже и в городе, а качество номеров и еды не является критичным, то отель вас вполне устроит.

Если вы ищете комфорт, тишину и гастрономическое удовольствие за разумные деньги — рекомендуем поискать альтернативы в той же ценовой категории.