Medplaya Hotel Calypso

Medplaya Hotel Calypso — крупный трёхзвёздочный курортный отель в Салоу, ориентированный на семейный и молодёжный отдых. Это проверенный временем комплекс с двумя корпусами, двумя открытыми бассейнами и обширной анимационной программой. Гости хвалят разнообразное и вкусное питание, отзывчивый персонал и удобное расположение в пешей доступности от пляжей и центра города. Ключевые минусы — шумная атмосфера из-за большого потока отдыхающих и школьных групп, устаревшая зона вокруг бассейнов, проблемы со звукоизоляцией в номерах и отсутствие собственной парковки. Отель подходит тем, кто ищет активный, экономичный отдых с детьми или планирует проводить большую часть времени за пределами отеля, но не подходит для тех, кто ценит тишину и уединение.

Общая итоговая оценка: 7.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Medplaya Hotel Calypso
• Адрес: автономное сообщество Каталония, Таррагона, Салоу, аллея Помпеу Фабра (Avinguda de Pompeu Fabra), 54
• Категория: 3 звезды (официально)
• Год открытия: 1983
• Год реновации: 2011
• Общее описание: Отель состоит из двух корпусов общей вместимостью до 1500 гостей. Предлагает размещение в стандартных и улучшенных номерах, питание по системе «всё включено», полупансион и полный пансион. Основной акцент сделан на активный семейный досуг с анимацией днём и вечером.

Описание

Отель представляет собой типичный курортный комплекс европейского образца, рассчитанный на массовый туризм. Ключевая особенность — его масштаб и инфраструктура, ориентированная на отдых с детьми и подростками: два открытых бассейна, игровая комната, зоны для боулинга и настольного тенниса, а также ежедневная анимационная программа. Внутренние помещения в основном корпусе после реновации 2011 года выглядят современно и ярко, однако внешние зоны, особенно вокруг бассейнов, демонстрируют признаки износа и нуждаются в косметическом ремонте.

Целевая аудитория: Семьи с детьми всех возрастов, молодёжные и школьные группы, а также пары, которые ценят активный отдых и удобную базу для исследования окрестностей. Отель не рекомендуется для тех, кто ищет спокойный, уединённый или романтический отдых.

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр города Салоу, жилой квартал в пешей доступности от пляжей и туристической зоны. Отель находится в стороне от главной набережной, что обеспечивает относительное спокойствие по сравнению с отелями на первой береговой линии.

Ключевые точки интереса:

• Пляжи: Ближайший пляж Капельянос (Platja de Capellans) в 10–15 минутах неспешной ходьбы. Центральный пляж Льевант (Platja del Llevant) — около 20 минут.
• Достопримечательности: тематический парк Порт Авентура находится примерно в 2,5 км от отеля. Доехать можно на автобусе №1 или №74, которые останавливаются рядом с отелем. Также пешком до парка можно дойти за 30–40 минут.
• Аэропорт Реус (Reus Airport): Расстояние около 12 км. Время в пути на такси или трансфере — 20–25 минут.
• Шопинг и рестораны: Множество магазинов, супермаркетов, баров и ресторанов начинаются уже в 2–5 минутах ходьбы от отеля.

Общественный транспорт: Остановки автобусов находятся в непосредственной близости от отеля (остановка «Пачито», остановка напротив отеля). Отсюда легко добраться до Таррагоны (автобусы №4, 5, 8, 32), Камбрильса, Реуса, а также до парка Порт Авентура и аквапарков. Билеты продаются в кассе BusPlana или у водителя. Многие гости рекомендуют приобрести проездной T-10 на 10 поездок, который существенно экономит бюджет.

Пешая доступность: Район безопасный, прогулки до пляжа и в центр вечером не вызывают беспокойства. Сам путь до моря проходит через торговые улицы, что удобно для шопинга по пути.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет услуги по аренде автомобилей. Также на ресепшене можно заказать такси или трансфер в аэропорт.

Парковка: Отель не имеет собственной парковки. Это одна из главных проблем для гостей, прибывающих на автомобиле. Несколько муниципальных парковок неподалёку платные (примерно 4€ в сутки) и в высокий сезон вечером бывают полностью заняты. Бесплатные парковочные места на ближайших улицах найти крайне сложно, особенно в разгар сезона. Оценка: 5.5/10

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Основные типы: Отель состоит из двух корпусов. Основной корпус (Calypso 1) в основном отремонтирован, в номерах современная мебель, яркая отделка. Второй корпус (Calypso 2) предлагает более просторные семейные номера.
• Размер: Номера небольшие, особенно стандартные. Для семьи из трёх человек с раскладным диваном может быть тесно.
• Оснащение: В большинстве номеров есть балкон (с видом на бассейн, дорогу или внутренний двор), кондиционер, телевизор, фен, сейф (платный). В некоторых номерах есть небольшой холодильник, который, по отзывам гостей, плохо справляется со своей функцией.
• Состояние: Мебель и отделка в обновлённых номерах в хорошем состоянии. Однако в старых номерах встречаются следы износа: потёртая мебель, пятна на стенах, устаревшая сантехника. Некоторые гости жаловались на номера на 6-м этаже (мансардные), которые очень тесные и неудобные.
• Негативные моменты: Встречаются единичные, но серьёзные жалобы на наличие клопов (номер 143) и тараканов в отдельных комнатах.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота в номерах оценивается неоднозначно. Многие гости довольны ежедневной уборкой и сменой полотенец. Однако значительное количество отзывов указывает на некачественную уборку: неубранный песок с пола, невымытая сантехника в ванной, пыль, а в одном случае — воровство личных вещей уборщицей.
• Посуда в ресторане: Многие гости отмечают, что посуда и столовые приборы моются плохо. Часто попадается посуда со сколами, а на стеклянных бокалах остаются разводы или следы губной помады.

Шум и звукоизоляция: Это основная слабость отеля. Практически все гости отмечают крайне низкую звукоизоляцию между номерами и из коридоров.

• Слышимость: Отчётливо слышен телевизор соседей, их разговоры, а также шум шагов и хлопанье дверей в коридоре.
• Проблемы с поведением гостей: Многие отзывы жалуются на то, что в отеле часто останавливаются шумные компании, молодёжные и школьные группы, которые шумят в коридорах и на балконах до 3–4 часов ночи. Это серьёзно мешает отдыху, особенно семьям с маленькими детьми.

Оценка: 6.5/10

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал чаще всего получает положительные отзывы. Многие сотрудники описываются как дружелюбные, отзывчивые и готовые помочь.
• Языки: На ресепшене есть русскоязычный персонал (менеджеры Анна, Юлия, Светлана), что упрощает коммуникацию для русскоязычных гостей. Персонал в целом говорит на нескольких языках (английский, испанский, французский, немецкий).
• Сотрудники, которых хвалят: Гости неоднократно отмечали персонал в ресторане: Росарио Вега (Rosario Vega) — «восхитительная», «всегда с улыбкой», а также Хуан (шеф-повар, который помогал гостям с аллергией), Роберто, Самба, Амелио, Роза, Ева. С ресепшена хвалили Марию, Монику, Давида, Еву.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Большинство гостей довольны скоростью регистрации. В высокий сезон заселение может занять больше времени, но персонал старается оперативно решать проблемы, помочь с выбором номера. Гостям, приехавшим рано утром, предоставляется доступ к камере хранения (платные ячейки за 1–2€).
• Проблемы: Существуют и негативные отзывы о работе ресепшена. Некоторые сотрудники оцениваются как грубые или равнодушные. Одна из гостей столкнулась с хамским поведением при попытке решить проблему с отравлением. Другой гость в инвалидной коляске не получил необходимого адаптированного номера и помощи. Также были жалобы на представителей туроператоров, работающих в отеле.
• Чистота и безопасность: Отмечен один вопиющий случай кражи вещей из номера уборщицей.

Оценка: 7.0/10

---

Питание

Завтраки:

• Оценка: Позитивная. Большинство гостей довольны разнообразием и качеством завтраков.
• Ассортимент: Шведский стол включает свежую выпечку (круассаны, пирожные), оладьи, блинчики, тосты, яичницу и омлет, холодные закуски (сыры, колбасы, овощи), фрукты, йогурты, мюсли. Из напитков — кофе, чай, соки, а также бесплатное шампанское (брют), которое многие отмечают как приятный бонус.

Обеды и ужины (основной ресторан):

• Оценка: В основном хорошая, хотя есть и откровенно негативные отзывы.
• Ассортимент: Шведский стол предлагает большой выбор. Всегда есть несколько видов мяса и рыбы на гриле, приготовленные на месте. Широкий выбор салатов, гарниров, овощей. Часто присутствуют морепродукты (креветки, мидии). Фрукты всегда в изобилии, включая арбузы, дыни, персики, черешню.
• Минусы: Некоторые гости отмечают, что еда может остывать и быть не очень горячей. Встречаются жалобы на однообразие и низкое качество некоторых блюд, особенно соусов и рагу. Главный минус — отсутствие бесплатных напитков. Даже бутылка воды (1.5 л) стоит 2€, что дороже бокала вина. Это вызывает недоумение у многих гостей, особенно на «всё включено».
• Обслуживание в обеденном зале: Персонал работает быстро, убирает грязную посуду. Однако атмосфера может быть очень шумной и хаотичной, особенно в пиковые часы, когда много детей и групп.

Ресторан Al Fresco:

• Ресторан на открытом воздухе, работающий в летний период.
• Предлагается меню а ля карт с более изысканными блюдами: стейки, морепродукты, баранина. Гости, посетившие его, остались очень довольны качеством еды и обслуживанием.
• Часто входит в пакет «всё включено» с ограниченным количеством визитов.

«Snack Bar»:

• Днём работает как закусочная (бургеры, хот-доги, картофель фри), что удобно для быстрого перекуса.

Оценка: 7.5/10

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн:

  • Отель имеет два открытых бассейна. Один находится в основном здании, другой (более тихий) — во втором корпусе.
  • Основная проблема — зона вокруг бассейнов нуждается в ремонте. Многие гости отмечают сколотую плитку, трещины в бетоне, грязные и засаленные поверхности. Сами бассейны чистые, но вода в них часто описывается как мутная, а температура — очень низкая (холоднее, чем море).
  • Лежаки: Количество лежаков достаточное, и в большинстве случаев все находят себе место. Однако система «бронирования» полотенцами широко распространена — гости занимают лежаки с утра и не появляются на них по несколько часов. Персонал не контролирует эту ситуацию.
  • Зона бассейна очень шумная из-за дневной анимации.

• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

• Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.

• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.

• Прочие удобства:

  • Игровая комната и боулинг: Гости положительно отзываются об аркадных автоматах и двух дорожках для боулинга (платно, около 2€ с человека). Это хорошее развлечение для детей.
  • Камера хранения: Есть платные индивидуальные ячейки для хранения багажа в день заезда/выезда (1–2€).
  • Прокат: Услуги аренды автомобилей, велосипедов.
  • Магазин: В отеле есть собственный сувенирный магазин с приемлемыми ценами.
  • Врач: В отеле есть медицинский пункт, гости пользовались его услугами.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi предоставляется в зонах общественного пользования и в номерах.
• Негативных отзывов много: Гости жалуются на медленную скорость, частые отключения и проблемы с подключением. В некоторых номерах он практически не работает.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием упоминаются редко. Несколько гостей жаловались, что кондиционер недостаточно мощный, и для охлаждения приходится открывать балкон.

Оценка: 6.5/10

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как трёхзвёздочный, и большинство гостей считают, что он полностью соответствует своей категории. Соотношение цена/качество большинством признаётся хорошим. Это бюджетный вариант для комфортного отдыха с активной программой.
• Возраст здания: Отель был построен в 1983 году, и, несмотря на реновацию 2011 года (в основном затронувшую номера и внутренние помещения), общий износ чувствуется. Особенно это касается зоны бассейнов и состояния коридоров.
• Скрытые сборы: Всем гостям при заезде необходимо оплатить туристический налог (в отзывах упоминается сумма 18€ за несколько дней). Также стоит помнить о платных услугах: сейф в номере, аренда чайника, напитки за ужином.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией обычно не возникает благодаря многоязычному персоналу и наличию русскоговорящих сотрудников.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Вкусная и разнообразная еда, дружелюбный персонал, близость к пляжу и остановкам, хорошая анимация.
• Повторяющиеся темы (минусы): Шум, плохая звукоизоляция, тесные номера, необходимость платить за воду, устаревшая зона бассейнов, отсутствие парковки, грязь на территории и в номерах.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настоятельно рекомендуется попросить номер в отремонтированном корпусе (Calypso 1). Избегайте номеров на 6-м этаже (это мансарда, очень тесная, без лифта) и на 1-м этаже (из-за шума от бассейна или сквоша). Номера с видом на бассейн удобны для отдыха с детьми, но могут быть шумными. Вид на дорогу шумный, но при закрытом балконе терпимо.
• Приезжая на машине: Приготовьтесь к трудностям с парковкой. Приезжайте до 19:00, чтобы найти место на платной муниципальной парковке. Будьте готовы к дополнительным расходам (около 40€ за 10 дней) или долгим поискам бесплатного места.
• Для семей с детьми: Отель идеально подходит для отдыха с детьми. Для малышей есть детский клуб, для подростков — игровая комната. Обязательно воспользуйтесь анимационной программой.
• Проблемы с шумом: Если вы чутко спите или едете в отпуск ради тишины, не выбирайте этот отель. Если всё же попали сюда, берите номер на верхних этажах и запаситесь берушами.
• Щадящее отношение к персоналу: Отзывы показывают, что в отелях часто не хватает персонала, особенно в пик сезона. Персонал работает на износ. Проявляйте терпение при ожидании в очереди в ресторане или у бара.
• Трансферы: Многие, кто летит с туроператором, жалуются, что отель Calypso часто оказывается последней остановкой на маршруте трансфера из аэропорта. Это может удлинить дорогу. Учитывайте это при планировании времени.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Вкусная и разнообразная еда: Шведский стол по-настоящему радует гостей обилием выбора, качеством мяса и рыбы на гриле, а также обилием свежих фруктов.
2. Удобное расположение: Отель находится в пешей доступности от пляжей, центра города, магазинов и остановок общественного транспорта, что позволяет легко планировать поездки.
3. Компетентный и дружелюбный персонал: Многие гости хвалят сотрудников ресторана и ресепшена за их профессионализм, отзывчивость и позитивный настрой.
4. Отличная анимационная программа: Дневные и вечерние развлечения для детей и взрослых на высоком уровне. Подходит для активного семейного отдыха.
5. Наличие русскоговорящего персонала: Упрощает решение любых вопросов и делает пребывание более комфортным для русскоязычных туристов.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Низкая звукоизоляция и шум: Это главный минус. Тонкие стены, шумные школьные группы по вечерам и ранняя уборка в коридорах мешают полноценному отдыху.
2. Состояние зоны бассейна: Явные признаки износа — потрескавшаяся плитка, грязные поверхности, мутная вода и холодные бассейны не соответствуют современным стандартам.
3. Грязь и проблемы с уборкой: Встречаются многочисленные жалобы на некачественную уборку номеров и общественных зон, а также на плохо вымытую посуду в ресторане.
4. Отсутствие бесплатных напитков: Даже на «всё включено» приходится платить за воду во время ужина, что воспринимается как недоработка.
5. Отсутствие парковки: Для гостей, путешествующих на автомобиле, это становится серьёзной проблемой и дополнительной статьёй расходов.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель заявляется как три звезды и, в целом, им соответствует. Мы оцениваем его на 7.0/10. Эта оценка обусловлена тем, что отель имеет сильные стороны: хорошее питание, расположение и анимацию, но при этом имеет значительные недостатки в виде шума, грязи, устаревшей инфраструктуры и проблем с сервисом. Если бы не эти слабые места, которые заметно портят впечатление, оценка могла бы быть выше. Однако есть и отзывы, которые оценивают отель на 8–9 баллов, что с точки зрения объективности и частоты проблем кажется завышенным. Оценка ниже 7 не ставится, так как плюсы всё равно перевешивают минусы для его целевой аудитории — активных семей с детьми.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать (конкретные профили гостей):

• Семьям с детьми и подростками: Анимация, бассейны и игровые зоны созданы специально для них.
• Молодёжным компаниям: Шумная атмосфера и близость к ночной жизни Салоу им подойдут.
• Тем, кто рассматривает отель как «базу для сна»: Если вы планируете проводить дни в поездках по окрестностям (Порт Авентура, Таррагона, Барселона) и нуждаетесь только в завтраке и ужине, этот вариант оправдает ваши ожидания.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Парам, ищущим романтики и тишины: Шумные группы, плохая звукоизоляция и толпы в ресторане сведут на нет весь отдых.
• Гостям, путешествующим на автомобиле: Постоянные проблемы с поиском парковки и дополнительные расходы омрачат поездку.
• Ценителям комфорта и сервиса уровня 4–5 звёзд: Устаревшая инфраструктура, грязь и нюансы обслуживания не соответствуют высоким стандартам.