Ohtels Belvedere

Ohtels Belvedere — крупный трёхзвёздочный отель в центре Салоу, годный как база для посещения PortAventura World и пляжей. Многие гости хвалят расположение: 10–15 минут пешком до моря и парка. Питание по системе шведского стола большинство называет обильным и разнообразным, часто выделяя свежую пиццу, гриль и завтрак с шампанским. Анимационная команда (особенно Лаia, Хулио, Рауль, Пепито) получает восторженные отзывы и становится главным позитивом отдыха. Однако отель заметно страдает от проблем масштаба и износа: тесные номера с минимумом мест для хранения, постоянные очереди в ресторан и за шезлонгами в пик сезона, громкая вечерняя анимация и недостатки по чистоте. Часть гостей упоминает перебои с лифтами, отключение кондиционера вне пика жары и претензии к вай‑фай, а также случаи недружелюбного поведения персонала в ресторане. Общая картина неоднозначна: отель подойдёт непритязательным семьям и активным туристам, если они готовы мириться с суетой и искать свободные места у бассейна. Соотношение цена/качество среднее для трёх звёзд, но летом из‑за ажиотажа комфорт заметно падает.

---

Обзор отеля

Название: Ohtels Belvedere
Адрес: Салоу, Carrer del Terrer, 11
Категория: ★★★
Категория цены: Средняя

Описание:
Ohtels Belvedere — отель на 396 номеров, построен в 1988 году и обновлён в 2015 году. Представляет собой классическую трёшку с ориентацией на семейный отдых и молодёжь, приезжающую в Салоу ради парка PortAventura World и пляжей. Отель работает по системе шведского стола (завтрак, обед, ужин на выбор), имеет открытый бассейн с горками, небольшой спа‑комплекс (сауна, джакузи) и вечернюю анимацию. В пик сезона ощущается переполненность: ресторан и зона у бассейна не всегда справляются с наплывом гостей.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (ориентир на PortAventura и анимацию)
• Молодёжь и туристы‑паркоходы
• Гости с ограниченным бюджетом, для которых ключевые критерии — расположение и питание

---

Локация и транспорт

Расположение:
Отель находится в центре Салоу, в тихом районе, примерно посередине между пляжем и парком PortAventura. Расположение — один из главных плюсов и повторяющийся мотив в отзывах.

Ключевые точки интереса:

• PortAventura World: 10–15 минут пешком
• Пляж и набережная: 7–10 минут пешком
• Площадь Европы (Font Lluminosa, туристический офис): 5–7 минут пешком
• Супермаркеты и магазины: в шаговой доступности
• Cambrils, Tarragona: на автобусе или пригородной электричке (3–5 евро, 15–30 минут)

Общественный транспорт:

• Автобусы до Реуса, Таррагоны, Камбрильса останавливаются недалеко от отеля.
• Станция пригородных поездов в 15–20 минутах ходьбы.
• Популярный туроператор Bus Plana имеет офис рядом с отелем; экскурсии в Барселону и другие города легко забронировать.

Пешая доступность:
Очень удобна для дневных прогулок: легко дойти до моря и в парк без общественного транспорта. Район безопасный, освещённый, вечером оживлённый, но без излишнего шума.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта Реус: такси ~35 евро (на компанию), автобус ~7 евро/чел. с фиксированным расписанием.
• Ресепшн помогает с такси и информацией по маршрутам.

Парковка:

• Отель заявляет платный паркинг под зданием (14 евро/ночь), но гости часто жалуются, что мест мало и въезд очень крутой; машины с низким клиренсом могут задеть днищем.
• Многие вынуждены ставить авто на муниципальных зонах вблизи отеля (от ~4 евро/сутки).
• Парковка — слабое место: мест не хватает, особенно в сезон.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: маленькие, на семью из трёх–четырёх человек приходится с трудом размещать багаж. 2 большие кровати (часто сдвинутые), шкаф‑купе открытого типа с минимумом полок и вешалок, маленький балкон со столиком и сушилкой.
• Оснащение: мини‑холодильник, телевизор (русские каналы есть), сейф (платный, под залог), фен, кондиционер (работает при закрытом балконе). Чайника и посуды нет (дают под залог или можно попросить).
• Состояние: обновлённая мебель после реновации 2015 года, но следы износа есть (сколы на плитке, потёртости). Некоторые жалуются на шаткие кровати, скрип и неудобные подушки. Разъёмы чаще всего типа C (евро), один или два на номер; многие берут тройник.
• Вид: части номеров выходит на улицу (шумно), часть — на бассейн (шум анимации до 23:30).

Чистота:

• Оценка неоднозначна. Большинство отмечает ежедневную уборку и смену полотенец. Однако у многих гостей претензии к качеству уборки: полы в номерах часто остаются грязными, песок под ногами после пляжа лежит по несколько дней. Балконы почти не моют. Простыни могут не менять неделю. Попадаются пятна на белье, дырявые полотенца, а в редких случаях — насекомые.
• Мелкие косяки: забитый слив в раковине, плесень в швах плитки, грязь под кроватями, посуда со следами еды.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция слабая. Слышно соседей, коридор и улицу. В номерах над баром или анимацией сложно уснуть до полуночи в сезон.
• Рекомендация: просить номер на верхних этажах (5–6) с видом на боковые улочки, а не на бассейн.

---

Сервис

Персонал:

• Ресепшн: обычно работает быстро и профессионально. Помогают с заселением, ранним чек‑ином, вопросами по экскурсиям и билетам в парк. Есть русскоговорящие сотрудники (например, Roberto, Nina). Однако в сезон может быть очередь на регистрацию.
• Ресторан и бары: оценки полярные. Часть гостей хвалят поваров (свежая пицца, омлеты на заказ), швейцаров у входа в зал (многие отмечают Carmen, Jimmy, Rachid) и барменов (Kikay, David). Но некоторые описывают сотрудниц ресторана как недружелюбных, игнорирующих просьбы, а на просьбы о простых вещах (например, сдвинуть столы для семьи) могут отвечать агрессивно. Единичные случаи грубости на кассе за напитки. Кому‑то staff мил и услужлив, для кого‑то они становятся поводом ужинать вне отеля.
• Ключевые имена в отзывах:
  Хвалят: Laia, Julio, Raul, Kevin, Pepito, Choco, Juana (аниматоры); Nina, Roberto (ресепшн); Carmen, Laia (ресторан); Kikay, David (бар). Ругают: несколько сотрудниц бара и столовой остаются безымянными, их описывают как хмурых и не готовых помочь.

Качество обслуживания:

• Оперативность: заселение и выселение обычно проходят быстро. Запросы по ремонту (например, починить раковину, сломанный сейф) иногда решают за 1–2 дня, иногда затягивают.
• Консьерж‑услуги: стандартные (информация, заказ такси, камера хранения багажа). Помощь с парковкой и трансферами — по ситуации.

Проблемы:

• Лифты: на 6‑этажном здании только 2 лифта; один часто ломается или работает в режиме для персонала. Гостям на верхних этажах приходится долго ждать.
• Отключение кондиционера: в межсезонье (апрель–май, сентябрь–октябрь) систему кондиционирования могут выключать, аргументируя «холодно для испанцев» или «экономия». В комнатах становится душно; вентиляторы выдают неохотно.
• Информирование: в разгар сезона ресепшн может не знать расписания анимации или давать противоречивую информацию.

---

Питание

Завтраки:

• Время: обычно 8:00–10:30. Приходите после 9:00 — готовьтесь к очереди.
• Разнообразие: широкое для трёхзвёздного отеля. Есть свежевыжатый апельсиновый сок, шампанское (cava), омлеты/яичницы на заказ, блинчики, выпечка, мясные/сырные нарезки, йогурты (включая безлактозные), фрукты (яблоки, апельсины, бананы), каши (не всегда). За соком и омлетами часто приходится стоять в очереди.
• Отзывы: многие считают завтрак лучшим приёмом пищи, хвалят поваров за быструю работу и качество.

Другие опции:

• Обед и ужин (шведский стол):
  Шоу‑кукинг: ежедневно готовят свежую пиццу, пасту, гриль (рыба, мясо), паэлью.
  Ассортимент: хватает салатов, гарниров, овощей, фруктов, десертов; бывают тематические вечера (итальянский, испанский) с дополнительными угощениями.
  Напитки: не включены (кроме завтрака); даже воду нужно покупать. Цены в ресторане выше магазинных.
  Мнения: еду считают добротной, но повторяющейся. Кто‑то находит её обильной и вкусной, другие — пресной и холодной прямо из линии. У многих возникают трения с персоналом из‑за очередей и правил.

• Детское меню: отзывы противоречивы. Кто‑то говорит, что дети едят с удовольствием (фри, сосиски, пицца, мороженое), другие указывают на полное отсутствие выбора для малышей, не питающихся яйцами.

• Кафе/бар у бассейна: работает в течение дня, подают снеки, коктейли, кофе. Цены приемлемые; качество стандартное.

Процесс обслуживания:

• Очереди: это главный минус. В завтрак после 9:00 и в ужин после 20:00 выстраивается очередь на вход, и внутри сложно найти свободный стол.
• Меню и маркировка: аллергены и диетические зоны маркированы не всегда; вегетарианцам и гостям с непереносимостью глютена лучше просить шеф‑повара провести по линии и показать безопасные блюда.
• Температура и качество: пища на линии не всегда горячая; бывают нарекания на недожаренное мясо/рыбу, холодные гарниры.
• Иногда попадается грязная посуда: следы еды на тарелках, отпечатки на стаканах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что фигурирует в отзывах.

Бассейн:

• Характеристики: основной бассейн средней глубины + детский лягушатник с горками. Вода часто холодная, особенно в начале сезона.
• Чистота: отзывы очень разные. В пик сезона вода мутнеет, плавает сор (волосы, листья, мусор). Некоторые гости отказываются купаться.
• Шезлонги: битва за места стартует с 7:30–8:00. Личных вещей для бронирования отелиры не убирают, и лежаков хронически не хватает. Кому‑то удаётся найти пару мест в дальнем углу, но многие остаются без вариантов.
• Правила: жизнь строго следит за безопасностью (запрещены надувные игрушки, мячи), что нравится не всем детям и родителям.

Тренажёрный зал:

• Небольшой зал в подвале у сауны. Оборудование устаревшее и местами сломанное (велотренажёр, эллипс). Кто‑то называет его «неспортивным» из‑за тесноты и жары.

Спа / Wellness:

• Сауна и джакузи доступны бесплатно, но качество нестабильное. Некоторые жалуются на плохую работу (нет пара, холодная сауна), запах сырости и плесени, а также на детей, играющих в джакузи без шапочек. Особой грязи или ржавчины в этих зонах многие не видели, но обслуживание оставляет желать лучшего.

Бизнес‑центр:

• Не упоминается в отзывах как полноценный сервис. Есть терминал для покупки билетов в парк (работает по ценам парка).

Wi‑Fi:

• Есть жалобы: часто падает, требует переподключения, медленный. В некоторых номерах не ловит вообще. Быстрый Wi‑Fi — редкость.

Климат‑контроль:

• Проблемы с кондиционированием в межсезонье (официанты объясняют экономией или «холодом для испанцев»). Кто‑то получает вентилятор по просьбе, но многие мучаются от духоты.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере (залог), аренда пляжных полотенец (залог возвращается), весы в лобби (1 €), автомат с напитками.

---

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: отель позиционируется как трёхзвёздочный, и большинство признаёт его соответствующим этой категории. За свои деньги это достойный вариант, но не стоит ожидать люксового комфорта.
• Возраст здания: реновация 2015 года освежила номера, но общая изношенность остаётся. Лифты старые, перебои с водой/электричеством случаются.
• Скрытые сборы: туристический налог (~0.5–1 €/чел./ночь) оплачивается при заезде.
• Языковые барьеры: на ресепшн есть русскоговорящие, в ресторане и баре персонал владеет испанским и английским; иногда гостям без знания испанского или английского сложно.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы — питание, анимация, расположение, доброжелательные аниматоры.
  • Минусы — теснота, очереди в ресторан, нехватка лежаков, шум до полуночи, неидеальная чистота.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: просите верхние этажи (5–6) и вид не на бассейн, а на боковую улицу, если хотите тишины.
• Парковка: приезжайте пораньше или будьте готовы платить за парковку в муниципальной зоне (Av. Joan Fuster и др.).
• Время питания: приходите к открытию (завтрак в 8:00, ужин с 19:00), чтобы избежать очередей и гарантированно найти свободный столик.
• Анимация: вечерние шоу начинаются около 21:00–21:30, очень громко; если нужен покой, выбирайте номера подальше от бассейна.
• Экскурсии: Bus Plana (рядом с отелем) предлагает экскурсии дешевле, чем у туроператоров, но изучайте отзывы и маршрут.
• Берите с собой: тройник/удлинитель, пляжные полотенца, воду для номера (в магазинах дешевле).
• Порт‑Авентура: билеты можно купить сразу на ресепшене по ценам парка. Избегайте пиковых часов (сообщают, что очередь на тосты может занимать 20 минут); то же касается и парка.
• Сезонность: в мае–июне и сентябре–октябре контингент спокойнее (часто европейские пенсионеры), но могут отключить кондиционер; июль–август — пик, отель загружен под завязку.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Отличное расположение: 10–15 минут пешком до PortAventura и пляжей.
• Обильное питание «шведский стол», на завтраках — свежевыжатый сок и кава.
• Весёлая анимация днём и вечером; команда (Laia, Julio, Raul, Kevin) получает восторженные отзывы.
• Чистые и просторные номера после уборки; ежедневно меняют полотенца.
• Наличие русского языка на ресепшене и дружелюбный персонал для решения ключевых вопросов.

Ключевые слабые стороны:

• Номера маленькие, практически нет мест для хранения вещей; многим семьям очень тесно.
• Постоянные очереди в ресторан и за шезлонгами в пик сезона; ощущение переполненности.
• Неидеальная чистота: грязные полы, несвежие простыни, посуда со следами еды не редкость.
• Шумная анимация до 23:30; если вы не любите вечерние шоу, спать будет сложно.
• Технические сбои: старые лифты, отключения кондиционера, слабый Wi‑Fi.

Итоговая оценка: 7.5/10
Отель отлично подходит как база для активного отдыха (PortAventura + пляжи) и семей с детьми, которые ищут бюджетный вариант с приличным питанием и анимацией. Однако он не для тех, кто ждёт уединения и высокого уровня комфорта. В сезон переполненность портит впечатление, а качество чистоты и сервиса неровное. Тем не менее за свою ценовую категорию отель держит планку, и многие гости довольны им.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Стоит бронировать: семьям с детьми школьного возраста, активным туристам «для сна и еды», поклонникам PortAventura, молодёжным компаниям и тем, кто в курсе ограничений трёх звёзд и готов мириться с очередями и шумом в разгар сезона.
• Не стоит бронировать: путешественникам, ищущим тишины и уединения; тем, кому критична идеальная чистота, просторные номера и персонал мирового уровня; парам на романтический отпуск из‑за громкой анимации и семейного контингента.