Отель Бест Медитерранео

Отель Best Mediterraneo в Салоу — добротная «тройка», которая оставляет противоречивые впечатления. С одной стороны, он выгодно расположен в центре курорта, предлагает богатое питание и лояльный ценник, а на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники. С другой — сталкиваешься с устаревшими номерами, хроническими проблемами лифтов, нестабильной уборкой и шумными вечерами из-за анимации до 23:30. Отель хорошо подойдёт непритязательным отдыхающим, готовым мириться с типичными недостатками эконом-сегмента ради хорошей локации и плотных завтраков/ужинов. Любителям тишины, безупречной чистоты и высокого сервиса стоит поискать альтернативу.

Главные плюсы:

• Отличная локация в пешей доступности от пляжей, остановок и магазинов
• Обильное и разнообразное питание
• Дружелюбный персонал, включая русскоговорящих на ресепшене
• Крепкие кровати и ежедневная смена полотенец

Главные минусы:

• Крайне медленные лифты и давка в часы пик
• Шумная вечерняя анимация до полуночи
• Нестабильная чистота в номерах (у некоторых гостей — пыль, волосы, насекомые)
• Тесноватые номера и скудное оснащение (нет чайников, тапочек)

Общая итоговая оценка: 7.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Отель Best Mediterraneo
• Адрес: Carrer de Vendrell, 23, Салоу, автономное сообщество Каталония, Испания
• Категория: 3 звезды
• Ценовой сегмент: Эконом
• Год реновации: 2016
• Количество номеров: 263
• Телефон: +34-977-352137

Описание

Отель позиционируется как семейный курортный вариант среднего класса. Основные гости — семьи с детьми, молодые пары и туристы эконом-класса, ориентированные на близость к пляжам и развлечениям. Многие выбирают его за центральное расположение и систему «все включено» по доступной цене.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в жилом квартале Салоу, недалеко от центра туристической зоны, на небольшом склоне. Это обеспечивает относительную близость ко всему, но требует лёгких подъёмов/спусков.

Ключевые точки интереса

• До пляжей: 5–15 минут пешком в зависимости от выбранного пляжа (Ларга, Капеланс, Леванте). Для спуска на пляж Ларга требуется преодолеть около 155 ступенек.
• Аэропорт Барселоны: около 1,5–2 часов на автобусе (остановка и билеты Bus Plana у самого отеля).
• Порт Авентура / Ferrari Land: 5–15 минут езды на автомобиле или прямом автобусе.
• Ближайшие города: Реус и Таррагона доступны на автобусе (Bus Plana).
• Шопинг, бары и кафе: в шаговой доступности — супермаркеты (включая круглосуточный) и множество ресторанов.

Пешая доступность

• Район безопасный, гости гуляют вечером без проблем
• Прогулки по набережной — одно из главных развлечений, всё рядом

Общественный транспорт

• Автобусы: Остановка Bus Plana напротив выхода из отеля. Отсюда можно уехать в аэропорт Барселоны, в Барселону, Реус, Таррагону. Рекомендуют покупать карты T-10 для самостоятельных поездок (выгоднее разовых билетов).
• Такси: Доступно, отель помогает вызвать.

Транспортные услуги отеля

• Заказывают трансферы и экскурсии через отель или Bus Plana

Парковка

• Есть самостоятельный паркинг за дополнительную плату (около 15 евро/день)
• В низкий сезон (сентябрь) парковка иногда бесплатна

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Большинство отзывов называют номера тесноватыми для семьи из 3–4 человек.
• Кровати: Часто — две раздельные двуспальные кровати (шириной около 1,4 м). У некоторых гостей есть жалобы, что обещанные «queensize» (160 см) на деле уже. При этом многие отмечают комфорт и отличный сон.
• Мебель и отделка: Умеренно устаревшая (после реновации 2016), у многих встречаются следы износа.
• Оснащение: Телевизор (иногда со смарт-функциями, но каналы в основном испанские), мини-холодильник в большинстве номеров (не во всех), сейф (бесплатный по клубной карте или платный), стол и стулья. Нет чайника, утюга, тапочек, халатов. Розеток достаточно, включая USB-порты.
• Балкон: Обязательно, с видом на улицу или внутренний двор/бассейн. Небольшой по размеру.

Чистота

• Нестабильная. Многие гости хвалят ежедневную уборку и смену полотенец. Однако у значительной доли гостей были проблемы:
  • Пыль на мебели, песок на полу несколько дней подряд
  • Волосы в ванной и на полу
  • Грязь в углах и под кроватями
  • Встречаются жалобы на следы на сантехнике и невымытые душевые кабины
• Частота уборки: Ежедневно. Постельное белье меняют раз в 3–4 дня.
• Конкретные проблемы: Некоторые гости находили в номерах насекомых (муравьи) или грязь с прошлых постояльцев.

Шум и звукоизоляция

• Главный минус. Тихих номеров практически нет:
  • Номера, выходящие окнами на улицу, страдают от уличного шума (бары, компании, автобусы).
  • Номера во двор подвержены акустике вечерней анимации до 23:30. Даже с закрытыми окнами музыка и пение доносятся громко.
  • Слышимость между соседними номерами очень высокая — стены тонкие. Гости слышат разговоры и шаги по коридору рано утром.
• Последствия: Многим семьям с маленькими детьми сложно уложить их до полуночи.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Восприятие сильно зависит от отдела и даже смены. Ресторанный и барный персонал чаще получают похвалы (особенно бармены Давид, Йоланда, Мария, Марк). Некоторые сотрудники ресепшена и уборщицы оцениваются как вежливые, но без энтузиазма.
• Русскоговорящие сотрудники: На ресепшене почти всегда есть русскоговорящие (гости называют Лизу, Татьяну, Елену, Наталью, Грете). Это большой плюс для русскоязычных туристов.
• Владение языками: Для обслуживания европейских гостей — английского и французского часто недостаточно. Некоторые гости жаловались, что персонал говорит в основном по-испански.

Качество обслуживания

• Оперативность: Ресепшн работает круглосуточно, вопросы решают гибко (например, продлевают check-out или меняют номер при жалобах).
• Работа ресепшена: Регистрация быстрая, часто позволяют заселиться раньше официального времени. Встречаются жалобы на неготовность предоставить фактуру или решить проблемы с бронированием.
• Консьерж-услуги: Стандартные — помощь с такси, билетами.

Проблемы

• Несоответствия: Ошибки в типах номеров при бронировании (например, обещали ванну, а дали душевую кабину).
• Медлительность: Часто упоминается неспешность сотрудников на ресепшене.
• Открытые двери: У нескольких гостей были случаи, когда уборщицы оставляли двери номеров открытыми.

Примеры выдающегося сервиса

• Положительные: Персонал помогал с бронированием и экскурсиями, некоторые получали комплименты (бутылка шампанского, фруктовая корзина на день рождения).
• Отрицательные: Хамское отношение к французским гостям со стороны персонала, игнорирование жалоб на грязь и насекомых (одному гостю ответили, что обработка инсектицидом «no problem» и отказались делать что-то еще).

---

Питание

Отель предлагает опцию «все включено», полупансион и только завтраки. Завтраки и ужины — в виде шведского стола.

Завтраки

• Качество и разнообразие: Большинство гостей в восторге. Предлагают:
  • Омлеты и яичницу на заказ
  • Свежие блинчики
  • Различные мясные и сырные нарезки (ветчина, колбасы, хамон)
  • Овощи, выпечку (круассаны, пирожные)
  • Мюсли, йогурты, фрукты
  • Несколько видов кофе, соки (свежевыжатый апельсиновый сок), чай
  • Кава (игристое вино) для желающих
• Минусы: Некоторые отмечают, что выпечка не первой свежести или однообразная. Единичные гости называют завтрак «невкусным».

Другие опции

• Обед / Ужин (шведский стол): Обилие выбора:
  • Морепродукты (креветки, мидии нескольких видов)
  • Рыба (лосось, акула, кальмары)
  • Мясо (включая паэлью, гриль, пасту, блюда азиатской кухни)
  • Хамон, сыры
  • Супы (включая борщ, суп-пюре)
  • Овощи, салаты
  • Фрукты (арбуз, дыня, персики, киви)
  • Десерты, мороженое
• Жалобы: Некоторые гости считают еду «теплой», а не горячей; однообразие в течение недели.
• Напитки: В ресторане отдельная оплата. Предлагают бутилированные напитки и вино.

Рум-сервис

• Не распространен, не упоминается в отзывах.

Бары и напитки

• Бар у бассейна: Напитки (пиво, сангрия, соки, коктейли) доступны по системе «все включено». Есть закуски (бургеры, картофель фри, хот-доги). Многие хвалят качество алкогольных напитков.
• Минусы: Жалобы на мрачных барменов; некоторые туристы отмечали негигиеничные стаканы (следы помады).

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Открытый бассейн с зоной для отдыха.
• Температура и чистота: Большинство оценивают как комфортные. Уборку проводят сотрудники утром.
• Размер: Небольшой, но достаточно лежаков в большинстве случаев (есть запасные).
• Использование: Проблема с резервированием лежаков с утра. Плакаты запрещают оставлять полотенца, но персонал почти не следит за этим.
• Правила: Запрещены надувные игрушки, мячи. Это нравится не всем семьям с детьми.

Тренажёрный зал

• Упоминается на сайте, но в отзывах подробностей нет.

Спа / Wellness

• Не упоминается.

Бизнес-центр

• Не упоминается.

Другие удобства

• Wi-Fi: Бесплатный, работает в номерах и на всей территории. Многие хвалят стабильную работу, но в вечерние часы скорость может падать из-за нагрузки.
• Климат-контроль: Есть, но жалоб на комфорт практически нет.

Выводы по инфраструктуре

Отель предлагает стандартный набор для пляжного отдыха: бассейн, бар, детская анимация. Более продвинутых услуг (спа, фитнес) не заметно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Считается справедливым для «тройки». На российских агрегаторах рейтинг высокий, на зарубежных — средний.
• Возраст здания: Отель не новый, реновация сделала его современнее, но следы износа остались.
• Скрытые сборы: Нет жалоб на скрытые налоги. Туристический сбор включают в цену.
• Языковой барьер: Для тех, кто не говорит по-русски, языковой барьер может стать проблемой. Персонал ресторана и ресепшена часто не очень силен в английском/французском.
• Повторяющиеся темы: Лифты, шум ночью, тёплая еда, проблемы с чистящими средствами в номерах. Многие гости воспринимают эти минусы как «уровень отеля».

---

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

• Если нужен парковочный талон — узнавайте цену и наличие.

Рекомендации по выбору номера

• Для тишины: Запрашивайте этажи выше (4–7) и номера с видом на бассейн / во двор (но учтите вечернюю анимацию до 23:30).
• Для хорошего сна: Избегайте номеров на 2–3 этажах и особенно с окнами на улицу — шум от ночных клубов и баров до утра.
• Для семей: Уточняйте наличие кроватей нужного размера (отели часто дают две раздельные вместо одной двуспальной).

Советы по безопасности

• Сейф в номере рекомендуется использовать (он платный, но бесплатный при регистрации в клубной карте отеля).
• Не оставляйте ценные вещи на виду при уборке.

Лучшее время для визита

• Низкий сезон (сентябрь, октябрь) — меньше народа, мягкая погода, но может быть прохладно для купания.

Что брать с собой

• Беруши (из-за шумной анимации и ночных гуляк).
• Фумигатор (в отзывах упоминают комаров).
• Пляжные полотенца (в отеле выдают за залог).
• Чайник и утюг, если нужны (в номере нет).

Как избежать типичных проблем

• При заезде сразу проверьте чистоту сантехники и постели. Если есть проблемы — обращайтесь на ресепшн для уборки или смены номера.
• Для экономии на экскурсиях — покупайте билеты у Bus Plana, а не через гидов туроператора.
• Спускайтесь в обед пораньше, чтобы еда была горячее.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение в центре Салоу с шаговой доступностью пляжей, остановок, магазинов и баров.
2. Обильные и вкусные завтраки/ужины с хорошим выбором морепродуктов и горячих блюд.
3. Наличие русскоговорящих сотрудников на ресепшене, что упрощает коммуникацию.
4. Адекватная цена для категории эконом. Соотношение цена/качество считается хорошим.
5. Крепкие кровати и ежедневная смена полотенец.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Крайне медленные и перегруженные лифты. Два лифта на 263 номера, в пиковые часы гости ждут по 5–10 минут или ходят пешком по лестнице.
2. Тонкие стены и шум от вечерней анимации до 23:30. Не рекомендуют для гостей, ценящих тихий отдых.
3. Нестабильная чистота в номерах. У многих гостей — пыль, песок, волосы. Встречаются насекомые.
4. Недостаточное оснащение: нет чайников, утюгов, тапочек. Не во всех номерах есть работающий мини-холодильник.
5. Ограничения в бассейне: запрет на надувные игрушки и мячи, что расстраивает семьи с детьми.

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель лучше своих 3 звезд в части питания и локации, но недотягивает по чистоте, оснащению и комфорту сна. Подходит для бюджетного отдыха без претензий, но не для романтического или спокойного релакса.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми на средний бюджет, которым важна близость к пляжу и развлечениям.
• Молодые компании, планирующие активный отдых с ночными гуляниями.
• Непритязательные туристы, ориентированные на еду и пляж, а не на сервис и комфорт.
• Те, кто много времени проводит вне отеля (экскурсии, шопинг).

Кому НЕ стоит:

• Любители тишины и спокойного отдыха — из-за вечерней анимации до полуночи и шумных соседей.
• Приверженцы идеальной чистоты и современного дизайна — устаревшие номера и нестабильная уборка могут разочаровать.
• Туристы, ценящие высокий сервис и инфраструктуру (спа, фитнес, бизнес-центр).
• Гости с ограниченными возможностями — этажи выше первого затруднительны из-за лифтов.