Apartamentos El Palmar

Apartamentos El Palmar — это комплекс апартаментов в эконом-категории, расположенный в самом сердце Плая-дель-Инглес. Его главное достоинство — идеальное расположение в тихом районе, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, дюн Маспаломас и популярного торгового центра Yumbo. Апартаменты просторные и оснащены кухней, персонал в большинстве своём дружелюбный. Главные недостатки — полное отсутствие кондиционеров, что делает пребывание в жаркие месяцы некомфортным, и споры о присвоенной категории 4 звезды. Многие гости считают, что объект заслуживает скорее 2-3 звезды. Питание базовое, в некоторых апартаментах отмечаются проблемы с уборкой и состояние мебели. Это хороший вариант для бюджетного отдыха вне сезона пиковых температур.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Apartamentos El Palmar
• Адрес: Плая-дель-Инглес, Avenida de Estados Unidos, 26
• Звёзды: 4 (по классификации отеля, хотя многие гости оспаривают эту категорию, считая, что он соответствует 2–3 звездам)
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Апарт-отель
• Описание: Небольшой комплекс из 56 апартаментов с базовой инфраструктурой: открытый бассейн, фитнес-центр, небольшой спа-центр и солярий на крыше.

Описание

El Palmar позиционирует себя как апарт-отель, предлагающий самостоятельное проживание с элементами гостиничного сервиса. Комплекс находится в спокойном районе, несмотря на центральное расположение. Ориентирован в первую очередь на взрослых туристов и пары, ищущих доступное жильё в непосредственной близости от пляжа и развлечений Плая-дель-Инглес. Многие гости отмечают, что атмосфера более «континентальная», чем «британская», что привлекает тех, кто хочет отдохнуть от традиционного курортного антуража.

---

Локация и транспорт

Расположение

Апартаменты расположены в очень удачном месте — на тихой улице, но в пешей доступности от всех ключевых точек. Это одна из самых сильных сторон комплекса.

Ключевые точки интереса

• Пляж: Буквально 5–10 минут неспешной прогулки по лестнице.
• Торговый центр Yumbo: Около 10 минут пешком. Это один из главных центров ночной жизни, шопинга и ресторанов в Плая-дель-Инглес.
• Дюны Маспаломас: Примерно в 5 минутах ходьбы в противоположную от Yumbo сторону.
• Супермаркеты и рестораны: В радиусе 5 минут ходьбы есть несколько супермаркетов и множество закусочных.

Пешая доступность

Локация идеальна для тех, кто планирует передвигаться пешком. Все необходимое для отдыха находится в шаговой доступности. Район тихий и безопасный.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет платный трансфер из аэропорта и обратно. При необходимости сотрудники ресепшена могут вызвать такси. Некоторые гости пользовались городскими автобусами, связывающими курорт с другими частями острова.

Парковка

Гости неоднократно упоминали, что можно припарковаться на улице прямо перед апартаментами, и это не вызывает проблем. Информации о наличии собственной парковки или её стоимости нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Апартаменты в целом описываются как просторные, часто состоящие из отдельной спальни, гостиной с кухонным уголком и балкона. Однако мнения о состоянии сильно расходятся.

Положительные моменты:

• Просторные, с хорошим запасом места для хранения вещей.
• Современная мебель и отделка в некоторых номерах (особенно после реновации).
• Удобная кровать и качественные матрасы (по отзывам большинства).
• Кухня оснащена двумя индукционными конфорками, тостером, чайником, полноразмерным холодильником и необходимой посудой.
• Английские телеканалы в пакете TV.

Отрицательные моменты:

• Встречаются номера с сильно изношенной или устаревшей мебелью («лишь бы было»).
• Некоторые гости жаловались на шаткую или провисшую кровать, диван с пятнами или поломанную дверную ручку.
• Полное отсутствие кондиционера является главным минусом для многих.
• Некоторым не хватало посуды, сковороды нормального качества, утюга и гладильной доски.
• В ванной обычно нет мыла, геля для душа или шампуня.

Чистота

Отзывы о чистоте очень противоречивы, что может указывать на разный уровень обслуживания в разных блоках или в разное время года.

• Хорошие отзывы: Большинство гостей хвалят ежедневную уборку (кроме выходных), описывая её как качественную и тщательную.
• Плохие отзывы: Некоторые гости сталкивались с тем, что полы мыли плохо, под кроватями была пыль, на диване находили мусор (футболки, носки), а в одном случае были замечены маленькие тараканы. Также были жалобы, что грязные тарелки убирали, но не мыли.

Шум и звукоизоляция

Отель позиционируется как тихий, и большинство отзывов это подтверждают. Гости не слышат шума ночной жизни, несмотря на близость к центру. Иногда могут беспокоить только звуки от соседнего бара или строительные работы поблизости.

---

Сервис

Персонал

Подавляющее большинство гостей описывают персонал на ресепшене как исключительно дружелюбный, отзывчивый и квалифицированный. Многие отмечают, что сотрудники всегда готовы помочь и делают это с улыбкой. Специально хвалят работников за то, что они оперативно реагировали на замечания и быстро устраняли неисправности.

Качество обслуживания

• Заселение: Несмотря на то, что ресепшен работает не круглосуточно (обычно с 9:00 до 13:00 и с 16:00 до 20:00), этот вопрос решаем. Если вы прилетаете поздно, нужно заранее сообщить о времени прибытия по электронной почте. По приезде достаточно позвонить по номеру, указанному на двери, и вас встретит охранник в течение 10 минут.
• Помощь: Персонал помогает с заказом такси, рассказывает про остров и всегда идёт навстречу.
• Приятные мелочи: На Новый год и Рождество многим гостям дарили открытку и бутылку игристого вина.

Проблемы

Изредка встречаются жалобы на недружелюбное или холодное обращение со стороны персонала ресепшена. В одной из конфликтных ситуаций, связанной с продлением номера, гость остался недоволен поведением сотрудника.

Примеры

• Гости остались в восторге, когда им оперативно поменяли неудобный матрас после жалобы.
• Одному гостю отказали в продлении времени проживания в номере до необходимого времени вылета, что испортило впечатление.
• Некоторые гости жаловались, что проблема с телевизором решалась почти неделю.

---

Питание

Завтраки

Завтрак (шведский стол) доступен за дополнительную плату (около 9 евро с человека) с 8:30 до 10:00. Отзывы о нём неоднозначные.

Что нравится:

• Присутствуют как сладкие, так и солёные блюда.
• Яичница/омлет и бекон готовятся свежими, прямо на месте.
• Терраса для завтрака у бассейна создаёт приятную атмосферу.

Что не нравится:

• Очень маленький временной промежуток для завтрака.
• Ограниченное разнообразие: каждый день одно и то же (сыр, колбаса, йогурт, выпечка).
• Некоторым не хватало более качественного кофе — многие гости предпочитали варить его у себя в номере и брать с собой.
• Некоторые описывают завтрак как «скудный», «однообразный» и не соответствующий цене. Обслуживание в ресторане также оценивается как непрофессиональное: гостям часто приходится убирать за собой самим.

Другие опции

• Ужин: Предлагается в очень раннее время (с 18:00 до 20:00), что неудобно для многих туристов. Некоторые гости, отказавшиеся от ужина, столкнулись с проблемами при возврате денег за его неиспользование. Один из отзывов описывает ужин как «невероятно плохой».
• Ресторан Principado: Ужин, по некоторым данным, обслуживается в этом расположенном рядом ресторане.

Подавляющее большинство гостей, пользующихся кухней в номере, предпочитали готовить самостоятельно или ходить в многочисленные рестораны поблизости.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Небольшой, но всегда в чистоте и никогда не переполнен. В некоторые периоды он подогревается, что особенно радует гостей. Один раз упоминается поломка бассейна, о которой не предупредили заранее.

Тренажёрный зал

Небольшая, но хорошо оснащенная комната для фитнеса с необходимым минимумом оборудования.

Спа / Wellness

• Представлен небольшой спа-зоной с сауной и джакузи.
• Важно: Некоторые гости специально оставляли отрицательные отзывы, так как услуги платные, а оборудование может плохо работать (сауна чуть теплая, вода в джакузи холодная, нет пузырьков).

Прочие удобства

• Платная стирка и сушка (около 5 евро за цикл).
• Платная аренда сейфа в номере.
• Услуги консьержа/ресепшена.

Wi-Fi

Большинство отзывов хвалят стабильный и быстрый Wi-Fi, особенно в зонах возле ресепшена. В некоторых номерах, расположенных в дальнем крыле, качество сигнала может быть слабее.

Климат-контроль

Это самая большая проблема апартаментов. Абсолютно во всех номерах отсутствуют кондиционеры. Для летних месяцев, когда температура воздуха поднимается до +40°C, это становится серьезным испытанием. Отель предлагает напрокат вентиляторы за дополнительную плату (в районе 4 евро в день), но они лишь гоняют теплый воздух. Некоторым туристам это полностью испортило отдых.

---

Важные замечания

• Цена и качество: При правильном планировании — отличный вариант по соотношению цены и качества для эконом-туристов. Однако категория в 4 звезды вызывает множество вопросов у гостей.
• Возраст здания: Комплекс не новый, хотя некоторые зоны и номера были отремонтированы. В некоторых апартаментах заметны следы времени и требуется косметический ремонт, особенно в ванных комнатах.
• Скрытые сборы: Аренда сейфа, поздний выезд (30 евро в одном из отзывов) и аренда полотенец/вентиляторов — платные опции. Туристический налог и обязательные платежи оговариваются заранее.
• Языковой барьер: Персонал говорит на испанском и английском языках. Информации о знании русского языка нет.
• Повторяющиеся темы в отзывах: Главные сильные стороны — расположение, дружелюбный персонал и размер апартаментов. Главные минусы — отсутствие кондиционера и несоответствие заявленным 4 звездам.

---

Практические советы для гостей

• Выбор времени года: Избегайте летних месяцев (июнь-сентябрь), если плохо переносите жару. Апартаменты — идеальный вариант для межсезонья (октябрь-май).
• Выбор номера: Выбирайте номер как можно выше, чтобы избежать ночных шумов. Запросите вид на океан или дюны.
• Что взять с собой: Обязательно возьмите гель для душа, шампунь, пляжные полотенца и пляжные шлёпанцы.
• Питание: Откажитесь от завтрака и ужина, если планируете экономить. Вокруг много хороших и недорогих кафе, а кухня в номере полностью оборудована для самостоятельного приготовления пищи.
• Прилёт и отели: Если прилетаете ночью, заранее сообщите о времени прибытия по электронной почте.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: тихий район, пешая доступность до пляжа, дюн и всех развлечений.
2. Просторные апартаменты с хорошей кухней.
3. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
4. Приличный и чистый бассейн.
5. Превосходный солярий на крыше с панорамным видом на океан и дюны.

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие кондиционера, что критично в жаркие периоды.
2. Несоответствие заявленной категории 4 звезды по многим показателям.
3. Не всегда идеальный уровень чистоты и встречающийся износ мебели.
4. Очень раннее время ужина и посредственное качество питания.
5. Проблемы с уборкой в номерах и не всегда стабильное качество Wi-Fi.

Итоговая оценка: 7.5/10

Это очень хороший вариант для тех, кто ищет недорогое и удобно расположенное жильё в низкий сезон. Комплекс соответствует ожиданиям за свою ценовую категорию, но не оправдывает заявленные 4 звезды. Главным фактором при выборе должно быть время года — летом отсутствие кондиционера может полностью испортить отдых.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Взрослым парам и индивидуальным туристам, планирующим самостоятельный отдых.
• Тем, кто планирует проводить много времени вне апартаментов — на пляже и экскурсиях.
• Бюджетным путешественникам, высоко ценящим хорошую локацию.
• Гостям, посещающим остров в относительно прохладные месяцы (не летом).

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто плохо переносит жару — отсутствие кондиционера станет критической проблемой.
• Гостям, ожидающим сервис и инфраструктуру, соответствующие 4-звездочным отелям.