Hotel Livvo Dunagolf Suites

Hotel Livvo Dunagolf Suites — это комплекс бунгало на 3 звезды, расположенный в тихом районе Маспаломаса среди полей для гольфа. После масштабной реновации 2019 года отель предлагает современные, чистые номера и просторную территорию с большим бассейном и зонами отдыха. Персонал неизменно получает высокие оценки за дружелюбие и профессионализм. Основной минус — удалённость от пляжа и центров активности: до них 30-40 минут пешком, что вынуждает гостей пользоваться такси или арендовать автомобиль. Питание вызывает неоднозначные отзывы: если завтрак часто хвалят за разнообразие, то ужин в формате шведского стола получает претензии к качеству и однообразию блюд.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Livvo Dunagolf Suites
• Адрес: Канарские острова, Лас-Пальмас, Сан Бартоломе де Тирахана, Маспаломас
• Позиционирование и категория: 3 звезды, высокий ценовой сегмент

Описание: Отель состоит из 120 отдельных бунгало, сгруппированных вокруг центральной территории с бассейнами. После реновации 2019 года основная инфраструктура, включая общественные зоны и бунгало, приведена в современное состояние. Ключевая особенность — спокойная, почти сельская атмосфера на территории гольф-поля, вдали от городского шума и массового туризма. Каждый бунгало имеет собственную террасу или две (переднюю и заднюю), а также доступ к общим зелёным зонам с лежаками.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми
• Пары, желающие спокойного отдыха
• Гости, арендующие автомобиль
• Любители гольфа

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Кампо Интернасьональ (Campo International) в Маспаломасе, среди полей для гольфа. Это тихий, но отдалённый от основных туристических зон район.

Ключевые точки интереса:

• Пляж и маяк Маспаломаса: 3.5 км (40 минут пешком или 7–8 евро на такси)
• Плайя-дель-Инглес: около 3 км (15–20 минут пешком)
• Dunes of Maspalomas: 3.4 км
• Торговый центр Yumbo (El Tablero): 3.2 км

Общественный транспорт: Непосредственно до отеля общественный транспорт не ходит. Ближайшая остановка находится примерно в 10–15 минутах ходьбы. Отель предоставляет шаттл-сервис до пляжа несколько раз в день (цена 1.50–6 евро, в зависимости от тарифа).

Пешая доступность: Пешие прогулки в центр, к пляжу или магазинам занимают 20–40 минут. Дороги в районе отеля не освещены, поэтому вечерние пешие походы не рекомендуются.

Транспортные услуги отеля: Ресепшн помогает вызвать такси, которое приезжает в течение нескольких минут. Стоимость поездки в одну сторону:

• до пляжа и маяка: 4–8 евро
• до Плайя-дель-Инглес: 4–5 евро

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Гости обычно не испытывают проблем с поиском места даже в высокий сезон. Дополнительная неасфальтированная парковка находится рядом с основной, но может быть пыльной.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Бунгало состоят из спальни, гостиной с зоной кухни и ванной комнаты с душем. После реновации 2019 года номера выглядят современно, чисто и функционально.

• Общая площадь: просторная, высокие потолки.
• Наружные террасы: каждый бунгало имеет переднюю террасу с мебелью и, как правило, задний дворик. Доступны лежаки.
• Оснащение: мини-кухня (холодильник, микроволновая печь, одна электрическая плитка/конфорка в зависимости от номера), чайник, кофемашина (в некоторых), набор посуды и столовых приборов на 2–3 персоны. Телевизор с плоским экраном (не «Smart TV»).
• Мини-бар: нет.
• Рабочее место: есть письменный стол.

Чистота: По большинству отзывов, уборка проводится регулярно (каждые 1–2 дня в зависимости от сезона). В целом гости отмечают чистоту номеров и общественных зон. Однако есть несколько жалоб на недостаточно тщательную уборку в некоторых аспектах.

Шум и звукоизоляция: Бунгало могут быть довольно гулкими: некоторые гости жаловались, что слышали храп или разговоры соседей. Тем не менее, общая атмосфера на территории спокойная и тихая.

---

Сервис

Персонал: Один из самых сильных аспектов отеля. Гости постоянно отмечают дружелюбие, отзывчивость и профессионализм сотрудников на всех уровнях — от ресепшн до баров и ресторана. Особенно часто упоминаются имена:

• Дарьо (Darío) — восхитительный сотрудник, который умеет создать позитивную атмосферу.
• Хуанма (Juanma) — очень внимателен к нуждам гостей.
• Пеп (Pep) — всегда готов помочь.
• Адей (Adey) — крайне услужливый.
• Ману (Manu) — работает в ресторане/баре у бассейна, увлечённый профессионал.
• Эрика (Erika) — опытный сотрудник ресепшн.
• Мириам (Miriam) — спасатель и универсальный работник.

Качество обслуживания:

• Ресепшн работает круглосуточно, заезд и выезд проходят быстро и гладко.
• Сотрудники говорят на испанском, английском и немецком языках.
• Консьерж-сервис доступен для бронирования экскурсий, заказа такси и решения других вопросов.

Проблемы:

• Встречаются единичные жалобы на грубость сотрудников ресепшн и на несоответствие забронированного номера (например, вид на бассейн не был предоставлен, хотя был оплачен).
• Некоторым гостям показалось, что сервис не дотягивает до уровня 4 звезд (если сравнивать с заявленной на некоторых табличках категорией), однако для 3 звезд всё в порядке.

---

Питание

Завтраки:

• Подаются в формате шведского стола с 7:30/8:30 до 10:30.
• Отзывы преимущественно положительные: много разнообразия, свежие продукты, есть безглютеновый хлеб. Повар готовит яичницу или омлет по заказу.
• Некоторые гости отмечают, что завтрак застыцивает, если приходить ближе к концу времени подачи.

Другие опции:

• Обед и ужин: ужин в формате шведского стола вызывает больше нареканий, чем похвал. Гости часто жалуются на однообразие, среднее качество блюд, отсутствие изысков.
• Ресторан A la carte (Dunagolf): считается более достойным вариантом, чем буфет.
• Бар у бассейна: предлагает пиццы, пасту, бургеры, сэндвичи по приемлемым ценам. Еду можно брать с собой в бунгало.
• Стоимость ужина-буфета: около 15 евро на человека (иногда с включённым напитком).

Процесс обслуживания: Обслуживание в ресторане и баре оценивается как корректное, но не всегда на уровне 4 звезд. Есть замечания, что столы могут начать убирать за час до закрытия, что создаёт ощущение спешки.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Центральная зона комплекса. Два/три открытых бассейна, включая один только для взрослых (18+).
• Размеры: большие, просторные.
• Температура воды: оценки разнятся. Некоторые гости хвалят комфортную температуру, другие отмечают, что вода холодная и подогрев не включён, несмотря на заявления на сайте.
• Чистота: бассейны и зона вокруг них содержатся в чистоте.
• Лежаки: в изобилии, без необходимости «занимать» с раннего утра.

Тренажёрный зал: На территории есть фитнес-центр. Оборудование базовое, но достаточно для поддержания формы.

Спа / Wellness:

• В отзывах упомянуты сауна, солярий, массажный кабинет.
• Нет подробностей об услугах и стоимости.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства:

• Услуги консьержа.
• Прачечная.
• Бесплатная самостоятельная парковка.
• Принимают домашних животных (за отдельную плату?).
• Библиотека.

Wi-Fi: В старых отзывах Wi-Fi был платным и нестабильным в номерах. Судя по описанию отеля, сейчас Wi-Fi бесплатный.

Климат-контроль: Есть кондиционер в каждом бунгало. Некоторые гости жаловались на сложность управления или на недостаточную вентиляцию.

Дополнительные платные услуги:

• Аренда полотенец для бассейна: депозит 5 евро.

---

Важные замечания

Цена и качество: Соотношение цена-качество в основном оценивается как хорошее. Отель позиционируется как качественный 3-звёздочный комплекс, и большинство гостей считает, что он соответствует этой категории по цене и обслуживанию.

Возраст здания: Реновация 2019 года заметно улучшила облик номеров и общественных зон. Некоторые бунгало могут быть старше и менее обновлёнными. Из примечательных деталей: значительная часть газонов — искусственная трава.

Скрытые сборы: Явных жалоб на скрытые сборы нет. Туристический налог и другие местные сборы могут применяться в соответствии с местным законодательством, но в отзывах на это не жалуются.

Языковые барьеры: Персонал говорит на испанском, английском и немецком. Языковых проблем не возникает.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: дружелюбный персонал, чистые обновлённые номера, тихая атмосфера, хороший бассейн.
• Минусы: удалённость от пляжа, среднее качество ужинов, некоторые детали оснащения (например, отсутствие нормальной кухонной плиты для самостоятельного приготовления).

---

Практические советы для гостей

• Транспорт: Настоятельно рекомендуется арендовать автомобиль для комфортного исследования острова и поездок на пляж и в рестораны. Альтернатива — такси (недорогое) или шаттл отеля.
• Выбор номера: Если вы хотите определённый вид (например, на бассейн), уточняйте при бронировании и сохраняйте подтверждение, так как были случаи несоответствия номера.
• Питание: Рассмотрите вариант только завтрака или «room only». Ужин в городе (Плайя-дель-Инглес или Мелонерас) часто качественнее и недорогой.
• Что брать с собой: Поскольку магазин на территории небольшой и дорогой (или отсутствует), лучше закупиться в ближайшем супермаркете HiperDino (около 10–15 минут пешком) или снять машину и ездить в более крупные магазины.
• Принадлежности для кухни: Если планируете готовить, учтите, что набор посуды ограничен. За дополнительную плату можно арендовать дополнительные приборы.
• Насекомые: В тёплое время года в бунгало могут проникать насекомые (муравьи, тараканы, комары). Попросите у администрации инсектицид.
• Безопасность: Вечерние прогулки пешком не рекомендуются из-за отсутствия освещения на дорогах.

---

Финальный вердикт

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Основные сильные стороны:

1. Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал.
2. Просторные, чистые, современные бунгало после реновации.
3. Тихая, спокойная атмосфера, идеальная для релакса.
4. Отличный бассейн с большим количеством лежаков.
5. Хорошее соотношение цены и качества для 3-звёздочного комплекса.

Ключевые слабые стороны:

1. Удалённость от пляжа, магазинов и развлечений; неудобно без автомобиля.
2. Питание в формате шведского стола (особенно ужин) часто разочаровывает качеством и однообразием.
3. Недостаточная звукоизоляция между соседними бунгало.
4. Небольшие несостыковки в деталях: иногда не хватает кухонного оборудования, есть нарекания к чистоте в отдельных случаях.
5. Путаница с категорией (где-то указаны 3 звезды, где-то 4), что создаёт завышенные ожидания.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми, парам, которые ищут спокойный отдых вдали от шума; гостям с арендованным автомобилем; любителям гольфа; тем, кто ценит природную среду и просторные территории.
• Кому не стоит: Молодёжи, желающей быть в центре ночной жизни; путешественникам без автомобиля, которые рассчитывают на пешую доступность до пляжа и ресторанов; гостям, для которых критично качество питания в формате «всё включено»; тем, кто ожидает от отеля уровня 4–5 звезд.

Объяснение итоговой оценки: Отель уверенно держит планку 3 звезд и даже немного выше благодаря отличному персоналу и обновлённым номерам. Семь баллов из десяти — это справедливая оценка, которая учитывает комфорт проживания и доброжелательность сервиса. Однако оценка не может быть выше из-за серьёзного неудобства с расположением и разочарования в качестве питания. Отель идеален для своей целевой аудитории, но не подойдёт всем без исключения.