Relaxia Beverly Park

Relaxia Beverly Park — классический трёхзвёздочный отель «всё включено» на Гран-Канарии с удачным расположением у пляжа и солидным возрастом. Большинство гостей отмечают чистоту на всей территории, комфортные кровати и лояльное отношение персонала. Ключевое преимущество — расстояние до океана (2–5 минут пешком) и развитая инфраструктура: три бассейна, несколько баров, обширный ресторан. Главные минусы — устаревшие номера и общественные зоны (отель открыт в 1970 году, частично отремонтирован в 2006), проблемы с Wi‑Fi и часто повторяющиеся жалобы на холодную еду в буфете. Клиентура — в основном туристы 60+, семьи с детьми находят здесь меньше развлечений. Для осознанного бюджета отель предлагает достойное соотношение цены и качества, но не стоит ждать роскоши или идеального сервиса.

Ключевые наблюдения:

• Очень чистый и ухоженный, несмотря на возраст.
• Отличное расположение у пляжа и в пешей доступности от променада.
• Еда переменчива: от «очень вкусно» до «холодно и однообразно».
• Персонал преимущественно дружелюбный, но реакция на проблемы разнится.
• Шум с трассы в «видовых» номерах и недостатки звукоизоляции.

Общая итоговая оценка: 7.0/10 — хороший базовый вариант для непритязательного отдыха на берегу океана.

---

Обзор отеля

Название: Relaxia Beverly Park
Адрес: Плая-дель-Инглес, Calle Hamburgo 33, Гран-Канария, Испания
Категория: 3 звезды
Ценовая категория: высокая
Год открытия: 1970
Год реновации: 2006
Контингент: семьи, пары, туристы 60+

Описание: Крупный отель (469 номеров, 8 этажей) на первой линии у пляжа Плая-дель-Вериль. Позиционируется как трёхзвёздочный, хотя в отзывах нередко упоминают, что отдельные аспекты сервиса соответствуют более высокому уровню. Основной профиль — спокойный пляжный отдых по системе «всё включено». Номера базовые, чистые, мебель местами изношена; общественные зоны просторные, с тремя открытыми бассейнами, гидромассажем и зелёной территорией. Персонал многоязычный (испанский, английский, немецкий, французский, русский). Отель выбирают те, кто ценит близость к океану, не нуждается в ночной жизни и готов мириться с возрастными особенностями здания.

---

Локация и транспорт

Расположение: К югу от центра Плая-дель-Инглес, во второй линии от океана. Район спокойный, курортный, ориентирован на пляжный и семейный отдых.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Плая-дель-Вериль — 2 минуты пешком через задний выход (100–300 м).
• Променад вдоль берега до основных пляжей (Плая-дель-Инглес, Маспаломас) — 15–40 минут неспешной прогулки.
• Дюны Маспаломас — около 30–40 минут пешком по набережной (4–5 км).
• Ближайший торговый центр — CC Tropical в 5 минутах ходьбы, Yumbo Centre — 15–20 минут пешком или 5–7 € на такси.
• Аэропорт Гран-Канарии — 20–30 минут на автомобиле (25–30 км).

Общественный транспорт:

• Автобусная остановка в 2–5 минутах ходьбы (Titsa/Global), связь с аэропортом, Пуэрто-де-Моган и другими курортами.
• Такси легко доступны, поездка до центра Плая-дель-Инглес или Маспаломас обходится в 5–10 € днём, ночью дороже.

Пешая доступность:

• Пляжные прогулки удобные, набережная оборудована, безопасность днём и вечером на высоком уровне.
• Выход в город возможен по боковой лестнице («heart attack hill») либо по променаду вдоль моря.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер от/до аэропорта за дополнительную плату (организованный через туроператоров).
• Помощь с вызовом такси на ресепшене.

Парковка:

• Самостоятельная парковка на территории отеля — платная. Гости упоминают наличие мест, но стоимость и детали не уточняют в отзывах.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка. Номера скромные по площади, по оценкам соответствуют 3*, местами тесноваты для длительного пребывания. Базовый комплект: односпальные кровати (часто сдвинутые в двуспальную), гардероб, туалетный столик, балкон. Кондиционер и телевизор присутствуют, пульт для телевизора обычно выдают под залог (10 €) или отсутствует; кондиционер работает, но слабо.
• Мебель и отделка. Ощутимо устаревшие: рамы дверей облупились, ламинат местами вздут, шкафы и ящики с сколами. Ванные комнаты с пластиковыми занавесками в душе/ванне, металлические перегородки на балконах. Общий стиль — функциональный, без изысков, на любителя винтажа.
• Оснащение. В стандарт не входит холодильник, сейф отсутствует (платный сейф в отдельной комнате на ресепшене). Мини-бар не упоминается. Фен в наличии, часто не самый новый. Wi‑Fi платный и нестабильный (об этом подробнее ниже).
• Вид из окна. Номера с видом на море ценители рекомендуют бронировать с доплатой (порядка 50–70 € за 7 дней), но при этом предупреждают, что даже там слышен шум автодороги. Вид на парковку или шоссе получают около половины гостей.

Чистота:

• Общий уровень. Единодушно признаётся высоким: уборка ежедневная, смена полотенец — каждые 1–2 дня, постельное бельё — каждые 3–4 дня.
• Качество уборки. Горничные справляются добросовестно, несмотря на возраст мебели, пыли и грязи на поверхностях нет. При заезде встречаются остатки предыдущих постояльцев (например, тараканы).
• Проблемы. На острове распространены тараканы — несколько гостей жаловались на насекомых в ванной и на балконе. Персонал реагирует, но стопроцентной гарантии чистоты нет из-за климата.

Шум и звукоизоляция:

• Уличный шум. В номерах на тыльной стороне слышен транспорт с трассы и АЗС (круглосуточно). Даже с закрытым балконом уровень шума может мешать сну.
• Внутренние звуки. Соседей слышно (разговоры, храп), двери в номера хлопают громко. Звукоизоляция слабая, утренние подъёмы шумных туристов становятся проблемой.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка. Преимущественно положительная: сотрудники вежливы, старательны, особенно это касается обслуживающего и уборочного персонала. На ресепшене работают профессиональные и не очень администраторы, но в целом негатива меньше, чем у других категорий.
• Языковые навыки. Отели Испании часто получают замечания по английскому, но в Relaxia Beverly Park нет острых жалоб. На ресепшене есть русскоговорящие сотрудники (в отзывах упоминают Еву и Хандер).
• Конкретные имена. Гостям запомнились горничные и официанты: Oscar, Drossa, Mohamed, Ebi, Carolina, Shakira, Acoidan, Leo. На ресепшене отмечают Клару, Марию Кармен, Розу. Аниматоры Roberto, Tadeas и Angie получают особую похвалу за энтузиазм.

Качество обслуживания:

• Оперативность. Проблемы с номерами решают быстро: например, по жалобе на насекомых или кондиционер переселяют в тот же день.
• Ресепшен. Перед заселением знакомят с правилами (включая запреты на курение на балконах, принос еды в номер и т.д.), но надзор за их исполнением почти не ведётся.
• Система оплаты. Для безналичных расчётов и «all inclusive» используется карта-ключ, которую нужно сканировать в барах и ресторане. Создаёт очереди в часы пик.

Проблемы:

• Попадаются сотрудники, не говорящие по-английски, что усложняет коммуникацию для не испаноязычных туристов.
• В буфете персонал поспешно убирает тарелки, иногда — до того, как гость закончил трапезу.
• Администрация не всегда идёт навстречу: например, отказ в компенсации за неиспользованные дни из-за капризов погоды или настойчивые требования оплатить ущерб, не пытаясь устранить его самостоятельно.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие. Основная масса гостей удовлетворена: обширная международная линейка (яичница, бекон, бобы, сыры, колбасы, фрукты, выпечка). К кофемашинам очередь минимальна.
• Атмосфера. Ресторан просторный, но в высокий сезон бывает шумно и тесно. Многие хвалят скорость пополнения блюд.

Другие опции:

• Обед и ужин («всё включено»). Оценки полярные:
  • Положительные отзывы: разнообразный выбор (гриль с шеф-поваром Gianni, рыба, мясо, вегетарианские блюда, салаты, десерты), всё свежее и вкусное, горячее.
  • Негативные отзывы: еда часто холодная, пресная, однообразная («столовая»), закуски вялые. Рыба и мясо на гриле лучше основной линии.
• Еда не всегда маркирована, сложно различить вегетарианские/диетические опции.
• Snack-бар у бассейна работает не каждый вечер и в непрогнозируемом режиме.

Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.

Бары и напитки:

• Коктейли из автоматов входят в «всё включено», свежие — с доплатой.
• В барах есть автодозаторы для кофе и воды, что разгружает очереди.
• Пиво и вино приличного качества.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается, предположительно отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Перечисляем только то, что есть в отзывах.

Бассейн:

• Три открытых бассейна (один «тихий», два с анимацией) с нагреванием в холодные месяцы (иногда вода всё равно прохладная).
• Чистота на высоте, лежаки есть всегда (хотя лучшие занимают с утра).
• Рядом джакузи (работают не всегда).
• Важно: запрещено использовать полотенца из номеров, нужно брать у бассейна под залог 10 € (возвращают 7 €).

Тренажёрный зал:

• Есть, в отзывах характеризуется как неплохой.

Спа / Wellness:

• Услуги массажа и сауна доступны, качество на уровне, цены приемлемы.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах старые, плохо справляются в жару; некоторые гости жаловались на отсутствие пульта или настройки.

Wi‑Fi:

• Отчётливо негативный момент. Раньше был платным (около 50 € за 3 недели), в последние годы — бесплатный, но работает медленно и нестабильно. Сигнал пропадает в номерах и общественных зонах. Один из главных минусов по оценкам гостей.

Дополнительные услуги:

• На территории живут несколько кошек; персонал их подкармливает.
• В отеле есть прокат велосипедов, экскурсионное бюро, магазин (сотрудница Marta получает хорошие отзывы), банкомат.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Для 3* соотношение удовлетворительное, если бронировать по акции. Оправдывает ожидания бюджетного туриста. При завышенной цене кажется неоправданным.
• Возраст здания: 1970 год, частичный ремонт в 2006 не скрывает износ. Для ценителей современного дизайна и комфорта это будет существенным минусом.
• Скрытые сборы: Безопасность и Wi‑Fi ранее были платными, часть гостей жаловались на штрафы за курение на балконе и порчу полотенец. Стоит уточнять при бронировании.
• Языковые барьеры: У большинства сотрудников средний уровень английского, испанский или немецкий предпочтительнее.
• Повторяющиеся темы: Самые частые жалобы — холодная еда, шум, устаревшие номера и отсутствие холодильника. Самые частые похвалы — чистота, доброжелательный персонал и близость к пляжу.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте категорию повыше (вид на море) и верхние этажи (5–7) для тишины и хорошего вида. Номера на 1–3 этажах с видом на парковку/трассу — самые шумные.
• Безопасность: Район спокойный, но вечерние прогулки по променаду могут быть ветреными. Ценные вещи оставляйте в сейфе на ресепшене.
• Питание: В ресторан лучше приходить к открытию, чтобы избежать очередей и получить горячие блюда. Ориентируйтесь на зону гриля.
• Аренда авто: Если планируете много ездить по острову, удобнее взять автомобиль (пункты проката есть поблизости).
• Wi‑Fi: Не рассчитывайте на стабильный интернет, используйте мобильные данные при необходимости.
• Трансфер: Прилетайте днём, чтобы успеть на организованный трансфер. Такси из аэропорта — альтернатива быстрая, но дороже.
• Лежаки у бассейна: Не стоит занимать с утра — администрация иногда следит, но в основном система работает на доверии.
• Что взять с собой: Адаптеры евро (бытовые розетки типа C), аптечку, пляжные полотенца (если не хотите платить за отельные), беруши на случай шумных соседей.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:
Relaxia Beverly Park — отель с характером: он привлекает близостью к пляжу, чистотой и доброжелательностью персонала, но отпугивает устаревшими номерами и эпизодическими проблемами с питанием. Те, кто едет за солнцем, океаном и бюджетным «all inclusive», останутся довольны. Те, кто ценит современность, комфорт и гастрономическое разнообразие, будут разочарованы.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

• Идеальное расположение: 2–5 мин до пляжа, променад и дюны в пешей доступности.
• Высочайшая чистота во всех зонах, регулярная уборка.
• Крепкие и комфортные кровати, несмотря на возраст мебели.
• Много вариантов для отдыха: 3 бассейна, бар у бассейна, сад.
• Дружелюбный и отзывчивый сервис, особенно со стороны уборочного и ресторанного персонала.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Устаревшие номера и зоны общего пользования (1970 г. постройки, износ дверей, мебели, ванных комнат).
• Часто холодная или однообразная еда на ужин и обед, особенно в высокий сезон.
• Слабая звукоизоляция (соседи) и уличный шум (трасса), мешающий отдыху.
• Плохой и нестабильный Wi‑Fi даже после перехода на бесплатную модель.
• Отсутствие холодильника, проблемы с кондиционером и сейф в общественной зоне.

Пояснение итоговой оценки:
Мы присваиваем отелю 7.0/10, так как он оправдывает свою трёхзвёздочную категорию и позиционирование. Отличное расположение и чистоту компенсируют возраст и мелкие неудобства. Однако неоднозначная кухня, шум и проблемы с технологиями не позволяют подняться выше. Для своей ценовой ниши отель конкурентоспособен, но нужно чётко понимать, что это база для пляжного отдыха, а не курорт класса люкс.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10 (чистота 9.0, комфорт 5.0)
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам 60+, непритязательным семьям с подростками, парам, которые планируют проводить дни на пляже и не собираются сидеть в номере. Для тех, кто ценит базовый комфорт, но приоритетом ставит близость к океану и терпимость к «советскому» стилю.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ожидающим современный дизайн, бесшумность и гастрономические изыски. Любителям ночных развлечений и тусовок — анимация слабая, вечерние программы скудные. Гостям с маленькими детьми: развлечений и инфраструктуры для малышей недостаточно.