Hotel Atlantico Centro

Hotel Atlantico Centro — классический пример бюджетной городской гостиницы в самом сердце Санта-Круса, где главный и по сути единственный значимый козырь — это фантастическая локация на пешеходной улице Калье-Кастильо. За символическую плату (в районе 40–55 евро за ночь) вы получаете спартанский, но функционирующий ночлег с кроватью, крышей над головой и скромным завтраком на террасе с видами на город. Однако за эти деньги придется мириться со старым, местами ветхим интерьером, отсутствием кондиционера (только громоздкий потолочный вентилятор), хроническими проблемами с уборкой (грязь в санузлах, чужие волосы, застиранные полотенца) и плохой звукоизоляцией. Персонал в подавляющем большинстве случаев дружелюбен и готов помочь, что немного скрашивает общую устаревшую атмосферу. Это место подойдет тем, кто ищет максимально доступную базу для ночевки в центре и готов закрыть глаза на комфорт ради экономии и транспортной доступности. Всем остальным, особенно семьям с детьми и тем, кто ценит чистоту и тишину, стоит рассмотреть другие варианты. Общая итоговая оценка: 6.4/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Atlantico Centro
• Адрес: Испания, Санта-Круз-де-Тенерифе, Calle Castillo, 12
• Контактные данные: Телефон: +34-922-246375
• Год открытия / реновации: Информация отсутствует.
• Позиционирование и категория: Двухзвездочный бюджетный городской отель.

Описание

Hotel Atlantico Centro позиционируется как доступный вариант размещения в историческом центре столицы Тенерифе. Это 6-этажное здание на 60 номеров, предлагающее базовые удобства для путешественников. Ключевая особенность отеля — его расположение прямо на главной пешеходной торговой улице города. Инфраструктура включает террасу на последнем этаже, где сервируется завтрак, и круглосуточную стойку регистрации. Отель подходит для не требовательных туристов, путешествующих с ограниченным бюджетом, которые планируют проводить большую часть времени за осмотром города, а не в номере.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы-одиночки и пары, путешественники, для которых на первом месте стоит расположение и цена, а не уровень комфорта. Не рекомендуется для семей с детьми из-за шума и отсутствия удобств.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре города, на оживленной пешеходной улице Калье-Кастильо (Calle Castillo). Это торговый и культурный центр Санта-Круса, что обеспечивает максимальную доступность к основной инфраструктуре.

Ключевые точки интереса

• Театр «Гуймера» (Teatro Guimera): Буквально в нескольких шагах от отеля.
• Музей изящных искусств (Museo de Belle Artes) и Centro de Arte La Recova: В непосредственной близости.
• Plaza de España: Одно из главных мест города, находится в 10 минутах ходьбы.
• Пляж Teresitas: Расположен примерно в 14 км от отеля, доступен на автомобиле или автобусе.
• Торговые центры и магазины: Рядом находится универмаг El Corte Inglés.

Общественный транспорт

• Близость к остановкам: В нескольких минутах ходьбы есть остановки городского транспорта.
• Трамвай и автобусы: Отличная доступность общественного транспорта, позволяющая легко добраться до любой точки города и острова. Центральный автовокзал (estación de camionetas) находится в пешей доступности.
• Такси: Легко найти на ближайших улицах.

Пешая доступность

Удобство прогулок по центру города — одно из главных преимуществ. Все основные достопримечательности, рестораны, кафе и магазины находятся в шаговой доступности. Район безопасен и оживлен в течение всего дня.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет туристическую помощь и услуги по бронированию билетов. Информация о наличии трансфера и шаттла в отзывах не упоминается.

Парковка

• Наличие: У отеля нет собственной парковки.
• Где парковаться: Гостям необходимо использовать общественные платные паркинги. Ближайший подземный паркинг расположен на Plaza de España (площадь Испании), примерно в 200 метрах или 10 минутах ходьбы от отеля.
• Стоимость: Стоимость парковки составляет около 12 евро в день.
• Особенности: Отсутствие парковки у отеля компенсируется его центральным расположением, где личный автомобиль не всегда необходим. Следует учитывать, что улица пешеходная, поэтому подъехать к самому отелю на машине невозможно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Hotel Atlantico Centro — это их самая слабая сторона. Многие отзывы описывают их как старые, устаревшие и не отвечающие современным стандартам комфорта.

• Размер и планировка: Номера различаются по размеру. Некоторые гости отмечают, что комнаты достаточно просторные, в других жалуются на тесноту, особенно одноместных вариантов. Существует два основных типа: номера с окнами на шумную пешеходную улицу и номера во внутренний двор («колодец»), которые значительно темнее, но потенциально тише.
• Мебель и отделка: Мебель очень старая, часто ветхая, приобретенная, по ощущениям гостей, «в углу распродаж». Мягкая мебель (диваны) может быть в плохом состоянии, повреждена, вызывать отвращение. Один из гостей даже описал обстановку как «мотель из плохой американской дорожной драмы».
• Возраст и износ: Отель явно нуждается в капитальном ремонте. Признаки износа видны повсюду: трещины, старая сантехника, облупившаяся краска. Разбитые или старые жалюзи на окнах делают комнаты темными даже днем.
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционирование: Отсутствует. Единственный способ проветрить комнату — громкий и неэффективный потолочный вентилятор. Это критическая проблема в жару: несколько гостей провели «худшие ночи в жизни» из-за жары в непроветриваемом номере, когда на улице было +30 °C ночью.
  • Техника: Старые, маленькие телевизоры (гости сравнивают их с компьютерным монитором 13"). Антенна часто работает плохо.
  • Мини-бар: В номерах есть небольшой холодильник, но он может быть очень шумным.
  • Рабочее место: Присутствует письменный стол.
  • Вид из окон: Номера с видом на улицу предлагают вид на оживленную торговую улицу. Номера во двор-колодец — это темные стены и окна других номеров.
  • Интернет (Wi-Fi): Есть важный нюанс: стабильный и быстрый Wi-Fi, по отзывам, доступен только на террасе на 8-м этаже, где подают завтрак. В некоторых номерах (видимо, на верхних этажах) Wi-Fi может работать, но на нижних этажах и в номерах во внутренний двор сигнал крайне слабый или отсутствует.

Чистота

Чистота — одна из самых больших и повторяющихся проблем этого отеля. Система уборки явно работает неудовлетворительно.

• Общий уровень: Большинство отзывов о чистке либо нейтрально-негативные, либо резко негативные. Гости неоднократно сталкивались с недобросовестной уборкой.
• Конкретные проблемы:
  • Волосы: В санузлах и на полу находили чужие волосы.
  • Грязь: Унитаз и раковина часто описываются как грязные, иногда со следами предыдущих обитателей. Один гость упомянул, что биде было «с видимыми следами предыдущих использования».
  • Клопы: Один из гостей подозревал, что постельное белье (покрывало) не стирается между гостями, так как нашел в кровати чужие волосы и даже остатки ногтей (ablaciones).
  • Постельное белье и полотенца: Постельное белье может быть с дырами или порванное. Полотенца часто старые, пожелтевшие, с катышками, иногда с неприятным запахом затхлости.
  • Проблемы с заменой: Горничные могут убрать использованные полотенца, но не заменить их чистыми. Гостям приходится самим идти на ресепшен и просить новые.
• Безопасность: Один гость (проживающий на первом этаже) жаловался, что горничные постоянно оставляли его окно открытым после уборки, несмотря на его просьбы и записки. Это создавало прямой риск кражи его электроники (ноутбука, камеры).

Шум и звукоизоляция

Шум — это вторая по критичности проблема отеля после чистоты. Она носит системный характер.

• Уровень шума с улицы: Отель находится на оживленной пешеходной улице. Номера, выходящие окнами на улицу, страдают от постоянного шума: громкие голоса прохожих (особенно ночью), музыка, общий городской гул. Гости говорят, что окна «тонкие как бумага» и что они «спали на улице».
• Шум из коридора и между номерами: Звукоизоляция между номерами практически отсутствует. Гости слышат каждый чих, кашель, разговоры и даже храп соседей. Шум от соседей, которые устраивают вечеринки в номере или просто громко разговаривают, — частая причина жалоб и бессонных ночей.
• Шум от оборудования: Потолочный вентилятор (основной источник воздуха) и маленький холодильник в номере могут быть очень громкими и мешать сну.

---

Сервис

Персонал

Это, пожалуй, самый сильный и стабильный аспект работы отеля. Практически во всех без исключения отзывах гости отмечают доброжелательность, отзывчивость и готовность помочь со стороны персонала.

• Общая оценка: Персонал описывается как «очень приятный», «дружелюбный и внимательный», «готовый помочь». Это касается как сотрудников на ресепшене, так и официанток на завтраке.
• Конкретные имена: Некоторые гости отдельно выделяют сотрудников, которые оказались особенно отзывчивыми. Например, гостья выразила отдельную благодарность официантке по имени Кармен (Carmen), которая обслуживала ее с особым вниманием и улыбкой.
• Примеры хорошего сервиса: Персонал легко идет навстречу, например, помог гостям изменить количество ночей в бронировании, когда у них изменился рейс. Также официанты могут пойти навстречу и приготовить завтрак позже стандартного времени, если гость опоздал.
• Решение проблем: Сотрудники ресепшена, как правило, пытаются решить проблемы гостей (например, при жалобе на грязный номер могут предложить другой), хотя это не всегда решает глубинные проблемы отеля.
• Владение языками: Персонал говорит на испанском и английском языках. Есть отзывы о том, что не все сотрудники одинаково хорошо владеют английским, что может создать небольшие сложности в коммуникации.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заезд (check-in) обычно проходит быстро и без проблем. Завтрак, однако, может подаваться с задержкой, если персонал немногочислен.
• Работа ресепшена: Сотрудники на ресепшене работают круглосуточно, что добавляет дому плюсов в глазах тех, кто приезжает или уезжает поздно.
• Консьерж-услуги: Прямо в отеле есть стойка помощи туристам, где можно заказать экскурсии или получить другую туристическую информацию.

Проблемы

Несмотря на общую доброжелательность персонала, сам уровень сервиса в целом остается на базовом уровне из-за общего состояния отеля. Проблемы, с которыми сталкиваются гости (грязь, шум, неработающие кондиционеры), персонал зачастую не может решить в силу объективных причин (например, из-за отсутствия кондиционеров или плохой звукоизоляции здания). Были единичные жалобы на то, что обращение гостя к менеджеру по поводу открываемого горничными окна не возымело эффекта на протяжении 5 дней.

---

Питание

Завтраки

Завтрак является для этого отеля своего рода «визитной карточкой», но не из-за своей роскоши, а из-за места, где он проходит.

• Качество и разнообразие: Завтрак — это, пожалуй, самый противоречивый аспект. Мнения кардинально расходятся. Одни гости называют его «хорошим», «более чем удовлетворительным» и «качественным», в то время как другие описывают его как «скудный», «спартанский», «скромный» и «монотонный».
  • Типичное меню: В стандартный набор входят: тост с ветчиной/сыром/джемом, сваренное вкрутую яйцо, консервированные фрукты, йогурт, кофе или чай, апельсиновый сок. Отсутствует: свежие фрукты, овощи, выпечка, мюсли, хлопья, горячие блюда, холодные закуски.
  • Формат: Завтрак подается официантами за столик, а не в формате шведского стола. Это добавляет камерности, но может приводить к задержкам в обслуживании, особенно если персонала мало. Были жалобы на долгое ожидание, когда официантки занимались всем залом и подходили к новым гостям с опозданием. Многие считают, что заявленная стоимость завтрака завышена, если бы его пришлось оплачивать отдельно.
• Атмосфера ресторана: Это главный плюс. Завтрак проходит на крытой террасе на 8-м (последнем) этаже отеля. С нее открывается панорамный вид на город и Атлантический океан. Этот вид и приятная утренняя атмосфера на крыше — это то, что многие гости запоминают больше всего, компенсируя этим скромность самого завтрака. Гости активно фотографируют и наслаждаются видом.

Другие опции

Информация о наличии и качестве обеда, ужина и бара в отеле в отзывах практически не упоминается, поэтому подробно описать их невозможно.

---

Инфраструктура и удобства

Отель предлагает минимальный набор услуг, соответствующий его двухзвездочному статусу.

• Терраса: Это главное общественное пространство отеля, расположенное на крыше. Используется для завтраков и посиделок, так как здесь же находится единственная стабильная точка доступа к Wi-Fi.
• Круглосуточная стойка регистрации: Всегда есть дежурный сотрудник.
• Сейф: Находится за стойкой регистрации.
• Лифт: В отеле есть современный стеклянный лифт, который нравится гостям. Он работает быстро.
• Туристическая помощь: Сотрудники отеля помогают с бронированием экскурсий и билетов.
• Wi-Fi: Как уже упоминалось, это важный момент. Wi-Fi не всегда доступен в номерах. Его стабильная и быстрая версия работает исключительно на террасе (8-й этаж). В номерах на нижних этажах или во внутреннем дворе интернет, скорее всего, работать не будет или будет крайне медленным.
• Кондиционирование / Отопление: В номерах отсутствует кондиционер и центральное отопление. Единственное средство для регуляции температуры — это потолочный вентилятор, что является серьезной проблемой в жаркие дни, которые на Тенерифе не редкость.
• Спа / Wellness, Бассейн, Тренажёрный зал, Бизнес-центр: Отсутствуют.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: Не является услугой отеля, но является необходимым расходом для тех, кто приезжает на машине. Стоимость паркинга на Plaza de España — около 12 евро в сутки.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это самый главный вопрос. Если вы платили 40–55 евро за ночь, то претензии к устаревшему интерьеру или шуму могут показаться надуманными. Однако даже с учетом низкой цены, повторяющиеся жалобы на грязь выходят за рамки приемлемого. Многие гости считают, что за те же деньги можно найти более достойный вариант.
• Возраст здания: Отель находится в старом здании, и это сильно влияет на впечатление. Тонкие стены, плохая звукоизоляция, старые коммуникации и окна — все это следствие его возраста. Серьезной реновации здесь явно не проводилось.
• Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи не упоминаются в отзывах как проблема.
• Языковые барьеры: Проблемы с английским могут быть у некоторых сотрудников, но в целом персонал старается понять и помочь.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Критически важен. Если вы чувствительны к шуму, настоятельно требуйте номер во внутреннем дворе, несмотря на то что он будет очень темным. Избегайте номеров на нижних этажах с окнами на пешеходную улицу — уровень шума там будет невыносимым.
• Этажность: Гости, жившие на верхних этажах (7–8-й), как правило, отмечают меньший шум с улицы. К тому же, есть шанс поймать Wi-Fi в номере.
• Погода и время года: Имейте в виду отсутствие кондиционера. В летние месяцы или во время прихода калимы (пыльной жары из Африки) нахождение в номере может стать невыносимым.
• Бронирование и парковка: Если вы едете на машине, обязательно заранее уточните расположение ближайшей парковки. Забронируйте место на паркинге Plaza de España, чтобы не тратить время на его поиски.
• Коммуникация: Если у вас есть особые пожелания (тихий номер, вид), лучше всего связаться с отелем заранее, до приезда.
• Что взять с собой: Если вы привыкли к определенным стандартам гигиены, возьмите свои полотенца или дезинфицирующие салфетки.
• Завтрак: Приходите на завтрак пораньше, чтобы занять столик с лучшим видом и избежать очередей на обслуживание.

---

Финальный вердикт

Hotel Atlantico Centro — это не отель для отдыха, а функциональная, предельно бюджетная база для сна. Его главная и почти единственная ценность — это расположение в эпицентре городской жизни Санта-Круса, за которую гости, судя по всему, и платят эти деньги. Тем не менее, даже с учетом его низкой стоимости, количество серьезных нареканий (хроническая грязь, невыносимый шум и отсутствие вентиляции) слишком велико, чтобы рекомендовать его широкому кругу путешественников. Это место для тех, кто готов пожертвовать комфортом ради экономии и локации, но даже им стоит хорошо подумать.

Основные сильные стороны

1. Исключительная локация: Прямо на главной пешеходной улице, в шаге от театров, музеев, магазинов и остановок транспорта.
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал: Готов помочь с вопросами и регистрацией в любое время суток.
3. Низкая цена: Одно из самых доступных мест для ночлега в центре города.
4. Вид с террасы: Завтрак на крыше с панорамой города — незабываемый опыт.
5. Круглосуточный ресепшен: Удобно для туристов с поздними или ранними рейсами.

Ключевые слабые стороны

1. Проблемы с чистотой: Системные ошибки в уборке номеров, грязные санузлы, старые и не всегда чистые полотенца и постельное белье.
2. Катастрофически низкая звукоизоляция: Шум с улицы и от соседей делает сон невозможным для многих гостей.
3. Отсутствие кондиционера: Критически важно в жаркий сезон, делает пребывание в номере некомфортным или даже мучительным.
4. Устаревший интерьер и мебель: Ветхие номера, старая сантехника, некачественная мебель создают депрессивную атмосферу.
5. Плохо работающий Wi-Fi: Преимущественно доступен только на одном этаже (на крыше), что очень неудобно.

Итоговая оценка: 6.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Ближе к совершенству трудно представить.
• Номера и чистота: 3.5/10 — Системные проблемы с чистотой и состоянием номеров.
• Сервис: 7.0/10 — Персонал делает все возможное в рамках имеющихся условий.
• Питание: 5.5/10 — Атмосфера и вид компенсируют убогость меню.
• Инфраструктура: 3.0/10 — Фактически минимальна и не соответствует базовым ожиданиям (отсутствие кондиционера, проблемы с Wi-Fi).
• Цена/качество: 6.5/10 — Даже за малые деньги качество чистоты и комфорта оставляет желать лучшего.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Молодым путешественникам-бэкпекерам с очень ограниченным бюджетом, которые ищут место только для сна и планируют проводить все время вне отеля. Также подойдет людям, приезжающим на одну ночь для пересадки на другой остров или в аэропорт.
• Кому НЕ стоит:
  • Семьям с детьми: Уровень шума и чистоты не подходит для комфортного отдыха.
  • Путешественникам, которые ценят чистоту, тишину и комфорт: Вы будете разочарованы.
  • Тем, кто путешествует летом или не переносит жару: Отсутствие кондиционера может испортить всю поездку.
  • Тем, кому нужен стабильный интернет в номере.