Hotel Montemar Maritim

Hotel Montemar Maritim — четырёхзвёздочный отель в Санта-Сусанне на побережье Коста-дель-Маресме. Большинство гостей высоко оценивают чистоту, просторные номера, исключительное качество питания (обильные шведские столы с live-кулинарией) и дружелюбный, многоязычный персонал. Ключевое преимущество — удобная локация: прямо напротив железнодорожной станции, откуда легко добраться до Барселоны и других городов побережья.

Главные сильные стороны: качественная и разнообразная еда, безупречная чистота, внимательный сервис и выгодное соотношение цены и качества. Основные слабые стороны: небольшой открытый бассейн, который в сезон не всегда справляется с наплывом гостей, неудобство расписаний в ресторане для некоторых туристов (выстроено под иностранцев), а также возможный шум от вечерних анимаций. Отель идеален для семейного отдыха и путешественников, ценящих спокойствие, хорошую кухню и удобную транспортную доступность, но может не подойти тем, кто предпочитает активную курортную жизнь или современные дизайнерские решения.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Montemar Maritim
• Адрес: Avenida Mar, 5, Санта-Сусанна, автономное сообщество Каталония, провинция Барселона
• Категория: 4 звезды
• Ценовая категория: Средний сегмент
• Год открытия: 2003
• Описание: Отель позиционируется как семейный курортный комплекс на побережье. Здание оригинальной архитектуры, напоминающее пароход («paquebot»). В отеле 187 номеров, 6 этажей. Основной контингент — семьи с детьми, пары и туристы, посещающие Каталонию. Отель известен хорошим соотношением цены и качества, спокойной атмосферой и отличным питанием по системе «всё включено» или полупансион.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в начале променада Санта-Сусанны, в более спокойной части города, вдали от шумных ночных заведений, но в пешей доступности от ресторанов, магазинов и пляжа.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожная станция: прямо напротив отеля, самый большой плюс локации. Отсюда легко добраться до Барселоны (примерно 1 час — 1 час 10 минут), Жироны, Фигераса и других городов побережья.
• Пляж: Примерно 5–10 минут пешком через подземный переход под железнодорожными путями. Пляж широкий, с крупным песком и галькой. Заход в воду резкий.
• Торговые точки: В 10–15 минутах ходьбы (через поле) расположены крупные супермаркеты Carrefour и Lidl с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами. На променаде — множество сувенирных магазинов, баров и кафе.
• Достопримечательности: Отель удобен для поездок в Барселону, в живописный город Тосса-де-Мар (около 40 минут на машине) и другие уголки Каталонии.

Общественный транспорт: Отличная доступность. Прямо напротив отеля — остановка поездов пригородного сообщения (Rodalies de Catalunya), что является одним из главных преимуществ отеля. Автобусные остановки также находятся неподалёку.

Пешая доступность: Удобная. Можно гулять по променаду в соседние городки Мальграт-де-Мар и Пинeда-де-Мар. Район безопасный.

Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет трансферы и помогает с заказом такси (например, до аэропорта Барселоны, около 25 минут езды).

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на открытой площадке рядом со зданием, что является редким и значимым преимуществом для этого региона. Гости отмечают, что это существенная экономия.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Одно из главных достоинств отеля. Гости в подавляющем большинстве отзывов описывают номера как просторные, большие и комфортные. В стандартном номере есть двуспальная кровать или две односпальные, балкон, холодильник, телевизор с плоским экраном, кондиционер и сейф (чаще всего за дополнительную плату). Номера скорее классические, чем ультрасовременные, но содержатся в хорошем состоянии. Многие отмечают наличие большой террасы, что добавляет комфорта.

Чистота: Безупречная. Это одна из самых часто упоминаемых сильных сторон отеля. Гости хвалят ежедневную уборку, регулярную смену полотенец и постельного белья. Уровень чистоты в номерах, ресторане и во всех общественных зонах неизменно высокий.

Шум и звукоизоляция: Здесь мнения разделились. Многие отмечают хорошую звукоизоляцию и спокойную атмосферу в номерах. Однако некоторые гости, чьи номера выходили во внутренний двор-атриум, жаловались на сильный шум из ресторана во время завтраков и ужинов. Кроме того, вечерняя анимация в баре (музыка, шоу) может быть слышна в номерах, выходящих на сторону бассейна, и продолжаться почти до полуночи.

---

Сервис

Персонал: Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля. Огромное количество отзывов пестрят словами благодарности в адрес дружелюбного, профессионального и всегда готового помочь персонала. Гости отмечают, что сотрудники говорят на многих языках (испанский, английский, французский, немецкий, итальянский, русский), что упрощает общение.

Владение английским языком: Для многих гостей из неиспаноязычных стран персонал говорил на английском очень хорошо, особенно на ресепшене и в баре. Некоторые отмечали лишь незначительные сложности с отдельными сотрудниками, но в целом проблем с пониманием не возникало.

Качество обслуживания: Гости хвалят быструю и приветливую работу ресепшена, включая лёгкий процесс заселения и выселения. Несколько гостей отметили конкретных сотрудников:

• Linda (ресепшен) — за исключительную доброту и внимание.
• Silvia (ресепшен) — за тёплый приём.
• Luis (администратор ресторана) — за профессионализм и помощь.
• Jaume, Mariza (официанты) — за отличное обслуживание.
• Фернандо (официант) — за чувство юмора и обаяние.
• Fabian (бармен) — за дружелюбие и отличное владение английским.
• Аниматоры (Lucas, Bia, Pedro) — за активную и весёлую работу.

Проблемы: Единичные жалобы касались недостаточной уборки одного из номеров и небольшой задержки с решением вопроса. В целом, уровень сервиса очень высок и соответствует или даже превышает ожидания для своего класса.

---

Питание

Общая оценка: Питание в отеле — его визитная карточка и предмет самых восторженных отзывов. Шведский стол (буфет) на завтрак, обед и ужин оценивается как великолепный, разнообразный и высокого качества.

Завтраки: Огромный выбор, который удовлетворит любого. Свежая выпечка, круассаны, хлеб, сыры, колбасы, ветчина, свежие фрукты, йогурты, оладьи, вафли. По утрам работает шоу-кулинария, где повар готовит свежие омлеты и яичницу по вашему желанию. Некоторые гости отмечали, что утром даже предлагали шампанское.

Обеды и ужины: Одинаково высокого уровня. В буфете всегда есть мясные и рыбные блюда, паэлья, паста, тапас, множество салатов и закусок. Каждый вечер у гриля работает повар, который готовит свежее мясо, рыбу и морепродукты. Отдельного восхищения заслуживают десерты: свежие крепы, вафли, шоколадный фонтан с фруктами, а также обширный выбор тортов и фруктов.

Обслуживание: Персонал в ресторане работает быстро и слаженно. Некоторые гости, впрочем, жаловались, что во время пиковой нагрузки не хватает официантов, чтобы быстро убирать грязную посуду.

Напитки: С напитками при полупансионе или «всё включено» не всё однозначно. Вода и напитки за ужином, как правило, платные и выставляются на отдельный счёт. Гости отмечают, что цены в баре довольно умеренные для отеля (например, коктейль около 7 евро, бутылка вина от 9 евро).

Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Открытый бассейн: Это самая спорная зона отеля. Большинство гостей сходятся во мнении, что бассейн недостаточно большой для такого количества постояльцев, особенно в высокий сезон. Многим было сложно найти свободные шезлонги, так как гости занимали их с утра. Анимация у бассейна (игры, музыка) очень активная, что создаёт шумную обстановку и не способствует расслабленному отдыху. Вода в бассейне с морской солью, а не с хлором, что многие оценили положительно.
• Крытый бассейн и СПА: Расположены в другом крыле отеля. Доступ платный (около 5 евро за вход или со скидкой для проживающих), что вызвало у некоторых гостей недоумение. В зону входят бассейн с подогревом, джакузи, сауна и солярий.

Тренажёрный зал: Практически не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр: В отеле есть конференц-зал площадью 100 кв. м и переговорные комнаты.

Wi-Fi: Сеть Wi-Fi в отеле есть, но качество нестабильное. Некоторые гости хвалили хорошее соединение, в то время как другие жаловались на медленную скорость и необходимость постоянно переподключаться или заново вводить пароль. Это не критично для отдыха, но для рабочих нужд может быть неудобно.

Климат-контроль: Проблем с кондиционированием в номерах практически не отмечалось. Некоторые гости жаловались на слишком сильное кондиционирование в холле.

Дополнительные услуги:

• Бесплатная самостоятельная парковка.
• Услуги прачечной и химчистки (платно).
• Обмен валют, банкомат.
• Детский игровой зал.
• Настольный теннис.
• Ежедневная анимация для детей и взрослых (вечерние шоу, игры у бассейна).

---

Важные замечания

• Соотношение цена-качество: Это главный козырь отеля. Подавляющее большинство гостей считает, что качество услуг, питание и уровень сервиса значительно превышают цену проживания. Отель предлагает отличное соотношение цены и качества.
• Возраст здания: Отель открылся в 2003 году. Он не новый, но содержится в отличном состоянии. Интерьеры скорее классические, не претендующие на современный дизайн.
• Скрытые сборы: Гости должны быть готовы к тому, что напитки за ужином, как правило, не входят в стоимость и оплачиваются отдельно. Также оплачивается доступ в крытый бассейн/SPA. Туристический налог обязателен к оплате.
• Языковые барьеры: Серьёзных проблем с коммуникацией нет благодаря многоязычному персоналу, но уровень владения английским может отличаться в зависимости от сотрудника.
• Повторяющиеся темы: К положительным относятся превосходное питание, чистота, просторные номера и дружелюбный персонал. К отрицательным — маленький и шумный открытый бассейн, платный доступ в крытый бассейн, громкая вечерняя анимация.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Заблаговременно попросите номер на высоком этаже с видом на море или в стороне от внутреннего двора-атриума, чтобы избежать шума из ресторана и вечерней анимации.
• Питание: Если вы планируете много экскурсий, полупансион будет удобнее, чем полный, так как вы можете выбрать либо обед, либо ужин в отеле.
• Бассейн: Если вы планируете отдыхать у бассейна, будьте готовы занять шезлонги рано утром, особенно в пик сезона.
• Шопинг: Пройти пешком до Carrefour или Lidl — хороший вариант для покупки воды, закусок и местных продуктов (хамон, сыры, вино) по приемлемым ценам.
• Поездки в Барселону: Пользуйтесь поездом, станция которого находится прямо напротив отеля. Это самый удобный и экономичный способ добраться до центра Барселоны.
• Напитки: Помните, что они обычно не включены в стоимость питания, поэтому учитывайте это в бюджете.

---

Финальный вердикт

Hotel Montemar Maritim — отличный выбор для тех, кто ищет спокойный семейный отдых на побережье с акцентом на качественное питание, чистоту и хороший сервис, не переплачивая за звезды высшего класса. Отель не претендует на роскошь, но то, что он делает, делает на очень высоком уровне для своего сегмента. Сильные стороны явно перевешивают слабые, особенно если вы планируете активно путешествовать по Каталонии, а не проводить весь день у бассейна.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Исключительное питание: Один из лучших отельных буфетов в своём классе с огромным выбором, live-кулинарией и высочайшим качеством.
2. Безупречная чистота: Номера, ресторан и вся территория отеля содержатся в идеальном порядке.
3. Дружелюбный и профессиональный персонал: Многоязычная команда, которая создаёт по-настоящему гостеприимную атмосферу.
4. Удобная локация: Прямо напротив ж/д станции, что открывает безграничные возможности для экскурсий.
5. Отличное соотношение цены и качества: Услуги и уровень сервиса оправдывают и часто превышают цену проживания.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Переполненный открытый бассейн: Бассейн недостаточно велик для всех гостей в сезон, особенно остро стоит проблема с шезлонгами. Шумная анимация может мешать желающим отдохнуть.
2. Платный крытый бассейн и СПА: Необходимость платить за пользование крытым бассейном и СПА для проживающих — неожиданный минус для четырёхзвёздочного отеля.
3. Шум из ресторана: Номера вокруг внутреннего атриума могут страдать от сильного шума во время приёмов пищи.
4. Устаревшая посуда: Некоторые гости отмечали, что посуда выглядит поношенной и не всегда хорошо вымытой, что диссонирует с высоким уровнем кухни.
5. Проблемы с Wi-Fi: Нестабильный интернет — скорее досадное недоразумение, чем критический недостаток, но об этом стоит знать.

---

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми, особенно ценящим хорошую еду и спокойную локацию.
  • Путешественникам, которые планируют активно исследовать Барселону и побережье Коста-Брава.
  • Гостям, для которых чистота, качественное питание и вежливый персонал важнее, чем шумная ночная жизнь и пафосные бассейны.
  • Тем, кто путешествует на автомобиле и ищет отель с бесплатной парковкой.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Молодёжным компаниям, ищущим шумные вечеринки и тусовки (отель слишком спокойный).
  • Гостям, которые планируют целый день проводить у бассейна и для кого важен его размер (бронируйте отели с большой pool-зоной).
  • Тем, кто не готов платить за напитки к ужину или за крытый бассейн.