Arha Santander

Arha Santander (бывший Pinamar) — скромный городской отель категории 3 звезды, который подходит исключительно как бюджетный вариант для краткосрочной остановки. Сильные стороны: крайне удачное расположение в шаговой доступности от железнодорожного вокзала и паромного терминала, а также вежливый и отзывчивый персонал. Слабые стороны: устаревшие номера, остро нуждающиеся в реновации, серьезные проблемы с чистотой, крайне скудные и некачественные завтраки, отсутствие звукоизоляции и элементарных удобств. Многие гости отмечают несоответствие цены и качества, называя отель переоцененным. Общая итоговая оценка — 5.2/10. Мы рекомендуем этот отель только очень непритязательным путешественникам, которым важно быть рядом с транспортом и которые планируют провести в номере минимум времени.

---

Обзор отеля

Краткое описание

Название: Arha Santander (бывший Hotel Pinamar) Адрес: Сантандер, Ruiz De Alda 15 Категория: ★★★ (3 звезды) Год открытия: 1990 Позиционирование: Бюджетный городской отель для транзитных пассажиров и самостоятельных путешественников.

Отель Arha Santander — образец типичного городского гестхауса 1990-х годов. Удачное расположение у вокзала и вокзальный статус — его главный и, по сути, единственный козырь. Интерьеры и номера остались практически без изменений с момента открытия, что создаёт стойкое ощущение советского провинциального гостиничного комплекса.

Целевая аудитория: транзитные пассажиры паромов и поездов, бюджетные туристы, участники групповых туров. Отель абсолютно не подходит для деловых поездок, семейного отдыха с детьми или романтического отпуска из-за ветхого состояния, отсутствия комфорта и крайне скромного оснащения.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре Сантандера, рядом с железнодорожной станцией. Это главное его преимущество, которое часто «спасает ситуацию».

Близость ключевых точек:

• Железнодорожный вокзал: через дорогу (1–2 минуты пешком). Идеально для тех, кто прибывает или уезжает поездом.
• Паромный терминал Santander (Brittany Ferries): 3 минуты на машине или около 5–7 минут пешком. Отель — буквально «в пяти шагах» от выхода с парома.
• Центр города: примерно 15–25 минут пешком, согласно разным отзывам. Некоторые гости оценивали расстояние как «400 метров», другие — как «долгая прогулка», что указывает на относительность термина «центр», но в целом локация городская и удобная.

Достопримечательности:

• Рыбацкий квартал (Barrio Pesquero): в пешей доступности, что удобно для ужина в местных ресторанах.
• Пляжи: Эль-Сардинеро находится в 4,4 км, Сомо — в 23,5 км, поэтому доступ к ним только на транспорте.

Транспорт

Общественный транспорт:

• Остановки городских автобусов расположены неподалёку.
• Такси доступно, но можно дойти пешком до вокзала или парома.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок до ключевых транспортных узлов — максимальное.
• Безопасность района в отзывах не обсуждалась, но близость к активным транспортным точкам предполагает некоторый шум.

Транспортные услуги отеля:

• Информации о трансферах или шаттле в отзывах нет.

Парковка:

• Отмечается, что есть возможность использовать подземный гараж примерно в 200 метрах от отеля.
• Стоимость парковки — €12 за ночь.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее состояние:

• Устаревший дизайн: Номера описывают как «устаревшие», «из 80-х», «обшарпанные». Мебель и отделка давно требуют замены.
• Износ: Гости отмечают линолеум на полу «из прошлого века», потёртости, дверь в ванную, сломанную снизу, отваливающуюся плитку в ванной.
• Плохое впечатление: Один из гостей уехал в 4.4 км до пляжа Эль-Сардинеро, потому что «Читайте полный отзыв полностью, чтобы узнать, почему я так далеко уехал от этого отеля». Это красноречиво говорит о восприятии отеля как места, от которого хочется уехать.

Оснащение и удобства:

• Номера просторные, что отмечают несколько гостей.
• Кровать: Мнения разделились: кто-то назвал кровать удобной, другие — «жёстким матрасом с мягкой подушкой».
• Ванная комната: Чаще встречаются ванны, которые гости называют «неудобными и небезопасными», желая заменить их на современные душевые кабины. Встречаются и душевые с насадкой.
• Техника: В наличии ЖК-телевизор.
• Розетки: Критически мало. В одном из отзывов упоминается всего одна розетка, пришлось покупать переходник.
• Мини-бар: Не упоминается.
• Рабочее место: Есть письменный стол.

Чистота

Общий уровень чистоты:

• Номера: В большинстве отзывов чистоту описывают как посредственную.
• Жалобы на грязь:
  • Один гость сообщил, что под одеялом и на полу обнаружил длинные чёрные волосы.
  • Другой отметил, что покрывало было «средней чистоты».

Качество и частота уборки:

• Информации о графике и качестве ежедневной уборки недостаточно, но жалобы на разовые случаи антисанитарии есть.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума:

• Многие гости жаловались на очень тонкие стены, из-за которых «слышно всё». Это касается как шума из коридора, так и от соседей.
• Звукоизоляция окон также слабая, слышен уличный шум.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка:

• Мнения о персонале очень полярные.
• Положительные отзывы: Многие гости хвалят персонал за приветливость, учтивость, отзывчивость и уважительное отношение к пожилым людям.
• Отрицательные отзывы: Некоторые рецензенты столкнулись с хамством на ресепшене. Описывают «отвратительный приём», пренебрежительное поведение («пффффффффффф», когда просили о сервисе), нежелание помочь.
• Персонал за завтраком также критикуют: «женщина, работающая в зале для завтраков, искренне ненавидит свою работу».

Качество обслуживания

Ресепшен:

• Несмотря на вежливость некоторых сотрудников, эффективность оставляет желать лучшего:
  • Были случаи, когда гостю пытались дать номер для курящих при бронировании некурящего.
  • Будильник, заказанный на ресепшене, не сработал.
  • Стоимость парковки не назвали, просто дали карту.
• В то же время, многие отмечают любезность и готовность помочь.

Владение языками:

• Персонал практически не говорит по-английски, тем более по-итальянски или по-французски. Непонимание создавало серьёзные коммуникационные трудности у гостей из других стран.

Примеры сервиса

• Положительный: Персонал смог заселить гостей в 4 утра после отмены рейса, проявив понимание и гибкость.
• Отрицательный: Невежливость, сарказм и игнорирование просьб клиентов.

---

Питание

Завтраки

Общее описание:

• Качество: Худший аспект отеля. Гости описывают завтрак как «отвратительный», «скудный», «минимальный». Еда — «самая дешёвая», низкого качества.
• Разнообразие:
  • Обычно подают ветчину, сыр, круассаны, йогурты без вкуса, печенье, соки, чай/кофе.
  • Некоторые отмечали, что йогурты настолько дешёвые, что безвкусные, а несъеденные остатки сыра и ветчины оставляют на следующий день.
  • Иногда не хватает даже элементарного: «в первый день не было ни одной сладости».

Атмосфера и обслуживание:

• Отрицательные отзывы о сотруднице, обслуживающей зал: «смотрит с ненавистью», «никакого гостеприимства».

Процесс:

• Возникали трудности с тем, чтобы гостям включили завтрак в стоимость проживания, требовалось доказывать.
• Continental breakfast по факту — очень скромный.

Другие опции

• Обед и ужин: Практически единогласно признаны ужасными, однообразными и скудными. Групповые туристы предпочитали питаться в городе за свой счёт.
• Ресторан и бар: Есть упоминания о барах и кафе, но их работа, видимо, непостоянна. Многие гости обедали вне отеля.
• Из положительного: есть тапас-бар напротив отеля и пекарня за углом.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

В этом разделе перечислены только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi в отеле есть. В отзывах либо не упоминается, либо воспринимается как должное, что указывает на отсутствие серьёзных проблем с подключением или скоростью в пределах скромных потребностей.

Климат-контроль:

• В одном из отзывов упомянуто отсутствие кондиционера, что не было проблемой, так как окна не выходят на солнечную сторону. Других жалоб на отопление или вентиляцию нет.

Бизнес-центр:

• Есть рабочее место с компьютером для общего пользования.

Лифт:

• В отеле есть лифт.

Платные услуги

• Парковка: €12 за ночь в ближайшем подземном гараже.

Что НЕ упомянуто в отзывах

• Бассейн
• Тренажёрный зал
• Спа / Wellness
• Прачечная / Химчистка
• Сейфы в номерах

---

Важные замечания

Цена и качество

• Это самый проблемный аспект отеля. Большинство гостей считают его драматически переоцененным. Оценки его соответствия цены и качеству — «далеко не соответствует», «слишком дорого для того, что они предлагают».
• Один из гостей заплатил €120 за ночь, назвав цену «разбоем» и совершенно неоправданной для такого уровня комфорта.
• Если рассматривать его как бюджетный вариант за €30–50 (или дешевле), возможно, он бы вызывал меньше нареканий. Однако по текущим ценам он не оправдывает ожиданий.

Возраст здания

• Построен в 1990 году, и с тех пор капитального ремонта, судя по всему, не проводилось.
• Интерьеры и оборудование морально и физически устарели, требуется срочная реновация, чтобы соответствовать современным стандартам 3-звёздочного отеля.

Скрытые сборы

• Завтрак не всегда включён в стоимость номера.
• Информация о туристическом налоге или депозите в отзывах отсутствует.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: хорошее расположение, дружелюбный персонал (когда повезёт), относительно чистые номера (базовая уборка).
• Минусы: устаревшая мебель и интерьеры, крайне скудный завтрак, слабая звукоизоляция, мало розеток, общее ощущение запущенности.

---

Практические советы для гостей

• Для кого этот отель: Если вам нужна буквально крыша над головой на ночь после позднего прибытия или перед ранним отъездом, и вы готовы мириться с минимальным комфортом ради близости к вокзалу/парому.
• Что делать с питанием: Категорически не заказывайте завтрак и ужин в отеле. В пешей доступности есть рестораны, кафе и пекарня, где вы получите гораздо лучшее качество еды за те же или меньшие деньги. Уходите завтракать в город.
• Выбор номера: Пробуйте уточнить при бронировании номер подальше от улицы (если шум мешает) и проверьте, есть ли в номере все необходимые розетки.
• На что смотреть при заселении: Проверьте чистоту постельного белья, наличие всех туалетных принадлежностей и работу сантехники.
• Стоимость: Остерегайтесь завышенных цен. Тщательно сравнивайте стоимость номера с его реальным состоянием. Если вам предлагают заплатить больше €70–80 за ночь, ищите другие варианты в городе.
• Что взять с собой: Возьмите переходники для розеток, беруши (шумные соседи) и готовность к спартанским условиям.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Идеальное расположение: В шаговой доступности от ж/д вокзала и паромного терминала.
• Доступные цены (иногда): В некоторых случаях может быть бюджетным вариантом.
• Отзывчивость персонала (не всегда, но часто): Когда везёт, встречают вежливо и готовы помочь.

Ключевые слабые стороны

• Крайняя устарелость: Интерьеры и номера нуждаются в полной реновации.
• Низкое качество питания: Завтраки и ужины называют некачественными, скудными и однообразными.
• Нарушение базовой чистоты: Периодические, но серьёзные провалы в уборке.
• Слабая звукоизоляция: Тонкие стены, слышимость всего происходящего у соседей и в коридоре.
• Несоответствие цены и качества: Отель часто переоценен по стоимости.

Итоговая оценка

5.2/10

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеально для транзитных пассажиров.
• Номера и чистота: 4.5/10 — Устаревшие, изношенные, с перебоями в уборке.
• Сервис: 6.0/10 — Непредсказуем: от вежливости до грубости.
• Питание: 3.0/10 — Катастрофически низкое качество и скудость.
• Инфраструктура: 4.0/10 — Минимальный набор, есть лифт, Wi-Fi и компьютер, но нет даже бассейна или спортзала.
• Цена/Качество: 3.5/10 — Самое слабое место, цены неоправдано завышены для предлагаемого уровня.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Очень непритязательным путешественникам, прибывающим на пароме или поезде поздно вечером и покидающим город утром. Тем, кому нужно только переночевать и выспаться после долгой дороги, и чьи ожидания от комфорта находятся на абсолютном минимуме.

• Кому НЕ стоит: Практически всем остальным. Если вам важны комфорт, качественное питание, тишина, современный интерьер, чистота, семейная атмосфера или условия для работы — этот отель категорически не для вас. Вы будете разочарованы и сочтёте потраченные деньги выброшенными на ветер.