Diagonal Plaza Hotel

Name: Diagonal Plaza Hotel
Address: Сарагоса
Price range: 6950-8985 ₽
Rating: 7.5

7.5

161 отзывов

🇪🇸 Сарагоса, Avenida Diagonal Plaza, 30

Выбрать от 6 950 ₽

Внешний вид отеля Diagonal Plaza Hotel в Сарагосе, фото 5

TL;DR

Diagonal Plaza Hotel — современный четырёхзвёздочный отель с хорошим соотношением цены и качества, получивший оценку 7.5/10 благодаря удобству для автомобилистов и комфортным номерам. Расположен в промзоне Сарагосы, в 5 минутах от аэропорта и выставочного центра Feria de Zaragoza, но в 20 минутах езды от исторического центра. Сильные стороны включают просторные номера с раздельными ваннами, кофемашины Nespresso, безупречную чистоту и бесплатную парковку. Ключевые минусы — слабая звукоизоляция между номерами, отсутствие еды/напитков с 16:00 до 20:30 и нестабильное качество завтраков. Подходит для деловых путешественников и автомобилистов, но не рекомендуется туристам без машины и тем, кто чувствителен к шуму.

Diagonal Plaza Hotel — современный четырёхзвёздочный отель, расположенный в промзоне Сарагосы, близ аэропорта. Отель открыт в 2008 году и предлагает 176 просторных номеров с хорошей звукоизоляцией от внешнего шума. Главные достоинства: чистые, комфортные номера с большими ванными комнатами (ванна и душ раздельно), отличное оснащение (плазма, мини-бар, кофемашина Nespresso), бесплатная парковка и высокий уровень чистоты. Основной недостаток — изолированное расположение в промзоне, требующее наличия автомобиля для доступа к центру Сарагосы и развлечениям.

Обслуживание в основном дружелюбное и профессиональное, хотя есть редкие жалобы на персонал ресторана и недоразумения с оплатой. Завтрак получает неоднозначную оценку: для кого-то он богатый и качественный, для других — средний или скудный, особенно для веганов и при длительном пребывании. Проблемными зонами остаются звукоизоляция между смежными номерами, не всегда исправная работа кондиционера и недоступность бара/закусочной в дневное время (после обеда и до ужина). Отель идеально подходит для деловых поездок, остановки на ночь во время длительного путешествия на машине, для посетителей выставочного центра Feria de Zaragoza, а также для тех, кто ценит покой и современный комфорт. Туристам, планирующим активно исследовать город пешком, стоит рассмотреть отели ближе к центру.

Итоговая оценка: 7.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Diagonal Plaza Hotel
Адрес: Avenida Diagonal Plaza, 30, Сарагоса, Испания
Контакт: +34-876-111000
Категория: 4 звезды
Год открытия: 2008
Количество номеров: 176 (4 этажа)

Описание и позиционирование: Diagonal Plaza Hotel позиционируется как современный городской отель делового типа и «эконом» категории по ценам. Отель находится за чертой центра Сарагосы, в промзоне Plaza, обеспечивая легкий выезд на автомагистрали и близость к аэропорту (около 5–10 минут езды). Основная целевая аудитория — деловые путешественники (особенно участники мероприятий в выставочном центре Feria de Zaragoza), а также транзитные пассажиры, путешествующие на автомобиле между Мадридом и Барселоной или побережьем. Семейные пары с детьми и туристы на машине также найдут отель удобным для коротких остановок.

Ключевые особенности:

Современный облик с масштабным атриумом и лаконичной отделкой в чёрно-белых тонах.
Просторные номера и общественные зоны.
Наличие всех необходимых удобств четырёхзвёздочного уровня: фитнес-центр, ресторан, бар, подземная парковка.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на окраине Сарагосы, в промзоне «Полигоно Плаза». Эта локация — основная особенность и главный компромисс: вы получаете покой, тишину и лёгкий доступ к автомагистрали A-2 (Mudéjar), но оказываетесь в 15–20 минутах езды на машине от исторического центра города. Район безопасен, но не пригоден для пеших прогулок и знакомства с городской жизнью.

Ключевые точки интереса

Выставочный центр Feria de Zaragoza: ~5 минут на автомобиле. Идеально для деловых гостей.
Аэропорт Сарагосы (ZAZ): ~5–10 минут на машине. Практично для транзитных пассажиров.
Гольф-клуб La Penaza: ~9 минут езды.
Торговые центры: В нескольких минутах езды есть крупный торговый центр (хотя один из ближайших, по отзывам, закрылся).
Университет Сарагосы: ~11,7 км.
Исторический центр Сарагосы: 15–25 минут на автомобиле. Пешком недостижим.

Общественный транспорт

Автобус: Остановка автобуса №501 находится недалеко от отеля и связывает с центром города. Многие гости советуют его использовать при отсутствии машины.
Такси: Есть, но стоимость поездки в центр и обратно может составить 25–35 евро, что существенно увеличивает бюджет.

Пешая доступность

Низкая. Вокруг отеля промзона: склады, офисы, пустыри. Пешком дойти некуда. Вечером безопасно, но безлюдно.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Отель предлагает трансфер из аэропорта и обратно (по запросу). Однако есть жалоба, что бесплатный трансфер-шаттл, указанный на сайте, на практике недоступен.

Парковка

Наличие: Есть бесплатная парковка перед отелем на открытом воздухе (просторно, всегда есть места).
Подземный гараж: Платная опция, ~10 евро в сутки. Места очень широкие.
Зарядка для электромобилей: Есть 5 зарядных мест в гараже. Стоимость — 10 евро за сеанс зарядки (фиксированная плата, что критикуется владельцами электромобилей). Работает по активации с ресепшена.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — одна из сильнейших сторон отеля. Они просторные, современные, выполнены в лаконичном стиле.

Размер: Часто описываются как «огромные» (huge).
Мебель и отделка: Состояние хорошее, но не без следов эксплуатации. Некоторые гости отмечали незначительные дефекты (следы от рисования на стене в одной из комнат).
Оснащение: Всё необходимое для четырёх звёзд:
- Кондиционер (климат-контроль, но с нюансами, см. раздел «Климат-контроль»).
- Мини-бар.
- Плазменные панели (большие телевизоры).
- Рабочее место (письменный стол).
- Кофемашина Nespresso с капсулами — отдельно отмечается гостями как приятный бонус.
- Бесплатный Wi‑Fi и проводной интернет.
- Телефон.
- Сейф.
- Фен (в некоторых отзывах упоминается наличие зубной щётки и зубной пасты).

Ванная комната

Очень ценится гостями за простор и комплектацию.

Раздельная ванна и душевая кабина. Часто душевая описывается как большая, но есть несколько замечаний, что она «узковата».
Два раковины.
Биде.
Качественная сантехника, хороший напор и температура воды.

Чистота

Общий уровень чистоты высокий.

Большинство гостей описывают номера и ванные как «имpeкaблe» (impeccable), «очень чистые».
Есть единичные жалобы на волосы в ванной, неидеально вымытый пол, а в одном случае — на «грязную» комнату.
Один гость жаловался на запах табака в номере.
В одном отзыве упоминался коричневый налёт (возможно, плесень) в душе.

Шум и звукоизоляция

От внешнего шума: Очень хорошая. Несмотря на близость к аэропорту и автомагистрали, в закрытых номерах самолёты почти не слышны. Гости ценят тишину.
Внутренняя звукоизоляция: Это слабое место. Звуки из соседних номеров хорошо проникают:
- «Слышно, как сосед кашляет или разговаривает».
- «Телевизор и телефонный разговор соседей в час ночи».
- В одном отзыве жаловались на детей, которые бегали по коридорам, и шум был слышен в номерах.
- Ранние утренние часы: некоторые гости слышали работу уборщиков (двигали мебель).

Сервис

Персонал

Общая оценка работы — от доброжелательной до великолепной.

Ресепшн: В большинстве случаев персонал на ресепшене описывается как «дружелюбный, профессиональный, услужливый».
Ресторан: В основном хвалят.

Языки:

Персонал говорит на испанском, английском и французском. Несколько гостей отметили, что сотрудники говорят по-французски, что было плюсом. Владение английским в целом на уровне, достаточном для коммуникации. Единичный отзыв сетовал на слабое знание английского в ресторане, но отметил, что персонал терпеливо пытался помочь.

Качество обслуживания

Оперативность: Обычно хорошая.
- Гости отмечают быстрое размещение.
- Помощь с хранением вещей, велосипедов.
Конкретные имена: Отмечается ресепшионист Хорхе (Jorge), с которым у гостей возникло недоразумение по поводу времени завтрака и оплаты.
Кейс выдающегося сервиса: Отель без вопросов отменил бронь без штрафа, когда у гостя случились семейные обстоятельства (проблемы со здоровьем матери) после истечения срока бесплатной отмены.

Проблемы

Недоразумения и медлительность:
- Случай с ресепшионистом Хорхе, который дал неверную информацию о времени начала завтрака (07:00 вместо фактических 08:00 в субботу).
- Длинные очереди на ресепшене при одном сотруднике.
- Неоднозначная ситуация с оплатой завтрака при изменении числа гостей в брони.
- Инцидент с вежливой просьбой о фрукте (персике) в нерабочее время — гостю выставили счёт.
- Отсутствие возможности заказать лёгкие закуски/напитки между обедом и ужином (с ~16:00–17:00 до 20:00–20:30).
Проблемы с электромобилями: Несмотря на наличие зарядки, один гость столкнулся с тем, что его автомобиль отключили от зарядки посреди ночи без предупреждения, что вызвало проблемы на следующий день.

Питание

Завтраки

Завтрак — буфетного типа, вызывает самые противоречивые отзывы.

Положительные: «Супер-хороший», «богатый выбор», «delicious», «очень хорошо обеспеченный», «много выбора для всех вкусов (сладкое, солёное, полезное)», «отличный».
Критика:
- «Завтрак завышен в цене», «не оправдывает цену».
- «Средний», «скудный», особенно для веганов: «только кукурузные хлопья или кокопопс, никаких мюсли, орехов, семян, растительного молока, фруктов для добавления».
- «Тёплые блюда были холодными (яичница, и т. п.)».
- «Мало выбора», «ничего особенного».
- «Плохое качество продуктов»: в одном отзыве пожаловались на переспелый/испорченный ананас и кислый бисквит.
- Некоторые гости заметили, что персонал медленно пополняет опустевшие блюда на буфете.
Цена: Обычно включается в стоимость номера. Есть разные варианты: «мини-формула» и «макси».

Обед и ужин

Ресторан Brasserie: В целом получает хорошие отзывы. Многие гости довольны ужином: «очень вкусно», «обслуживание хорошее», «качество еды отличное, особенно по цене», «лучший ужин за 4 месяца в Испании» (включая веганские опции).
Критика:
- «Выбор ограничен», «бургер — это не настоящий бургер».
- «Дорого».
- Одному гостю не понравился вечерний приём пищи (ограниченный выбор, высокая цена), другой не ел там из-за цен.
- Жалоба на недоваренных/сырых свежих кальмаров.
- Негативный отзыв об обслуживании в ресторане (халатное приготовление, недружелюбный метрдотель, несоответствие заказа «well done» «rare»).

Рум-сервис

Работает в ограниченное время (начиная с 20:00).
Важно: В промежутке между обедом и ужином (с ~16:00–17:00 до 20:30) в отеле практически невозможно заказать еду или напитки, кроме мини-бара в номере. Много гостей жаловались на это.

Бары и напитки

Бар есть, но его работа зависит от времени суток.
«Холл огромен, но нет уютного лаунджа или бара для вечернего отдыха».

Инфраструктура и удобства

Фитнес-центр

Круглосуточный фитнес-центр. Много гостей упоминают его как «очень хороший», «выше среднего».
Есть небольшое замечание, что «не хватает набора свободных весов».

Бизнес-центр

Круглосуточный. Подходит для деловых мероприятий.
Есть конференц-зал и переговорные комнаты.

Прочие удобства

Консьерж: есть.
Лифт: есть.
Прачечная/химчистка: доступны по запросу.
Камера хранения: доступна.

Wi‑Fi

Бесплатный Wi‑Fi на всей территории.
Некоторые жалобы на скорость («немного медленный»).
Чаще всего работает без нареканий.

Климат-контроль

Общие зоны (атриум, холл) зимой могут быть холодными.
В номерах есть кондиционер.
- Один гость жаловался, что кондиционер работает недостаточно тихо.
- Другой отмечал, что он или слишком мощный/холодный, или почти не работает.
- Один гость отметил, что климат-контроль централизован и управляется с рецепции, поэтому пришлось открывать окно, чтобы регулировать температуру.

Дополнительные платные услуги

Подземная парковка: ~10 евро/сутки.
Полноценный завтрак (если не включён): ~12 евро.
Зарядка электромобиля: 10 евро/сеанс.

Важные замечания

Цена и качество

Отель неизменно получает высокую оценку за соотношение цена/качество. Большинство гостей считают, что стоимость проживания для современного четырёздочного отеля с такими номерами и удобствами более чем оправдана и очень конкурентна.

Возраст здания

Отель открыт в 2008 году. Несмотря на современный дизайн, есть признаки износа: некоторые номера нуждаются в реновации, фасад «требует освежения».

Скрытые сборы

Туристический налог, вероятно, добавляется отдельно.
Депозиты обычно не требуются.
Стоимость зарядки электромобилей — фиксированная, что может быть невыгодно для небольших электромобилей.

Языковые барьеры

В целом проблем нет. Персонал говорит на испанском, английском, французском. Небольшие недоразумения могут возникнуть в ресторане при сложных запросах.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

Просторные и чистые номера.
Отличная ванная комната (ванна + душ).
Тишина.
Бесплатная парковка.
Кувомашина Nespresso.
Идеальное соотношение цена/качество.
Близость к аэропорту и автомагистралям.

Минусы:

Удалённость от центра города.
Нет еды/напитков в дневное время.
Совокупность проблем со звукоизоляцией между номерами.
Неоднозначное качество завтрака.

Практические советы для гостей

Путешествуйте на автомобиле. Отель расположен далеко от центра, и без машины вы будете ограничены в передвижении.
Не приезжайте голодными между 15:00 и 20:30. Если у вас нет машины, возьмите с собой перекус.
Бронируйте подземную парковку заранее, если нужна защита от солнца/дождя. На открытой парковке всегда есть места.
Уточняйте время завтрака на ресепшене (особенно в выходные дни), так как информация может меняться.
Если чувствительны к шуму, попросите номер подальше от других гостей или групп.
Для веганов: будьте готовы к ограниченным опциям на завтраке. Возможно, стоит заказать веганский ужин в ресторане.
Исследуйте город в рабочее время. Отель идеален для шопинга или бизнес-встреч.
Проверяйте кондиционер при заселении. Если есть проблемы, сразу обращайтесь на ресепшен.
Если нужен электромобиль: обсудите график зарядки с ресепшеном, чтобы избежать незапланированного отключения.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Просторные, чистые и комфортные номера с большой ванной комнатой (ванна + душ) и хорошей звукоизоляцией от внешних шумов.
Отличное соотношение цены и качества — отель предлагает четырёхзвёздочный комфорт по очень конкурентной цене для своего сегмента.
Идеальная остановка для автомобилистов: бесплатная парковка, быстрый выезд на автомагистрали, близость к аэропорту.
Отличные виды с террасы, современный дизайн атриума, тщательная уборка общественных зон.
Хороший ресторан для ужина и первоклассная кофемашина Nespresso в номере.

Ключевые слабые стороны:

Удалённость от центра города — не подходит для пеших туристов, необходимость в транспорте или такси.
Проблемы с питанием в дневное время — отсутствие закусок/напитков в промежутке между обедом и ужином.
Слабая звукоизоляция между смежными номерами — нежелательно для тех, кто чутко спит.
Нестабильное качество завтрака — мнения варьируются от «отлично» до «скудно»; есть проблема с холодными горячими блюдами и медленным пополнением блюд.
Разногласия и инциденты с персоналом — единичные, но неприятные случаи некорректной информации и конфликтов с обслуживанием.

Объяснение итоговой оценки: Сильные стороны перевешивают слабые, но не без оговорок. Отель берёт качеством номеров, чистотой и ценой, но сдаёт позиции из-за локальных проблем (питание, звукоизоляция, расположение). Средняя оценка 7.5/10 хорошо отражает баланс: это очень хороший, но не идеальный вариант, рекомендованный в первую очередь для транзитных/деловых поездок.