H10 Casa de la Plata

Name: H10 Casa de la Plata
Address: Севилья
Price range: 14046-33695 ₽
Rating: 8.8

8.8

152 отзывов

🇪🇸 Севилья, C/Lagar 2-4

Выбрать от 14 046 ₽

Внешний вид отеля H10 Casa de la Plata в Севилье, фото 5

TL;DR

H10 Casa de la Plata — бутик-отель в Севильи с оценкой 8.8/10, получивший высокие баллы за безупречный сервис и идеальное расположение. Находится в пешеходной зоне исторического центра, в 4 минутах ходьбы от Метрополь Парасоль и в 10 минутах от Собора и Алькасара. Сильные стороны: исключительно дружелюбный многоязычный персонал, безупречная чистота, роскошные завтраки с меню-гриль и атмосферный бар на крыше. Ключевые минусы: очень маленький бассейн, всего 4 шезлонга на террасе, невозможность подъехать на машине к отелю и редкие проблемы с кондиционером. Цена полностью оправдана качеством для пеших туристов. Идеален для пар и ценителей дизайна, но не подходит путешествующим на авто и тем, кому важен полноценный бассейн.

H10 Casa de la Plata — шикарный городской бутик-отель в самом сердце Севильи, открывшийся в 2019 году. Отель впечатляет безупречной чистотой, стильным андалузским дизайном и исключительно дружелюбным персоналом. Расположение идеально для пешего изучения всех главных достопримечательностей. Завтраки получают восторженные отзывы за качество и разнообразие, а небольшая крытая терраса с бассейном становится спасительным оазисом после жаркого дня. Однако есть и несколько минусов: очень маленький бассейн, постоянный дефицит шезлонгов на крыше, проблемы с автоматическим запиранием дверей в некоторых номерах и абсолютная недоступность на автомобиле из-за пешеходной зоны. Общая итоговая оценка: 8.8/10 — это выдающийся вариант для тех, кто хочет жить в центре и передвигаться пешком.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: H10 Casa de la Plata
Адрес: C/Lagar 2-4, Севилья, Испания
Контактные данные: Телефон: +34-95-4548712, Email: reservas.hct@h10hotels.com
Год открытия: 2019
Позиционирование и категория: 3-звёздочный отель бутикового типа в сегменте «высокий класс» по цене

Описание

Отель располагается в здании бывшего универмага и органично сочетает исторический шарм с современным комфортом. Дизайн — это смесь традиционного андалузского стиля с эксцентричными и весёлыми элементами, которые гости называют «хитроумными». Интерьер лобби украшен коллекцией керамики и антикварной мебелью, создавая уютную гостеприимную атмосферу. Отель идеально подходит для пар, друзей и деловых путешественников, которые ценят стиль, чистоту и возможность исследовать город пешком.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре исторического района Севильи, на пешеходной улице. Это главный козырь — вы в гуще событий, но в тихом уголке. Ключевые точки интереса, магазины и рестораны начинаются буквально за порогом.

Ключевые точки интереса:

Las Setas (Метрополь Парасоль): 4 минуты пешком
Кафедральный собор и Хиральда: 10 минут пешком
Алькасар: 10–15 минут пешком
Площадь Испании: 25–30 минут пешком (можно доехать на трамвае)

Общественный транспорт

Доступность: Из-за пешеходной зоны до самой двери на такси не доехать. Машину придётся оставить за 100–350 метров от отеля. Персонал чётко объясняет, где лучше высадиться (обычно у Las Setas на Calle Imagen).
Трамвай: Близко к отелю, удобен для поездок на Площадь Испании.
Автобус: От ж/д вокзала Santa Justa можно доехать на автобусе №32 до Plaza de la Encarnación, откуда 5 минут пешком.

Пешая доступность

Идеальная. Вы можете дойти пешком до всех главных достопримечательностей, лучших ресторанов и баров. Район безопасен и оживлён в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси и даёт точные инструкции, где вас лучше забрать.
Трансфер/шаттл: В отзывах не упоминаются.
Помощь с багажом: В большинстве случаев персонал помогает донести багаж от места высадки из такси до отеля. Однако есть жалобы, что во время очень раннего выезда (когда на ресепшене был всего один сотрудник) в помощи с багажом отказали.

Парковка

Наличие: Собственной парковки нет. Это прямой и значительный минус для тех, кто путешествует на автомобиле.
Стоимость: Отель сотрудничает с городским паркингом Saba (Plaza Concordia), который находится в 10 минутах ходьбы. Стоимость около 22 евро в сутки.
Особенности: Многие гости отмечают, что парковки в Севилье — «улиточного» типа, очень узкие и неудобные для крупных машин.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера получают почти единодушное одобрение. Они описываются как просторные, стильные, безупречно чистые и современные. В оформлении использованы тёплые «андалузские» тона.

Размер: Большинство гостей довольны размерами комнат, включая семейные номера. Номера, выходящие окнами во внутренний двор (атриум), могут быть компактнее, но очень тихие.
Мебель и отделка: Вся мебель новая (отель открыт с 2019 г.), высокого качества, нет следов износа.
Оснащение: В номерах есть всё необходимое для комфортного отдыха:
- Кофемашина (Nespresso) и ежедневно пополняемые капсулы кофе.
- Мини-холодильник с хорошим набором напитков и закусок.
- Ежедневно бесплатно предоставляются две бутылки воды по 50 мл (хотя многие отмечают, что этого мало для жаркой Севильи и хотелось бы получать воду каждый день).
- Телевизор, сейф, фен.
- Халаты и тапочки.
- Amenities ванной комнаты от марки Rituals (шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела).

Недостатки и особенности:

Некоторые номера спроектированы с необычными элементами, например, с большой колонной у изголовья кровати, к которой нужно привыкнуть.
Качество вида из окна зависит от номера: внутренний двор гарантирует тишину, а окна на улицу — больше света, но и потенциально больше шума (хотя звукоизоляция работает отлично).

Чистота

Чистота — одно из главных достоинств отеля. Гости постоянно пишут: «безупречно», «идеально», «сверкающая чистота». Уборка проводится качественно и регулярно. Проблем с чистотой в номерах, ванных комнатах и общественных зонах практически не отмечается.

Шум и звукоизоляция

Отель справляется с этим очень хорошо, несмотря на центральное расположение.

Шум с улицы: На пешеходной улице достаточно спокойно. При закрытых окнах в номерах практически ничего не слышно.
Шум из коридора и между номерами: Жалоб на это нет. Камеры, выходящие во внутренний атриум, практически полностью изолированы от внешнего мира.

Сервис

Персонал

Сильная сторона отеля. Персонал — его «душа». Почти в каждом отзыве есть слова благодарности в адрес сотрудников. Их хвалят за профессионализм, дружелюбие, отзывчивость и искреннюю улыбку. Создаётся впечатление, что они действительно любят свою работу.

Персонал, который упоминается по именам:

Антонио (Antonio Lopez): Чаще всего фигурирует в положительных отзывах. Отмечают его прекрасное знание итальянского языка, отличное чувство юмора, полезные советы по ресторанам и достопримечательностям.
Фран (Fran), Хаиме (Jaime), Лора (Laura): Сотрудники ресепшена, которые обеспечили гостям незабываемое гостеприимство.
Ануар (Anouar), Энкарни (Encarni): Сотрудники ресепшена и бара, чьё внимание и забота отмечены отдельно. Энкарни часто упоминают как символ отличного сервиса на крыше и в лобби-баре.
Персонал завтрака: всегда быстрый, вежливый и услужливый.

Качество обслуживания

Обслуживание на очень высоком уровне.

Оперативность: Проблемы, если и возникают (например, скрипящая дверь или неработающая лампа), решаются мгновенно.
Ресепшен: Заселение проходит быстро и приятно, часто с приветственным бокалом кавы. Персонал активно помогает с бронированием ресторанов, покупкой билетов и даёт карты города.
Небольшие приятные жесты: Значительная часть гостей получили бесплатное upgrade номера. Некоторые отмечают, что персонал запоминает постоянных гостей и приветствует их по имени.

Языки персонала:

Персонал свободно говорит на испанском, английском, французском, итальянском и немецком. Хотя основным языком общения для большинства туристов является английский, способность некоторых сотрудников (особенно Антонио) свободно говорить по-итальянски выделяется как особый плюс. Нареканий на языковой барьер нет.

Проблемы

Несмотря на общую положительную картину, есть несколько заметных исключений.

Проблема с замками: В одном отзыве подробно описана проблема с автоматическим запиранием двери в номере 103. Гостям приходилось вручную проверять, заперта ли дверь, что вызывало беспокойство. О возможности закрыться изнутри электронным засовом их не проинформировали заранее.
Отказ в помощи с багажом: В одном случае при раннем выезде единственный сотрудник на ресепшене отказался помочь с багажом, хотя помощь была заранее согласована.
Негибкая политика отмены: Один гость остался крайне недоволен отказом в переносе бронирования (пусть и с доплатой) из-за экстренной госпитализации матери, сославшись на то, что «это высокий сезон, и мы не можем терять деньги».

Питание

Завтраки

Завтрак — один из главных хитов отеля. Его качество и разнообразие получают высочайшие оценки.

Качество и разнообразие: Огромный выбор блюд на любой вкус: свежая выпечка, мясные нарезки, сыры, фрукты, йогурты. Гости особенно хвалят свежевыжатый апельсиновый сок, выпечку и возможность заказать горячие блюда.
Сервис по меню: Помимо основного шведского стола, можно заказать омлеты, бекон, блины и традиционные андалузские чуррос с шоколадом — всё это приготовят прямо при вас и принесут к столу.
Атмосфера: Завтрак сервируется в красивом внутреннем дворике (патио) на минус первом этаже. Интерьер в андалузском стиле создаёт очень приятную и расслабляющую атмосферу.
Ранний выезд: Если вам нужно уехать до начала завтрака, по предварительной договорённости вам могут собрать «ланч-бокс».

Другие опции

Рум-сервис: В отзывах не упоминается активно.
Бар и ресторан: В отеле есть уютный лобби-бар и шикарный ресторан-бар на крыше (Roof Top Bar).
Roof Top Bar: Очень популярное место у гостей. Здесь подают отличные коктейли (гости особенно хвалят мохито), каву и лёгкие закуски/тапас. Атмосфера расслабляющая, идеально подходит для вечерних посиделок после долгого дня. Вид на крыши Севильи, а не на панораму, но именно в этом и заключается его шарм. Единственный минус — цены здесь немного выше, чем в кафе в городе, но соответствуют ценнику хорошего отеля.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн: Это крошечный «ныряльный» бассейн (plunge pool) на крыше. Его размер — главный минус. Гости жалуются, что в нём нельзя поплавать, а можно только окунуться для освежения. Постояльцы могут стоять в нём с бокалами, мешая другим. Он больше для декора и ощущений, чем для полноценного плавания.
Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается.
Спа / Wellness: В отзывах не упоминается.
Другие удобства:
- Менеджер консьержа: В отзывах не упоминается в классическом понимании, но персонал ресепшена отлично выполняет все его функции (бронирование, советы, организация).
- Камера хранения багажа: Доступна.
- Химчистка и прачечная: Услуги предоставляются.
- Лобби: Просторное, стильное, с удобными диванами, идеально для отдыха в течение дня.

Wi-Fi

В отзывах нет жалоб на интернет. Несколько гостей даже отметили его как «быстрый и постоянный». В целом, Wi-Fi работает на достойном уровне, не вызывая нареканий.

Климат-контроль

Есть единичные жалобы.

Кондиционер: Один гость жаловался, что кондиционер ночью самопроизвольно выключался, в результате чего в комнате становилось жарко. Проблему решили только в последний день. Другой гость пожаловался на то, что кондиционер включается сам по себе, а выключить его невозможно, и персонал посоветовал просто открыть окно. Это скорее исключения, чем правило.

Дополнительные платные услуги

Парковка: 22 евро/сутки (через партнёрство).
Питание и напитки в Roof Top Bar: Цены выше средних по городу.
Мини-бар в номере: Зависит от содержимого.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считает, что цена полностью оправдана качеством. Соотношение цены и качества особенно выигрышно в низкий сезон. Отель явно превосходит свой 3-звёздочный статус, и многие сравнивают его с 4- или даже 5-звёздочными.
Возраст здания: Отель открылся в 2019 году, поэтому всё находится в отличном, практически новом состоянии. Износа нет.
Скрытые сборы: Не упоминаются в отзывах. Платежи прозрачны.
Языковые барьеры: Практически отсутствуют. Персонал многоязычен и профессионально общается с гостями из разных стран.
Повторяющиеся темы в плюсах: безупречный сервис, идеальная чистота, отличное расположение, креативный дизайн, великолепный завтрак.
Повторяющиеся темы в минусах: маленький бассейн, острый дефицит шезлонгов на крыше (всего 4), недоступность на автомобиле.

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте следующие моменты при бронировании:

Если вы на машине: Бронируйте этот отель, только если вы готовы оставить машину на платной парковке в 10 минутах ходьбы и не пользоваться ею. Для осмотра Севильи она вам не понадобится. Не полагайтесь на информацию на сайтах бронирования — де-факто отель недоступен на автомобиле.
Выбор номера:
- Для максимальной тишины просите номер с видом на атриум (внутренний двор). Они могут быть немного меньше, но гарантируют полную тишину.
- Для большего простора и естественного света — номер с окнами на улицу (звукоизоляция хорошая, но утром может быть слышен уличный шум).
Проблемы с замком: При заселении обязательно проверьте, как закрывается дверь вашего номера. Если есть сомнения, сразу обратитесь к персоналу за разъяснениями, как пользоваться внутренним замком.
Посещение Roof Top: Если вы планируете провести время на крыше, будьте готовы к тому, что все 4 с половиной шезлонга будут заняты во второй половине дня. Рассчитывайте на места за барной стойкой или на обычных стульях.
Лучшее время для визита: Учитывая выдающееся качество завтрака и красоту города, низкий сезон может оказаться особенно выгодным для визита с точки зрения соотношения цены и качества.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

H10 Casa de la Plata — это действительно выдающийся отель для своего сегмента. Он почти идеально подходит для классического городского путешествия, делая ставку на то, что действительно важно: сервис, чистоту, дизайн и, конечно же, «золотое» расположение. Персонал здесь не просто выполняет свою работу, а создаёт атмосферу настоящего гостеприимства, что подтверждается бесчисленными упоминаниями конкретных имён и историй о том, как сотрудники выходили далеко за рамки своих обязанностей.

Основные сильные стороны:

Бесподобное расположение: Вы не найдёте в Севилье много мест, откуда до главных достопримечательностей можно дойти за 10 минут пешком.
Выдающийся и персонифицированный сервис: Персонал — главное достояние отеля. Дружелюбие, профессионализм и искренняя забота чувствуются на каждом шагу.
Безупречная чистота и современный дизайн: Отель новый, стильный и содержится в идеальном порядке. Продумано всё до мелочей.
Безумно вкусный и разнообразный завтрак: Фактически это ресторанный уровень, а не стандартный отельный буфет.
Атмосферная терраса на крыше: Идеальное место для отдыха вечером, несмотря на все её минусы.

Ключевые слабые стороны:

Крошечный бассейн: Это не полноценный бассейн, а скорее декоративный элемент для окунания. Не рассчитывайте поплавать.
Критический дефицит шезлонгов на крыше: Четырёх лежаков на весь отель категорически недостаточно. Во второй половине дня занять место практически невозможно.
Проблемы с доступом на машине: Невозможность подъехать на такси к самому отелю и необходимость парковаться за 10 минут ходьбы — серьёзный минус для тех, кто путешествует с большим багажом или на автомобиле.
Единичные технические проблемы: Периодически встречаются жалобы на работу кондиционера и автоматических замков дверей в номерах. Хотя эти случаи редки, они портят общее впечатление.
Некоторые номера могут быть неудобными: Например, наличие большой колонны у кровати или недостаточная освещённость.

Пояснение итоговой оценки:

Отель заслуживает высокой оценки 8.8/10 благодаря своему почти безупречному исполнению главных задач. Он идеален для пешего туриста. Однако он не может претендовать на 9+ из-за ряда специфических недостатков, которые могут быть критичны для некоторых гостей: отсутствие парковки и нормального бассейна, а также проблемы с заселением и парковкой. Это не универсальный отель, но для своей целевой аудитории он практически идеален.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 10/10 — Идеально. Минус балл только за транспортную недоступность.
Номера и чистота: 9.6/10 — Почти идеально. Безупречная чистота, стиль и комфорт. Минус за редкие технические огрехи и странную планировку некоторых номеров.
Сервис: 9.6/10 — Выдающийся. Персонал — просто эталон гостеприимства. Минус за единичные, но заметные провалы (отказ в помощи с багажом, негибкая отмена).
Питание: 9.5/10 — Отлично. Завтрак на высшем уровне, отличный бар.
Инфраструктура: 7.5/10 — Хорошо. Отель хорошо оснащён, но главное удобство (бассейн) скорее декоративное, а не функциональное. Зона для загара ограничена.
Цена/качество: 9.0/10 — Отличное. Очень справедливое соотношение, особенно в несезон.