Hotel Abanico

Name: Hotel Abanico
Address: Севилья
Price range: 9419-25187 ₽
Rating: 8.1

8.1

144 отзывов

🇪🇸 Севилья, C/ Águilas 17

Выбрать от 9 419 ₽

Внешний вид отеля Hotel Abanico в Севилье, фото 5

TL;DR

Hotel Abanico в Севилье — трехзвездочный бутик в историческом здании с оценкой 8.1/10, где высокие баллы за сервис и расположение нивелируются недостатками старинного особняка. Отель находится в пешей доступности от Собора, Алькасара и площади Испании, а также множества баров на площади Альфальфа. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный многоязычный персонал (9.5/10), безупречную чистоту и аутентичную атмосферу с внутренним двориком-патио. Ключевые минусы — плохая звукоизоляция, маленькие и иногда темные номера, неоднозначное качество завтрака и отсутствие парковки. Соотношение цены и качества хорошее для тех, кто ценит локацию и атмосферу. Отель идеален для пеших туристов, ценящих аутентичность, но не подходит для тех, кто ищет современный комфорт и тишину.

Hotel Abanico — это небольшой отель-бутик на 3 звезды, расположенный в историческом центре Севильи. Он занимает здание XVIII века, бывший дворец, и предлагает гостям возможность погрузиться в андалузскую атмосферу с традиционным внутренним двориком-патио. Отель прошел реновацию в 2018 году, но сохранил аутентичный колорит.

Ключевые сильные стороны — это выдающееся расположение в самом сердце Старого города, в пешей доступности от всех главных достопримечательностей, а также исключительно дружелюбный и многоязычный персонал, который неоднократно получал высокие оценки от гостей. Многие отмечают чистоту номеров и обаяние исторической архитектуры. Главные слабые стороны связаны с возрастом здания: некоторые номера тесные и темные, встречаются проблемы со звукоизоляцией, износом мебели и сантехники, а у некоторых гостей были претензии к кондиционированию воздуха и качеству завтрака.

Общая итоговая оценка — 8.1/10. Отель идеально подходит для туристов, которые ценят аутентичность, расположение и хороший сервис, готовы мириться с некоторыми несовершенствами исторического здания и планируют проводить большую часть времени за осмотром города, а не в номере.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Abanico
Адрес: Севилья, C/ Águilas 17
Категория: 3 звезды
Год открытия: 2003
Год реновации: 2018
Позиционирование: Небольшой отель-бутик в стиле «casa palacio» (городской дворец), расположенный в историческом здании XVIII века.

Описание

Hotel Abanico — это аутентичный андалузский отель, занимающий здание бывшего дворца в самом сердце Севильи. Его главная особенность — традиционный внутренний двор (патио), который служит центром общественной жизни отеля. Интерьеры оформлены в классическом испанском стиле с обилием изразцов (асулехос), коваными элементами и каменной кладкой. После реновации 2018 года отель старается совмещать исторический шарм с современным комфортом.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для туристов-исследователей, пар и друзей, которые хотят ощутить подлинную атмосферу Севильи и ценят возможность исследовать город пешком. Он менее подходит для деловых путешественников, требующих современных конференц-залов, и для тех, кто предпочитает просторные, одинаковые и безупречно новые номера.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в историческом центре Севильи, в районе Альфальфа (Alfalfa), на границе знаменитого квартала Санта-Крус. Это одно из самых сильных преимуществ отеля, так как он окружен сетью узких живописных улочек и расположен в непосредственной близости от главных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса

Достопримечательности: Дом Пилата (Casa de Pilatos) — в нескольких минутах ходьбы, Севильский кафедральный собор и Хиральда — 5–10 минут, Королевский Алькасар — 10–15 минут, Площадь Испании — около 20 минут.
Рестораны и бары: Площадь Альфальфа находится в паре минут ходьбы и известна множеством популярных тапас-баров и ресторанов. В округе огромный выбор мест для еды и развлечений.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Локация идеальна для туристов, так как все ключевые точки города можно обойти пешком.
Безопасность района: Район безопасный, оживленный и пользуется популярностью у туристов в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

Помощь с такси: Персонал ресепшена всегда готов помочь вызвать такси.
Трансфер: Многие гости добирались от аэропорта на такси за фиксированную сумму около €24, время в пути — 20–30 минут.

Парковка

Наличие: У отеля нет собственной парковки.
Стоимость и особенности: Рядом (примерно в 10 минутах ходьбы) находится общественный паркинг. Отель предоставляет гостям скидку 20% на его услуги. Однако подъезд на автомобиле к самой улице отеля затруднен из-за крайне узких дорог.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера отеля отражают исторический характер здания. Они нестандартные и различаются по размеру и планировке, поэтому опыт проживания может сильно отличаться.

Размер и комфорт: Большинство гостей описывают номера как небольшие, но чистые и комфортные. Некоторым везет с просторными номерами, включая двухуровневые варианты или семейные сдвоенные комнаты.
Состояние мебели и отделки: Несмотря на реновацию, это историческое здание, и признаки возраста неизбежны. Некоторые гости отмечали неровные полы, отклеившуюся плитку, люфт унитаза, старую сантехнику и мебель. Есть упоминания о том, что здание нуждается в капитальном ремонте.
Оснащение и удобства: В номерах есть телевизор (довольно маленький), мини-бар, фен, кондиционер/отопление. Во многих номерах нет чайника. Уровень освещения часто описывается как недостаточный, особенно в номерах, выходящих окнами во внутренний дворик или на глухую стену. В таких случаях номера получаются темными.

Чистота

Общий уровень: Почти единогласно гости хвалят безупречную чистоту отеля. Это одна из сильнейших сторон. Уборка проводится регулярно, постельное белье и полотенца всегда свежие.

Шум и звукоизоляция

Это одна из главных проблем, связанных с возрастом здания.

Шум из коридора: Звукоизоляция слабая. Многие гости отмечают, что хорошо слышно, что происходит в коридоре и соседних номерах. Шум от передвигающихся по лестнице женщин из службы уборки — частое замечание.
Шум с улицы: В номерах, выходящих окнами на улицу C/ Águilas, может быть слышен уличный шум. Однако окна с двойным остеклением хорошо его блокируют. Главная же проблема со стороны улицы — это работающая с утра строительная площадка рядом с отелем, что может быть неприятно для рано встающих.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Работа персонала — это абсолютный конёк отеля и его главная гордость. Практически в каждом отзыве гости с восторгом отзываются о сотрудниках ресепшена, описывая их как невероятно дружелюбных, милых, отзывчивых и профессиональных. Соотношение хвалебных отзывов к нейтральным или негативным (в этой категории) стремится к максимуму.
Конкретные имена: Гости особенно часто и с большой благодарностью упоминают Серхио, Роберто и Хесуса.
Владение языками: Персонал многоязычен. Многие сотрудники свободно говорят на нескольких языках, включая английский, французский, итальянский, немецкий и даже русский. Эта особенность неоднократно подчеркивается в отзывах как большое преимущество.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: Сотрудники всегда готовы помочь с картой, дать ценные советы по городу, порекомендовать рестораны, вызвать такси или организовать экскурсию.
Работа ресепшена: Процедуры заселения и выселения проходят гладко. Есть услуга бесплатного хранения багажа до заселения и после выселения, что очень ценно для гостей.
Несоответствия: Лишь в нескольких отзывах гости отмечали, что сотрудник на ресепшене был недостаточно приветлив при заселении.

Примеры

Положительные: Многочисленные примеры, когда персонал шел навстречу (например, бесплатно поменял номер из-за неприятного запаха, хранил вещи для гостей, которые забыли их после выезда, и помог возвратить).
Отрицательные: Несколько гостей столкнулись с отказом в возврате денег за бронь, отмененную из-за пандемии COVID-19. Вместо возврата отель предлагал только ваучер на будущие даты, что вызвало резко негативную реакцию у тех, для кого поездка была невозможна.

Питание

Завтраки

Мнения о завтраке противоречивы. Это неоднозначный аспект обслуживания.

Качество и разнообразие: Многие гости описывают завтрак как «достаточный», «хороший», «разнообразный» и «вкусный». Типичный континентальный завтрак-буфет: выпечка, хлеб, сыры, хамо́н, колбасы, паштеты, фрукты, йогурты, джемы. Присутствует кофе, соки и иногда даже Nespresso.
Критика: Заметное количество гостей остались недовольны. Основные претензии: низкое качество продуктов («старый хлеб», «переспелая, почти испорченная фрукты», «невкусные омлеты и сосиски»), недостаток разнообразия и тот факт, что еда, которая должна быть горячей, быстро остывает.
Стоимость: Стоимость завтрака — €10 при бронировании онлайн, но всего €7 при оплате на месте. Некоторые гости отмечают, что за эти деньги лучше плотно позавтракать в одном из многочисленных кафе рядом с отелем.

Другие опции

Раздача напитков (Complimentary Coffee/Tea Bar): Это уникальная и очень популярная особенность отеля. В гостиной/зале для завтрака в течение всего дня (с 11:00 до 22:00) бесплатно доступны кофе (включая Nespresso), чай, горячий шоколад, печенье и знаменитый местный апельсиновый ликер «Naranja». Гости в восторге от этой услуги и считают ее большим плюсом.
Рум-сервис: Не упоминается как активно предлагаемая услуга.

Executive lounge / Club lounge

Данная услуга в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Примечание: описываются только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

Патио (внутренний двор): Это центр притяжения и главная достопримечательность отеля. Красивый традиционный андалузский двор с растениями и колоннами, где гости могут отдохнуть. Он же служит общественной гостиной.
Лифт: В отеле есть лифт, что является большим преимуществом для гостей с тяжелым багажом. Однако он обслуживает не все зоны, и до некоторых номеров все равно придется подниматься по лестнице.
Бар: В отеле есть собственный небольшой бар/ресепшен, где можно купить вино или пиво.
Удобства: Камера хранения багажа (бесплатно), услуги прачечной и химчистки.
Wi-Fi: Большинство гостей оценивают интернет как работающий хорошо, хотя и не сверхскоростной. Есть несколько жалоб на нестабильную работу Wi-Fi в номерах на верхних этажах или общую низкую скорость в вечернее время, когда все гости выкладывают фотографии.
Климат-контроль: В большинстве отзывов жалоб нет, система работает исправно. Однако есть и единичные замечания: кто-то жаловался на слабый нагрев (зимой в номере было прохладно), а кто-то, наоборот, на слишком мощный кондиционер, который невозможно было отрегулировать (центральное управление).
Дополнительные услуги: Гостям предлагается бесплатное использование сейфа в номере (ключ запрашивается на ресепшене).
Бассейн, тренажерный зал, спа: Данные удобства отсутствуют.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение «цена-качество» хорошим или отличным. Исторический шарм, фантастическое расположение и превосходный сервис оправдывают цену для многих путешественников. Однако некоторые, особенно те, кому достались тесные или темные номера, считают цену завышенной относительно предлагаемого комфорта.
Возраст здания: Возраст и аутентичность здания — это палка о двух концах. С одной стороны, это создает неповторимую атмосферу, с другой — является причиной многих недостатков: возможные запахи сырости, неровные полы, плохая звукоизоляция, скромные размеры и недостаточная освещенность некоторых номеров.
Языковые барьеры: Для отеля за пределами России специфической проблемой является возможное незнание персоналом русского языка, но это стандартная ситуация. В целом, мультиязычность персонала (английский, французский, итальянский) — это скорее огромный плюс, чем минус.
Повторяющиеся темы (плюсы):
- Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал.
- Идеальное расположение для пеших прогулок по городу.
- Безупречная чистота.
Повторяющиеся темы (минусы):
- Некоторые номера маленькие и темные.
- Плохая звукоизоляция.
- Неоднозначное качество завтрака.

Практические советы для гостей

Что нужно сделать или знать заранее:

Парковка: Если вы путешествуете на машине, будьте готовы к тому, что припарковаться у отеля невозможно. Используйте ближайший паркинг со скидкой от отеля.
Не заказывайте завтрак заранее: Завтрак в составе брони на сайтах бронирования стоит €10. На месте его можно заказать всего за €7. Сэкономите €3 на человека.
Запросите «правильный» номер при бронировании: Чтобы минимизировать риски, лучше заранее попросить тихий номер на верхнем этаже, выходящий окнами во внутренний двор (патио) или вглубь здания. Это обеспечит больше света, чем номера в замкнутом колодце, и защитит от потенциального уличного шума.
Переход на узкой улице: Входная дверь отеля выходит прямо на очень узкую улицу с практически отсутствующим тротуаром. Будьте предельно осторожны, выходя из отеля, особенно с детьми, так как в любой момент может проехать машина или мотоцикл.
Исследуйте окрестности для завтрака: Если качество или цена завтрака в отеле вас смущают, не переживайте. В двух шагах от отеля, в районе площади Альфальфа, полно отличных баров и кафе, где можно вкусно и недорого позавтракать по-испански.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Феноменальный сервис: Персонал отеля — его визитная карточка. Дружелюбие, профессионализм и готовность помочь делают пребывание по-настоящему приятным.
Идеальная локация: Отель находится в самом центре Севильи, откуда пешком можно добраться до всех главных достопримечательностей, ресторанов и баров.
Аутентичность и шарм: Отель — это не просто место для ночлега, а часть культурного опыта. Проживание в историческом здании с красивым патио дарит настоящее погружение в андалузскую атмосферу.
Безупречная чистота: Гости неизменно отмечают высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах.
Отличная дополнительная услуга: Бесплатный доступ к кофе, чаю и апельсиновому ликеру в течение дня — приятный и ценный бонус.

Ключевые слабые стороны:

Слабые номера: Некоторые номера маленькие, темные из-за отсутствия естественного света, с неровными полами и стареющей сантехникой. Это прямое следствие историчности здания.
Плохая звукоизоляция: Это самая частая жалоба. Тонкие стены и двери означают, что вы будете слышать соседей и происходящее в коридоре.
Качество завтрака: Мнения резко разделились. Некоторых устраивает, но значительная часть гостей оценивает качество и разнообразие завтрака как неудовлетворительное, особенно с учетом цены.
Неудобства исторического здания: К ним можно отнести неровные полы, периодический запах сырости в некоторых номерах и необходимость почти всегда иметь включенным свет из-за недостатка естественного освещения.
Опасная улица: Узкая улица перед входом создает реальную небезопасность при выходе из отеля. Это важно учитывать, особенно семьям с маленькими детьми.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает высокий балл за то, что делает лучше всего: сервис, локация, чистота и аутентичность. Эти факторы являются определяющими для большинства туристов. Однако оценку сдерживают значительные и повторяющиеся недостатки, связанные с комфортом проживания (размер и свет в номерах, звукоизоляция), которые не позволяют подняться выше.

Итоговая оценка: 8.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 6.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 8.5/10