NH Sevilla Plaza de Armas

NH Sevilla Plaza de Armas — современный четырёхзвёздочный отель на 262 номера, работающий с 1992 года и прошедший реновацию в 2009-м. Он расположен в центре города в нескольких шагах от автовокзала и музея изящных искусств, в 10–15 минутах ходьбы от Севильского собора. Главные достоинства — отличная пешая доступность достопримечательностей, разветвлённая транспортная доступность (автобусы, такси, трансфер), просторные номера в современном стиле и разнообразный завтрак-буфет. Значительные минусы — посредственная звукоизоляция между номерами и недостаточная шумоизоляция окон в части номеров, а также устаревшие и не всегда исправные элементы в санузлах. Общая оценка: 7.8/10 — сбалансированный, предсказуемый городской отель для деловых поездок и коротких туристических визитов.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: NH Sevilla Plaza de Armas
• Адрес: Calle Marqués de Paradas, 13, Севилья, Андалусия, Испания
• Категория: 4 звезды
• Год открытия / реновации: 1992 / 2009
• Позиционирование: городской отель для бизнеса и туристов; средний ценовой сегмент

Описание: NH Sevilla Plaza de Armas — это крупный современный городской отель сдержанного стиля, ориентированный на деловых путешественников и туристов, которые ценят предсказуемый уровень сервиса. Отель управляется сетью NH Hotels и предлагает стандартный набор услуг для четырёх звёзд: собственный ресторан, лобби-бар, крытый паркинг со скидками для гостей, сезонный бассейн на крыше и фитнес-зал. Интерьеры оформлены в нейтральной палитре с акцентом на функциональность. Здание не новое, но поддерживается в актуальном состоянии.

Целевая аудитория:

• Бизнес-путешественники (удобные встречи, близость к транспорту, быстрый доступ к центру).
• Туристы на 2–4 дня, исследующие город (исторический центр в пешей доступности).
• Гости с арендованным автомобилем (парковка под зданием, широкие подъездные пути).
• Те, кто приехал автобусом или пользуется трансферами (автовокзал в двух шагах).

---

Локация и транспорт

Расположение: Центр Севильи, на стыке делового района и исторического центра, на Plaza de Armas.

Ключевые точки интереса:

• Пешком: до Кафедрального собора и Хиральды — 10–15 минут; до Алькасара — 12–17 минут; до района Триана через мост — 10–12 минут; до главного торгового квартала — 8–12 минут.
• Автовокзал Plaza de Armas — в 2–3 минутах ходьбы (терминал городских и междугородних направлений).
• Автобус до аэропорта: остановка у автовокзала, прямой шаттл до аэропорта (ходьба 2–3 минуты; примерно 28 евро такси от отеля).
• Музей изящных искусств: 5–7 минут пешком.
• Супермаркет Mercadona и торговый центр: в соседнем здании, очень удобно для ежедневных покупок, вода, снеки, аптека.

Общественный транспорт:

• Метро: в Севилье нет метро; основной транспорт — автобусы и трамвай Cercanías (ближайшие остановки в пешей доступности).
• Автобусы: сеть городских и пригородных маршрутов от Plaza de Armas, хорошее сообщение с центром, Аламедой, Трианой.
• Такси: доступно круглосуточно, вызов через ресепшен или прямо с улицы.

Пешая доступность:

• Район отеля — деловой, относительно безопасный; главные достопримечательности и кварталы для ужинов легко достижимы пешком.
• Прямо возле отеля — сквер/площадь, по вечерам может быть оживлённо (критики отмечают шум от молодёжных компаний под окнами первых этажей). Рекомендуется запрашивать номера на верхних этажах.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с такси: ресепшен оперативно вызывает такси, консьерж-услуг в классическом понимании нет (гости отмечают, что ресепшионисты помогают с распечаткой билетов, но не бронируют столы в ресторанах).
• Трансфер/шаттл: рекомендуется пользоваться городским автобусом до аэропорта от автовокзала или заказать такси через ресепшен.

Парковка:

• Подземный паркинг с прямым доступом в отель через лифт.
• Стоимость: 18 евро/сутки со скидкой для гостей (стандартно 6 евро/сутки).
• Дополнительные опции для электромобилей в отзывах не упоминались.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер — просторные, особенно в сравнении со среднестатистическим европейским городским отелем.
• Меблировка и отделка — современные, минималистские; в части номеров ощущается «усталость» материалов (скрипы, следы износа на фурнитуре).
• Оснащение: есть сейф, телевизор с плоским экраном, кондиционер, кофе-машина Nespresso с бесплатными капсулами, чайник, мини-бар и бутилированная вода (внимание: вода может быть платной), утюг и гладильная доска.
• Матрасы — твёрдые, некоторым гостям показались излишне жёсткими.
• Душевые и ванные — заслуживают отдельного упоминания. Многие отмечают качественные душевые насадки типа «дождь» и удобство душевой кабины; кроме того, встречаются как ванны, так и душевые кабины.
• Рабочее место: достаточно удобное для использования ноутбука.

Чистота:

• Общий уровень: в абсолютном большинстве отзывов — «безупречно», «свежо», «ежедневная уборка без нареканий».
• Единичные жалобы: остатки волос в ванной, неубранные уголки под кроватью. Ценится гигиеничное отсутствие ковровых покрытий (приточная вентиляция и лёгкость уборки).

Шум и звукоизоляция:

• Основной минус многих номеров — слабая шумоизоляция между комнатами (соседние разговоры, ТВ, храп слышны отчётливо).
• Уличный шум в номерах на первых этажах и фасадах, выходящих на площадь, может мешать. Гости рекомендуют просить тихие номера на верхних этажах или во внутреннем крыле.
• Скрип дверей, неисправные сальники в душевых (приводили к протечкам) и неуклюжие раздвижные двери санузлов упоминаются в нескольких отзывах.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: в абсолютном большинстве отзывов персонал описывается как вежливый, готовый помочь и внимательный.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: María Moral (организация мероприятий), Marina (ресепшен), Alicia, Bea, Jin, Loli (в ресторане), Miguel (recepción), Javi (бар у бассейна), Anderson (бар у бассейна). Эти работники отличались оперативностью и персональным подходом.
• Владение языками: есть англоговорящие и франкоговорящие сотрудники (одна из служащих ресепшена говорит по-французски). Знание английского не вызывает нареканий.

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает круглосуточно; заезд и выезд обычно проходят быстро. При необходимости помогают с хранением багажа.
• Примеры выдающегося сервиса: разрешили ранний заезд или поздний выезд; распечатали билеты; быстро отреагировали на проблему с отсутствием горячей воды (предоставили временный доступ в другой номер).
• Консьерж-услуги: классического консьержа нет, но ресепшен в целом готов помочь с базовыми вопросами.

Проблемы:

• Грубость / невнимательность: в редких отзывах упоминалась безразличная или недружелюбная смена на ресепшене; один гость жаловался на директора, который не здоровался.
• Медлительность: некоторые гости отмечали, что решение проблем (протечка, замена карты-ключа) занимало много времени.
• Серьёзные инциденты: один гость сообщал о краже одежды, забытой в номере; после жалоб и обращения в службу клиентской поддержки сетевого офиса — компенсация была выплачена, но случай подорвал доверие.
• Забытый день рождения (обещали, но не доставили торт) — пример недоработки сервиса.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: в большинстве отзывов завтрак хвалят — очень хороший выбор и качество: широкий ассортимент выпечки, фруктов, сыров, мясной нарезки, горячих блюд, йогуртов и соков. К качеству и свежести претензий практически нет.
• Атмосфера ресторана: завтрак проходит в ресторане на первом этаже (назван как La Terraza / Plaza de Armas в описаниях). Работает с 07:00 до 10:30, обслуживание без суеты и очередей, хорошо скоординировано персоналом.
• Некоторые гости отмечали приземлённость в деталях: отсутствие овощей на буфете, нет капучино по-итальянски, выпечка может быть средней.

Другие опции:

• Ресторан: Tablafina — формат тапас-бар с общей подачей блюд. Отзывы полярные: одни гости в восторге от качества и концепции, другие считают цены завышенными, а меню — не очень разнообразным.
• Бар: работает в лобби и на террасе у бассейна (крыша). Крыша открывается сезонно или в определённое время (например, с 17:00).
• Рум-сервис: доступен в дневное время и ранним вечером, работает с меню ресторана.
• Поздние опции питания: в основном за пределами отеля; рекомендаций по качественной еде поблизости много.

Процесс обслуживания:

• Заказ и меню понятны; обслуживание ненавязчивое и профессиональное. Языкового барьера в ресторане не отмечалось (есть меню на нескольких языках).
• Температурный комфорт: кондиционирование в зале завтраков работает исправно.

Executive lounge / Club lounge: в отзывах не упоминается — либо отсутствует, либо не используется в рамках стандартного бронирования.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: сезонный, на крыше. Минусы: небольшой размер для отеля на 262 номера; вода прохладная (не подогревается); лежаков часто не хватает, а стулья и лежаки могут быть жёсткими и неудобными; однажды упоминалась мутная вода.
• Тренажёрный зал: небольшой, но достаточно оснащённый для базовых тренировок, есть свободные веса. Летом в зале может быть жарко.
• Спа / Wellness: в отзывах не упоминаются.
• Бизнес-центр / переговорные: есть несколько конференц-залов; для деловых гостей удобно, но подробностей мало.
• Удобства: прачечная и химчистка в здании; есть камера хранения багажа.

Wi‑Fi: большинство гостей не жалуются. В единичных отзывах упоминался медленный интернет или проблемы со стабильностью в номерах верхних этажей. Обычно работает неплохо; выдающихся скоростей не обещают.

Климат-контроль:

• В основных отзывах кондиционирование работает исправно и спасает в жару. Редко встречаются жалобы на устаревшие системы или неравномерный прогрев.

Дополнительные услуги:

• Парковка — 18 евро/сутки со скидкой для гостей.
• Возможен платный поздний выезд (например, 14:00 за 5 евро).
• Завтрак платный, если не включён в тариф.

---

Важные замечания

• Цена и качество: в целом гости называют соотношение справедливым для 4* городского отеля. Отель популярен у тургрупп и бизнес-путешественников, что создаёт ощущение «муравейника», особенно в высокий сезон.
• Возраст здания: с 1992 года; частично компенсируется реновацией 2009 года, но на мебели и инженерных системах есть следы износа. Сантехника в некоторых номерах нуждается в обновлении.
• Скрытые сборы: отдельно уплачивается туристический налог; внимательно читайте условия тарифа относительно завтрака и парковки.
• Языковые барьеры: проблем с английским/французским обычно не возникает; есть сотрудники, говорящие на нескольких языках.
• Повторяющиеся темы:
  • «Плюсы»: удобная локация, чистые просторные номера, богатый завтрак-буфет.
  • «Минусы»: шумоизоляция стен, уличный шум в отдельных номерах, устаревшая сантехника в некоторых ванных.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: просите тихий номер на верхнем этаже или во внутреннем крыле, чтобы избежать уличного шума и шума из коридоров.
• Парковка: если вы на автомобиле, уточните при бронировании, включена ли парковка; заезд — с Calle Marqués de Paradas, удобный и безопасный.
• Трансфер из аэропорта: удобнее и дешевле всего дойти 3 минуты до автовокзала и сесть на шаттл; если на такси — около 28 евро.
• Общественный транспорт и покупки: автовокзал и Mercadona прямо рядом — это экономит время и деньги. Не обязательно завтракать в отеле, если бюджет ограничен.
• Безопасность: район деловой и безопасный, но вечером на площади может быть оживлённо; избегайте долгих прогулок в одиночку по тёмным переулкам вдали от центральных улиц.
• На крыше: бассейн открыт сезонно и в определённые часы; если собираетесь им пользоваться, уточните расписание заранее. Стоит взять свои пляжные полотенца и быть готовым к тому, что лежаков может не хватить.
• Что взять с собой: чайные пакетики, если любите утренний чай (гости рекомендуют); беруши, если чувствительны к ночному шуму.
• Рестораны: не ограничивайтесь отельным рестораном — центр Севильи предлагает богатый выбор тапас-баров и ресторанов на любой бюджет.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение: 10–15 минут пешком до основных достопримечательностей и автовокзала.
• Просторные и чистые номера с современной мебелью и приятным дизайном.
• Стабильный и разнообразный завтрак-буфет.
• Услужливый и отзывчивый персонал в большинстве смен.
• Крытый паркинг с прямым лифтом в отель.

Ключевые слабые стороны:

• Недостаточная звукоизоляция между номерами (слышно соседей), а также уличный шум в части номеров.
• Санузлы в некоторых комнатах демонстрируют устаревшую сантехнику и недостатки в обслуживании.
• Бассейн на крыше маловат для такого крупного отеля; лежаков не всегда хватает.
• Ощущение «массового» отеля: много гостей, большие группы, не всегда хватает индивидуального подхода.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.2/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.8/10
• Питание: 8.3/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.9/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: деловым путешественникам, туристам на короткий визит (2–4 дня), гостям с арендованным автомобилем, тем, кто приезжает автобусом.
• Кому НЕ стоит: парам на романтический отпуск (слишком безликий и шумный), семьям с маленькими детьми, которые чувствительны к шуму, ценителям тишины и уединения.

Мы считаем NH Sevilla Plaza de Armas сбалансированным, надёжным вариантом для путешественников, которые ценят удобство, предсказуемость и функциональность. Если вам нужна база для осмотра города и стандартный набор услуг без сюрпризов в хорошем смысле — этот отель вас не разочарует.