Hotel Es Port

Name: Hotel Es Port
Address: Сольер
Price range: 21352-42408 ₽
Rating: 7.5

7.5

124 отзывов

🇪🇸 Сольер, Calle Antoni Montis, 10

Выбрать от 21 352 ₽

Внешний вид отеля Hotel Es Port в Сольере, фото 5

TL;DR

Hotel Es Port — исторический отель-финка на Майорке с неоднозначной оценкой 7.5/10 из-за проблем со звукоизоляцией и непредсказуемым сервисом. Расположен в идеальной локации — в порту Сольер, в 2 минутах ходьбы от пляжа и с видом на горы Трамонтана. Сильные стороны: огромная ухоженная территория с бассейнами, исключительные завтраки с свежевыжатым соком, уникальная атмосфера старинной усадьбы. Ключевые минусы: критически плохая звукоизоляция между номерами, устаревшие комнаты в историческом корпусе, грубость отдельных сотрудников (особенно метрдотеля Лены). Соотношение цены и качества спорное — высокую стоимость не оправдывают системные недостатки. Отель подходит для пар и любителей пеших прогулок, ценящих уединение, но не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто чувствителен к шуму.

Hotel Es Port — это отель с характером, расположенный в живописном порту Сольер на Майорке. Он сочетает в себе шарм исторической финки XVII века и современные удобства, включая просторный парк, несколько бассейнов и спа-зону. Сильными сторонами отеля являются его исключительная локация в паре минут ходьбы от моря, ухоженная территория, отличный завтрак и спокойная, умиротворяющая атмосфера. Отель идеально подходит для пар и любителей пеших прогулок, желающих восстановить силы в окружении природы.

Однако опыт гостей может значительно различаться в зависимости от того, в какой части отеля разместился гость. Новые корпуса предлагают более комфортные и современные номера, в то время как историческая часть может показаться некоторым устаревшей и шумной из-за слабой звукоизоляции. Сервис также остается неоднозначным: многие туристы хвалят отзывчивость и дружелюбие персонала, в то же время значительное число жалоб касается грубости отдельных сотрудников, особенно во время завтрака. Соотношение цены и качества не всегда кажется идеальным, особенно с учётом системных недостатков, таких как шум в номерах и не всегда качественный ужин по системе «полупансион».

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Es Port
Адрес: Сольер, Calle Antoni Montis, 10, Порт-де-Сольер, Майорка, Испания
Категория: 4 звезды
Категория цены: Средний / Выше среднего
Тип размещения: Отель-финка (загородная усадьба)
Год открытия / реновации: Отель функционирует с 1953 года и расположен в исторической постройке XVII века. Постояльцы регулярно отмечают, что часть номеров и общественные зоны постоянно обновляются, однако некоторые комнаты сохраняют оригинальный, «старинный» вид.

Описание: Hotel Es Port — это уникальное сочетание истории и современного комфорта, больше похожее на уединённую финку (поместье), чем на типичный городской отель. Основное здание, датируемое XVII веком, когда-то было оливковой маслобойней (tafona), элементы которой до сих пор можно увидеть в оформлении бара. К нему примыкают несколько более современных корпусов, гармонично вписанных в ландшафт.

Ключевые особенности — это обширная, ухоженная парковая территория, засаженная вековыми оливами, пальмами и цитрусовыми деревьями, которая создаёт ощущение уединения и спокойствия, несмотря на близость к оживлённой набережной порта. Отель позиционируется как место для спокойного, расслабляющего отдыха с акцентом на природу, wellness и гастрономию. Он отлично подходит как для романтического отпуска, так и для активного отдыха: отсюда начинается множество пеших маршрутов по горам Трамонтана, внесённым в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом сердце бухты Порт-де-Сольер, в нескольких минутах ходьбы от моря. Это идеальный компромисс между уединенностью и доступностью. Будучи окруженным собственным парком, он кажется оазисом спокойствия, при этом все развлечения порта находятся в шаговой доступности.

Ключевые точки интереса

Порт и пляж: Буквально 100–200 метров от отеля. Песчаный пляж, набережная с барами, ресторанами и магазинами начинаются сразу за воротами отеля.
Достопримечательности: Отель служит отличной базой для изучения долины Сольер. Старинный трамвай, соединяющий порт с городом Сольер, и живописная железная дорога до Пальмы находятся в непосредственной близости.
Активный отдых: Отель расположен прямо у подножия горного хребта Сьерра-де-Трамонтана, что делает его идеальным стартом для пеших и велосипедных прогулок.

Общественный транспорт

Трамвай и поезд: От остановки в порту можно на историческом трамвае доехать до города Сольер, а оттуда на таком же старинном поезде — до Пальмы-де-Мальорки. Это не только удобно, но и является популярным туристическим аттракционом.
Автобусы: Автобусная остановка находится в 200 метрах от отеля. Автобусы регулярно ходят в Пальму и другие города на севере острова. Многие гости отмечали удобство этого способа передвижения.

Пешая доступность

Район исключительно удобен для пеших прогулок. Можно легко дойти пешком до всех ресторанов порта, супермаркетов и основных туристических точек. Ночью район считается безопасным и спокойным.

Транспортные услуги отеля

В отзывах упоминается возможность заказа трансфера в аэропорт и помощь в аренде автомобиля. Персонал ресепшена всегда готов помочь с этими вопросами.

Парковка

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на своей территории. Этот факт гости особенно ценят, так как в курортных городках на Майорке парковка часто является проблемой.

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает около 150 номеров, которые сильно различаются по стилю и состоянию, так как расположены в разных зданиях. Это один из самых главных нюансов, который формирует противоречивые отзывы.

Новые корпуса: Номера здесь светлые, просторные и современные. Гости отмечают приятный дизайн, удобные кровати, хорошую мебель и просторные ванные комнаты с душем. Во многих номерах есть балкон или терраса с видом на сад или горы.
Историческое здание: Эти номера ценят за неповторимый шарм, аутентичные детали и атмосферу старины. Однако здесь чаще встречаются признаки возраста: старая мебель, менее удобные планировки, ванна с душевой шторкой вместо современной душевой кабины. Некоторые гости отмечали, что такие номера «устарели» и не соответствуют 4-звёздочному уровню. Были и единичные, но очень серьёзные жалобы на плесень и сырость, а также на опасные дефекты, такие как незакреплённая плитка на полу.

Оснащение: Во всех номерах есть кондиционер, мини-бар (платный), сейф, телевизор и бесплатный Wi-Fi. В некоторых категориях номеров (например, Superior) бесплатно предоставляется чайник и кофеварка Nespresso.

Чистота

В подавляющем большинстве отзывов отмечается безупречная чистота. Горничные работают очень тщательно и ежедневно убирают номера. Даже те гости, которые были недовольны состоянием мебели, почти никогда не жаловались на грязь.

Шум и звукоизоляция

Это главный и системный недостаток отеля, который упоминается снова и снова.

Проблема звукоизоляции: Гости постоянно жалуются, что слышат всё, что происходит в коридоре (разговоры горничных, передвижение других постояльцев), и звуки из соседних комнат (разговор, включённый телевизор, звуки воды). Это значительно мешает сну и отдыху. Многие называют это главной причиной, по которой они не вернутся сюда снова.
Уличный шум: Номера, выходящие на главную дорогу, могут быть шумными, особенно в высокий сезон.

Сервис

Персонал

Оценка работы персонала — самая неоднозначная во всех отзывах. Ситуация кардинально меняется в зависимости от того, с каким сотрудником приходится иметь дело.

Позитив: Многие гости в восторге от персонала, называя его «дружелюбным», «внимательным», «профессиональным» и «отзывчивым». Некоторые постояльцы отмечают особую теплоту и человеческое отношение.
Негатив: Однако значительное число гостей сталкивается с грубостью, холодностью и пренебрежительным отношением. Больше всего жалоб касается работы ресторана, где, по словам туристов, их встречает агрессивный и недоброжелательный метрдотель. В частности, имя Лена (Lena) неоднократно упоминается в негативном ключе как пример худшего сервиса.
Владение языками: Персонал многоязычный. Гости отмечают, что сотрудники свободно говорят на испанском, английском, немецком и французском.

Качество обслуживания

Ресепшен: Работа стойки регистрации тоже оценивается по-разному. Одни туристы благодарят за warm welcome, поздравления с праздниками и помощь в решении вопросов. Другие жалуются на прохладный приём и нежелание решать проблемы, вплоть до игнорирования серьёзных жалоб (например, на мертвую птицу во внутреннем дворике, которую несколько дней не убирали).
Противоречивая практика: Существует явная проблема с системой обслуживания. Распределение столиков на завтрак и ужин часто описывается как хаотичное и вызывающее стресс. Некоторые гости получали изысканные знаки внимания (шампанское в номер на день рождения), в то время как другие сталкивались с равнодушием на просьбы о помощи.

Питание

Завтраки

Это одно из главных достоинств отеля. Завтрак получает восторженные отзывы почти от всех гостей. Его сервируют в виде шведского стола на красивой террасе с видом на сад.

Качество и разнообразие: Широкий выбор блюд: свежие фрукты, разнообразная выпечка, мясные и сырные нарезки, несколько видов яиц, омлеты и бекон. Особого внимания заслуживают апельсиновые соковыжималки, с помощью которых каждый гость может самостоятельно приготовить свежий сок из местных апельсинов Сольера.
Атмосфера: Приём пищи на открытой террасе в окружении оливковых деревьев гости называют волшебным и одним из самых приятных моментов пребывания.

Полупансион (Demi-pension)

Система ужина гибридная: большая часть блюд представлена в виде шведского стола, а горячее основное блюдо гости выбирают à la carte из нескольких вариантов.

Общая оценка: Восприятие ужина варьируется от «вполне достойного» до «ужасного». Многие гости отмечают, что еда не всегда соответствует уровню отеля, бывает пресной и скучной. Некоторые посетители писали о случаях, когда мясо было пересушенным, паэлья — невкусной, а овощи — переваренными. Были даже жалобы на испорченные продукты. Часто гости решали ужинать за пределами отеля в многочисленных ресторанах порта.
Замечания по сервису: Процесс обслуживания за ужином также часто критикуется. Многие говорят о хаосе, долгих ожиданиях и необходимости многократно повторять свой номер комнаты.

А̀ля карт ресторан Sa Figuera

Отзывы о ресторане у бассейна расходятся. Некоторые гости считают его очень достойным местом с вкусной едой и приятной атмосферой. Другие, особенно те, кто посещал его несколько лет назад, разочарованы соотношением цены и качества, называя его «дорогим разочарованием».

Бары

В отеле два бара: основной бар Sa Tafona, расположенный в здании старой маслобойни, и бар у бассейна. Bar Sa Tafona пользуется большой популярностью благодаря своей уникальной исторической атмосфере. Бар у бассейна получает противоречивые отзывы: одни хвалят его за удобство, другие жалуются на медленное и невнимательное обслуживание.

Инфраструктура и удобства

Отель обладает обширной и разнообразной инфраструктурой.

Бассейны: На территории есть большой открытый бассейн (25x12 метров) с множеством лежаков и зонтиков. Также имеется крытый подогреваемый бассейн, который является частью спа-комплекса. Гости высоко оценивают чистоту и ухоженность зон у бассейна. Проблема: Несмотря на официальный запрет, многие гости резервируют лежаки с утра, и после 11 часов найти свободный бывает практически невозможно. Платформы для ныряния нет.
Тренажёрный зал и теннис: Есть несколько теннисных кортов. Важное замечание: Теннисные корты и инвентарь платные, что стало неприятным сюрпризом для некоторых гостей, которые не нашли этой информации на сайте отеля.
Спа / Wellness: Спа-зона получает в основном положительные отзывы. Она включает в себя крытый бассейн, джакузи, сауну и парную. Это пространство предназначено для тихого отдыха, и многие ценят его расслабляющую атмосферу. Однако были жалобы на то, что в высокий сезон в спа-зону пускают детей, что нарушает тишину, а джакузи недостаточно горячий.
Wi-Fi: В большинстве отзывов нет никаких нареканий на работу Wi-Fi. Сервис функционирует нормально, поэтому гости его просто не упоминают.
Климат-контроль: Это частая проблема в межсезонье. Неоднократно гости жаловались, что кондиционер не переключается на холодный режим, когда на улице уже жарко, либо вообще не работает. Персонал объясняет это системными ограничениями, но для гостей это создает серьёзный дискомфорт.

Важные замечания

Цена и качество: Многие гости считают, что стоимость проживания завышена и не всегда соответствует уровню сервиса и состоянию некоторых номеров. Серьёзные проблемы, такие как плохая звукоизоляция, холодный джакузи или неработающий кондиционер, при высокой цене отеля вызывают особое разочарование.
Возраст здания: Исторический характер отеля — это его главный козырь и одновременно ахиллесова пята. С одной стороны — шарм и атмосфера, с другой — неровные полы, крутые лестницы, плохая звукоизоляция и необходимость постоянного ремонта.
Скрытые сборы: Как уже упоминалось, аренда теннисных кортов платная, что зачастую не очевидно при бронировании.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Локация, территория, завтрак, убранство.
- Минусы: Шум в номерах, неоднозначный сервис в ресторане, устаревшие номера в исторической части.

Практические советы для гостей

Выбор номера — это ключ ко всему. Если для вас важны современный комфорт, тишина и хорошая звукоизоляция, настоятельно рекомендуем бронировать номер в новом корпусе (Anbau) и избегать комнат первого этажа у бассейна или номеров в старом здании с видом на дорогу.
Настройтесь на атмосферу уединения, а не на шумный курорт. Это место для тех, кто ценит природу, спокойствие и неспешный отдых.
Если вы путешествуете с маленькими детьми или пожилыми людьми с ограниченными возможностями, имейте в виду, что на территории много неровностей, ступенек и брусчатки, что может создавать трудности для передвижения с коляской или для тех, кто плохо ходит.
Однозначно планируйте свой завтрак. Его уровень и атмосфера того стоят.
Относительно ужина будьте готовы к компромиссу. Если вы гурман, скорее всего, захотите ужинать за пределами отеля. Бухта Сольер славится своими ресторанами.
Не закладывайте в бюджет занятия теннисом. Если вы планируете играть, заранее уточните стоимость аренды корта и инвентаря.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Волшебная локация и территория: Сочетание близости к морю с уединенностью парка — это главный триумф отеля. Это настоящий оазис в центре порта.
Исключительный завтрак: Пожалуй, лучшее, что может предложить отель в плане гастрономии.
Исторический шарм: Атмосфера старинной майоркинской финки создаёт неповторимый колорит.
Хорошая инфраструктура: Два бассейна, качественный спа-центр, теннисные корты и обширные зоны для отдыха удовлетворят большинство потребностей гостей.
Идеальная база для исследователей: Отсюда легко начинать пешие маршруты по Трамонтане и исследовать северо-запад острова.

Ключевые слабые стороны:

Критически плохая звукоизоляция: Это системная проблема, которая портит отдых многим гостям и недопустима для отеля такого класса.
Нестабильность сервиса: Резкий контраст между выдающимся и откровенно грубым обслуживанием. Поведение некоторых сотрудников, особенно в ресторане, абсолютно не соответствует 4-звёздочному уровню.
Неравномерное качество номеров: Разрыв в комфорте между старыми и новыми корпусами слишком велик. Бронируя номер, играешь в «русскую рулетку».
Среднее качество ужина по системе «полупансион»: При высокой стоимости проживания еда не всегда радует качеством и кулинарным мастерством.
Технические неполадки: Проблемы с климат-контролем в межсезонье и другие мелкие, но досадные неисправности подрывают репутацию отеля.

Итоговая оценка: 7.5 / 10

Hotel Es Port — это отель с огромным потенциалом, который, к сожалению, не всегда реализуется на практике. Это идеальное место для тех, кто готов простить ему некоторые недостатки ради уникальной атмосферы и локации.

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.0/10 (из-за большого разброса в качестве и плохой звукоизоляции)
Сервис: 6.0/10 (из-за непредсказуемости и отсутствия единого стандарта)
Питание: 7.5/10 (9/10 за завтрак и 6/10 за ужин)
Инфраструктура: 8.0/10
Цена/качество: 7.0/10