Hotel Esplendido

Hotel Esplendido в Порт-де-Сольер позиционируется как премиальный бутик-отель с безупречным расположением на первой линии пляжа. Главный козырь — потрясающие виды на живописную бухту Сольер, доступные из большинства номеров и с территории отеля. Многие гости отмечают стильный скандинавский дизайн, качественные материалы отделки и продуманные детали (бесплатный мини-бар, электрические маркизы на террасах). Отель идеально подходит для расслабленного отдыха: прогулки по пешеходной набережной, созерцание закатов и размеренное кафе-бразерство в общественных зонах.

Ключевые сильные стороны: феноменальная локация, высокий уровень чистоты, внешняя привлекательность отеля и его инфраструктуры, комфортные кровати и постельное бельё, открытый доступ к разным зонам отдыха (библиотека с винилом, террасы, сады). Основные минусы: ощутимо высокая цена (500+ евро за ночь), не всегда стабильный Wi-Fi, тесный завтрачный зал и шум в нём, переполненность бассейна в высокий сезон из-за активных детей, а также неоднозначные отзывы о ресторане (для одних — великолепно, для других — дорого и посредственно). Итоговая оценка 8.0/10 отражает превосходный отдых с некоторыми оговорками по цене и сервису.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Esplendido
• Адрес: Сольер, Es Traves, 5 (Порт-де-Сольер, Майорка, Испания)
• Категория: 4 звезды, люкс-сегмент
• Количество номеров: 71–80
• Год открытия / реновации: Точные даты неизвестны, но в отзывах упоминается «комплексный реновация несколько лет назад», заметное обновление номеров и общественных пространств.

Описание: Отель Esplendido — это переосмысление здания 1960-х годов в современный бутик-отель с элементами скандинавского дизайна. Его главная особенность — идеальное расположение прямо на пешеходной набережной пляжа в бухте Порт-де-Сольер. Отель привлекает сочетанием ретро-атмосферы и актуального комфорта, множеством уютных зон для отдыха на разных уровнях и захватывающими видами на залив.

Целевая аудитория:

• Пары, ищущие романтическую и спокойную обстановку
• Взрослые туристы, ценящие уединение, стиль и «расслабленный шик»
• Семьи с детьми, однако в высокий сезон эта категория создаёт напряжённость у первых двух групп
• Гости, путешествующие на автомобиле и предпочитающие платные парковочные решения.

---

Локация и транспорт

Расположение: Порт-де-Сольер входит в число самых живописных курортных посёлков Майорки. Отель стоит в первой линии пляжа, на пешеходной набережной.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Пальма-де-Майорка: около 25–30 км, 30–40 минут на такси/арендованном авто
• Город Сольер: ~3 км от порта; можно доехать на знаменитом деревянном трамвае, пешком (по горным тропам) или на такси
• До достопримечательностей, ресторанов, сувенирных лавок — несколько шагов от отеля
• Шопинг, яхтенная стоянка, прокат SUP-досок, пляжные бары — всё в шаговой доступности.

Общественный транспорт:

• Знаменитый трамвай Сольера останавливается прямо напротив отеля (маршрут Порт-де-Сольер — Сольер), днём ходит регулярно
• Автобусное сообщение связывает Сольер c Пальмой (необходимо уточнять расписание)
• Такси легко вызвать через ресепшен
• Главное: из-за ограниченной парковки и узких улочек в центре многие гости предпочитают парковаться на окраине или использовать общественный транспорт.

Пешая доступность:

• Идеальна для прогулок по променаду, походов к маяку или в горные деревни (Форналуч, Дейя)
• Район безопасен, вечером набережная без машин и спокойна.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в вызове такси
• Заказ трансфера до / из аэропорта (цена по запросу)
• Некоторые гости отмечали, что ресепшен охотно бронировал столики в ресторанах и даже организовывал эксклюзивные ужины (например, в ресторане Kingfisher).

Парковка:

• Отель имеет собственную парковку, расположенную на склоне выше основного здания
• Из-за крутого подъёма и сложного доступа с багажом некоторые гости предпочитают общественные парковки у набережной (платные)
• Важно: бронирование места на парковке отеля невозможно; её ёмкость ограничена
• Перемещение от парковки к зоне ресепшена — пешком по тропинкам в садах.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: заметно различается. Стандартные номера с видом на море называют небольшими, с ограниченным пространством для хранения вещей. Номера более высоких категорий (Medium Sea View Terrace, Espléndido Suite, Atico) заметно просторнее, имеют большие террасы.
• Дизайн: современный, светлый, скандинавский стиль с сохранением элементов наследия 1950-х. Гости хвалят стильную мебель, качественные материалы и продуманное освещение.
• Признаки износа: некоторые указывают на устаревшие ковровые покрытия в номерах, которые нуждаются в замене при следующем обновлении. В остальном мебель и отделка в хорошем состоянии.
• Оснащение:
  • Электрические маркизы над террасами (высоко оценено)
  • Телевизор с плоским экраном, DVD-плеер (дизайнерская деталь)
  • Бесплатный мини-бар (2 пива, 2 колы, вода с газом и без), ежедневно пополняется
  • Кондиционер есть, но неудачное расположение выхода в некоторых номерах (в коридоре, не охлаждает основную зону)
  • Ванная комната: нет вытяжки или вентиляции, она полностью запотевает при душе. В самой спальне нет зеркала, что создаёт неудобства
  • Большой недостаток — отсутствие утюга и гладильной доски в номере; их нужно запрашивать дополнительно.

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий, гости регулярно отмечают аккуратность и опрятность
• Уборка номера обычно качественная, но не всегда доскональная (терраса может не подметаться в течение всего пребывания)
• Туалетно-косметические принадлежности и полотенца — хорошего качества, обновляются ежедневно
• Постельное бельё — премиальное, матрасы — комфортные.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция стен и окон хорошая — с улицы и из коридора шум почти не слышен
• Уровень шума в бухте низкий, мешают только вечерние крики чаек
• Главная проблема — шум от соседей по бассейну, особенно в сезон: дети играют в активные игры, мяч летает над головами отдыхающих, что снижает релакс-фактор для взрослых
• Шум в зале ресторана во время завтрака может быть очень высоким (гости называют его сравнимый с «шумом в молодежном хостеле» из-за большого количества семей с детьми).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в большинстве отзывов персонал описывается как дружелюбный, профессиональный и готовый помочь. Встречают гостей радушно, многие сотрудники работают здесь годами, что говорит о хорошем менеджменте.
• Отдельные имена: некоторые гости с теплотой вспоминают Хуана и Лео в бистро, Лeo в баре (оценили его юмор и знание вин), Сара на ресепшене (помогла с бронированием столиков), и Богдан с ресепшена выделялся особым вниманием к вопросам гостей.
• Владение языками:
  • Английский язык — практически все сотрудники говорят хорошо или отлично, проблем с коммуникацией у англоговорящих гостей нет
  • Есть сотрудники, говорящие на немецком и французском
  • Отдельно отметим: несколько русскоязычных отзывов есть, но вопрос языкового барьера для русскоговорящих гостей в них не поднимался. Судя по мультиязычному составу гостей и персонала, русский — не распространён, но базовый сервис через английский решается.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: работает быстро, помогает с трансферами, такси, бронированием ресторанов. В качестве приветствия предлагают комплимент от отеля (бокал вина, пива или сангрии)
• Консьерж-услуги: на базовом уровне (помощь с трансфером, заказ такси)
• Оперативность: в целом хорошая, но в отзывах есть замечания, что некоторые запросы (например, уборка до 11 утра) выполняются лишь частично.

Проблемы:

• Непостоянство: несколько гостей жаловались, что обещанные услуги (время уборки, сервис) оказывались нестабильными
• Отсутствие Gepäckservice (помощи с багажом): для отеля с такими ценами и сложным рельефом это серьёзный минус
• Энергичность: отдельные гости отмечали, что некоторые сотрудники на ресепшене создают ощущение отстранённости, не здороваются. В целом сервис оценивается как доброжелательный, но порой «не всегда соответствующий уровню стоимости отеля».

Примеры:

• Позитивные: Leo в баре порекомендовал отличные тапас и вина; Сара быстро забронировала столик в популярном ресторане; вечерние «сюрпризы» от горничной (маленькие угощения) радуют
• Негативные: забыли заказанное вино к ужину; не предложили замену при проблеме с горячей водой.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: большинство гостей оценивают завтрак как очень хороший, с широким выбором продуктов, свежей выпечкой, качественными сырами и фруктами
• Проблемы: шум в зале завтраков из-за скопления семей с детьми; некоторым не хватает возможности заказать отдельные блюда (омлет, яичницу)
• Альтернатива: есть возможность заказать завтрак à la carte в бистро на первом этаже, что намного спокойнее
• Цена: если завтрак не включён в стоимость, он кажется дорогим (около €20–25 с человека), но в целом соответствует уровню.

Другие опции:

• Ресторан / Бistro: меню меняется ежегодно, представлена современная кухня с влиянием средиземноморья и азиатскими акцентами
• Впечатления гостей крайне противоречивы:
  • Для многих еда — великолепна, с изысканной подачей, нестандартными сочетаниями (например, «движущиеся из-за холода-тепла» блюда), высококачественными продуктами
  • Для других — переоценена по цене, мясо может быть пересушенным, салаты — с вялыми листьями, гребешки — спрятаны под соусом, паэлья — пресная
• Бар на террасе: идеальное место для аперитива на закате, можно заказать тапас, салаты, напитки
• Рум-сервис: неплохой, но некоторые отмечают, что еда может быть скучной и обыденной.

Процесс обслуживания:

• Официанты, как правило, профессиональны, но в некоторых случаях могут быть медлительными или забывать заказы
• Температурный комфорт: внутренние залы комфортны, открытая терраса зависит от погоды (ветер с моря).

Executive lounge / Club lounge: в доступных отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Отель располагает тремя зонами бассейнов (включая infinity-бассейн с видом на залив)
• Температура воды может быть прохладной (особенно в межсезонье), некоторые гости просят её подогреть
• Чистота поддерживается хорошо
• Проблема: в высокий сезон бассейны перенаселены детьми, которые играют в активные игры (волейбол, футбол), мешая остальным гостям плавать и отдыхать
• Шезлонги есть, но матрасов нет; столики требуют ежедневной очистки.

Тренажёрный зал: в отзывах упоминается наличие, но детального описания оборудования нет. Вероятно, небольшая, базовая комната.

Спа / Wellness:

• Спа-центр есть, но впечатления гостей смешанные. Некоторые жалуются на плохое освещение (очень темно), неработающий сауну без предупреждения. Другие довольны массажами и процедурами
• Стоимость услуг — стандартная для премиум-отеля.

Бизнес-центр:

• Есть небольшая переговорная комната, можно организовать встречу.

Прочие удобства:

• Библиотека с виниловыми пластинками и проигрывателем — очень популярное место у гостей
• Велопарковка для гостей с велосипедами (велолюбители оценят)
• Лифт доставляет до всех этажей.

Wi-Fi:

• Слабый и нестабильный сигнал — частая жалоба гостей. На верхних террасах и в номерах соединение может пропадать или быть очень медленным. Для отеля этого класса — серьёзный недостаток.

Климат-контроль:

• Кондиционирование в номерах работает, но неэффективно из-за неудачного расположения диффузора в некоторых категориях номеров
• Есть жалобы на отсутствие горячей воды в отдельные дни (в августе!) без предупреждения со стороны администрации.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка (зависит от категории брони, но в целом платная или с ограниченным количеством мест)
• СПА-процедуры
• Трансфер
• Аренда оборудования (SUP, велосипеды) через партнёров на набережной.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Высокая стоимость (в среднем €450–550 за ночь за стандартный номер с видом на море, без завтрака) — главный камень преткновения. Многие гости, возвращающиеся сюда годами, отмечают, что цены стали «завышенными» или «неоправданными»
• Большая часть гостей всё же считает, что виды, локация и общая атмосфера оправдывают стоимость, но соотношение цена/качество — это самая уязвимая точка отеля.

Возраст здания:

• Здание — наследие 1960-х, которое было бережно отреставрировано. Впечатление положительное: современный дизайн внутри, но в некоторых деталях (парковка, доступ лифта, планировка) чувствуется историческая ограниченность
• Рекомендация: ковры в номерах требуют замены при следующем обновлении.

Скрытые сборы:

• В отзывах не упоминаются дополнительные туристические налоги или депозиты (вероятно, включены в стоимость бронирования)
• Но стоит учитывать, что завтрак и парковка — опциональные и платные.

Повторяющиеся темы:

• Положительные: виды, локация, чистый и стильный дизайн
• Отрицательные: цена, переполненность бассейна и шум от детей, нестабильный Wi-Fi, тесные номера с ограниченным хранением
• Противоречивые: еда в ресторане, работа некоторых сотрудников.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номера с террасой и видом на море — это главная причина останавливаться здесь. Категория Medium Sea View Terrace или выше (Atico — с двумя террасами) обеспечит максимум комфорта.
• Парковка: если у вас много багажа, рассмотрите общественную парковку возле набережной. Отельная парковка наверху может быть сложной для заезда с гружёной машиной.
• Завтрак: если вы цените тишину, заказывайте завтрак à la carte в бистро на первом этаже, а не идите в шумный зал для групп.
• Сезонность: пик сезона (июль–август) может быть шумным у бассейна из-за большого количества семей с детьми. Если ищете абсолютный покой, выбирайте май, июнь или сентябрь.
• Бронирование столиков: ресторан в отеле популярен, особенно на закат; резервируйте заранее. Персонал ресепшена поможет.
• Что взять с собой:
  • Утюг, если планируете гладить вещи (в номерах нет, выдаётся по запросу)
  • Портативную зарядку для гаджетов и удлинитель (розеток может быть не хватает)
  • Спрей от комаров для вечерних посиделок на террасе (рядом с морем).
• Как избежать типичных проблем:
  • Сразу проверьте кондиционер и горячую воду при заселении
  • Уточните время уборки и попросите, если нужно, конкретное расписание
  • Настройтесь на расслабленный ритм: отель лучше всего раскрывается у тех, кто готов наслаждаться пейзажами, неспешными прогулками и уютными зонами отдыха.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Феноменальная локация на первой линии пляжа, виды на бухту Сольер с большинства номеров и террас
• Стильный скандинавский дизайн и продуманные детали (бесплатный мини-бар, electric-маркизы, библиотека с винилом)
• Высокий уровень чистоты, комфортные кровати и качественные материалы отделки
• Множество уютных общественных зон для отдыха на разный вкус и время суток
• Хорошо обученный, в основном, персонал, добавляющий комфорта пребыванию.

Ключевые слабые стороны:

• Очень высокая цена, которая не всегда оправдана категориями номеров (некоторые слишком малы) и общим сервисом
• Нестабильный Wi-Fi — серьёзный минус для 4-звёздочного отеля в люкс-сегменте
• Переполненность бассейнов и шум от детей в высокий сезон, нарушающие релакс
• Недостатки в планировке некоторых номеров (плохое расположение кондиционера, отсутствие вытяжки в ванной) и устаревшие ковры
• Проблемы с организацией парковки и отсутствие помощи с багажом.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10
• Номера и чистота: 8.2/10
• Сервис: 7.8/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Пары, ищущие романтическую и эстетичную атмосферу; взрослые туристы, желающие расслабиться в живописном месте; ценители дизайна и видов; те, кто готов платить за локацию и атмосферу больше, чем за безупречный сервис и техническое оснащение.
• Кому НЕ стоит: Гости с ограниченными физическими возможностями (много лестниц, склонов); семьи с маленькими детьми, ожидающие тишины и безмятежности в общественных зонах; те, кто ищет безупречный Wi-Fi и современный технологический комфорт в номере; бюджетные путешественники, для которых соотношение цена/качество — приоритет.

---